Kako popraviti Samsung Galaxy S5 koji ne može primati tekstualne poruke nakon ažuriranja lizalice

Android 5 Lollipop ažuriranje za Samsung Galaxy S5 bio je jedan od najtraženijih ažuriranja ove godine, a mnogi su čekali na njegovo izlaženje, toliko da je stvorio buzz na internetu dok nije bio dostupan za preuzimanje. A onda, voli se okrenuo razočaranjima kada su korisnici otkrili da je puna bugova i drugih problema.

Problemi s tekstualnim porukama su među tim problemima i dok su mnogi pronašli rješenje, još uvijek ima puno korisnika koji su bespomoćni. Evo jednog od naših čitatelja koji su naišli na ovaj problem. Prema njezinim riječima, Galaxy S5 je upravo prestao primati tekstualne poruke nakon ažuriranja. Ona ima AT&T varijantu telefona i pokušat ćemo istražiti problem kako bismo vidjeli možemo li pomoći.

Evo stvarne poruke Olivije ...

Problem : NIKADA nisam imao problema s neprimanjem tekstualnih poruka (za koje znam)… Jedini razlog zbog kojeg sam saznao za ovaj problem je to što moj muž i ja čitav dan šaljemo tekst, a iznenada sam primijetio da nisam uzimajući bilo kakav odgovor od njega slučajno. Nazvao ga je i pitao zašto ga pitam zašto ne odgovara, kad mi je očito poslao poruku?

Dok smo bili na telefonu, pucao sam iz njegove poruke, a on je učinio isto i poslao mi ga, nepotrebno je reći da ga nikad nisam dobio, pa mi ga je poslao e-poštom. Ljuti smo što se to počelo događati, pa čak ni sigurni zašto se to događa? Molim pomoć! Njegov telefon je Galaxy S5 Active. Moje je Galaxy S5 (AT&T). Oba novija telefona, i trebate pronaći rješenje za ovaj problem, ako je to čudna aplikacija na mom telefonu, izbrisat ću je. Molim pomoć. Hvala vam.

Moj telefon je upravo rekao prije 3 dana da radi ažuriranje softvera, ne znam je li to povezano s tim? Jedini APPS koji sam instalirao na telefon:

• Biblija
• TiKL
• Nagrade za gorivo
• Plinski prijatelj
• Preuzimanje MP3 glazbe
• Najsvjetlije svjetiljke
• WAZ
• Google karte
• Ricoh Ispis i skeniranje
• Shazam
• Trivia Crack
• Vrijeme u podzemlju
• Tango

Nadam se da ovo pomaže, sve ostale aplikacije na mom telefonu su se pojavile na telefonu ili su nekako dodane kada su ažuriranja obavljena. - Olivia

Prije nego što nastavimo s otklanjanjem problema, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S5 ako imate različite probleme s telefonom. Već smo se bavili stotinama problema pa je sve što trebate učiniti pronaći probleme koji su povezani s vama ili isto što i vaše i isprobati rješenja koja smo pružili. Ako nisu radili za vas, slobodno nam se obratite popunjavanjem ovog obrasca. Svakako uključite sve važne detalje problema jer što više informacija pružite, lakše ćemo vam pomoći, a točnija su naša rješenja.

Rješavanje problema

Svrha ovog otklanjanja poteškoća je znati ili imati ideju što uzrokuje problem. U rješavanju ovog problema koristit ćemo metodu tehničke dedukcije i sve će se temeljiti na tome kako je naš čitatelj opisao svoj problem.

Sada, počnimo s ovim… ” NIKADA nisam imao problema s neprimanjem tekstualnih poruka (za koje znam)… Jedini razlog zbog kojeg sam saznala o ovom pitanju je to što moj muž i ja čitav dan šaljemo tekst, a sve iznenada. Primijetio sam da ne dobivam nikakav odgovor od njega nasumce. Nazvao ga je i pitao zašto ga pitam zašto ne odgovara, kad mi je očito poslao poruku? ”

Jedan od razloga zašto telefon ne može naglo slati / primati poruke jest kada na računu vlasnika ne ostane nikakva kreditna vrijednost, barem, to je način na koji to radi u SAD-u. Ipak, ona još uvijek može slati tekstualne poruke, naravno, primljen od supruga, tako da nije vezan uz kredit.

Do sada je bilo vrlo malo vlasnika S5 koji su izvijestili da imaju probleme s porukama koje su uzrokovale druge aplikacije. Činjenica je da nije važno koliko ste aplikacija za razmjenu poruka instalirali na telefon, poruke će i dalje biti primljene. Dakle, nije povezana s aplikacijom.

Prije nego što krenemo još dalje u rješavanju problema, u aplikaciji za razmjenu poruka postoji jedna postavka koju treba provjeriti jer se tiče broja tekstualnih poruka koje je telefonu dopušteno primati po razgovoru. Neophodno je provjeriti u ovom slučaju jer je Olivia rekla da ona i njezin suprug svakodnevno razmjenjuju tekstualne poruke tako da već mora biti tisuća poslanih i primljenih poruka u tjedan dana.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Poruke.
3. Dodirnite ikonu izbornika u gornjem desnom kutu (3 točke).
4. U opcijama dodirnite Postavke.
5. Dodirnite Izbriši stare poruke.
6. Sada dodirnite ograničenje tekstualne poruke.
7. Povećajte broj primljenih poruka.
8. Dodirnite U redu.

Ako je postavljen na niži broj ili ako nije omogućeno Izbriši stare poruke, to bi mogao biti problem i možda je već riješen. Međutim, ako je ostao nakon što je slijedio gornji postupak, onda je vrijeme da se duboko u naše rješavanje problema.

Razmotrimo ovo… “ Moj telefon je upravo rekao prije 3 dana da radi ažuriranje softvera, ne znam ima li to veze s tim? ”

Ažuriranje je možda zabrljalo neke predmemorije ili podatke. Budući da problem utječe na aplikaciju Messages, ispravno je očistiti predmemoriju i podatke, ali prije nego to učinite, pokušajte ponovno pokrenuti telefon ako to još niste učinili.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

Ako problem ostane nakon toga, pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada. Ovaj put, isključimo mogućnost da aplikacija treće strane ima veze s tim.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se na zaslonu pojavi "Samsung Galaxy S5", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

I dalje možete slati i primati tekstualne poruke u sigurnom načinu rada, ali ako je i dalje isti kao kada je telefon u normalnom načinu rada, to ima veze s novim ažuriranjem. U ovom trenutku, najlogičnije je to resetirati, ali svakako napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka u telefonu kako se mogu izbrisati, a zatim slijedite ove korake ...

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.