Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 koji nema zvuka, audio funkcije prestao raditi?

Pametni telefon koji odjednom gubi zvuk ili audio izlaz najvjerojatnije ima slučajne programske pogreške. Ali ako se simptom pojavi nakon što je telefon ispao ili se smočio, onda je to vjerojatno zbog nekih oštećenih komponenti. Međutim, prethodna izvješća pokazala su da su mnogi slučajevi problema sa zvukom među pametnim telefonima pripisani softverskim problemima.

Među uobičajenim čimbenicima koji se mogu okriviti jesu, ali nisu ograničeni na pogrešno konfigurirane postavke zvuka, nevaljane aplikacije i loša ažuriranja. Rješavali u ovom postu je relevantno pitanje koje utječu na Galaxy Note 9. Ako ste ikada naletio na ovu stranicu, dok pronalaženje rješenja nema zvuka problem na Galaxy Note 9, a zatim razmislite o naknadnim rješenjima sam zacrtao kao dodatne ulaze.

Sada, prije svega, ako imate drugih poteškoća s telefonom, provjerite jeste li se spustili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema o kojima su izvijestili naši čitatelji. Izgleda da smo možda već pružili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim na toj stranici i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće Napomena 9 koja nema zvuka i drugih audio funkcija koje ne rade

Prije otklanjanja problema sa softverom na Galaxy Note 9, provjerite i provjerite je li postavljen na tihi način rada. Svi zvukovi na telefonu isključeni su ako je uključen tihi način rada. Stoga ga treba isključiti. Najlakši način da provjerite je li tihi način rada omogućen na Galaxy Note 9 je preko ploče s obavijestima. Da biste pristupili ploči, povucite prstom prema dolje počevši od vrha početnog zaslona. Tada ćete vidjeti ikone ključnih značajki telefona, uključujući zvuk. Dodirnite ikonu zvuka / zvuka da biste omogućili zvuk, ako je potrebno. Testirajte svoj telefon da biste vidjeli jesu li funkcije zvuka već aktivne nakon isključivanja ili uključivanja zvuka / utišavanja. Možete otvoriti bilo koju zvučnu ili audio aplikaciju da biste je provjerili. Ako još uvijek nema zvuka, možete započeti s rješavanjem problema pomoću ovih naknadnih metoda.

Prvo rješenje: Ponovno pokretanje / soft reset vašeg Galaxy Note 9.

Da biste očistili slučajne pogreške softvera iz temeljnih uzroka, možete izvršiti soft reset ili ponovno pokrenuti Galaxy Note 9. Mekano resetiranje učinkovito uklanja manje softverske smetnje uzrokovane pogrešnim aplikacijama i oštećenjem podataka. To je daleko najjednostavniji, ali dokazano djelotvorno rješenje za razne vrste problema s uređajima koji se pripisuju softverskim pogreškama. Ako još niste pokrenuli telefon jer se prvi put nije pojavio nikakav zvučni simptom, trebali biste to učiniti sada. Evo kako:

  1. Pritisnite gumb Napajanje nekoliko sekundi dok se ne pojave opcije napajanja.
  2. Odaberite opciju Isključi, a zatim za potvrdu dodirnite U redu . Telefon će se tada isključiti.
  3. Nakon 30 sekundi pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno uključili telefon.
  4. Alternativno, možete istovremeno pritisnuti i držati tipke za uključivanje i isključivanje zvuka do 45 sekundi. Zatim otpustite oba gumba kada se telefon ponovno pokrene. Ova se metoda obično primjenjuje kada se zaslon telefona zaglavi ili zamrzne.

Soft reset također pomaže u oslobađanju prostora unutarnje memorije uklanjanjem privremenih podataka ili predmemorije.

Drugo rješenje: Isključite Bluetooth na Galaxy Note 9.

Telefon ne čuje zvuk ako je uparen ili povezan s Bluetooth uređajem kao što je Bluetooth slušalica, zvučnik ili Bluetooth automobil. Da biste bili sigurni da to nije uzrok, pokušajte onemogućiti Bluetooth veze na Galaxy Note 9 i pokušajte ako će to riješiti problem bez zvuka. Evo kako:

  1. Prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto s početnog zaslona da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Dodirnite Veze .
  4. Za isključivanje značajke dodirnite Bluetooth prekidač .

Time ćete prekinuti vezu vašeg Galaxy Note 9 s bilo kojim Bluetooth uređajem s kojim je trenutno uparen. Audio izlazi se sada vraćaju na ugrađene zvučnike vašeg telefona.

Treće rješenje: Pokrenite Galaxy Note 9 u sigurnom načinu rada.

Siguran je način stanje uređaja u kojem se mogu izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije i usluge. To vam omogućuje dijagnosticiranje problema povezanih s aplikacijama, uključujući probleme sa zvukom. Ako sumnjate da je aplikacija treće strane uništila audio funkcije telefona, slijedite ove korake da biste omogućili siguran način rada na Galaxy Note 9 da biste potvrdili:

  1. Isključite telefon.
  2. Zatim pritisnite i držite gumb Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
  3. Otpustite gumb Napajanje čim vidite Samsung logotip na zaslonu.
  4. Odmah nakon otpuštanja gumba za uključivanje, pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće.
  5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
  6. Otpustite gumb za smanjivanje glasnoće kada se oznaka sigurnog načina rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona.

Telefon sada radi u sigurnom načinu rada, što znači da su sve aplikacije i usluge trećih strana privremeno obustavljene ili onemogućene. U tom trenutku testirajte telefon da biste vidjeli radi li zvuk ili audio funkcije u sigurnom načinu rada. Ako zvukovi funkcioniraju kako je predviđeno u sigurnom načinu rada, tada je krivac aplikacija treće strane. Da biste riješili problem, morat ćete upravljati tom aplikacijom ili je deinstalirati, ako je potrebno. No, prije nego što to možete učiniti, morate odrediti koji je od preuzetih aplikacija kriv. Da bi vam dali neke tragove, pokušajte misliti na posljednju aplikaciju koju ste preuzeli prije nego što je problem sa zvukom pokrenut. Ako stvarno ne možete shvatiti, onda možete deinstalirati pojedinačne aplikacije počevši od najnovijeg preuzimanja. Ne zaboravite testirati uređaj nakon brisanja aplikacije da biste vidjeli je li problem s zvukom već ispravljen.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Ažuriranje softvera također može riješiti problem ako je uzrokovan softverskim greškama. Popravci grešaka obično su ugrađeni u softversko ažuriranje radi poboljšanja sigurnosti. Tako će biti uklonjeni svi simptomi koji su uzrokovani greškama, uključujući zvučne pogreške. Da biste ručno provjerili i instalirali najnoviju inačicu softvera za Galaxy Note 9, slijedite ove korake:

  1. Prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto s početnog zaslona da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Odaberite Ažuriranje softvera.
  4. Dodirnite opciju za ručno preuzimanje ažuriranja.
  5. Pričekajte da telefon provjeri ima li ažuriranja.
  6. Kada završite s provjerom, dodirnite U redu, a zatim odaberite Pokreni za poticanje preuzimanja i instalacije ažuriranja.
  7. Kada se ažuriranje u potpunosti instalira, od vas će se tražiti da ga ponovno pokrenete. Za ponovno pokretanje telefona taknite OK .

Nakon ponovnog pokretanja, testirajte audio funkcije i provjerite radi li vaš telefon već zvuk.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na Galaxy Note 9.

Oštećene predmemorije sustava također mogu uzrokovati sukob s funkcijama sustava vašeg telefona. Moguće je da je ovaj put utjecao audio sustav. Da biste to uklonili, brisanje particije predmemorije može pomoći. Evo kako se to radi:

  1. Isključite telefon.
  2. Kada je telefon isključen, pritisnite i držite gumb za povećanje glasnoće i gumb Bixby, a zatim pritisnite i držite gumb Napajanje .
  3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sva tri gumba.
  4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 do 60 sekundi prije nego se pojave opcije izbornika za oporavak sustava Android .
  5. Na izborniku za oporavak sustava Android nekoliko puta pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili obrisanu particiju predmemorije.
  6. Pritisnite gumb napajanja kako biste potvrdili odabir.
  7. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili da, i pritisnite gumb Napajanje za odabir.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, sada je označen sustav za ponovno podizanje sustava . Pritisnite gumb Napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Dijeljenje predmemorije brisanja briše privremene datoteke pohranjene kao predmemoriju u sistemskim mapama. To se preporuča osobito kada se telefon pokvari nakon instalacije novog ažuriranja.

Druge opcije

Možete pokušati resetirati sve postavke na Galaxy Note 9 ako se problem nastavi nakon brisanja particije predmemorije. Time ćete vratiti zadane postavke na telefonu bez gubitka spremljenih podataka. To bi bilo potrebno ako je Vaša Napomena 9 počela gubiti zvučne ili audio izlaze nakon instalacije softverskog ažuriranja. Moguće je da je ažuriranje automatski promijenilo neke postavke i da je došlo do nekih sukoba.

Ako niti jedno od ponuđenih rješenja ne uspije riješiti problem, a vaš Galaxy Note 9 još uvijek nema zvuka, vaš uređaj vjerojatno ima neku vrstu fizičke ili tekuće štete i stoga treba servisiranje. Svoj telefon možete odnijeti do najbližeg servisnog centra tvrtke Samsung u svom području i umjesto toga ga temeljito provjeriti ovlašteni tehničar.