Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Crashed tijekom ažuriranja softvera

#Samsung #Galaxy # Note9 je najnoviji model u seriji uređaja Note koji je pušten na tržište prošle godine. Najpoznatiji je po velikom 6, 4-inčnom Super AMOLED zaslonu koji ne radi samo s dodirom na dodir, nego i sa stylusom. Ispod haube nalazi se snažan Snapdragon 845 procesor koji kada je uparen s 8GB RAM-a omogućuje uređaju da glatko pokreće aplikacije. Iako je ovo solidan uređaj za izvođenje, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi koje ćemo danas rješavati. U ovom najnovijem dijelu našeg programa za rješavanje problema riješit ćemo rušenja Galaxy Note 9 tijekom ažuriranja softvera.

Ako imate Samsung Galaxy Note 9 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kad nas kontaktirate, pokušate biti što je moguće detaljniji kako bi se mogla izvršiti točna procjena i dati pravo rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Crashed tijekom ažuriranja softvera

Problem: Pozdrav. Imam problem s mojom samsung notom 9. Kupio sam ovaj telefon neko vrijeme i nisam obavio nikakva ažuriranja softvera neko vrijeme (možda 3 mjeseca). Jučer sam preuzela najnoviju inačicu softvera iz postavki i baterija mi je bila dobro napunjena. Kada. Pokušao sam ga instalirati, zaustavio se na 12% i onda je rekao "pogreška", a zatim se ponovno pokrenuo sam. Kada je počelo, bio je to crni zaslon bez ikakve aplikacije koja uopće nije radila, čak ni početni zaslon touchwiz-a, ništa. I skočni prozori ovih aplikacija rušili su se pojavljivali na ekranu jedan za drugim. Pokušao sam sve što sam mogao probati (uključujući meke ponovno podizanje sustava, čišćenje particije cachea pa čak i iznošenje moje sd kartice), ali ništa ne bi funkcioniralo. Pokušao sam ga povezati samsung prekidač, ali to ne bi ni čitati. I to se ne bi ni pojavilo kao uređaj na zaslonu "moje računalo" u mom računalu. Ne želim pokušati vratiti tvorničke postavke jer imam važne datoteke koje ne želim izgubiti. Veličina telefona je 128GB, a moja sd kartica je nova i memorija telefona je besplatna. Ugoditi pomoć mene, ispričavam se za dugo poruka, ali ja pokušao biti kao detaljan kao što sam mogao. Hvala unaprijed!

Rješenje: Prije izvođenja dolje navedenih koraka za rješavanje problema najbolje je provjeriti je li baterija telefona potpuno napunjena. Ako je potrebno, priključite telefon na zidni punjač i pustite ga da se najprije puni. Također, trebate ukloniti microSD karticu telefona ako je instalirana.

Obavite soft reset

Soft reset se obično izvodi kada telefon ne reagira, ali će u tom slučaju raditi i jer će osvježiti softver telefona. Ova radnja obično popravlja manje softverske pogreške koje mogu uzrokovati probleme na telefonu.

• Pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće i ne puštajte ga.
• Sada pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite obje tipke držane zajedno 10 sekundi ili dulje.

Kada se telefon pokrene, pokušajte provjeriti možete li nastaviti s ažuriranjem softvera pomoću OTA metode.

Provjerite pojavljuje li se problem u sigurnom načinu rada

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli uzrokuje probleme na telefonu kada se instaliraju. Da biste provjerili uzrokuje li problem koji ste preuzeli, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada jer se u ovom načinu rada mogu izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
• Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje.
• Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

U slučaju da se problem ne pojavi u ovom načinu rada, najvjerojatnije ga uzrokuje instalirana aplikacija. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je. Nakon deinstaliranja aplikacije ponovno pokrenite telefon, a zatim provjerite pojavljuje li se problem.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se predmemorirani podaci pohranjeni u namjenskoj particiji telefona mogu oštetiti. Kada se to dogodi, to obično uzrokuje pojavu određenih problema na telefonu. Da biste uklonili mogućnost da je to ono što uzrokuje problem, morat ćete obrisati particiju keša telefona iz načina rada za oporavak.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tri tipke.
• Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 do 60 sekundi prije nego se pojave opcije izbornika za oporavak sustava Android.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili particiju za brisanje predmemorije.
• Pritisnite tipku napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili da, i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, sada je označen sustav za ponovno podizanje sustava.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Izvedite tvorničko resetiranje

U slučaju da gore navedeni koraci ne uspiju riješiti problem, šanse su da su uzrokovane starim softverskim podacima koji nisu potpuno uklonjeni tijekom procesa ažuriranja. Najbolji način za rješavanje ovog problema sada je vraćanje na tvorničke postavke. Imajte na umu da će podaci o telefonu biti izbrisani tijekom postupka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem i dalje javlja nakon resetiranja, morat ćete ga dovesti u servisni centar i provjeriti ga.