Kako popraviti Samsung Galaxy Napomena 7 "Upozorenje: Kamera nije uspjela" [Troubleshooting Guide]

Poruka o pogrešci #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) "Warning: Camera failed" je upozorenje da možda nešto nije u redu sa senzorom ili jednom od komponenti fotoaparata da ne spominjemo mogućnost da je uzrokovana aplikacijom srušena ili sila zatvorena. Iako se događa češće, postoje slučajevi kada je popraćena porukom o pogrešci "Nažalost, kamera je prestala." I to je kada stvari postanu malo kompliciranije kada i hardver i aplikacija prestanu raditi.

Međutim, u ovom će se postu samo pozabaviti prvim, iako ću se možda pozabaviti i nekim točkama u vezi s tim. No fokus je na fotoaparatu koji se nije pokrenuo. Tako je, poruka o pogrešci se pojavljuje češće nego tijekom inicijalizacije ili kada dodirnete ikonu fotoaparata. Zabilježeni su slučajevi u kojima se ista pogreška pojavila dok se fotoaparat koristi, ali samo rijetko. Dakle, čitajte dalje, da biste razumjeli više o ovom problemu i saznali kako ga popraviti.

Za one koji imaju drugih problema, pobrinite se da padne na našoj stranici za rješavanje problema u bilješci 7 jer smo već riješili nekoliko problema s ovim telefonom. Pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja ili upute za rješavanje problema. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, možete nas kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Provjerite jeste li nam dali više informacija o problemu kako bismo vam mogli bolje pomoći.

Otklanjanje poteškoća s pogreškom „Upozorenje: Kamera nije uspjela“ na Galaxy Note 7

Prije nego što krenemo u rješavanje problema, želim vam pokazati kako kamera radi u pametnom telefonu. Tijekom podizanja sustava, sav potreban hardver i usluge će se učitati, što znači da je senzor kamere već uključen i čeka da ga netko pozove na korištenje. Kada korisnik dodirne ikonu fotoaparata, aplikacija Camera i senzor će se inicijalizirati kako bi bili sinkronizirani. Ako se aplikacija ne uspije inicijalizirati, pojavit će se pogreška "Nažalost, kamera je prestala" prije ili neposredno nakon otvaranja. S druge strane, ako se hardver ne uspije inicijalizirati, pojavljuje se pogreška "Upozorenje: Kamera nije uspjela".

Siguran sam da postoji mnogo stvari koje se događaju bez našeg znanja kada koristite kameru, ali barem je to najjednostavniji način opisivanja procesa. Sada, ostavimo po strani i nastavimo s rješavanjem problema.

Korak 1: Ako je prvi put, ponovno pokrenite Galaxy Note 7

Za prvi put, uvijek je poželjno da ne radite neke komplicirane korake ili postupke za rješavanje problema jer ne znamo je li problem toliko ozbiljan. Problemi imaju i svoja “prva vremena” pa ako se pojavi prvi put, ponovno podizanje sustava može biti dovoljno da ga popravite.

Iako je Galaxy Note 7 "pametni telefon", nije savršen. Zapravo, već smo vidjeli da je doista došlo do problema u proizvodnji s nekim od jedinica koje su prvi put isporučene.

U ovom slučaju ipak, vrlo je moguće da ili hardver ili app glitched. Za manje propuste, ponovno će ih popraviti.

Drugi korak: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Camera da biste je ponovno postavili

Iako problem može biti u hardveru, uvijek postoji mogućnost da ga uzrokuje aplikacija, a neke od usluga koje se izvode u pozadini. Sljedeće što trebate učiniti ako problem ostane nakon ponovnog pokretanja je brisanje ili brisanje predmemorije i podataka aplikacije Camera.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Aplikacije.
  3. Pronađite i dodirnite Kamera.
  4. Dodirnite Pohrana.
  5. Dodirnite Clear cache.
  6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

Najbolje bi bilo da nakon postupka ponovno pokrenete telefon.

Korak 3: Temeljito izolirajte problem pokretanjem sustava u sigurnom načinu rada

Postoje i vremena kada se predinstalirana aplikacija, hardver ili ugrađene usluge sruše zbog aplikacije treće strane. Prije nego krenete nakon firmvera, najprije morate isključiti ovu mogućnost. To je, rekao je, morate ponovno pokrenuti Galaxy Note 7 u sigurnom načinu rada, koji će privremeno onemogućiti sve preuzete aplikacije i usluge trećih strana. Objašnjenje iza toga je da uzrok ne može izazvati problem ako je u prvom mjestu onesposobljen.

  1. Isključite Galaxy Note 7.
  2. Pritisnite tipku Napajanje i zadržite je pokraj zaslona koji prikazuje naziv modela uređaja.
  3. Kad se pojavi Samsung logotip, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće.
  4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok se uređaj uspješno ne pokrene.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Kada ste u sigurnom načinu rada, pokušajte otvoriti fotoaparat kako biste saznali je li pogreška još uvijek otvorena. Ako se to ne dogodi, problem ili problem uzrokuje jedna ili neke od preuzetih aplikacija. Saznajte tko je od njih krivac i deinstalirajte ga. Ali znam da je lakše reći nego učiniti tako da ako ne možete odrediti koji je uzrok problema - zbog vaših stotina njih - tvornički reset je uvijek vaša najbolja oklada. Međutim, provjerite možete li izraditi sigurnosnu kopiju podataka i datoteka jer će sve biti izbrisane, posebno one u internoj pohrani telefona.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
  3. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
  4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
  5. Dodirnite Nastavi.
  6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

S druge strane, ako se problem nastavi čak i kada je u sigurnom načinu rada, onda je vrijeme da krenete nakon firmvera.

Korak 4: Ponovno pokrenite Galaxy Note 7 u opciji Recovery Mode i obrišite particiju predmemorije

Bilo je slučajeva ne samo s Bilješkom 7, nego is drugim Galaxy uređajima u kojima je kamera propustila inicijalizirati ubrzo nakon ažuriranja firmvera. Ako posjedujete bilješku 7, siguran sam da ste već primili ažuriranje jer je Samsung već objavio nekoliko za rješavanje nekih hitnih pitanja ili je uređaj možda ažuriran bez vašeg znanja.

U ovom trenutku morate se pobrinuti da to nije problem s predmemorijom sustava. Morate izbrisati trenutnu predmemoriju kako biste prisilili telefon na kreiranje nove, a to možete učiniti pokretanjem uređaja u opciji za oporavak i brisanjem particije predmemorije.

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
  3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
  5. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  6. Ponovo pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  7. Može potrajati nekoliko sekundi da biste potpuno izbrisali particiju predmemorije pa pričekajte malo.
  8. Nakon dovršetka, mora biti označena opcija 'Reboot system now' (Ponovno pokreni sustav sada), stoga pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  9. Napomena 7 tada će se normalno pokrenuti.

Ne brinite, niti jedna od vaših datoteka, podataka, aplikacija itd. Neće biti izbrisana. Ne morate ih podržavati kada to radite.

Korak 5: Ponovno pokrenite telefon u opciji Recovery Mode (Oporavak) i napravite Master Reset

Nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije Camera i brisanja predmemorije sustava, a problem i dalje traje, morate izraditi sigurnosnu kopiju podataka i datoteka u ovom trenutku, stvarno trebate izvršiti glavni reset.

Proces će izbrisati sve vaše datoteke i podatke spremljene u internoj pohrani vašeg telefona kako biste bili sigurni da su važne datoteke kopirane na microSD karticu ili uvezene na računalo. Nakon što napravite sigurnosnu kopiju, slijedite ove korake za poništavanje uređaja:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka spremljenih u internoj pohrani telefona.
  2. Uklonite svoj Google račun da biste deaktivirali funkciju zaštite od krađe telefona.
  3. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  4. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
  5. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  6. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
  7. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  8. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "Da - brisanje svih korisničkih podataka" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  9. Može potrajati nekoliko sekundi za dovršetak resetiranja pa samo pričekajte.
  10. Nakon dovršetka, mora biti označena opcija 'Reboot system now' (Ponovno pokreni sustav sada), stoga pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  11. Napomena 7 tada će se normalno pokrenuti.

Korak 6: Pošalji telefon na pregled i / ili popravak

Ako se problem nastavi nakon 5. koraka, onda nemate drugog izbora nego poslati telefon u za pregled i / ili popravak pogotovo ako ste prosječni korisnik i nemate nikakvih saznanja o treptajućem firmveru. Za stručnjake, međutim, ponovno treptanje firmvera može riješiti problem pod uvjetom da je to problem firmware-a na prvom mjestu, ali ako ne, onda je tehničar pomoć potrebna.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema pomoći u rješavanju problema s novim telefonom. Ako imate pitanja ili trebate dodatnu pomoć, kontaktirajte nas.