Kako popraviti Samsung Galaxy J7 koji pokazuje "Nažalost, Internet je prestao" greška [Vodič za rješavanje problema]

Vaš Samsung Galaxy J7 ima dva ugrađena preglednika. Prvi se zove "Internet", a drugi je Chrome. Poruka o pogrešci "Nažalost, Internet je zaustavljen" zapravo vas obavještava o web pregledniku koji se srušio iz nekog razloga. Češće nego ne, ova poruka o pogrešci znak je da problem iza njega zapravo nije toliko kompliciran iu većini slučajeva lako se može riješiti nekim osnovnim rješavanjem problema.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s telefonom koji ima tu poruku o pogrešci. Pokušat ćemo istražiti mogućnosti i isključiti svaku od njih sve dok ne utvrdimo u čemu je problem. Jednom kada saznamo uzrok, lako možemo formulirati rješenje koje bi ga moglo popraviti zauvijek. Dakle, ako imate ovaj telefon i trenutno ste suočeni s istim problemom, nastavite čitati jer vam ovaj post može pomoći.

Prije svega, iako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy J7 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme, tako da samo trebate vremena pronaći pitanja koja su slična vašim. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Molimo Vas da nam dostavite što je moguće više informacija kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, tako da sve što trebate učiniti je dati nam dovoljno informacija o problemu.

Rješavanje problema Galaxy J7 s pogreškom "Nažalost, Internet je zaustavljen"

Problem : Pozdrav droidu. Nadam se da mi možete pomoći s mojim problemom. Imam Galaxy J7 telefon i kad god pokušam pregledavati web, moj internet se zaustavlja. Barem, to je ono što piše u poruci o pogrešci "Nažalost, Internet je prestao." Ali s ovom porukom o pogrešci, još uvijek mogu primati i slati svoje poruke e-pošte tako da ne razumijem zašto se kaže da je moj internet prestao raditi, Pogreška je ipak vrlo dosadna. Možete li mi pomoći?

Rješavanje problema : Prvo, internetska je aplikacija samo web-preglednik. U poruci o pogrešci piše da je zaustavljena, ali to ne znači nužno da je vaša internetska veza odbačena. Zato i dalje dobivate e-poštu i vjerojatno je možete poslati bez problema. Sada pokušajmo otkloniti poteškoće s telefonom kako bismo znali problem ...

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke internetske aplikacije

To će poništiti aplikaciju i vratiti je na tvornički zadane postavke. Možete izgubiti svoje oznake i povijest pregledavanja, ali niti jedna od vaših datoteka neće biti izbrisana. Drugim riječima, sigurno je i vrlo učinkovito rješavati ovakve probleme. Evo kako to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite Više> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Clear cache.
8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Pokušajte ponovno pokrenuti telefon ako se usporava nakon brisanja predmemorije i podataka. To bi mogao biti jedini postupak koji trebate učiniti kako biste riješili problem, ali nema jamstva. Dakle, ako se problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i otvorite Internet

To će izolirati problem i reći vam je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane ili ne. Ako se radi o aplikaciji treće strane koja uzrokuje pojavljivanje pogreške, lakše je riješiti problem. Ali opet, moguće je da je problem uzrokovan ugrađenom aplikacijom ili problemom firmvera. U svakom slučaju, evo kako ćete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite svoj Galaxy J7.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Dok je telefon u ovom načinu, pokušajte otvoriti internetsku aplikaciju da biste vidjeli je li pogreška još uvijek otvorena. Iako sam dizanje u sigurnom načinu rada ne rješava problem, ključno je za rješavanje problema. Ako se problem i dalje pojavljuje, problem može biti u aplikaciji ili firmveru. Inače, to je jedna ili neke od aplikacija drugih proizvođača koje ste instalirali i uzrokuju problem. U tom slučaju prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Pronađite aplikaciju koja uzrokuje problem, ponovno je postavite i / ili deinstalirajte

Pronalaženje aplikacije koja uzrokuje problem lakše je reći nego učiniti, ali ako stvarno želite riješiti problem, onda je to vrijedno vaših napora. Pretraživanje biste trebali pokrenuti iz aplikacija koje ste instalirali prije problema. Ako već sumnjate u aplikaciju, prvo morate izbrisati njezinu predmemoriju i podatke, a zatim ponovno pokrenuti telefon u normalan način, a zatim otvoriti internetsku aplikaciju. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, deinstalirajte je.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke o Galaxy J7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite Više> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Clear cache.
8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Kako deinstalirati aplikacije iz Galaxy J7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Možda ćete morati deinstalirati više od jedne aplikacije kako biste riješili problem.

Korak 4: Ponovno pokrenite svoj Galaxy J7 u načinu rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije

Došlo je do ažuriranja za Galaxy J7 koji je nedavno uveden. Ako ste jedan od korisnika koji su ga preuzeli i ubrzo nakon što je problem počeo, moguće je da su neki predmemorije oštećeni ili zastarjeli. Izbrišite sve odjednom kako bi telefon stvorio nove:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Korak 5: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i resetirajte telefon

Nakon što učinite sve gore navedene korake i problem se nastavi, trebali biste resetirati telefon. Međutim, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani. Također, provjerite jeste li onemogućili Factory Reset Protection kako ne biste bili zaključani.

Kako onemogućiti zaštitu tvorničkih postavki

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako resetirati vaš Galaxy J7

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ili slijedite ove korake ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Backup i reset.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Resetiraj uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da ovo pomaže.