Kako popraviti Samsung Galaxy J7 koji ima problem s crnim zaslonom (vodič korak po korak)

Problem Black Screen of Death (BSoD) često karakterizira prazan zaslon i gumbi koji ne reagiraju, ali obavijest o flashu - uz pretpostavku da je omogućena - će treptati kad god primite poruke ili pozive. A kada govorimo o pozivima, zapravo možete birati svoj broj i čut ćete da zvoni, ali zaslon se neće uključiti bez obzira na sve.

U ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje ovog problema. Podijelit ću s vama rješenje za koje znamo da radi za ovu vrstu problema. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog telefona koji je trenutno prisvojen problemom BSoD-a, nastavite čitati jer vam ovaj članak može pomoći.

Prije svega, iako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy J7 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme, tako da samo trebate vremena pronaći pitanja koja su slična vašim. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Molimo Vas da nam dostavite što je moguće više informacija kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, tako da sve što trebate učiniti je dati nam dovoljno informacija o problemu.

Učinkovito rješenje problema s crnim zaslonom smrti na Galaxy J7

Češće nego što ne, ovaj problem je zbog pada sustava ili firmvera, a takve su možda uzrokovane drugim čimbenicima. Ovo nije prvi put da smo riješili ovaj problem i na temelju povratnih informacija naših čitatelja, to je prilično lako popraviti i ja ću podijeliti s vama rješenje ovdje.

Dakle, da biste popravili BSoD na vašem Galaxy J7, jednostavno pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje istovremeno za 10 sekundi (ovaj postupak se naziva Forced Restart). Ovo je za varijantu za 2017. godinu, ali za prvu generaciju J7 i varijantu 2016. možete jednostavno ukloniti bateriju i pritisnuti tipku za uključivanje jednu minutu kako biste osvježili memoriju telefona.

Vraćajući se na varijantu 2017., ako prvi pokušaj nije riješio problem, pokušajte isti postupak još nekoliko puta, ali ovaj put pokušajte najprije pritisnuti i držati gumb za smanjivanje glasnoće i ne puštati ga, pritisnite i držite tipku za uključivanje. Držite obje tipke držane 10 sekundi. Ako se telefon pokrene, problem je riješen.

Činjenica da je sustav pao, trebalo bi postojati nedosljednosti u sustavu i isto se pitanje može ponoviti u budućnosti. Da biste to spriječili, bolje je da resetirate telefon jer je to očito softverski problem. Prije resetiranja provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka, a zatim slijedite ove korake:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Taknite Backup i reset.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Pomoću tipke za povratak vratite se na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje.
8. Taknite Reset> Tvornički reset podataka.
9. Taknite Reset.
10. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
11. Dodirnite Nastavi.
12. Dodirnite Izbriši sve.

Međutim, ako problem nije riješen pomoću prisilnog ponovnog pokretanja, trebali biste otkloniti poteškoće s uređajem.

VEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti problem titranja zaslona Samsung Galaxy J7, druge probleme vezane uz zaslon [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy J7 zaslon ne radi, ali telefon je odgovor na pitanje i drugih srodnih problema
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 koji se isključuje i slučajno se ponovno pokreće nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy J7 Apps se ne otvara nakon ažuriranja softvera Problemi i drugi povezani problemi
• Samsung Galaxy J7 zaglavi na Bootscreen problem i drugih srodnih problema
• Provjera Samsung Galaxy J7 nije uspjela Problem s problemom i drugi srodni problemi

Rješavanje problema s Galaxy J7 s BSoD-om koji neće reagirati na prisilno ponovno pokretanje

Ne postoji jamstvo da možemo riješiti vaš problem, ali barem možete pokušati. Za one koji se ne osjećaju ugodno radeći dolje navedene postupke, trebali biste donijeti telefon u servisni centar kako biste imali tehničku provjeru za vas, ali za vlasnike koji su voljni napraviti nekoliko postupaka kako bi vidjeli je li problem riješen, evo što predlažem da učinite:

Pobrinite se da vaš Galaxy J7 ne bude oštećen tekućinom

Teško oštećenje je najteži problem s kojim se možete susresti i zato je prva stvar koju želim da učinite da provjerite nije li ovaj problem zbog tekućine. Evo nekoliko stvari koje trebate učiniti ...

1. Pogledajte u priključak za USB / punjač da vidite ima li tragova tekućine.
2. Očistite područje pamučnim štapićem ili možete umetnuti mali komad papirnatog papira da biste upili vlažan.
3. Udarite u luku kako biste se riješili bilo kojih stranih predmeta koji bi također mogli imati neke veze s ovim pitanjem.
4. Izvadite ladicu SIM kartice i pogledajte u utor kako biste pronašli indikator oštećenja tekućine (LDI).
5. Ako je LDI još uvijek bijeli, to znači da se nije spotaknuo i da nema oštećenja tekućine u vašem uređaju.
6. Međutim, ako se LDI pretvorio u crvenu, ljubičastu ili ružičastu boju, postoji šteta od tekućine i trebate ponijeti telefon u servisni centar.

Nakon što se uvjerite da je uzrokovana oštećenjem tekućine, prijeđite na sljedeće korake.

Pokušajte puniti svoj Galaxy J7 da biste vidjeli kako reagira

Moguće je da je problem uzrokovan samo ispražnjenom baterijom pa uključite punjač u zidnu utičnicu i spojite J7 na izvorni kabel. Može potrajati nekoliko minuta dok telefon ne reagira na punjač ako je baterija potpuno ispražnjena, pa je ostavite najmanje deset minuta. Međutim, ako se telefon zagrijava dok je uključen, odmah ga odspojite od punjača i ne pokušavajte ništa više jer je to rizično. Umjesto toga, dovedite telefon do tehnologije kako bi ga on mogao provjeriti.

Pod pretpostavkom da se telefon ne zagrijava, ali ne prikazuje simbol punjenja na zaslonu, pokušajte ponovno izvršiti prisilno ponovno pokretanje, ali ovaj put dok je uređaj priključen. Ako i dalje ne odgovori na to, pokušajte sljedeći korak.

Pokušajte pokrenuti Galaxy J7 u sigurnom načinu rada

Ponekad aplikacije treće strane mogu nastaviti s padom i utjecati na cjelokupnu izvedbu telefona ili čak uzrokovati pad sustava. U tom slučaju morate onemogućiti aplikaciju koja uzrokuje problem da ponovo imate pristup vašem telefonu. Budući da telefon ne reagira, pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana. Evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se telefon pokrene u ovom načinu rada, sljedeća stvar koju trebate učiniti je pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je.

1. Na početnom zaslonu dodirnite programsku ladicu.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željeni program.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Pokrenite svoj Galaxy J7 u načinu rada za oporavak

Jednostavno moramo testirati vaš uređaj ako je još uvijek u stanju ući u oporavak Android sustava jer je Android siguran u slučaju kvara, čak i ako telefon ima ozbiljan problem s firmware-om, ipak bi trebao biti u mogućnosti raditi u ovom načinu, pod uvjetom da nema problema s hardvera. Ako je uspješno, tada možete obrisati particiju predmemorije da biste izbrisali sve predmemorije sustava ili odmah izvršili glavni reset koji stvarno ima velik učinak na izvedbu. Evo kako to učiniti:

Kako pokrenuti Galaxy J7 u oporavku modu i obrišite cache particiju

1. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ('Instaliranje ažuriranja sustava' će se prikazati oko 30 - 60 sekundi, a zatim 'Nema naredbe' prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
3. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje particije predmemorije”.
4. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
6. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
7. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kako dignuti telefon u oporavku i izvršiti glavni reset

1. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ('Instaliranje ažuriranja sustava' će se prikazati oko 30 - 60 sekundi, a zatim 'Nema naredbe' prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
3. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
4. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
6. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
7. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon svega ovoga i problem i dalje ostaje i vaš telefon još uvijek mrtav, onda je vrijeme da ga dovedete do tehnologije. Ove postupke možete obaviti za manje od 5 minuta, tako da rješavanje problema neće zauzeti puno vremena, ali će vas spasiti od svih problema ako se problem riješi. Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći. Ako i dalje trebate našu pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Postovi koje možda želite pročitati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 koji se neće uključiti nakon što ga isključite na vlastitom [Vodič za rješavanje problema u koracima]
• Samsung Galaxy J7 je isključen i više se ne napaja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J7 koji se slučajno ponovno pokreće sam po sebi [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy J7 zaslon je crna, ali još uvijek radi problem i drugih srodnih problema
• Zašto se vaš Samsung Galaxy J7 ne uključuje i kako ga popraviti? [Vodič za rješavanje problema]
• Zašto se vaš Samsung Galaxy J7 neće naplaćivati ​​i kako ga popraviti? [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy J7 pregrijavanje nakon uzimajući mokro izdanje i drugih srodnih problema
• Galaxy J7 neće puniti bateriju na 100%, isključuje se sam nakon dizanja