Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy J7 Pro 2019 koji ne može slati / primati tekstualne (SMS) poruke [Vodič za rješavanje problema]

Današnja tehnologija SMS poruka postaje toliko napredna i jednostavna za korištenje. Programeri aplikacija se brinu da čak i najnoviji korisnik pametnog telefona neće teško upravljati tekstualnim ili SMS porukama. Osim aplikacije za slanje poruka, postoje i druge platforme za razmjenu poruka koje korisnici mogu preuzeti i instalirati na svojim uređajima onako kako bi željeli. No, bez obzira na platformu za razmjenu poruka koja se koristi, postoje određeni čimbenici koji bi je onemogućili.

Među temeljnim uzrocima jesu, ali nisu ograničeni na neispravna ažuriranja, pogrešne aplikacije, zlonamjerni softver, virusi, nevažeće postavke, mrežni problemi i problemi vezani uz račun. To su općenito atributi vezani uz softver i stoga ih je moguće rješavati. U nastavku su istaknute neke jednostavne procedure i generička rješenja relevantnog pitanja na pametnom telefonu Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Čitajte dalje i saznajte što učiniti ako jednog dana jednostavno ne možete poslati ili primiti SMS ili SMS poruku na uređaju J7 Pro.

Vlasnicima koji traže rješenje za drugi problem, napustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy J7 Pro 2018 koje ne mogu slati / primati tekstualne poruke

Prije nego počnete rješavati pogreške na softveru na vašem Galaxy J7 Pro, provjerite i osigurajte da vaš uređaj dobiva dobar signal. Ako indikator signala ne pokazuje ništa ili vidite mrežne pogreške kao što je nema usluge ili nema mreže, onda imate problema s mrežom. I to prvo morate riješiti. U tom slučaju možete pokušati ponovno postaviti mrežne postavke da biste vratili zadane postavke ili izvorne mrežne konfiguracije, a zatim u skladu s tim omogućite potrebne opcije. Ako je mreža dobra, ali još uvijek ne možete slati ili primati SMS ili tekstualne poruke na pametnom telefonu Galaxy J7 Pro 2018, pokušajte sljedeća jednostavna rješenja.

Prvo rješenje: prisilno zatvorite aplikaciju za razmjenu poruka i ponovno pokrenite.

Pogrešne aplikacije obično se rješavaju prisiljavanjem da se zatvori. Aplikacija može biti glitching i stoga ne može funkcionirati. U tom slučaju morat ćete ga zatvoriti, a zatim ponovno pokrenuti. Evo kako:

1. Dodirnite ikonu Nedavne aplikacije u donjem lijevom kutu telefona.
2. Pomaknite se do aplikacije za razmjenu poruka i odaberite je iz pregleda aplikacija.
3. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste zatvorili odabranu aplikaciju.

Također možete zatvoriti sve ostale preglede aplikacija da biste izbrisali pozadinske aplikacije i spriječili ih da uzrokuju sukob s drugim aplikacijama.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju ili poništite aplikaciju za razmjenu poruka.

Oštećene datoteke predmemorije također mogu uzrokovati da aplikacija za razmjenu poruka djeluje u nekom trenutku. Da biste to izbrisali, izbrišite predmemoriju na aplikaciji za razmjenu poruka. Ako to ne uspije, očistite podatke za poništavanje brisanja svih spremljenih podataka u aplikaciji za razmjenu poruka i vratite aplikaciju na zadano ili izvorno stanje. Evo kako:

1. Dodirnite ikonu Aplikacije na bilo kojem početnom zaslonu.
2. Dodirnite Postavke .
3. Taknite Apps .
4. Dodirnite za odabir aplikacije za razmjenu poruka sa zadanog popisa ili idite na Izbornik-> Prikaži aplikacije sustava da biste prikazali sve predinstalirane aplikacije, uključujući Poruke.
5. Taknite Storage .
6. Taknite CLEAR CACHE . Ova naredba će izbrisati privremene datoteke i podatke pohranjene kao predmemoriju u aplikaciji za razmjenu poruka.
7. Da biste aplikaciju za razmjenu poruka vratili na zadane postavke ili izvorno stanje, dodirnite Očisti podatke. Time ćete izbrisati sve spremljene podatke o aplikaciji. To može biti ključno rješenje ako se pokvareni podaci pokrenu zbog oštećenih podataka aplikacije.
8. Za potvrdu taknite CLEAR .

Ponovno pokrenite telefon i pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka da biste vidjeli je li problem riješen.

Treće rješenje: Izbrišite stare i nepotrebne poruke.

Brisanje starih poruka nužno je za oslobađanje prostora i dopuštanje ulaska novih poruka. Osim ako ste postavili uređaj da automatski briše stare poruke kada se dosegne ograničenje poruke, morate to učiniti ručno. Postupak brisanja tekstualnih poruka ili SMS-a može se razlikovati ovisno o platformi ili aplikaciji za razmjenu poruka. Sljedeći koraci prikazat će vam kako izbrisati tekstualne poruke ili SMS na zalihi aplikacije Messages:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije Poruke .
2. Da biste izbrisali pojedinačnu poruku, dodirnite i zadržite poruku koju želite izbrisati, a zatim dodirnite opciju za brisanje poruke.
3. Da biste izbrisali pojedinačnu poruku u razgovoru, proširite razgovor da biste vidjeli pojedinačne poruke, a zatim dodirnite i držite poruku koju želite izbrisati.
4. Da biste izbrisali cijeli razgovor, dodirnite i držite razgovor, potvrdite razgovor i označite okvir Odaberi sve .
5. Kada završite s odabirom svih neželjenih poruka, dodirnite Obriši dvaput da biste ih izbrisali.

Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Poruke, a zatim pokušajte stvoriti uzorak SMS poruke za slanje i primanje.

Četvrto rješenje: ažurirajte softver za poruke / telefon.

Ako koristite neku drugu aplikaciju za razmjenu poruka, pokušajte provjeriti ima li ažuriranja na čekanju za tu aplikaciju, a ako postoji, instalirajte ažuriranje. Ažuriranja aplikacije također nude popravke kako bi se riješile bilo kakve greške koje bi mogle uzrokovati probleme na aplikaciji. To može biti potrebno rješenje ako vas malware ili bugovi zaustavljaju od slanja tekstualnih ili SMS poruka na vaš Galaxy J7 Pro 2018 smartphone. Da biste provjerili ima li ažuriranja aplikacija na pametnom telefonu Galaxy J7 Pro 2018, jednostavno prijeđite u Trgovinu Play pomoću ovih koraka:

1. Prijeđite prstom prema gore ili prema dolje da biste otvorili izbornik Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Dodirnite ikonu Play Store .
3. Dodirnite ikonu izbornika ili tri vodoravne linije u gornjem lijevom kutu glavnog zaslona Play Store.
4. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
5. Idite na karticu Ažuriranja da biste pregledali popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
6. Da biste instalirali ažuriranje, odaberite aplikaciju i slijedite upute na zaslonu.

Ako na popisu ne vidite aplikaciju za razmjenu poruka, to znači da još nema nove nadogradnje za tu aplikaciju.

Vratite se na početni zaslon i ponovno pokrenite uređaj da biste osvježili sustav i primijenili promjene softvera.

Ako koristite aplikaciju za razmjenu poruka, pokušajte provjeriti ima li na telefonu novu verziju / ažuriranje softvera. Osim novih značajki i funkcionalnosti, najnovija inačica Androida donosi i sigurnosna poboljšanja kako bi Samsung uređaji bili što je više moguće bez bugova. Da biste provjerili ima li novog ažuriranja za Android na Galaxy J7 Pro 2018, slijedite ove korake:

1. Prijeđite prstom prema gore s dna početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke .
3. Dođite do i pritisnite Software update.
4. Odaberite opciju za ručno preuzimanje ažuriranja. Vaš će uređaj zatim tražiti novo ažuriranje.
5. Kada je pretraživanje dovršeno, trebali biste vidjeti obavijest koja vas obavještava je li dostupna nova verzija softvera ili je vaš telefon ažuriran.

Ako je dostupno ažuriranje, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka na čuvanje, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom datoteke ažuriranja. Novo ažuriranje tada će se implementirati na sve vaše aplikacije i usluge sustava. Ponovno pokrenite uređaj, a zatim provjerite i provjerite radi li SMS usluga kako je planirano.

Peto rješenje: Promijenite / postavite zadanu aplikaciju za razmjenu poruka na telefonu.

Ako ništa od toga ne funkcionira i problem se nastavi, pokušajte se prebaciti na druge aplikacije za razmjenu poruka. Ako imate aplikaciju za razmjenu poruka, isprobajte druge vjerodostojne platforme kao što je Telstra. Da biste bili sigurni da radi, svakako postavite zadanu SMS aplikaciju za korištenje na pametnom telefonu Galaxy J7 Pro 2018. Evo što trebate učiniti onda:

1. Preuzmite željenu SMS aplikaciju kao alternativu.
2. Zatim povucite prema dolje na ploči s obavijestima telefona.
3. Dodirnite izbornik Postavke prikazan ikonom zupčanika.
4. Taknite Apps .
5. Dodirnite ikonu od tri točke u gornjem desnom kutu zaslona.
6. Dodirnite Zadane aplikacije .
7. Zatim dodirnite aplikacije Poruke.
8. Odaberite aplikaciju SMS na koju želite prebaciti.
9. Dodirnite U redu da biste potvrdili promjenu u aplikaciji za zadane poruke.

Ponovno pokrenite uređaj i otvorite novu SMS aplikaciju, a zatim pokušajte stvoriti uzorak SMS poruke za slanje i primanje. Ako je problem riješen, to je problem s aplikacijom za slanje poruka koju treba riješiti Samsung. U tom slučaju, obratite se službi za podršku tvrtke Samsung kako biste problem proslijedili zbog službenih preporuka.

Druge opcije

Kontaktiranje davatelja usluga / pružatelja usluga važno je i za provjeru trenutnog statusa računa i odlaznih usluga. Prijevoznici bi obično postavljali meko prekid veze s računima s nepodmirenim izdanjima / računima. Kada se to dogodi, odlazne usluge, uključujući slanje tekstualnih poruka, privremeno su onemogućene. Zbog toga na svom uređaju nećete moći slati tekstualne poruke niti upućivati ​​telefonske pozive. Pobrinite se da vam to ne uzrokuje ovaj problem.