Kako popraviti Samsung Galaxy J5 s crnim zaslonom smrti [Vodič za rješavanje problema]

Češće, crni ekran smrti (BSoD) karakterizira prazan zaslon koji ne reagira na dodir. No, osim toga, možete vidjeti da trepćuće ili pulsirajuće svjetlo iznad zaslona i češće je plavo, što je znak da možda imate neke nepročitane poruke ili obavijesti.

Dobili smo dosta izvještaja od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy J5 jedinice koji su rekli da njihovi uređaji imaju te simptome. Bilo je i onih koji su prijavili da njihov uređaj ima samo crni zaslon, ali bez trepćućeg svjetla. To bi mogao biti isti slučaj kao kod BSoD-a, ali predlažemo da otklonite poteškoće s telefonom koristeći naš vodič za rješavanje problema za Galaxy J5 koji se neće uključiti.

U ovom postu, provest ću naše čitatelje kroz rješavanje problema njihovih uređaja s problemom crnog zaslona smrti. Razmotrit ćemo svaku mogućnost i upravljati njima jedan po jedan dok ne dođemo do točke u kojoj bi bilo puno lakše utvrditi u čemu je problem uistinu. Na taj način možemo pokušati formulirati rješenje koje ne samo da rješava problem, nego i sprječava njegovo ponovno pojavljivanje u budućnosti.

Prije svega, iako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy J5 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme, tako da samo trebate vremena pronaći pitanja koja su slična vašim. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Molimo Vas da nam dostavite što je moguće više informacija kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, tako da sve što trebate učiniti je dati nam dovoljno informacija o problemu.

Kako otkloniti Galaxy J5 s crnim zaslonom smrti

Problem : Bok. Upravo sam pronašao vaše web stranice dok pokušavate pronaći rješenje problema imam s mojim Galaxy J5. Nadam se da ćete mi pomoći s mojim problemom jer sam već toliko zabrinut zbog ovog telefona jer se neće uključiti. Mislim, zaslon je crn i telefon se neće uključiti kada pritisnem tipku za uključivanje. Ali postoji plavo svjetlo koje stalno trepće kao da imam poruke koje nisam pročitao. Je li moj telefon i dalje uključen? Zašto ne odgovara? Pomozi mi molim te. Hvala.

Otklanjanje poteškoća : Znate što, možemo učiniti samo mnogo o telefonu koji ne reagira pa postoji nekoliko koraka u ovom vodiču za rješavanje problema i nadamo se da bi jedan od njih mogao riješiti taj problem. Evo što trebate učiniti:

1. korak: Izvadite bateriju iz telefona

Razumijem da možete vidjeti kako treperi plavo svjetlo na vrhu zaslona, ​​a telefon bi zapravo mogao i dalje biti uključen, ali operativni sustav ne reagira. Ako ste koristili stara računala, to je u osnovi isto kao kada se računalo spusti i zaglavili ste na zaslonu jer više ne reagira. Ono što obično radimo je isključiti kabel napajanja, a zatim ga ponovno uključiti i uključiti računalo.

Budući da se ovdje radi o telefonu, samo moramo ukloniti bateriju kako bismo je isključili iz izvora napajanja, a zatim ćemo pokušati ponovno pokrenuti telefon. Ali ima još malo koraka ...

1. Uklonite stražnji pokrov telefona.
2. Izvucite bateriju.
3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje jednu minutu kako biste ispraznili spremljenu električnu energiju u nekim komponentama.
4. Vratite bateriju natrag i učvrstite je stražnjim poklopcem.
5. Uključite telefon.

Ako se telefon nakon toga stvarno uključi, problem je riješen. U suprotnom, pokušajte sljedeći korak.

Korak 2: Punite telefon 5 minuta

Isključimo mogućnost da se telefon ne uključi zbog ispražnjene baterije. Dakle, spojite ga na punjač koji je priključen na zidnu utičnicu koja radi. Ostavite ga da se puni 5 minuta bez obzira na to odgovara li odmah kada ga spojite ili ne. Budite svjesni, međutim, njegove temperature. Ako primijetite da se telefon zagrijava tijekom punjenja, odmah izvadite punjač i ne nastavite s rješavanjem problema. Umjesto toga, dovedite telefon u dućan i pustite tehnologiju da riješi problem za vas. Čini se da je to problem povezan s hardverom.

Međutim, ako se telefon ne zagrije, ostavite ga da se puni nekoliko minuta i zatim ga pokušajte uključiti. Ako i dalje ne, sljedeći korak bi mogao pomoći.

Treći korak: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada

Ovaj se korak koristi kako bi se isključila mogućnost da je problem uzrokovan jednom ili nekim aplikacijama drugih proizvođača koje ste instalirali. Morate pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve elemente trećih strana kako biste problem mogli odmah izolirati.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Ako ste uspješno pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada, problem je riješen. Barem sada možete biti sigurni da problem nije u hardveru. Obično preporučujemo pronalaženje aplikacija koje uzrokuju problem, ali koje će trajati do kraja da biste završili, osobito ako već imate stotine aplikacija na telefonu. Dakle, predlažem da jednostavno napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim ponovno postavite telefon da biste riješili taj problem.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Backup i reset.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Resetiraj uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Četvrti korak: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak

Ovaj postupak morate obaviti samo ako se telefon ne podigne u sigurnom načinu rada. Kada dođe do problema s firmwareom, telefon ima sigurnosni sustav koji će korisnicima omogućiti da i dalje rade neke opće postupke za rješavanje problema. Taj siguran način rada je način rada za oporavak, pa čak i ako vaš telefon ima ozbiljan problem s firmwareom sve dok firmware nije bio izmijenjen, još uvijek postoji mogućnost da ga pokrenete u ovom načinu rada. Ako uspijete, pokušajte izbrisati particiju predmemorije i izvršiti resetiranje.

Kako započeti Galaxy J5 u oporavku modu i obrišite cache particiju

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kako započeti Galaxy J5 u oporavku modu i napraviti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da ovo rješava problem, jer ako ne, onda potražiti više pomoći od tehničara.