Kako popraviti Samsung Galaxy J5 koji je počeo zagrijavati ili pregrijavati nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]

Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy J5 dobili su ažuriranje za svoj telefon, a nekoliko ih se žalilo na pregrijavanje. Prema njima, njihovi se telefoni počeli zagrijavati čak do točke u kojoj se telefon pregrije ubrzo nakon ažuriranja. Je li ovaj problem uzrokovan ažuriranjem ili je samo slučajnost koja se počela pojavljivati ​​nakon ažuriranja?

Pokušat ćemo istražiti ovaj problem u ovom postu s Galaxy J5 koji je predmet našeg rješavanja problema. Razmotrimo svaku mogućnost, uključujući mogućnost da je ažuriranje uzrokovalo pregrijavanje telefona nakon instalacije. Isključit ćemo svaku mogućnost sve dok ne utvrdimo u čemu je problem i što treba učiniti da ga popravimo. Dakle, ako posjedujete ovaj telefon i trenutno ste prisiljeni na sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda pomoći.

Prije svega, iako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy J5 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme, tako da samo trebate vremena pronaći pitanja koja su slična vašim. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Molimo Vas da nam dostavite što je moguće više informacija kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, tako da sve što trebate učiniti je dati nam dovoljno informacija o problemu.

Kako riješiti problem s Galaxy J5 koji se pregrijava nakon ažuriranja

Došlo je do problema s pregrijavanjem uzrokovanih aplikacijama, kao i problemima s firmwareom. Bilo je i onih koje su uzrokovane hardverskim greškama tako da samo čitanjem opisa koji je poslao jedan od naših čitatelja u nastavku, ne možemo odrediti u čemu je problem ili što ga je doista prouzročilo.

Problem : Bok. Imam Galaxy J5 da sam kupio potpuno novi u 2016 i od tada je radio bez mana, ali nedavno sam primio obavijest o ažuriranju. To je preuzeto i instalirano na moj telefon i ubrzo nakon toga, činilo se da je moj telefon počeo zagrijavati do te mjere da ga već nije udobno držati u rukama. Znam za činjenicu da to nije njezina normalna izvedba, ali ne znam što učiniti s tim. Molim te pomozi mi. Hvala.

Rješavanje problema : sada kada znate kako se ovaj problem pojavljuje drugim korisnicima, evo stvari koje vam predlažemo da pokušate riješiti problem ...

Korak 1: Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada da biste saznali pregrijava li se u tom stanju

Važno je da učinite ovaj postupak jer odmah uklanja mogućnost da je problem uzrokovan jednim ili nekim od aplikacija koje ste instalirali. Uz pretpostavku da postoji aplikacija koja stvara mnogo sukoba u sustavu, telefon se ne smije pregrijati dok je u sigurnom načinu rada jer su svi elementi treće strane privremeno onemogućeni u ovom okruženju.

Evo kako možete ponovo pokrenuti J5 u sigurnom načinu rada ...

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Ili se telefon i dalje zagrijava ili ne u ovom načinu rada, pa ako se problem nastavi čak iu tom stanju, prijeđite na sljedeći korak, inače pronađite aplikaciju koja uzrokuje problem i poduzmite odgovarajuće mjere kako biste riješili problem. Evo nekih stvari koje možete učiniti povodom toga ...

Ažurirajte aplikacije koje su instalirane na vašem Galaxy J5

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Play Store.
  3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
  4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
    • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
    • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Obrišite predmemoriju aplikacija i podatke o vašem Galaxy J5

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Aplikacije.
  4. Dodirnite Upravitelj programa.
  5. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži aplikacije sustava za prikaz predinstaliranih aplikacija.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
  8. Dodirnite Clear cache.

Deinstalirajte aplikacije s vašeg Galaxy J5 koje uzrokuju problem

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Aplikacije.
  4. Dodirnite Upravitelj programa.
  5. Dodirnite željeni program
  6. Dodirnite Deinstaliraj.
  7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 2: Isključite telefon i napunite ga kako biste vidjeli je li se zagrijava

To je vrlo jednostavna procedura, ali vrlo važna u određivanju da li se problem pregrijavanja javlja samo kada je telefon uključen ili ako se to dogodi čak i kada je uređaj isključen. Imajte na umu da problemi s pregrijavanjem mogu biti uzrokovani hardverskim problemima koji mogu uključivati ​​bateriju i druge komponente. Ako se telefon i dalje zagrijava čak i ako je isključen, tada već sada trebate ponijeti telefon u trgovinu ili ga poslati tako da ga tehničar može popraviti. Međutim, ako se telefon zagrijava samo kada je uključen, još uvijek postoji mogućnost da je problem samo s firmwareom.

Korak 3: Ponovno pokrenite sustav za oporavak i obrišite particiju predmemorije

To morate učiniti samo ako se telefon pregrije samo kada je uključen, a zatim pokušajte izbrisati sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene. Moguće je da su neke od tih datoteka iz nekog razloga oštećene, zbog čega ih trebate izbrisati kako bi ih zamijenili. Evo kako to radite:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se telefon i nakon ovog postupka i dalje pregrijava, učinite sljedeći korak.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka i resetirajte svoj Galaxy J5

Ovo je vaše posljednje utočište kako biste isključili mogućnost da je uzrok pregrijavanja problem s firmware-om. Morate to učiniti prije nego donesete svoj telefon u trgovinu i neka tehnologija riješi problem. Kao što sam već rekao, naišli smo na slučajeve pregrijavanja koji su uzrokovani problemom s firmware-om i zato je to potrebno učiniti. Osim činjenice da bi to moglo riješiti problem, to je i pripremni postupak za brisanje svih vaših osobnih podataka prije nego što trećoj strani dopusti da pogleda vaš telefon. Ulov je da će sve vaše datoteke i podaci spremljeni u internoj pohrani telefona biti izbrisani, tako da morate napraviti sigurnosnu kopiju stvari koje ne želite izgubiti. Nakon izrade sigurnosne kopije onemogućite Factory Reset Protection kako ne biste bili isključeni iz uređaja nakon resetiranja.

Kako onemogućiti Factory Reset zaštitu na Galaxy J5

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Računi.
  4. Dodirnite Google.
  5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
  6. Dodirnite Više.
  7. Dodirnite Ukloni račun.
  8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako resetirati vaš Galaxy J5

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Također možete resetirati telefon na izborniku Postavke ...

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Backup i reset.
  4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
  5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
  6. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
  7. Taknite Resetiraj uređaj.
  8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
  9. Dodirnite Nastavi.
  10. Dodirnite Izbriši sve.

Ako se telefon i dalje pregrijava nakon resetiranja, vrijeme je da dovedete telefon u trgovinu i pustite da telefon popravi tehnologija.