Kako popraviti Samsung Galaxy J5 (2018) je prazan i ne odgovara na pitanje

Jedan od uobičajenih problema za bilo koji smartphone je prazan zaslon ili ne reagira na problem. U ovom postu prolazimo kroz korake za rješavanje problema koje možete učiniti. Ako tražite rješenja za ovaj problem, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Kako popraviti Samsung Galaxy J5 (2018) je prazan i ne odgovara na pitanje

Hej. Moj kćeri Samsung J5 2018 zaslon je otišao potpuno prazan. Slijedio sam upute koje ste sami dali, ali ostaju isti. Vibrira i stvara buku, ali to je sve. Mogu li još nešto pokušati?

Rješenje: da biste riješili taj problem, morate napraviti nekoliko koraka za rješavanje problema kako biste saznali gdje je problem. Budući da telefon vibrira, to znači da nije problem s napajanjem. Možda ćete moći riješiti ovaj problem na kraju. Evo što trebate učiniti:

Prisilno ponovno podizanje sustava. Ako još niste pokušali ponovno pokrenuti telefon, trebali biste osigurati da simulirate učinke "povlačenja baterije". Bilo je mnogo slučajeva u kojima je Android jednostavno naišao na pogrešku prilikom podizanja sustava. Ponekad se cijeli redoslijed podizanja sustava prekida, ali se može ukloniti nakon ponovnog pokretanja sustava. Pokušajte učiniti sljedeće kako biste provjerili možete li riješiti problem:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Napunite uređaj. Moguće je da u ovom trenutku baterija možda treba dopunjavati. Pobrinite se da se puni barem 30-60 minuta prije nego ga pokušate ponovno uključiti. Također, obavezno koristite USB kabel i adapter koji ste dobili uz telefon, a ne samo bilo koji drugi pribor.

Kalibrirajte Android i bateriju (opcionalno). Ako se telefon napuni, ali problem se vraća nakon kratkog vremena, razmislite o kalibriranju baterije. Evo kako:

1. Ispraznite bateriju do kraja. To znači da koristite uređaj sve dok se ne isključi, a razina napunjenosti baterije iznosi 0%.
2. Punite telefon dok ne dosegne 100%. Svakako upotrijebite originalnu opremu za punjenje uređaja i pustite je da se potpuno napuni. Ne isključujte uređaj najmanje dva sata i ne koristite ga tijekom punjenja.
3. Nakon proteklog vremena isključite uređaj.
4. Ponovno pokrenite uređaj.
5. Upotrijebite svoj telefon sve dok ponovno ne nestane struje.
6. Ponovite korake 1-5.

Možete preskočiti ovaj korak za rješavanje problema ako vaš J5 (2018) ne uspije napuniti ili se ne pojavljuje na uključivanju.

Pokušajte ponovno pokrenuti sigurnosni način rada. Siguran način rada u Androidu različito je softversko okruženje koje omogućuje pokretanje aplikacija trećih strana. Ovo je jedan od Samsungovih dijagnostičkih alata koji pokušavaju shvatiti je li problem nastao zbog loše aplikacije treće strane. U vašem slučaju, to također može biti način da vidite je li uobičajeni Android način rada buggy uzrokujući da se ne pokrene. Za pokretanje u siguran način:

1. Isključite uređaj. Ako ga ne možete normalno isključiti, neka se baterija prvo isprazni. Kada je telefon isključen, napunite ga najmanje jedan sat. Ne pokušavajte ga uključiti tijekom punjenja.
2. Zatim pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje. Ovo bi trebao biti dobar znak. Nastavite s ostalim koracima u nastavku.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se vaš telefon podigne do sigurnog načina rada, to znači da postoji problem sa softverom ili s aplikacijom treće strane. Da biste saznali je li riječ o problemu s softverom, nastavite s hard resetiranjem ili vraćanjem na tvorničke postavke pomoću načina za oporavak.

Da biste utvrdili je li riječ o problemu aplikacije:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Pokrenite opciju za oporavak. Kao i u sigurnom načinu rada, način rada za oporavak je još jedno alternativno softversko okruženje koje je prvotno bilo namijenjeno samo za korištenje u Samsungovom inženjerskom timu. Kako je postala dostupna široj javnosti, rutinski se koristi za rješavanje niza softverskih problema. U načinu rada za oporavak, Android ne treba izvoditi tako da je koristan alat da znate ima li problema na razini OS-a koji sprječavaju pokretanje sustava. Evo kako možete podići telefon u opciju za oporavak:

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).

Ako uspješno pokrenete telefon na oporavak, a zaslon radi onako kako bi trebao, tada je najvjerojatniji uzrok problema vezan uz softver. Odatle nastavite na sljedeće:

1. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
2. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
3. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
4. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
5. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Dobijte stručnu pomoć . Postoji samo toliko toga što možete učiniti kao krajnji korisnik. Ako ništa ne pomogne i nijedan od gore navedenih prijedloga ne uspije, obratite se Samsungu i pustite ih da provjere hardver.