Kako popraviti Samsung Galaxy J3 (2016) koji pokazuje "Nažalost, Galerija je prestala" greška [Vodič za rješavanje problema]

Poruka o pogrešci "Nažalost, Galerija je prestala" obavještava korisnika da se ugrađeni upravitelj multimedijskih sadržaja srušio. Čini se da mnogi vlasnici # Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) doživljavaju taj problem pa moramo riješiti ovaj problem kako bismo saznali je li to samo manji problem koji se može pojaviti bilo kojem drugom vlasniku ili ako se radi o problemu vezanom uz firmver koji možda ima pokreće ažuriranje ili bilo koja aplikacija.

U ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Samsung Galaxy J3 koji je pogođen ovom porukom o pogrešci. Morat ćemo pokušati isključiti jednu mogućnost za drugom dok ne dođemo do nečega što bi nam moglo pomoći da odredimo što je pravi problem i nađemo način da ga popravimo ili zaobišemo.

Prije nego što skočimo izravno u rješavanje problema, ako imate drugih problema, ispustite našu Galaxy J3 stranicu za rješavanje problema jer smo već rješavali mnoge probleme s ovim telefonom otkako smo ga počeli podržavati. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite postupke za rješavanje problema ili rješenja koja smo predložili. Ako trebate dodatnu pomoć od nas, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite submit. Ne brinite, besplatno je.

Rješavanje problema Galaxy J3 "Nažalost, Galerija je prestala" pogreška

Prilikom rješavanja problema s uređajem zbog problema s aplikacijom preporučuje se da slijedite samu aplikaciju ili, barem, isključite mogućnost da je to samo manji problem s aplikacijom. Ako se problem i dalje pojavljuje, pokušajte otkriti jesu li vaše druge aplikacije u vezi s njime, a zatim potražite firmver ako problem ostane. Tako je, evo što trebate učiniti:

Korak 1: Ponovno pokrenite svoj Galaxy J3

Prije nego što riješimo problem s telefonom, važno je da ponovo pokrenete uređaj nekoliko puta jer to može biti samo jednostavan problem u sustavu ili problem aplikacije koji samo treba ponovno podizanje sustava.

U prošlosti smo primili mnogo problema koji su riješeni jednostavnim ponovnim pokretanjem, pa se isplati, pogotovo ako nema vidljivog razloga ili uzroka. To je jednostavno i sigurno, jer nema čega izgubiti.

Drugi korak: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Galerija

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon što ste nekoliko puta ponovno pokrenuli telefon, vrijeme je da krenete za aplikacijom Galerija jer može doći do rušenja zbog oštećene predmemorije ili podataka. Ovaj postupak će poništiti aplikaciju, ali neće izbrisati nijednu od vaših slika i videozapisa jer su spremljene na nekom drugom mjestu. Evo kako to radite ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa
5. Dodirnite Galerija.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
8. Dodirnite Clear cache.

Kao što sam rekao ranije, poruka o pogrešci može biti rezultat tako da ako se problem pojavljuje kada otvorite ili koristite druge aplikacije, izbrišite predmemoriju i podatke aplikacija koje su pokrenule pogrešku.

Korak 3: Pokrenite Galaxy J3 u sigurnom načinu rada

Dizanje u sigurnom načinu rada privremeno će onemogućiti sve aplikacije treće strane pa ako je pogreška uzrokovana nekom od preuzetih aplikacija, Galerija ne bi trebala biti u rušenju kada je u tom načinu rada. To je nužan korak da se problem izolira, tako da je vrijedno.

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Power off i zatim pritisnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Dok je telefon u ovom načinu, pokušajte otvoriti aplikaciju Galerija ili aplikacije koje ste koristili kada se pojavila pogreška. Ako se još uvijek pojavi, možda ćemo se suočiti s manjim problemom firmware-a.

Korak 4: Izbrišite predmemoriju sustava

Ako je pogreška pokrenuta nakon ažuriranja upravljačkog softvera, možda ćemo vidjeti mogući rezultat oštećene predmemorije. Spremljene datoteke kreira sustav, a te datoteke često nazivamo “sistemskom predmemorijom” jer ih sustav koristi za poboljšanje ukupnih performansi i povećanje fluidnosti u izvršavanju naredbi.

Međutim, te datoteke su sklon korumpiran i kada se to dogodi, sustav će i dalje koristiti ih, ali performanse će sigurno biti pogođeni. Dakle, najbolje je izbrisati ih slijedeći korake u nastavku pretpostavljajući da Galaxy J3 može uspješno pokrenuti sustav za oporavak:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Power off i zatim pritisnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Korak 5: Izvedite glavni reset na telefonu

Ako koraci od 1 do 4 nisu uspjeli riješiti ili ukloniti poruku o pogrešci, tada je vrijeme da napravite sigurnosnu kopiju svojih podataka i datoteka kako ih ne biste izgubili jer ćete vršiti glavni reset na telefonu. Vratit će uređaj na tvornički zadane postavke ili konfiguraciju koja radi. Možda je to ozbiljan problem pa ga morate odbaciti:

1. Isključite svoj Galaxy J3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje, dodirnite Power off i zatim pritisnite POWER OFF za potvrdu.
2. Pritisnite i držite gumb za povećanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku Home. Dok držite obje, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu pojavi logotip Android, otpustite sve tri tipke. Može proći i minuta prije nego se pojavi zaslon za oporavak Androida.
4. Dok se nalazite na zaslonu za oporavak sustava Android, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opcije, u ovom slučaju označite opciju "obrišite podatke / tvorničke postavke".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir označene opcije.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija "Da - izbriši sve korisničke podatke".
7. Pritisnite tipku Napajanje za potvrdu resetiranja.
8. Kada se resetiranje završi, pritisnite tipku Napajanje kako biste odabrali 'Ponovno pokreni sustav sada'.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti malo dulje nego obično i resetiranje je završeno.

Nadam se da će vam ovaj vodič pomoći. Ako ikada zatrebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte.