Kako popraviti Samsung Galaxy J3 zaslon neće ostati na vrijeme poziva

Dobro došli u još jedan nastavak naše serije problema, gdje ćemo pomoći našim čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # J3 riješiti probleme s kojima se susreću s telefonom. Ovo je osnovni model pametnog telefona koji je najprikladniji za potrošače koji troše proračun. Iako nema sve značajke koje se nalaze na vodećim uređajima, ima skup značajki koje ga čine odličnim telefonom u svojoj klasi. Iako je ovo solidan uređaj za izvođenje, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi koje ćemo danas rješavati. U ovom najnovijem izdanju našeg programa za rješavanje problema ćemo se pozabaviti Galaxy J3 zaslonom koji neće ostati uključen tijekom poziva.

Ako posjedujete Samsung Galaxy J3 ili bilo koji drugi Android uređaj, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojom zabrinutošću koju možda imate s uređajem. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez ikakvih uvjeta. Međutim, tražimo da, kad nas kontaktirate, pokušate biti što je moguće detaljniji kako bi se mogla izvršiti točna procjena i dati pravo rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy J3 zaslon neće ostati na vrijeme poziva

Problem: Moj zaslon postaje crn kada se telefonski pozivi. Nije važno je li zvučnik uključen ili isključen. Moje vrijeme isključenja je postavljeno na 10 min. tako da ne bi trebalo biti crno. Moram stalno pritiskati zaslon svakih nekoliko sekundi ili nastaviti pritiskati gumb Početna da ponovno uključim zaslon. To je vrlo neugodno, pogotovo kada trebate pritisnuti tipke s brojevima za opcije vašeg poziva. Telefon je Samsung Galaxy J3. Star je manje od godinu dana i vrlo dobro zbrinut. Nikada nije ispuštena ili mokra. Zapravo moj ekran je slobodan od ogrebotina, što bi vam trebalo reći da je telefon dobro zbrinut. Ne mogu pronaći postavke koje se odnose na ovaj problem. Nemam postavku bijelog zaslona ili prepoznavanje lica niti bilo koji senzor. Shvaćam da ovaj telefon nije telefon od 500 USD, ali očekivao bih da će ovaj crni ekran smetati da se popravi. Sviđa mi se telefon i ne živim na svom telefonu, ali neki telefonski pozivi na određene tvrtke mogu biti prilično dugi. Znam da nisam jedina osoba koja ima ovaj problem. Možeš li mi pomoći? Ispričavam se ako ste već odgovorili na ovo pitanje, ali nisam pronašao rješenje za svoj telefon. Moj muž ima točan telefon koji radim s istim problemom.

Rješenje: Prije izvođenja koraka za rješavanje problema na ovom uređaju najbolje je provjeriti radi li se na najnovijoj verziji softvera. Ako je ažuriranje dostupno, predlažem da ga najprije preuzmete i instalirate.

U nastavku su navedene preporučene korake za rješavanje problema koje trebate izvršiti za ovaj određeni problem.

Onemogućite senzor blizine

Senzor blizine može detektirati kada osoba drži telefon blizu lica tijekom poziva i isključuje zaslon kako bi spriječila prešanje tipkovnice i potrošnju baterije s zaslona.

• Dodirnite ikonu Telefon
• Dodirnite ikonu izbornika
• Idite na Postavke poziva
• Pronađite postavku za isključivanje zaslona tijekom poziva i onemogućite je.

Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Obavite soft reset

Većina problema kao što je ovaj obično se može popraviti tako da se napravi soft reset. To je obično prva stvar koju ćete morati učiniti kada telefon ne reagira, ali to će također raditi u ovom slučaju jer će osvježiti softver telefona. To se postiže pritiskom i držanjem gumba za napajanje i smanjivanje glasnoće najmanje 10 sekundi. Telefon bi se nakon toga trebao ponovno pokrenuti i kada se uređaj u potpunosti pokrene, pokušajte provjeriti pojavljuje li se problem.

Provjerite pojavljuje li se problem u sigurnom načinu rada

Postoje slučajevi kada aplikacija koju ste preuzeli može uzrokovati ovaj određeni problem. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada jer se u ovom načinu rada mogu izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
• Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
• Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, može ga uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte što je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona

Postoje slučajevi kada se privremeni podaci softvera telefona mogu oštetiti, što može dovesti do problema koji se pojavljuju na uređaju. Najbolja stvar u ovom scenariju je brisanje particije u memoriji telefona iz načina rada za oporavak.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje dok uređaj ne počne vibrirati, a zatim je otpustite. Nastavite pritiskati tipke za povećanje glasnoće i početne tipke cijelo vrijeme.
• Kada vidite zaslon Android Recovery, otpustite tipke Volume Up i Home.
• Pomoću tipki za glasnoću pomičite se prema dolje za brisanje particije predmemorije, a zatim pomoću tipke za uključivanje odaberite je.
• Pomoću tipki za glasnoću pomičite se do Da, a zatim pomoću tipke za uključivanje odaberite je.
• Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se dolje do Ponovno pokreni sustav sada, a zatim pomoću tipke za uključivanje odaberite je.

Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Izvedite tvorničko resetiranje

Još jedan korak u otklanjanju poteškoća je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti telefon natrag u izvorno tvorničko stanje i obično će riješiti problem u slučaju da je uzrokovan softverskim problemom.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
• Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Odmah provjerite pojavljuje li se problem i nakon resetiranja. U slučaju da problem i dalje traje nakon resetiranja tvornice, trebate dovesti telefon u servisni centar i provjeriti ga.