Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A8 2019 koji ne može obavljati ili primati telefonske pozive [Vodič za rješavanje problema]

Mnogi čimbenici mogu utjecati na funkcije pozivanja na telefonu. Od problema s računom do problema s mrežom, nevažeće postavke za neispravna ažuriranja. Sve se to smatra jednim od temeljnih uzroka. Često se problem pripisuje softverskim pogreškama. U najgorem slučaju, neispravan hardver je kriv kao loša SIM kartica ili oštećena SIM ladica, antena i druge relevantne komponente na uređaju. U tom je kontekstu riješeno relevantno pitanje o novom pametnom telefonu Samsung Galaxy A8 2018. Čitajte dalje kako biste saznali što učiniti ako ikada ne možete pozivati ​​ili primati pozive na ovom novom Samsung uređaju. Prelistao sam nekoliko korisnih rješenja koja možete isprobati prije dolaska u servisni centar. Slobodno se uputite na ova uputstva kada je to potrebno.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: Zatvorite aplikaciju Telefon i ponovno pokrenite uređaj .

Ako je ovo prvi put da naiđete na poteškoće u upućivanju ili primanju telefonskih poziva na pametnom telefonu Galaxy A8 2018, onda je to vjerojatno slučajan problem koji utječe na telefonsku aplikaciju. Ako je to tako, pokušajte prisiliti aplikaciju telefona da zatvori i ponovo pokrenete telefon. Na taj ćete način očistiti aplikaciju i telefonski sustav od svih manjih pogrešaka i propusta koji bi mogli zaustaviti funkcije koje telefon zove da rade kako je planirano. Evo što trebate učiniti onda:

1. Pokrenite izbornik Nedavne aplikacije na telefonu. Pojavit će se popis nedavno korištenih aplikacija.
2. Pronađite telefon iz aplikacije, a zatim povucite prema gore da biste ga zatvorili.
3. Isto učinite s ostalim aplikacijama u pozadini.

Nakon što napustite aplikaciju Telefon i sve pozadinske aplikacije, ponovo pokrenite uređaj da biste očistili telefonski sustav i osvježili internu memoriju radi lakšeg i boljih performansi. Evo kako:

1. Pritisnite gumb Napajanje dok se ne pojavi izbornik, a zatim dodirnite opciju Isključi. Nakon 30 sekundi možete ponovno pritisnuti gumb za uključivanje / isključivanje dok se uređaj ponovno ne pokrene.
2. Alternativno, možete pritisnuti i držati gumb za uključivanje / isključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće na strani dok se telefon ne pokrene.

Ponovno pokretanje telefona (soft reset) ne utječe na podatke pohranjene u internoj memoriji, stoga neće rezultirati gubitkom podataka.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke na sistemskoj particiji telefona.

Privremene datoteke i podaci koji se spremaju kao predmemorija u sistemskim mapama telefona također mogu uzrokovati relevantna pitanja, osobito kada se pokvare. Zato je preporučljivo redovito brisati predmemoriju i podatke. Ako to još niste učinili, slijedite ove korake da biste izbrisali predmemoriju i podatke s sistemske particije Galaxy A8 2018:

1. Kada se uređaj isključi, pritisnite i držite istovremeno gumbe za pojačavanje i napajanje nekoliko sekundi.
2. Otpustite tipke kada se pojavi slika s Android botom i kada se telefon učita u načinu rada Android Recovery.
3. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste se pomaknuli do i označili Wipe Cache Partition iz dane opcije, a zatim pritisnite gumb Napajanje da biste potvrdili odabir.
4. Pričekajte da telefon završi brisanje predmemorije iz sistemske particije. Tada ćete vidjeti istaknutu opciju Reboot system now .
5. Za ponovno pokretanje uređaja pritisnite gumb Napajanje.

Pričekajte dok telefon ne završi s ponovnim pokretanjem, a zatim pokušajte izvršiti probni poziv da biste provjerili prolazi li sada.

Treće rješenje: Upravljanje mrežnim postavkama.

Ponekad je problem zbog odabranih nevažećih mrežnih postavki i opcija. To je vjerojatno slučaj ako ste na uređaju pogrešno izmijenili nešto što bi moglo negativno utjecati na funkcije pozivanja telefona i relevantne usluge. Da biste to riješili, mrežne postavke na pametnom telefonu Galaxy A8 2018 možete poništiti kako biste vratili zadane mrežne postavke i vrijednosti. To će, međutim, izbrisati vaše Wi-Fi mreže, postavke Bluetootha i poslužitelja na uređaju, pa ćete ih nakon toga morati ponovno postaviti. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Postavke u glavnom izborniku.
2. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
3. Taknite Reset .
4. Odaberite Poništi mrežne postavke iz ponuđenih opcija.
5. Pročitajte informacije, a zatim za nastavak dodirnite gumb Reset Network Settings (Vraćanje mrežnih postavki) .
6. Zatim dodirnite Vraćanje postavki da biste potvrdili radnju.

Nakon resetiranja mrežnih postavki, ponovno pokrenite telefon kako biste primijenili promjene i uklonili sve pogreške u telefonskom sustavu. Zatim napravite probni poziv da biste vidjeli radi li već kako je očekivano.

Četvrto rješenje: ažurirajte softver uređaja na najnoviju dostupnu verziju.

Softverska ažuriranja ne nude samo nove značajke i poboljšane funkcije, već sadrže popravke za rješavanje postojećih problema s uređajima koji se pripisuju softverskim greškama i zlonamjernom softveru. Ako bugovi i zlonamjerni softver zaustave telefon od obrade telefonskih poziva, instalacija novog ažuriranja softvera vjerojatno će to riješiti. Za provjeru dostupnosti ažuriranja softvera (Android) za vaš uređaj slijedite ove korake:

1. Idite na Postavke.
2. Dodirnite O uređaju.
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.
4. Dodirnite Ažuriraj sada ili Ručno preuzmi ažuriranja.

Prije preuzimanja i instaliranja ažuriranja napravite sigurnosnu kopiju podataka na čuvanje. Ovo je kako bi se osiguralo da nećete izgubiti osobne podatke u procesu. Također provjerite je li telefon povezan s Wi-Fi Internetom i ima dovoljno snage i memorijskog prostora za nastavak ažuriranja.

Peto rješenje: Uklonite i ponovno postavite SIM karticu na telefon.

Uklanjanje SIM kartice također vam može pomoći pri rješavanju problema na mrežnim uslugama. To je još jedan način ponovnog pokretanja mrežnih funkcija telefona, a isto tako, osiguravanje da je sve dobro sa SIM karticom i ladicom SIM kartice. Problemi sa SIM karticom kao što su oštećene kartice ili pladanj za kartice također su među mogućim razlozima zašto funkcije pozivanja ne rade na telefonu, stoga provjerite imate li i one provjerene. Evo kako se to radi:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Umetnite iglu za izbacivanje u maleni otvor da biste olabavili ladicu.
3. Lagano izvucite ladicu iz utora.
4. Izvadite SIM karticu iz ladice.
5. Pregledajte SIM karticu i ladicu za znakove oštećenja poput ogrebotina ili udubljenja. Ako sve izgleda dobro, stavite SIM karticu natrag na ladicu sa zlatnim kontaktima okrenutim prema dolje.
6. Lagano pritisnite SIM karticu u ladicu kako biste je učvrstili.
7. Umetnite ladicu natrag u otvor za ladicu. Obavezno vratite ladicu natrag u otvor za ladicu kako biste spriječili ulazak tekućine u uređaj.

Kada je sve osigurano na mjestu, uključite telefon, a zatim pokušajte napraviti testni poziv da biste vidjeli je li problem riješen.

Druge opcije

Ako i dalje ne možete upućivati ​​ili primati pozive na pametnom telefonu Samsung Galaxy A8 2018 nakon što ste iscrpili sva moguća rješenja na svom kraju, obratite se davatelju mrežnih usluga ili operateru kako biste prijavili problem radi dodatne pomoći i preporuka. Također provjerite jesu li vaš račun i status usluge dobri. Ponekad se problem može povezati s problemima koje treba riješiti. Možete ih također zamoliti da provjere svoju ispraznu ploču za bilo koji prekid u radu koji bi mogao utjecati na mrežne usluge na vašem mjestu.

Alternativno, uređaj možete odnijeti u Samsungov servisni centar u blizini i pregledati ga ovlašteni tehničar radi bilo kakvih znakova fizičke ili tekuće štete. Ako to učinite, pomoći će vam da ispravite oštećenje hardvera iz uzroka.