Kako popraviti Samsung Galaxy A7 koji nema zvuka, audio problem (korak po korak vodič)

Nema zvuka i drugih audio problema na Samsung Galaxy A7 i drugim pametnim telefonima može se povezati s različitim čimbenicima, uključujući zlonamjerne infekcije, propuste aplikacija, neispravna ažuriranja, pogrešno konfigurirane audio postavke, au najgorem slučaju oštećenje hardvera. Saznajte što učiniti kad naiđete na sličan problem na Galaxy A7 uz pomoć ovog posta.

Ali prije nego što dođemo do rješavanja problema, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A7 jer smo već rješavali najčešće prijavljene probleme s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme slične s vašim i upotrijebite rješenja i zaobilaznice koje smo predložili. Ako ne rade za vas ili trebate više pomoći, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Samo nam dajte potrebne informacije i pomoći ćemo vam u rješavanju vašeg problema.

Što uzrokuje da vaš Galaxy A7 izgubi zvuk ili zvuk?

Čini se da je problem s zvukom jedan od uobičajenih problema s kojima se susreću mnogi korisnici Galaxy uređaja, osobito nakon instalacije novog ažuriranja softvera. Ispostavilo se da je ažuriranje automatski isključilo audio ili zvučne opcije za određene aplikacije, zvukove zvona i obavijesti. To se može dogoditi na vašem uređaju nakon instalacije ažuriranja za aplikacije ili samog Androida. Osim problema sa softverom, prašina i prljavština koja začepljuju izlazne kanale zvuka telefona kao što su utičnica za slušalice i zvučnici također mogu biti krivci. Uz prisutnost tih čimbenika, to može utjecati na ukupnu zvučnu izvedbu telefona. Osim problema sa softverom i prljavštine na zvučnicima ili priključku za slušalice, funkcije zvuka Galaxy A7 mogu također biti neispravne zbog nekih loših komponenti ili oštećenja hardvera. To je često slučaj ako vam se dogodilo da vam je telefon teško ispao ili da je postao mokar. Vrlo je vjerojatno da će vaš telefon dobiti fizičku ili tekuću štetu od tih prethodnih slučajeva. Simptomi oštećenja hardvera možda se neće pojaviti odmah, ali ako je vaš telefon ušao u bilo koju od tih okolnosti, ne biste mogli zanemariti tu mogućnost. Da biste lakše utvrdili je li problem sa zvukom na vašem Galaxyju A7 uzrokovan fizičkim ili tekućim oštećenjem relevantnih audio komponenti, pokušajte najprije otkloniti softver. Ako nijedno od primjenjivih zaobilaznih rješenja ne može riješiti problem, tada je to točka kada trebate uzeti u obzir da je vaš telefon pažljivo procijenjen od strane tehničara.

Moguća rješenja za audio probleme na vašem Galaxy A7

Preporučeni pristup u rješavanju problema vezanih uz softver na mobilnim uređajima je razmišljanje o tome što se dogodilo prije početka problema. To znači da morate povući promjene koje ste napravili i radnje učinjene na telefonu prije nego što je počeo gubiti zvuk ili pokazivati ​​druge zvučne simptome. Nakon što ste shvatili temeljni uzrok, možete ići naprijed i raditi ravno na rješenje. Međutim, postoje samo neki slučajevi kada se problem pojavio na vašem uređaju i niste mogli pronaći identitet uzroka. U tom slučaju možete pokušati riješiti problem pomoću pristupa za rješavanje problema u pokušaju i pogrešci. Sve što trebate učiniti jest isprobati sva primjenjiva rješenja, a zatim testirati uređaj da biste saznali izlaz. Da bi vam dali neke dodatne podatke, evo popisa standardnih rješenja i odgovarajućih rješenja koja možete isprobati.

Prije svega, očistite priključak za slušalice ili glazbenu stanicu. Pokušajte umetnuti slušalice u utičnicu za slušalice i izvaditi ih, ponoviti postupak najmanje pet puta. Ako to učinite, možete ukloniti prljavštinu ili prašinu koja se može nakupiti u utičnici za slušalice. Ili možete upotrijebiti staru četkicu za zube da nekoliko minuta isperite glazbenu stanicu.

Ako to ne uspije, nastavite s daljnjim rješenjima. Ne zaboravite testirati audio ili zvučne funkcije vašeg telefona nakon izvođenja svake metode kako biste znali je li problem fiksan ili ne.

Ponovo pokrenite telefon (soft reset)

Mnoge probleme vezane uz softver u mobilnim uređajima otklanjaju jednostavnim ponovnim pokretanjem ili soft resetiranjem. Ovo je među prvim preporučenim rješenjima slučajnih propusta u različitim vrstama mobilnih uređaja, uključujući Galaxy A7. Dakle, ako se to dogodi da bude prva instanca kada primijetite da vaš telefon ne emitira nikakav zvuk, onda biste trebali dati soft reset i pokušati vidjeti što se događa.

Da biste izvršili soft resetiranje na vašem Galaxy A7, jednostavno pritisnite gumb Napajanje nekoliko sekundi dok se telefon ne isključi. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite gumb Napajanje za ponovno pokretanje.

Alternativno, možete izvršiti prisilno ponovno pokretanje tako da istovremeno držite pritisnut gumb Power ( Napajanje) i Volume Down (Smanjivanje glasnoće ) oko 7 sekundi dok se ne pojavi Samsung logotip . Vaš telefon zatim uključuje cikluse napajanja.

Nijedan od ovih ponovnih pokretanja neće utjecati na podatke o telefonu koliko god je to ispravno učinjeno pa nema potrebe brinuti se da ćete izgubiti osobne podatke.

Provjerite jesu li postavke zvuka ispravno konfigurirane

Ponekad se postavke zvuka, uključujući razinu glasnoće, automatski mijenjaju nakon instalacije nove aplikacije ili ažuriranja softvera na vašem uređaju. Da biste provjerili je li sve ispravno postavljeno, provjerite postavke zvuka na vašem Galaxy A7.

Da biste to učinili, pokrenite ploču s obavijestima, a zatim idite na Postavke-> izbornik Zvuk . Provjerite postavke za glasnoću, zvukove zvona, obavijesti i druge audio značajke te provjerite jesu li pravilno konfigurirane.

Još jedna stvar na kojoj možete pokušati raditi su postavke pristupačnosti. Da biste pristupili ovom uređaju, idite na Apps-> Settings-> Accessibility-> Hearing. Zatim provjerite je li opcija za isključivanje svih zvukova odabrana. Ako je odabrano, utišava sve zvukove koje telefon proizvodi tijekom dodira, odabira i obavijesti. Ako je potrebno, poništite odabir ove opcije.

Ponovno pokrenite telefon nakon što izvršite potrebne promjene ovih postavki, a zatim pokušajte ponovno provjeriti radi li zvuk.

Provjerite zvuk / zvuk u sigurnom načinu rada

Dizanje u siguran način može vam pomoći da izolirate ili utvrdite je li problem pokrenuo program treće strane na vašem uređaju. U ovom se načinu rada mogu izvoditi samo aplikacije za dionice.

  1. Isključite telefon.
  2. Pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi.
  3. Kada se pojavi Samsung logotip, otpustite gumb za uključivanje i zatim odmah držite gumb za smanjivanje glasnoće.
  4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se telefon ne ponovno pokrene.
  5. Kada se telefon pokrene, vidjet ćete oznaku sigurnog načina rada u donjem lijevom kutu zaslona.

Pokušajte testirati audio funkcije telefona dok ste u sigurnom načinu rada. Ako se problem ne pojavi ili vaši zvukovi funkcioniraju prema planu, deinstalirajte aplikacije trećih strana, osobito one za koje sumnjate da su uzrokovale problem. Možete pokušati deinstalirati najnovije (pojedinačno) aplikacije koje ste preuzeli i vidjeti hoće li to riješiti problem.

Da biste deinstalirali aplikacije treće strane, idite na Aplikacije-> Postavke-> Upravitelj aplikacija . Zatim odaberite aplikaciju koju želite ukloniti i kliknite Deinstaliraj da biste potvrdili.

Ako ni to neće pomoći, pokušajte s drugim mogućnostima.

Provjerite i provjerite je li Bluetooth isključen

Kada je Bluetooth omogućen na vašem Galaxyju A7, moguće je da je audioizlaz postavljen na Bluetooth uređaj kao što su stereo uređaj u automobilu, slušalice ili zvučnik. Nepotrebno je reći da u ovom slučaju nećete čuti nikakav zvuk koji dolazi iz vašeg telefona. Da biste to isključili iz mogućeg uzroka, možete jednostavno onemogućiti Bluetooth na telefonu s ponovnim pokušajem testiranja audio izlaza.

Da biste onemogućili Bluetooth, idite na izbornik Apps-> Settings-> Bluetooth, zatim dodirnite Bluetooth prekidač da biste ga uključili ili isključili.

Također možete isključiti Bluetooth tako da pristupite ploči s obavijestima na vašem Galaxy A7. Da biste to učinili, jednostavno povucite prema dolje na statusnoj traci uređaja. Kada se nađete na ploči, jednostavno dodirnite Bluetooth ikonu da biste je uključili ili isključili. Ponovno ćete morati isključiti Bluetooth u ovom slučaju.

Nakon promjene Bluetooth postavki, ponovno pokrenite telefon i pokušajte vidjeti radi li funkcija zvuka kako je planirano.

Provjerite dostupnost ažuriranja softvera za instalaciju

Instaliranje ažuriranja softvera možda će biti potrebno posebno ako je problem uzrokovan nekim bugovima ili zlonamjernim softverom koji su u telefonu i uništili funkcije sustava. Osim dovođenja novih i poboljšanih značajki, softverska ažuriranja sadrže i ispravke grešaka za rješavanje postojećih problema, uključujući probleme sa zvukom na Galaxy A7.

Da biste provjerili dostupnost ažuriranja, idite na Postavke-> O uređaju-> Izbornik za ažuriranje softvera .

Ili slijedite ove korake:

  1. Na početnom zaslonu taknite Apps .
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Odaberite Ažuriranja softvera ili O uređaju -> Ažuriranja softvera.

Vidjet ćete obavijest ako je ažuriranje dostupno. Ako postoji, napravite sigurnosnu kopiju podataka radi čuvanja, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste nastavili s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja.

Tvorničko resetiranje / Glavni reset

Glavni reset ili vraćanje na tvorničke postavke može se smatrati posljednjom opcijom ako ste dosegli tu točku s istim problemom bez zvuka koji ostaje na telefonu. Problem je možda previše složen i stoga zahtijeva naprednije rješenje. To resetiranje će, međutim, potpuno izbrisati sve vaše podatke s uređaja i vratiti tvornički zadane opcije. Proces može biti zamoran i može potrajati neko vrijeme, posebno ako ste već pohranili mnogo sadržaja u svom uređaju. Ali opet, moglo bi biti vrijedno pokušati.

Prije nastavka provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih važnih informacija koje imate na uređaju. Nakon što je sve postavljeno, slijedite ove korake:

  1. Isključite telefon pritiskom na gumb Napajanje dok se ne isključi.
  2. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje, Home i Power nekoliko sekundi ili dok ne vidite Samsung logotip.
  3. Zatim pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili ili odabrali Wipe data / factory reset (Opcije brisanja podataka / tvorničkih postavki) u opcijama izbornika za oporavak.
  4. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
  5. Zatim pritisnite gumb Glasnoća za odabir Yes ( Da) - izbrišite sve opcije korisničkih podataka, a zatim pritisnite gumb Power ( Napajanje) da biste potvrdili odabir.
  6. Na kraju upotrijebite tipku za glasnoću kako biste označili ili odabrali opciju Reboot system now ( Ponovno pokreni sustav), a zatim pritisnite gumb Power ( Napajanje) za potvrdu.

Vaš će se telefon zatim ponovno pokrenuti. Nakon što se u potpunosti pokrene, pokušajte testirati funkcije zvuka i provjerite je li problem riješen.

Što učiniti ako se problem sa zvukom nastavi nakon glavnog resetiranja?

Ako se problem i dalje javlja ili vaš Galaxy A7 još uvijek nema zvuka nakon provedbe standardnih rješenja i primjenjivih rješenja, u ovom trenutku možete razmisliti o tome da se obratite Samsung podršci za dodatnu pomoć i preporuke. Eskalacija problema je također potrebna, osobito ako se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja. Ako to učinite, tim za podršku može označiti problem među ostalim problemima nakon ažuriranja koji će se rješavati u sljedećoj verziji ažuriranja firmvera.