Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A7 2019 koji ne može obavljati ili primati telefonske pozive [Vodič za rješavanje problema]

Nećete moći upućivati ​​ili primati telefonske pozive ako nema odgovarajuće mrežne pokrivenosti ili ako se privremeni mrežni problem odvija. Isto se može dogoditi ako se na kraju primitka javi pogreška, kada je mreža isključena ili ako je odabrani mrežni način rada nedostupan. Način rada u zrakoplovu, zabrana poziva, preusmjeravanje poziva i druge značajke pozivanja kada je omogućeno, također mogu biti temeljni uzrok problema. To su glavni čimbenici koje trebate uzeti u obzir prilikom rješavanja problema.

Da bi vam dali neke ulaze, zacrtao sam nekoliko jednostavnih rješenja za vas kad god imate problema s upućivanjem ili primanjem telefonskih poziva na pametnom telefonu Samsung Galaxy A7 2018. Iako su to samo generička rješenja, već su učinili čuda za nekoliko ljudi koji su se bavili problemima na telefonima s Androidom. Evo kratkog vodiča na koji se možete osvrnuti, kada je to potrebno.

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako tražite rješenje za neki drugi problem, provjerite je li došlo do naše stranice za otklanjanje poteškoća jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su prijavili naši čitatelji. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxyjem A7 2018 koje ne mogu upućivati ​​/ primati telefonske pozive

Ne zaboravite napraviti probni poziv kako biste saznali je li problem riješen ili ne nakon izvršavanja svakog rješenja.

Prvo rješenje: prisilno zatvorite aplikaciju telefona, a zatim ponovno pokrenite telefon.

Slučajni problemi koji utječu na telefonsku aplikaciju obično su temeljni uzrok. Dobra stvar je da se to lako može riješiti čišćenjem aplikacije i ponovnim pokretanjem uređaja. To bi trebalo biti prvo zaobilazno rješenje. Evo kako se to radi:

1. Pokrenite izbornik / tipku Nedavne aplikacije . Zatim će se prikazati popis pregleda prikazanih aplikacija.
2. Dodirnite i držite aplikaciju Telefon / Birač, a zatim je prevucite udesno. Time ćete prekinuti postupak ili aplikaciju i osloboditi prostor u internoj memoriji telefona.
3. Alternativno, možete se kretati do Postavke-> Upravitelj aplikacija -> Sve aplikacije-> i pomaknite se do aplikacije Telefon / Birač.
4. Dodirnite aplikaciju, a zatim dodirnite opciju Prisilno zaustavljanje kako biste završili postupak.

Da biste iz memorije telefona odbacili predmemorije, izvršite soft reset ili isključite telefon na nekoliko sekundi, a zatim ponovno uključite.

RELEVANTNE OBJAVE:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) s pogreškom "Nažalost, telefon je prestao" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 koji nastavlja prikazivati ​​"Nažalost, Internet je prestao" greška [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 koji drži prikazuje "Nažalost, Chrome je zaustavljen" greška [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji se više ne može spojiti na Wi-Fi hotspot [Vodič za rješavanje problema]

Drugo rješenje: Ponovno uključite i isključite Airplane mod.

Uključivanje načina rada u zrakoplovu ili rada u zrakoplovu još je jedan način ponovnog pokretanja mrežnih usluga na uređaju. Kada je omogućeno, značajke pozivanja, razmjene poruka i podatkovne mreže, uključujući Wi-Fi i Bluetooth, automatski se isključuju. Ovaj trik je dokazano učinkovit od mnogih otkad je značajka postala dostupna. Želite li ga isprobati, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu taknite Apps .
2. Dodirnite Postavke .
3. Dodirnite Flight Mode ili Airplane Mode u odjeljku Connections .
4. Dodirnite klizač za uključivanje zrakoplovnog načina na oko 30 sekundi.
5. Nakon proteklog vremena ponovno kucnite klizač da biste isključili zrakoplovni mod.

Pokušajte i vidjeti da li se to čudi i vama. U suprotnom, pokušajte s drugim primjenjivim rješenjima.

Treće rješenje: Upravljanje postavkama poziva i relevantnim značajkama.

Postoje određene značajke koje omogućavaju sprječavanje dolaznih poziva. Međutim, pokušajte provjeriti jesu li na telefonu omogućene zabrane poziva i preusmjeravanje poziva. Ako je potrebno, onemogućite ili isključite te zatim provjerite možete li primati pozive s isključenim značajkama.

Da biste isključili ili uključili zabranu poziva, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Telefon .
2. Zatim dodirnite ikonu izbornika ili tri okomite točke u gornjem desnom kutu ili na zaslonu.
3. Dodirnite Postavke iz ponuđenih opcija.
4. Pomaknite se prema dolje do stavke More settings (Dodatne postavke), a zatim u datim opcijama dodirnite Call Forwarding (Prosljeđivanje poziva) .
5. Ako je potrebno, onemogućite ga i učinite test poziv.

Da biste isključili ili uključili preusmjeravanje poziva, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Telefon .
2. Zatim dodirnite ikonu izbornika ili tri okomite točke u gornjem desnom kutu ili na zaslonu.
3. Dodirnite Postavke iz ponuđenih opcija.
4. Pomaknite se do stavke More settings (Dodatne postavke), a zatim u datim opcijama dodirnite Zabrana poziva .
5. Opet, ako je potrebno, onemogućite značajku, a zatim izvršite probni poziv dok je isključen.

Ako to ne uspije, pokušajte s sljedećim mogućim rješenjem.

Četvrto rješenje: prebacivanje između mrežnih načina rada.

Postoje slučajevi kada se problem pripisuje odabranom načinu rada mreže, koji je vjerojatno nevažeći ili netočan. Da biste bili sigurni da ovo nije uzrok problema, pokušajte promijeniti ili se prebaciti na drugi način rada mreže. Evo kako:

1. Gurnite prst s gornjeg ruba početnog zaslona.
2. Dodirnite ikonu Postavke (slika nalik kotaču) na gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite Veze .
4. Dođite do i dodirnite Mobilne mreže.
5. Dodirnite Način rada mreže.
6. Dodirnite za promjenu i odaberite drugi način rada mreže koji će se koristiti kao 4G, 3G, 2G (automatsko povezivanje).
7. Pritisnite tipku Home da biste se vratili na početni zaslon, a zatim izvršite probni poziv da biste vidjeli jesu li funkcije za pozivanje već ispravno u trenutnom mrežnom načinu.

Ne zaboravite napraviti testni poziv nakon prebacivanja na pojedinačni mrežni način kako biste znali radi li ili ne.

Peto rješenje: Vratite mrežne postavke na svoj Galaxy A7 2018.

Ako izmjena prethodnih postavki ne pomogne, možda ćete se vratiti na resetiranje mrežnih postavki. Time ćete obrisati trenutne mrežne postavke, uključujući pogrešne konfiguracije ili nevažeće odabire mrežne opcije. Wi-Fi mreže i Bluetooth veze također će biti izbrisane tijekom postupka. Ako želite nastaviti, pogledajte ove korake:

1. Idite na Postavke .
2. Dotaknite Opće upravljanje.
3. Taknite Reset .
4. Odaberite opciju Poništi mrežne postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite lozinku / PIN za otključavanje zaslona telefona.
6. Zatim dodirnite Vraćanje postavki da biste potvrdili radnju.

Nakon resetiranja, telefon će se automatski ponovno pokrenuti. Ako se to ne dogodi, morat ćete ručno pokrenuti uređaj za ponovno pokretanje ili soft resetiranje. To je nužno za brisanje svih softverskih grešaka i za osvježavanje funkcija telefona. Ponovno napravite testni poziv kako biste vidjeli je li problem riješen.

Ako se problem i dalje pojavljuje, možete se dodatno odlučiti za otklanjanje poteškoća. I vaša bi sljedeća najbolja opcija bila vraćanje tvorničkih podataka ili glavni reset na vašem Galaxy A7 2018. To će obrisati sve s uređaja, uključujući greške i zlonamjerni softver. Samo budite sigurni da unaprijed izradite sigurnosnu kopiju svih vaših važnih podataka i osobnih podataka jer su i oni očišćeni.

Druge opcije

Obratite se svojem davatelju mrežnih usluga da biste prijavili problem ako se nastavi nakon što ste iscrpili sva primjenjiva rješenja na vašem kraju. Možete ih zamoliti da provjere svoju prekidnu ploču za eventualne prekide u radu koji bi mogli utjecati na mrežne usluge na vašem mjestu. Provjerite i provjerite jesu li status i usluge vašeg računa u dobrom stanju i aktivni. Drugi problemi s pozivanjem, osobito ako ne ostvarite odlazne telefonske pozive, pripisuju se problemima s nepodmirenim računom kod vašeg operatera ili davatelja mrežnih usluga.