Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A6 2019 koji se zaglavio na crnom zaslonu smrti (jednostavni koraci)

Samo u svibnju, Samsung je objavio okta-core uređaj i najnoviji dodatak svojoj patentiranoj Galaxy liniji, koja je označena kao Galaxy A6 (2018). Novi Samsung telefon radi na platformi Android 8.0 (Oreo). Iako još uvijek nema negativnih izvješća koja bi se odnosila na rane probleme prvih nekoliko vlasnika ovog novog Samsung uređaja, skicirala sam ovaj propust kako bih poslužila kao buduća referenca za svakoga tko će naići na problem na Galaxy A6 (2018) zaglavi na crnom zaslonu smrti. Čitajte dalje kako biste saznali koje opcije možete isprobati kada se bavite istim problemom na novom pametnom telefonu Galaxy A6.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: prisilite Galaxy A6 2018 da se ponovno pokrene.

Ponovno pokretanje sile najjednostavnije je preporučeno rješenje za odmrzavanje zamrznutog uređaja. Djeluje isto kao i uobičajeno ponovno podizanje sustava ili mekano resetiranje bez utjecaja na podatke o internoj memoriji. To prisiljava sve zabludjele aplikacije trčanje u pozadini, što bi moglo spriječiti telefonski sustav od obavljanja svoje normalne rutinu i tako se ruši i dobiva zaglavi na crnom zaslonu umjesto. Evo kako možete ponovno pokrenuti ili odmrznuti zamrznuti Galaxy A6 2018:

Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku napajanja istovremeno oko 10 do 20 sekundi ili dok se ne pojavi logotip Samsung na zaslonu.
Otpustite oba gumba kad se pojavi Samsung logotip .

Pričekajte da se uređaj u potpunosti pokrene. Ako to ne pomogne, pokušajte s sljedećim mogućim rješenjima.

Drugo rješenje: Punite telefon najmanje jedan sat.

Moguće je da je vaš telefon potpuno ispražnjen i stoga izgleda da je zaglavljen na crnom zaslonu jer se ne može uključiti. Rogue aplikacije, osobito treće strane ili preuzete aplikacije, obično su krivac. Da biste to isključili, uključite uređaj u punjač i pustite ga da se puni oko 1 do 2 sata. To bi trebalo biti dovoljno dobro vrijeme da se vrati vlastita snaga. Samo provjerite da se telefon puni. Ako na zaslonu vidite indikator punjenja ili ikonu punjenja baterije, tada radi. Pričekajte dok se ne napuni do kraja.

Ako se telefon može puniti, pustite ga da se u potpunosti napuni, a zatim nastavite s sljedećim mogućim rješenjima. U suprotnom, vaš uređaj treba servis.

Treće rješenje: Pokrenite sigurnosni način rada i dijagnosticirajte aplikacije.

Sigurni način rada postavlja uređaj u dijagnostičko stanje, omogućujući vam da odredite je li problem uzrokovala aplikacija treće strane. To je alternativna metoda uobičajenog soft resetiranja ili ponovnog pokretanja uređaja. Evo kako se to radi:

Pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje sve dok telefon ne počne vibrirati i pojavit će se logotip Samsung, a zatim otpustite gumb za uključivanje.
Sa Samsung Galaxy logotipom i dalje na zaslonu, pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće.
Držite gumb za smanjivanje glasnoće sve dok se sigurni način rada ne pojavi u donjem lijevom kutu početnog zaslona ili zaključanog zaslona.
Do tada možete otpustiti tipku za glasnoću .

Dok je vaš telefon u sigurnom načinu rada, možete testirati funkcionalnost uređaja i aplikacije.

Ako se problem ne pojavljuje u sigurnom načinu rada, onda je za to kriva aplikacija treće strane. Možda ćete morati izbrisati najnovije aplikacije koje ste pojedinačno preuzeli dok se ne riješite krivca.

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Galaxy A6 2018.

Privremene datoteke i podaci koji se pohranjuju kao predmemorija u sistemskim mapama ili particiji također mogu uzrokovati isti problem kada se te datoteke oštete. Da biste to isključili, može vam pomoći brisanje particije predmemorije na telefonu. Osim čišćenja neispravnih spremljenih datoteka, ona također pomaže u osvježavanju interne memorije telefona radi bolje i glatkije izvedbe. Evo ga:

Kada se uređaj isključi, pritisnite i držite istovremeno tipke Power, Home i Volume Up nekoliko sekundi.
Otpustite tipke kada se pojavi zaslon Android i kada se telefon učita u modu za oporavak.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste se pomaknuli do i označili Wipe Cache Partition iz dane opcije, a zatim pritisnite gumb Napajanje da biste potvrdili odabir.
Pričekajte da telefon završi brisanje predmemorije iz sistemske particije. Tada ćete vidjeti istaknutu opciju Reboot system now .
Za ponovno pokretanje uređaja pritisnite gumb Napajanje.

Pričekajte dok se telefon uspješno ne pokrene. Ako je u stanju ponovno pokrenuti sustav i raditi stabilno, onda ste dobri. Ali ako ne, onda ćete možda morati izbrisati sve iz internog diskovnog uređaja uređaja sljedećim rješenjem.

Peto rješenje: Resetirajte vaš Galaxy A6 2018 u načinu rada za oporavak.

Ako vaš uređaj još uvijek djeluje i zaglavi na crnom ekranu smrti nakon provedbe svih primjenjivih rješenja, onda bi vaše posljednje utočište bio glavni reset putem moda oporavka. To će resetirati vaš uređaj i obrisati sve iz interne memorije, uključujući oštećene podatke koji su uzrokovali kvar sustava.

Napomena: Ako je moguće, ne pokušavajte instalirati neodobreni softver ili prilagođeni OS jer prilagođeni oporavak poništava jamstvo.

Pokrenite kad god budete spremni:

Kada se uređaj isključi, pritisnite i držite istovremeno tipke Power, Home i Volume Up nekoliko sekundi.
Otpustite tipke kada se pojavi zaslon Android i kada se telefon učita u modu za oporavak.
Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju Brisanje podataka / Tvorničko resetiranje .
Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
Kada se vraćanje na tvorničke postavke završi, opcija Ponovno pokreni sustav sada je označena. Pritisnite gumb Napajanje da biste potvrdili i ponovno pokrenuli uređaj kako biste primijenili nedavne promjene i osvježili operacijski sustav.

Ako niti jedan od ovih radova i vaš pametni telefon Galaxy A6 2018 još uvijek nije zaglavljen na crnom zaslonu smrti, onda nemate izbora osim usluge.

Opcije popravka

Svoj Galaxy A6 2018 možete odnijeti u najbliži servisni centar tvrtke Samsung i dopustiti ovlaštenom tehničaru da pregleda vaš uređaj radi bilo kakvih znakova oštećenja hardvera. Ako je potrebno, možete koristiti servisno jamstvo ili novu zamjenu jedinice.