Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji neće reproducirati videozapise, traži pogrešku "ne može reproducirati video"? [Vodič za rješavanje problema]

Imate li problema s reprodukcijom videozapisa na vašem Samsung Galaxy A5? Pročitajte kako biste saznali zašto se to događa i kako riješiti problem.

Mnogi su ljudi naišli na taj problem nakon instalacije novog ažuriranja (aplikacije ili firmvera) na svojim uređajima sa sustavom Android. Kada su pokušali reproducirati videozapise na YouTubeu, Facebooku ili Instagramu, pojavila bi se pogreška koja glasi: " Ne može se reproducirati video ". Ako se to i vama dogodilo, možete pokušati riješiti problem s ovim vodičem za rješavanje problema. Ali prije nego što počnete otklanjati poteškoće, prvo pokušajte odrediti uzrok. To će nam pomoći da shvatimo kako i što uzrokuje problem na vašem Galaxy A5.

Sada prije nego što nastavimo, ako imate drugih problema s uređajem, svakako posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A5 jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pronađite probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja ili zaobilaznice koje smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Što ometa vaš Galaxy A5 u reproduciranju videozapisa?

Čini se da je ovo softverski problem. To može biti izolirani problem s Facebookom, YouTubeom, Instagramom ili drugim relevantnim aplikacijama koje koristite za reprodukciju videozapisa na uređaju. U nekim slučajevima greška se pripisuje oštećenoj videodatoteci koju pokušavate reproducirati. To je kao kad preuzmete pjesmu, ali preuzimanje nije bilo uspješno ili je prekinuto pa nije dovršeno. Ista stvar kada ste pokušali otvoriti oštećeni dokument koristeći Microsoft Word na računalu. Iako možete pristupiti datoteci, postoji veća vjerojatnost da je nećete moći otvoriti samo zato što je datoteka pokvarena. U tom slučaju vaši mediji ili videoprikazi ne mogu pročitati prekinutu videodatoteku pa je neće moći reproducirati. U većini slučajeva ustanovljeno je da je pogrešku pokrenula neispravna nadogradnja instalirana na aplikaciji Google+.

Obično će vas uređaj upozoriti na odgovarajuće upozorenje ili poruku o pogrešci. Zato budite sigurni da pročitate bilo koji od njih, jer će vam dati neke naznake o onome što se dogodilo i kako ste završili s ovim problemom.

Moguća rješenja i rješenja

U nastavku je sažet prikaz mogućih rješenja i zaobilaznih rješenja koja su učinila čuda drugim korisnicima Android telefona koji su imali problema s reprodukcijom videozapisa na svojim uređajima. Pokušajte s ovim rješenjima i provjerite možete li i vi dobiti isti pozitivan ishod.

Prije nego počnete, svom telefonu omogućite brzo ponovno pokretanje kako biste osvježili sustav i ostale aplikacije. Ponovno pokretanje može popraviti i manje propuste koji su mogli uzrokovati da se aplikacija ili sam uređaj loše ponašaju. Nakon ponovnog pokretanja pokušajte ponovo reproducirati svoj videozapis. Ako se još uvijek ne reproducira, nastavite s rješavanjem softverskih problema na vašem Galaxy A5 s bilo kojom od sljedećih metoda.

Ponovno postavite postavke aplikacije na Galaxy A5.

Kada poništite postavke aplikacije, svakako odaberite videoplayer ili videoprogram koji želite koristiti za reprodukciju videozapisa na telefonu.

Da biste to učinili, idite na Postavke-> Upravitelj aplikacija ili Aplikacije- > dodirnite tri točke (ikona izbornika) u gornjem desnom kutu zaslona, a zatim dodirnite Ponovo postavi postavke aplikacije.

Nakon toga pokušajte ponovo reproducirati svoj videozapis i provjerite je li sada u mogućnosti reproducirati. Ako i dalje ne radi, pokušajte s sljedećim rješenjem.

Deinstalirajte Google+ ažuriranja u Upravitelju aplikacija.

Kao što smo već spomenuli, mnogi su naišli na istu pogrešku zbog ažuriranja usluge Google+. Da biste bili sigurni da to nije krivac, pokušajte deinstalirati ažuriranja iz svoje aplikacije za Google+.

Da biste to učinili, idite na Postavke-> Upravitelj aplikacija ili Aplikacije-> Deinstaliraj ažuriranja.

Neka ažuriranja automatski se instaliraju, pa čak i ako ručno niste ažurirali Google+, još je moguće da je novo ažuriranje implementirano u pozadini.

Nakon uklanjanja ažuriranja za Google+, ponovno pokrenite telefon i zatim pokušajte reproducirati videozapise.

Uklonite i ponovno instalirajte aplikaciju Google+.

Iz nekih razloga čini se da aplikacija Google+ pokreće problem s reprodukcijom videozapisa na raznim telefonima Android. Ako deinstaliranje ažuriranja na usluzi Google+ nije riješilo problem, možete pokušati deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju Google+ na Galaxy A5.

Da biste to učinili, idite na Postavke-> Upravitelj aplikacija ili Aplikacije- > Google-> Google+, a zatim dodirnite Deinstaliraj . Ako ne vidite opciju za deinstalaciju, odaberite opciju Onemogući aplikaciju. Zatim nastavite s sljedećim koracima.
Ponovno pokrenite telefon i dodirnite Play Store s početne stranice.
Upišite Google+ u traku za pretraživanje na zaslonu Trgovine Play .
Dodirnite tri točke pored aplikacije Google+, a zatim odaberite Instaliraj .

Pričekajte da se aplikacija u potpunosti ponovno instalira na telefon. Ponovno pokrenite uređaj, a zatim pokušajte ako sada možete reproducirati videozapise.

Ažurirajte aplikaciju za medije / videozapise.

Ako se problem pojavljuje samo pri korištenju određene video aplikacije, to znači da je problem izoliran za tu aplikaciju. Ako je tako, onda će ažuriranje aplikacije vjerojatno riješiti problem.

Ako niste uključili automatsko ažuriranje aplikacija na uređaju, morate ručno ažurirati aplikacije. Evo kako:

Na početnom zaslonu taknite Apps .
Dodirnite Play Store.
Ako se pojavi zahtjev za aplikacijom Apps & Gam e, dodirnite Get Started.
Dodirnite ikonu od tri retka prije polja za pretraživanje usluge Google Play .
Dodirnite Moje aplikacije i igre.
Ako je ažuriranje dostupno, možete ga vidjeti u odjeljku Instalirani .
Da biste instalirali ažuriranje, odaberite željenu aplikaciju i slijedite upute na zaslonu.
Pritisnite tipku Home da biste se vratili na početni zaslon.

Ponovno pokrenite telefon i pokušajte ponovo reproducirati svoje videozapise pomoću nedavno ažurirane aplikacije.

Deinstalirajte i zatim ponovo instalirajte aplikaciju za medije.

Ako se problem pojavljuje samo kada pokušavate reproducirati videozapise na određenim medijskim aplikacijama kao što su Instagram, Facebook ili YouTube, deinstaliranje i ponovno instaliranje aplikacije može riješiti problem. Aplikacija je možda oštećena i stoga više ne može raditi kako je planirano. Ponovna instalacija aplikacije može ispraviti problem i vratiti ga u normalno stanje. Evo kako deinstalirati aplikaciju na Galaxy A5:

Na početnom zaslonu taknite Apps .
Dodirnite Više opcija (tri točke).
Odaberite Deinstaliraj / onemogući aplikacije iz navedenih opcija.
Sve ikone aplikacija imat će iznad njih znak crvene minus (-).
Dodirnite crveni znak minus (-) na aplikaciji koju želite deinstalirati ili onemogućiti.
Ako se pojavi poruka upozorenja o isključivanju aplikacije, dodirnite Onemogući da biste nastavili.
Sva ažuriranja aplikacije bit će deinstalirana i zamijenjena tvornički zadanom verzijom prije nego što se aplikacija može onemogućiti. Ako su ažuriranja instalirana, dodirnite Deinstaliraj da biste potpuno onemogućili aplikaciju.

Alternativno, možete to učiniti:

Taknite Apps .
Dodirnite Postavke .
Dođite do i dodirnite Upravitelj programa.
Dodirnite za odabir aplikacije koju želite deinstalirati.
Dva puta dodirnite Deinstaliraj da biste potvrdili radnju.
Pričekajte dok se aplikacija u potpunosti ne ukloni, a zatim ponovno pokrenite telefon.

Nakon ponovnog pokretanja instalirajte aplikaciju pomoću ovih koraka:

Idite na Apps-> Play Store-> zatim unesite naziv aplikacije na polje za pretraživanje.
Dodirnite ikonu za pretraživanje, a zatim iz rezultata pretraživanja odaberite željenu aplikaciju.
Na kraju dodirnite gumb Instaliraj i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali aplikaciju.
Dodirnite tipku Home za povratak na početni zaslon

Pokušajte reproducirati svoj videozapis pomoću nedavno instalirane aplikacije i provjeriti radi li.

Možete pokušati vratiti tvorničke postavke ako niti jedna od prethodnih metoda ne može riješiti problem i ne možete reproducirati videozapise pomoću bilo koje medijske aplikacije. To može biti složena sustavska greška koja zahtijeva puni reset sustava. Međutim, time ćete obrisati sve važne podatke iz interne pohrane telefona. Želite li nastaviti s vraćanjem na tvorničke postavke, prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka. Ako resetiranje sustava nije vaša opcija, možete ga jednostavno preskočiti i potražiti druge opcije. Ali ako razmislite o tome, evo kako ...

Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Trebate više pomoći?

Podignite problem na Samsungovu podršku ako se problem nastavi pojavljivati i još uvijek nećete moći reproducirati svoje videozapise putem bilo koje video aplikacije instalirane na vašem Galaxy A5. To bi mogao biti zamršen sustav koji već treba službeni popravak.

Postovi koje biste mogli zanimati:

Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji drži prikazuje "Nažalost, Postavke je prestao" pogreške [Troubleshooting Guide]
Zašto se Galerija stalno ruši na mom Samsung Galaxy A5? Evo kako to popravite ...
Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji prikazuje pogrešku "Nažalost, kamera je prestala" [Vodič za rješavanje problema]
Što učiniti s vašim Samsung Galaxy A5 (2017) koji prikazuje pogrešku "otkrivena vlaga" [Vodič za rješavanje problema]
Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 koji je samostalno isključen i neće se vratiti na [Vodič za rješavanje problema]
Samsung Galaxy A5 zaslon ne radi nakon uzimajući mokro izdanje i drugih srodnih problema