Kako riješiti problem s kašnjenjem dolaznih poziva na vašem Apple iPhone X [Vodič za rješavanje problema]

Dok su mnogi sretni da posjeduju jedan od najinovativnijih iPhona ikada napravljenih, neki osjećaju suprotno dok ih muče manje i velike probleme. Jedan od najčešće izazvanih pritužbi mnogih vlasnika iPhone X-a je greška dolaznog poziva. Što se događa je da kada dolazni poziv stigne, telefon se oglašava, ali obavijest o dolaznom pozivu se ne prikazuje ili ne prikazuje kasno. Ukratko, oni nisu simulirani. To rezultira velikim brojem propuštenih poziva.

Bilo je i slučajeva kada bi se poziv odmah preusmjerio na govornu poštu prije nego što korisnici mogu preuzeti. Ako ste među pogođenim korisnicima, možete barem isprobati jednostavna rješenja za rješavanje problema na kraju. Ako imate drugi telefon, napravite probni poziv nakon primjene svakog od sljedećih rješenja kako biste utvrdili je li problem fiksan ili ne. Čitajte dalje kako biste saznali koje mogućnosti pokušati riješiti problem s odgodom dolaznog poziva na vašem iPhoneu X.

Ali prije svega, ako imate drugi problem s telefonom, ispustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Prvo rješenje: Zatvorite aplikaciju Telefon, a zatim ponovno pokrenite / soft resetirajte svoj iPhone X.

To bi moglo biti samo izdvojeno slučajno izdanje aplikacije, posebno kada je telefonska aplikacija otišla u zabludu. Jednostavno rješenje za to bilo bi očistiti ili prisiliti zatvoriti aplikaciju, a zatim ponovno pokrenuti iPhone (soft reset). Evo što trebate učiniti onda:

  1. Prijeđite prstom od dna zaslona prema gore, a zatim pauzirajte kada prst dosegne sredinu zaslona. Nekoliko sekundi pojavit će se sve kartice za pregled aplikacija.
  2. Alternativno, možete dugo pritisnuti bilo koju aplikaciju u sučelju za više zadataka dok se crveni krug s znakom minus (-) ne pojavi na gornjoj lijevoj strani svake kartice. Ovdje možete jednostavno dodirnuti znak minus kako biste zatvorili pojedinačne aplikacije.
  3. Ili također možete povući prema gore na karticama kada se pojave znakovi crvenih minusa koji prisilno zatvaraju aplikacije.

Nakon zatvaranja aplikacije Telefon i drugih pozadinskih aplikacija, soft resetirajte iPhone X ovim koracima:

  1. Pritisnite i držite tipku Side / Power i tipku za glasnoću nekoliko sekundi.
  2. Zatim otpustite oba gumba kada se pojavi naredba Slide to Power off .
  3. Povucite klizač za isključivanje u desno da biste isključili telefon.
  4. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi Appleov logotip, a zatim otpustite.

Dozvolite svom telefonu da dovrši ponovno pokretanje, a zatim pokušajte izvršiti probni poziv na svom iPhoneu X pomoću drugog telefona da biste vidjeli nastavlja li se simptom.

Drugo rješenje: Resetirajte sve postavke na vašem iPhone X.

Ako se problem pojavio nakon izmjene nekih postavki na telefonu, onda je to vjerojatno zbog pogrešne postavke ili pogrešno konfiguriranih opcija. Da biste to uklonili, možete poništiti sve postavke na uređaju iPhone X kako biste izbrisali sve prilagođene postavke i vratili zadane vrijednosti. Sve nepravilne postavke bit će uklonjene tijekom postupka. Evo kako se to radi:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
  2. Dodirnite Općenito .
  3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
  4. Dodirnite Resetiraj sve postavke iz ponuđenih opcija. Time ćete obrisati sve prilagođene postavke sustava i vratiti zadane ili izvorne vrijednosti bez utjecaja na podatke spremljene u memoriji telefona.
  5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja za nastavak.
  6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu poništavanja postavki.

Ponovno pokrenite telefon nakon resetiranja postavki, a zatim omogućite potrebne značajke, uključujući Wi-Fi, Bluetooth i druge funkcije kako biste ih ponovno koristili na telefonu.

Treće rješenje: Ažurirajte svoj iPhone X na iOS 12.

Ažuriranja softvera obično nude popravke za rješavanje različitih problema uzrokovanih slučajnim bugovima i zlonamjernim softverom. Ako još niste ažurirali iPhone na iOS 12, trebali biste ga sada isprobati. Prije početka provjerite je li vaš iPhone spojen na Wi-Fi internet. Preporučuje se snažan i stabilan Wi-Fi pristup internetu kako biste pristupili Apple poslužitelju za preuzimanje i instaliranje ažuriranja softvera na uređaj. Također osigurajte da telefon ima najmanje 50 posto trajanja baterije kako bi se izbjegli bilo kakvi prekidi u napajanju. Nakon što je sve spremno, slijedite ove korake da biste provjerili i ažurirali iPhone X na iOS 12 putem OTA (over-the-air):

  1. Dodirnite da biste otvorili aplikaciju Postavke s početne stranice.
  2. Dodirnite Općenito .
  3. Dodirnite Ažuriranje softvera .

Obavijest o ažuriranju pojavit će se i reći je li novo ažuriranje softvera dostupno za vaš uređaj. Ako je dostupno, izradite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka prije preuzimanja i instalacije ažuriranja. Time ćete se uvjeriti da su vaši podaci sigurni za vrijeme ažuriranja.

Alternativno, možete ažurirati iPhone X ručno putem iTunes-a. To bi bila opcija ako OTA ažuriranja ne funkcioniraju kako je planirano ili ako vaš iPhone nema stabilnu internetsku vezu. Samo provjerite ima li vaše računalo pristup internetu i ima li instaliranu najnoviju verziju aplikacije iTunes.

Četvrto rješenje: Tvornički reset / glavni reset vašeg iPhone X.

Među posljednjim mogućim rješenjima trajnih problema sa softverom je tvornički reset. Time ćete izbrisati sve iz uređaja, uključujući spremljene sadržaje u internoj memoriji telefona. Sve teške greške koje su uzrokovale problem na čekanju dolaznog poziva na vašem telefonu također će biti izbrisane tijekom postupka. Prije toga napravite sigurnosnu kopiju svih ključnih informacija koje ste spremili da biste ih kasnije obnovili. Tada će vaš iPhone X tvornički resetirati pomoću sljedećih koraka:

  1. Dodirnite da biste otvorili aplikaciju Postavke .
  2. Dodirnite Općenito .
  3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
  4. Odaberite opciju za brisanje svih sadržaja i postavki.
  5. Ako se to od vas zatraži, unesite svoj pristupni kôd ili dodirnite neku od ponuđenih opcija iCloud sigurnosne kopije koje želite, a zatim slijedite upute na zaslonu.
  6. Taknite za odabir Backup Then Erase ili Erase Now . Ako odaberete prvu opciju, uređaj će od vas zatražiti da izradi sigurnosnu kopiju za iCloud prije brisanja, dok će ona odmah obrisati, a zatim vratiti bez sigurnosnog kopiranja.

Dozvolite uređaju da dovrši vraćanje u početno stanje, ponovno pokreće i vraća svoje tvornički zadane postavke. Zatim nastavite s početnim postavljanjem uređaja.

Peto rješenje: Vratite svoj iPhone X u iTunes putem oporavka ili DFU načina vraćanja.

Ako tvorničko vraćanje nije uspjelo riješiti problem, sljedeća je mogućnost vraćanja načina obnavljanja. Da biste to učinili, morate koristiti računalo s instaliranom najnovijom verzijom iTunes. Zatim nastavite s ovim koracima:

  1. Spojite iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela i pokrenite iTunes.
  2. Pričekajte da iTunes prepozna vaš telefon.
  3. Kad je iPhone spojen, ponovno pokrenite silu. Da biste prisilno ponovno pokrenuli svoj iPhone X, pritisnite i brzo otpustite tipku Volume Up, a zatim pritisnite i brzo otpustite tipku Volume Down . Na kraju pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi zaslon Recovery Mode . Ne otpuštajte gumb kada se pojavi Appleov logotip jer trebate staviti iPhone u način rada za oporavak.
  4. Ubrzo nakon uspješnog ulaska u opciju za oporavak, iTunes će vas obavijestiti o opciji za ažuriranje ili vraćanje vašeg iPhone X. Odaberite opciju Vraćanje da biste izbrisali sve postojeće podatke s uređaja i zatim ponovo instalirali najnoviju verziju iOS-a.

Ako se problem nastavi nakon vraćanja u način rada za oporavak, spojite vaš iPhone X s računalom pomoću isporučenog USB kabela ili gromobranskog kabela. Zatim slijedite ove korake za ulazak u DFU način:

  1. Brzo pritisnite gumb za povećanje glasnoće.
  2. Brzo pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće.
  3. Pritisnite i držite gumb Side / Power dok se zaslon ne zatamni.
  4. Zatim držite pritisnutim gumb Side i Volume Down 5 sekundi.
  5. Nakon 5 sekundi, pustite gumb Side, ali držite pritisnut gumb Volume Down. Ako se pojavi Appleov logotip, to znači da ste predugo držali gumb Side i zato se morate vratiti od početka.

Ako zaslon telefona ne prikazuje ništa i ostaje crn, to znači da je uspješno ušao u DFU način rada. Nakon toga će iTunes zatražiti poruku da je vaš iPhone otkrio u načinu rada za oporavak. U ovom trenutku možete vratiti iPhone putem iTunes-a.

Možda ćete morati proslijediti problem na nositelja uređaja ili se obratite službenim preporukama tvrtke Apple Support. Ako je ovo uobičajena pogreška za iPhone X, treba popraviti i popraviti zakrpu za popravak. Ili možete posjetiti najbliži servisni centar tvrtke Apple na svom mjestu i zamoliti tehničara za iPhone da pokrene neke testove hardvera na vašem iPhoneu X kako bi utvrdio je li problem povezan s oštećenom komponentom.