Kako popraviti bilješku 4 čuva ponovno pokretanje na vlastitu, čuva gubljenje mobilne usluge, druga pitanja

Evo još jednog popisa # pitanja GalaxyNote4 koja su nam poslana u posljednjih nekoliko dana. S puno primjeraka Note 4 koji još uvijek čekaju na objavljivanje, možete očekivati ​​da ćemo objaviti više istih članaka u nadolazećim mjesecima. Dakle, za one koji se raduju gledanju njihovih pitanja ovdje, nastavite gledati za nadolazeće postove. Ovdje također možete posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Napomena 4.

U nastavku se nalaze teme o kojima danas govorimo u ovom materijalu:

1. WiFi Galaxy Note 4 stalno prekida vezu
2. Galaxy Note 4 nema zvuka prilikom reprodukcije glazbe ili videa putem Bluetootha
3. Galaxy Note 4 sporo izvođenje, zamrzavanje, slučajno ponovno podizanje problema
4. Kako popraviti bilješku 4 čuva ponovno pokretanje na vlastitu
5. Galaxy Note 4 ne može slati pozive ili SMS | Galaxy Note 4 nastavlja gubiti mobilnu uslugu
6. Galaxy Note 4 bootloader je oštećen
7. Nije moguće instalirati ažuriranje sustava za Galaxy Note 4

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: WiFi Galaxy Note 4 stalno prekida vezu

Imam problem s Wi-Fi vezom Note 4. To radi dobro nakon hard reset, a ponekad, iako ne uvijek nakon soft reset. To traje samo dok ne pustim telefon u stanje mirovanja, jer će se Wi-Fi isključiti. Pokušao sam hard resetirati kroz izbornik, istovremeno držeći gumbe za glasnoću, napajanje i kućne uređaje, te ponovno pokretanjem uređaja putem Samsung Smart Switcha. Također sam ga poslao dobavljaču, koji ga je teško resetirao, vidio da Wi-Fi radi odmah nakon toga i poslao ga natrag tvrdeći da ništa nije u redu.

Problem je u tome što se nakon što se Wi-Fi isključi, gotovo nemoguće ponovno uključiti. Pritisnuo sam prekidač i nekoliko je minuta sivio prije nego se vratio u isključeno mjesto. Ponekad će se uključiti, ali tada će tvrditi da je lokalna mreža izvan dometa ili će imati poteškoća s povezivanjem s njom. U slučaju da se spaja, često povlači vezu.

Osim resetiranja, pokušao sam i sigurnim načinom rada i brisanjem predmemorije. Niti su radili.

Je li to softverski problem kao što je predložio jedan centar za popravke telefona, i ako jest, postoji li još nešto što mogu učiniti? Ili je to hardverski problem kao što je predložio drugi, i trebam li gledati novu Wi-Fi antenu?

Imam međunarodnu bilješku 4 (Model SM-N910C) koju koristim na Tingu, koja koristi T-Mobile mrežu. Od studenog moj Wi-Fi nije radio ispravno. Nakon dugog vremena isključivanja, ili nakon tvorničkog resetiranja, Wi-Fi će funkcionirati uglavnom normalno, ali čim telefon prestane spavati, isključit će se. Kada pokušam ponovno uključiti Wi-Fi, sivat će prekidač nekoliko minuta prije nego što se smjesti u isključeno mjesto. U slučaju da napokon uključim Wi-Fi, imat će poteškoća s povezivanjem, ili tvrdeći da je mreža izvan dometa, ili da je samo spremljena, ali zapravo ne radi ništa za povezivanje. Nakon što mu kažem da se poveže nekoliko puta, konačno će se povezati, ali onda slučajno isključiti i ponovno se spojiti sve dok ga koristim pod uvjetom da ga ne pustim da ponovo zaspi, u kojem slučaju će se isključiti i cijeli problem će se početi, Napravio sam čvrste resetove, kako kroz Android izbornik, tako i kroz izbornik za pokretanje pritiskom na tipku home / power / volume up. Također sam ponovno bljesnuo softver preko Samsung Smart Switcha. Unatoč svemu, problem i dalje postoji. Znate li što bi moglo biti uzrok tome? Hvala S poštovanjem. - Michael

Rješenje: Bok Michael. Problem je najvjerojatnije loša WiFi antena više nego softverska. Što se tiče rješavanja problema u softveru, već ste sve što svatko može učiniti u ovom slučaju. To tvorničko resetiranje nije riješilo problem jak pokazatelj da je problem iznad prosječnog korisnika koji može popraviti, ako ga uopće možete popraviti. Wifi funkcionalnost koristi poseban čip za rad. Ovaj čip ima vlastiti firmware koji je neovisan o operativnom sustavu. Vraćanje na tvorničke postavke koje ste učinili rješavalo je moguće probleme operativnog sustava, ali ne i mogući problem s WiFi čipom ili njegovim firmwareom. Nažalost, ne postoji način da provjerite pravi status firmware-a WiFi čipa tako da je čak i dobar tehničar ograničen samo na zamjenu tog određenog čipa, ako se može nabaviti zamjenska komponenta.

Problem # 2: Galaxy Note 4 nema zvuka prilikom reprodukcije glazbe ili videa putem Bluetootha

Prije nekoliko dana, dok sam vozio i slušao videozapis, moj je uređaj naglo prestao reproducirati medijski zvuk putem Bluetooth veze. Zvuk poziva i dalje radi, ali videozapisi i glazba jednostavno će se prikazivati ​​tiho. Taj se problem pojavljuje na mojim Bluetooth uređajima, svaki napravljen od drugog proizvođača, tako da znam da je to problem s mojim telefonom. Oba uređaja postavljena su za reprodukciju medijskih audiozapisa i oba su prethodno dobro funkcionirala. Pokušao sam uparivanje i popravak, kao i resetiranje moj telefon. Bio bih vam zahvalan za svaki savjet koji biste mogli ponuditi. Ps Nisam zapravo siguran što android os Ja sam trčanje, ali sam razumno siguran da je najnoviji jer sam ažurirati kad god se nudi. - A.anderson.785

Rješenje: Bok A. anderson.785. Ponekad, oštećena predmemorija sustava može uzrokovati nepravilan rad drugih aplikacija ili funkcionalnosti. Da biste bili sigurni da je sistemska predmemorija ažurirana cijelo vrijeme, morate redovito brisati particiju predmemorije. Brisanje particije predmemorije važna je procedura održavanja pa se može izvršiti bez obzira na to je li riječ o problemu ili ne. Evo kako to učiniti:

• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
• Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'wipe cache partition' i pritisnite tipku Power kako biste je odabrali.
• Kada je brisanje particije cachea završeno, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje.

Pokrenite sigurnosni način rada

Ako osvježavanje predmemorije sustava neće pomoći, pokušajte provjeriti prekida li instalirana aplikacija treće strane funkciju Bluetootha. To možete učiniti ponovnim pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada i promatranjem telefona. Ako Bluetooth funkcija funkcionira normalno u sigurnom načinu rada, to je znak da je jedan od aplikacija treće strane kriv. Da biste pokrenuli telefon u siguran način, slijedite ove korake:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće.
• Kada se telefon pokrene, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Instalirajte ažuriranja

Također preporučujemo da instalirate bilo koje ažuriranje aplikacije ili sustava koje ste zadržali. Pokušajte provjeriti postavke aplikacije Google Play trgovina i provjerite je li stalno postavljala automatsko ažuriranje. Inače, češće ručno instalirajte ažuriranja aplikacije.

Isto bi trebalo biti istinito kada se radi o ažuriranjima sustava. Provjerite jeste li instalirali bilo koje ažuriranje sustava. Ažuriranja se izdaju iz nekog razloga i ponekad sadrže ispravke poznatih bugova.

Očistite telefon čistim putem tvorničkih postavki

Ako sve ostalo ne uspije, nemojte se ustručavati vratiti sve postavke softvera na zadane na tvorničke postavke. Ovaj postupak će izbrisati sve korisničke podatke, kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd., Stoga provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju prije nego to učinite.

U nastavku su opisani koraci za vraćanje tvorničke postavke napomene 4:

• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada Napomena 4 vibrira, otpustite oba tipka Home i Power, ali nastavite držati tipku Volume Up.
• Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku Volume Up.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite 'brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Zatim označite 'Da - brisanje svih korisničkih podataka' pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje kako biste započeli resetiranje.
• Kada je glavni reset završen, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku Power.
• Napomena 4 će se ponovno pokrenuti, ali to će biti duže nego obično. Kada dođe do početnog zaslona, ​​započnite s postavljanjem

Problem 3: Galaxy Note 4 sporo funkcioniranje, zamrzavanje, slučajno ponovno pokretanje problema

Moja bilješka 4 počela je zamrzavati prije 4 dana. Prvo je to bilo kao kašnjenje, a zatim je došlo do smrzavanja, zatim zamrzavanja i ponovnog pokretanja. Telefon se pojavio s pogreškama govoreći da se razne aplikacije neće učitati. Aplikacije sustava, aplikacije koje su se pojavile na telefonu. Pokušao sam soft restart, hard ponovno podizanje sustava, pa čak i tvornički reset. Sada se telefon uopće neće ponovno pokrenuti. Sada dobivam potpuno crni zaslon s izbornikom na njemu, kao što je ponovno podizanje sustava, učitavanje nečega s moje SD kartice, kako bih naveo nekoliko njih. Nemam pojma što se dogodilo. Nisam izbrisala ništa s telefona osim aplikacija koje sam preuzela na telefon. - Nicole

Rješenje: Bok Nicole. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon s različitim načinima pokretanja i provjerite možete li otkriti rješavanje problema za svaki od njih. U nastavku su navedeni koraci za svaki od njih:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

NAPOMENA : Ako se vaš telefon nastavi s nasumičnim ponovnim podizanjem sustava ili se uopće ne pokrene nakon svih gore navedenih koraka, trebali biste ga poslati na popravak ili zamjenu.

Problem # 4: Kako popraviti bilješku 4 i dalje se ponovno pokreće

Moj telefon nasumično se ponovno pokreće iz nigdje kada ne koristim svoj telefon. Taj se problem počeo događati nakon ažuriranja najnovije verzije Androida. To me izluđuje što moram stalno ponovno unositi svoju lozinku nakon što završi ponovno podizanje sustava. Može bilo tko molim vas saznati što je uzrok moj telefon samo slučajno ponovno podizanje sustava bez da me obavijestite zašto to treba biti ponovno podizanje sustava? Ili ono što uzrokuje ponovno podizanje sustava dok je samo sjedi tamo bez aplikacija trčanje u pozadini. Uvijek provjeravam i ubijam sve aplikacije koje se izvode u pozadini kako bi baterija telefona bila prazna. - Ben_jamin1084

Rješenje: Bok Ben_jamin1084. Slučajan problem ponovno podizanje može biti zbog bilo softverskih ili hardverskih problema, tako da morate pokušati suziti moguće uzroke prvi. Opći smjer bi trebao biti početak rješavanja problema softvera. Ako se ništa ne promijeni nakon što ste iscrpili sav softver za rješavanje problema, možete pretpostaviti da je kriv kriv loš hardver.

Ne postoji poseban skup za rješavanje problema softvera za ovaj problem, ali možete isprobati one koje preporučujemo za A.anderson.785 gore. U osnovi, ono što želite učiniti je:

• brisanje particije cachea
• promatranje u sigurnom načinu rada
• instalirate ažuriranja aplikacija i sustava i
• tvornički reset

Ako ti softverski postupci ne pomognu, pokušajte ponovno kalibrirati bateriju na sljedeći način:

Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.

• Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
• Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
• Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
• Isključite punjač i uključite telefon.
• Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
• Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
• Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
• Ponovite ciklus jednom.

Ako se ništa ne popravi, nabavite novu bateriju kako biste vidjeli je li stari uzrok problema.

Konačno, ako nova baterija uopće ne promijeni situaciju, popravite ili zamijenite telefon.

Problem # 5: Galaxy Note 4 ne može slati pozive ili SMS | Galaxy Note 4 nastavlja gubiti mobilnu uslugu

Bok. Imam Galaxy Note 4, koristeći Optus mrežu u Australiji. Nemam pojma što je Android Version je (nikada nisam čuo za Lollipop, KitKat, Jellybean, itd. - zvuči kao stvari koje će vam dati dijabetes). Mogu primati pozive i SMS i podatke, ali ne mogu slati pozive ili SMS-ove. Kada pokušam, prikazuje "Nije registrirano na mreži".

Također kaže "No Service", ali prikazuje 3 do 4 bara recepcije. Tako je već tjedan dana, ali je povremeno. Ponekad mogu dobiti "Uslugu", ali samo za vrlo kratko vrijeme i kada se to dogodi sve radi u redu. Uključio / isključio sam Flight Mode i čini se da ga probudi na vrlo kratko vrijeme, ali onda ponovno prikazuje "No Service" i "Not Registered on Network".

Davatelj usluga i Optus kažu da na njihovom kraju nema ništa loše. Mogu li dobiti virus? Jesu li virusi uzrokovali ovu vrstu problema? Ako da, kako to mogu popraviti? Molim vas, recite da možete pomoći jer idem "uokolo"! Hvala, Kevin. - Kevin

Rješenje: Bok Kevin. Oba problema moraju biti povezana ili potaknuta istim uzrokom, pa vam predlažemo da isprobate osnovno rješavanje problema softvera - brisanje particije predmemorije, brisanje particije predmemorije, promatranje u sigurnom načinu rada, instaliranje ažuriranja aplikacije i sustava i vraćanje na tvorničke postavke. Svi ti postupci usmjereni su na rješavanje problema na vašem telefonu pa ako oni ne rade, uzrok mora biti sa strane vašeg mobilnog operatera. Pobrinite se da s njima razgovarate o rješenju.

Problem # 6: bootloader Galaxy Note 4 je oštećen

Zdravo. Moj Samsung Galaxy Note 4 ima zaslon s natpisom “Oštećena memorija uređaja. Particija podataka je oštećena. Trebate resetirati uređaj na tvornički zadane postavke. Time ćete izbrisati sve vaše podatke. (gumb za resetiranje uređaja). "

Pokušao sam soft reset, klikom na gumb za resetiranje uređaja (što ne radi ništa ... doslovno se ništa ne događa), i radi resetiranja tvornice (volumen + home + power), ali Android logotip se nikada ne pojavljuje. Jednostavno kruži kroz Samsung zaslon, zatim zaslon Samsung Galaxy Note 4. Nisam 100% siguran je li moja inačica za Android Marshmallow ili Lollipop. Svi savjeti i savjeti bi bili vrlo zahvalni. Pozdrav. - Brian

Rješenje: Bok Brian. Nije normalno da funkcionalna bilješka 4 ne može dignuti način rada za oporavak (glasnoća + home + power). Gubitak ove sposobnosti znači da je uređaj za podizanje sustava možda iz nekog razloga oštećen, zbog čega se telefon ne može pokrenuti izvan zaslona s logotipom tvrtke Samsung. Oštećeni bootloader, nažalost, znači da je problem iznad mogućnosti prosječnog korisnika da popravi, jer uključuje lošu matičnu ploču. Ako je telefon i dalje unutar jamstvenog razdoblja, pošaljite ga tako da ga možete popraviti ili zamijeniti.

Problem # 7: Nije moguće instalirati ažuriranje sustava za Galaxy Note 4

Prvobitno sam kupio Samsung Galaxy Note 4 od T-Mobilea 2014. godine. Na kraju sam se prebacio na MetroPCS kako bih uštedio nešto novca. Nisam uspio ažurirati softver iz verzije 4.4.4. Najduže bi to moglo biti ažurno. Zatim, neki dan sam dobio uzbuđen kada je rekao ažuriranja na raspolaganju, tako da sam kliknuo napraviti ažuriranje, a činilo se da proći kroz sve korake samo da još uvijek imaju istu verziju i patch razini kao prije nego što sam pokušao ažurirati! Slijedi sve informacije o uređaju: Broj modela: SGH-M919 Verzija za Android: 4.4.4 Razina sigurnosnog zakrpa za Android: 2015-11-01 Verzija sigurnosnog softvera: MDF v1.0 Izdanje 3, VPN v1.4 Izdanje 2, ASKS v1 .2_161011.

Molim pomoć ako možete. Stvarno ne želim kupiti novi telefon.

Također se počinju raditi čudne stvari kao što su tekstualne poruke koje zaostaju (pokušao sam mnoge od vaših popravaka bez promjene). Prije toga, imao sam G2 4 godine bez problema! Hvala vam. - Luba

Rješenje: Pozdrav Luba. Ne možete očekivati ​​preuzimanje i instaliranje OTA (over-the-air) ažuriranja ako više ne koristite mrežu izvornog mobilnog operatera za koji je telefon izgrađen. Ako zaista želite instalirati najnovije ažuriranje za ovaj model, morate to učiniti ručno preko Odin moda. Treperi, drugi pojam za instaliranje, može biti lukav postupak za početnike i zahtijeva neko unaprijed istraživanje pa se pobrinite da koristite Google kako biste pronašli dobar vodič kako to učiniti. Uvjerite se i da ste ispravno ugasili firmver. Ne možete to učiniti. Imajte na umu da bljeskanje modificira osnovne sistemske datoteke, a ako to nije učinjeno ispravno, može dovesti do toga da vaš uređaj postane skupa težina papira.

Za problem s tekstualnom porukom pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka na sljedeći način:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako se to ne dogodi, razmislite o brisanju particije cachea ili vraćanju na tvorničke postavke.