Kako popraviti Nokia 8 koja ne može slati ili primati tekstualne (SMS) poruke [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s SMS-om u mobilnim uređajima često se pripisuju problemima s mrežnim povezivanjem. U nekim slučajevima, problemi povezani s računom krivi su kao nepodmireni računi i usluge neaktivnog računa. Ostali čimbenici koji mogu uzrokovati probleme u slanju i primanju tekstualnih poruka ili SMS-a na telefonu su nevažeće postavke, neispravna ažuriranja, softverski problemi. Općenito, temeljni uzrok je na softveru, što znači da problem može popraviti krajnji korisnik kod kuće. Istaknute u ovom postu su potencijalna rješenja za sličan problem na Nokia 8 smartphone. Čitajte dalje da biste pronašli što učiniti ako ikada imate problema s slanjem ili primanjem tekstualnih / SMS poruka na istom Nokia pametnom telefonu.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s uslugom Nokia 8 koje ne mogu slati / primati tekstualne poruke

Prije nego počnete rješavati probleme sa softverom uređaja, provjerite i provjerite možete li upućivati ​​glasovne pozive. Ako na telefonu Nokia 8 ne možete upućivati ​​glasovne pozive, prvo ćete morati rješavati probleme s mrežom. Vaš telefon možda nema mrežnu vezu jer je odabrana mreža izvan dometa ili postoje drugi problemi s mrežom. Ako je to slučaj, možete pokušati promijeniti između mrežnih načina rada i provjeriti rade li SMS funkcije pomoću drugačijeg tipa mreže.

Da biste se prebacivali između načina rada mreže na telefonu, idite na Postavke-> Mreža i Internet-> Mobilna mreža-> Željena vrsta mreže, a zatim dodirnite bilo koju od dostupnih opcija.

Nakon što napravite promjene, pokušajte stvoriti testnu SMS poruku i provjerite može li vaš telefon slati i primati poruku. Ako to ne uspije, morat ćete dodatno otkloniti poteškoće s mrežnim povezivanjem na vašem uređaju Nokia 8.

Ali ako vaš uređaj dobiva jak i stabilan mrežni signal / vezu i može obavljati glasovne pozive, ali ne može slati ili primati SMS-ove, možete nastaviti i isprobati sljedeća generička rješenja.

Prvo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke iz aplikacije Messaging.

Privremene datoteke i podaci pohranjeni u aplikaciji za razmjenu poruka možda su oštećeni i zbog toga je aplikacija postala aktivna ili nestabilna. Da biste to isključili, možete izbrisati predmemoriju i podatke u aplikaciji. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu povucite strelicu prema gore ili prstom prema gore od dna zaslona pokrenite zaslon s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke .
3. Taknite Apps & notifications.
4. Dodirnite Info .
5. Dodirnite za odabir aplikacije Messaging .
6. Taknite Storage .
7. Dodirnite Obriši predmemoriju da biste izbrisali privremene datoteke i podatke iz aplikacije Facebook.
8. Pritisnite gumb Početna kada završite čišćenje privremene memorije.

Da biste provjerili je li problem riješen, otvorite aplikaciju za razmjenu poruka i izradite primjerak SMS poruke za slanje i primanje. Također se uvjerite da unosite ispravne pojedinosti o primatelju, posebno broj kontakta. U slučaju da ne možete primati SMS poruku samo s određenog kontakta ili broja, pokušajte provjeriti svoj popis automatskih blokada i provjerite da taj broj nije tamo. U suprotnom, morat ćete ukloniti kontakt s popisa blokiranih brojeva kako biste mogli primati poruke od pošiljatelja.

Drugo rješenje: Ponovno pokrenite telefon (soft reset).

Ponovno pokretanje uređaja ili soft reset mogu pomoći u rješavanju različitih vrsta problema s uređajima koje pokreću nasumični softverski greške i manje greške. Ako još niste pokrenuli telefon, morate to učiniti pomoću sljedećih koraka:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi.
2. U opcijama izbornika odaberite Isključi, a zatim dodirnite U redu .
3. Nakon nekoliko sekundi ponovno pritisnite i držite gumb Napajanje da biste ponovno uključili telefon.

Soft reset poništava pogreške i propuste u aplikacijama i telefonskom sustavu, bez utjecaja na podatke spremljene na internoj memoriji.

Treće rješenje: ažurirajte svoje aplikacije ili softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Preporučuje se instaliranje ažuriranja za aplikacije i softver uređaja kako bi se optimizirale. Ažuriranja softvera ne samo da nude nove značajke i funkcije, već sadrže popravke za rješavanje postojećih grešaka koje uzrokuju razne probleme na određenim uređajima. Da biste provjerili dostupnost ažuriranja na uređaju Nokia 8, slijedite ove korake:

1. Dodirnite Izbornik i idite na Postavke .
2. Dodirnite O telefonu.
3. Odaberite Software version.
4. Traženje novog ažuriranja softvera (OTA ažuriranje). Ako je dostupno OTA ažuriranje, vidjet ćete obavijest.
5. Prije nastavka provjerite je li telefon spojen na Wi-Fi internet i ima dovoljno energije (najmanje 50%).
6. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak preuzimanja i instalacije ažuriranja.

Ako niste konfigurirali uređaj za automatsko instaliranje ažuriranja, morat ćete ručno provjeriti ažuriranja aplikacija. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Play Store i slijedite ove korake:

1. Dodirnite simbol popisa na gornjoj lijevoj strani trake pretraživanja Play Store .
2. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
3. Pronađite aplikaciju za razmjenu poruka s popisa aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
4. Ako ga pronađete tamo, dodirnite gumb Ažuriraj pokraj aplikacije za razmjenu poruka i pričekajte da se ažuriranje instalira.
5. Da biste odjednom instalirali više ažuriranja aplikacije, možete dotaknuti gumb Ažuriraj sve .

Pričekajte dok sve aplikacije ne završe ažuriranje, a zatim ponovo pokrenite telefon da biste primijenili nove promjene i osvježili aplikacije i telefonski sustav.

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na svom Nokia 8 uređaju.

Ako se problem pojavio nakon ažuriranja softvera uređaja, vjerojatno je uobičajeni problem koji se može izbrisati brisanjem particije predmemorije. Time ćete obrisati sve oštećene privremene datoteke i podatke iz mape sustava koje su uzrokovale prevrtanje uređaja ili određenih aplikacija. Evo kako se to radi:

1. Isključite telefon pritiskom i držanjem gumba za uključivanje dok se ne isključi.
2. Zatim pritisnite i držite istovremeno tipku za smanjivanje glasnoće i napajanje nekoliko sekundi.
3. Otpustite gumb za uključivanje kada se pojavi logotip Android, ali nastavite pritiskati gumb za smanjivanje glasnoće.
4. Otpustite gumb za smanjivanje glasnoće kada se pojavi izbornik Boot Mode .
5. Pritisnite gumb za povećavanje / smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli i označili opcije brisanja dalvik cachea i obrišite opcije particije .
6. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu.
7. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Znat ćete kada se to učini ako vidite istaknutu opciju Reboot system now .
8. Do tada možete pritisnuti gumb Napajanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Brisanje particije predmemorije neće utjecati na nikakve podatke i osobne podatke spremljene na internoj memoriji telefona, stoga neće rezultirati gubitkom podataka.

Peto rješenje: Vratite telefon na tvornički zadane postavke (glavni reset).

Cjelokupno resetiranje sustava često je potrebno ako ništa drugo ne funkcionira i problem se nastavlja zbog složenih sistemskih pogrešaka na uređaju. Sve postavke, preuzete aplikacije i osobne datoteke bit će izbrisane zajedno s greškama i greškama terminala koje su uzrokovale probleme sustava na telefonu. Ako želite nastaviti, izradite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka, a zatim slijedite ove korake da biste tvornički vratili Nokia 8 putem izbornika postavki:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Backup & Reset.
3. Odaberite Tvorničko vraćanje podataka.
4. Dodirnite Resetiraj uređaj.
5. Dodirnite Izbriši sve.

Pričekajte dok se resetiranje ne završi i telefon se ponovno pokrene. Zatim slijedite upute na zaslonu za postavljanje telefona kao novog.

Druge opcije

Na telefonu također možete pokušati koristiti i druge platforme za slanje SMS poruka kako biste utvrdili je li problem izoliran za aplikaciju za razmjenu poruka u upotrebi. Ako druge platforme za razmjenu poruka funkcioniraju, možete se prebaciti na radnu platformu dok čekate popravak zakrpe.

U suprotnom, možete zatražiti dodatnu pomoć od davatelja mrežnih usluga ili operatera. Samo ih nazovite, obavijestite ih o problemu s kojim se suočavate i što ste do sada učinili. Ako vidite poruke o pogreškama ili kodove, obavijestite ih o tome kako bi to mogli koristiti kao savjet o tome što je možda pogrešno i kako ispraviti pogrešku.

Također možete kontaktirati Nokia podršku za druge opcije i preporuke, osobito ako se problem pojavio nakon instalacije novog ažuriranja softvera.