Kako popraviti pametni telefon Nokia 6 2019 koji ne može slati slike ili multimedijske poruke (MMS) [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s mrežom nisu samo glavni razlozi zašto funkcije poziva i tekstualnih poruka ne rade na vašem pametnom telefonu. Drugi čimbenici kao što su nevažeće postavke, softverski problemi, ažuriranje bugova i problemi s računom također se moraju uzeti u obzir pri rješavanju takvih problema. Rješenje u ovom postu je relevantan problem koji se također može pripisati bilo kojem od gore spomenutih čimbenika, a to je slanje problema MMS-a na Nokia 6 2018 slušalicu. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti ako i vi ne možete slati multimedijske poruke ili MMS na isti Nokia smartphone uređaj.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s uređajem Nokia 6 2018 koje ne mogu slati MMS poruke

Prije nego počnete rješavati probleme, provjerite i provjerite ima li vaš telefon jaku mrežnu pokrivenost ili prijem signala. Ako vaš telefon ima manje od optimalnog prijema, vrijeme isporuke MMS poruka može se povećati. To bi onda moglo rezultirati većom vjerojatnošću slanja MMS-a. Da bi MMS funkcionirao, vaš uređaj mora imati stabilne 2 ili više stupaca jačine signala.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite telefon.

Ako prvi put naiđete na poteškoće pri slanju MMS poruke na svoju Nokia 6 2018 slušalicu, najvjerojatnije je to samo među ostalim slučajnim smetnjama koje se pojavljuju na aplikaciji za razmjenu poruka. Jednostavno, ali učinkovito rješenje koje možete isprobati je soft reset ili ponovno pokretanje uređaja. Rekavši to, isključite telefon na 30 sekundi do 1 minute, a zatim ponovno uključite. Ili možete izvršiti prisilno ponovno pokretanje pomoću ovih koraka:

1. Pritisnite i držite istovremeno gumbe za pojačavanje i napajanje .
2. Otpustite oba gumba kada se telefon podigne.
3. Pokušajte sebi poslati test MMS poruku.

Ako i dalje ne možete slati MMS poruke, provjerite mape pristigle pošte i odlazne pošte u porukama te provjerite jeste li još uvijek premašili ograničenje, inače nećete moći slati ili primati nove SMS ili MMS poruke. Većina telefona ima ograničenje broja pohranjenih poruka za ulaznu i izlaznu poštu. Ako je potrebno, izbrišite sve stare ili neželjene poruke iz mapa s porukama. Nakon brisanja neželjenih poruka ponovno pokrenite telefon i pokušajte poslati probnu MMS poruku kako biste vidjeli je li već radila.

RELEVANTNE OBJAVE:

• Kako popraviti pametni telefon Nokia 6 2018 koji se ne puni (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Gmail aplikaciju koja se stalno ruši na pametnom telefonu Nokia 6 2018 (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Trgovinu Google Play koja prestaje raditi ili se stalno ruši na vašem uređaju Nokia 6 2018 (jednostavni koraci)
• Što učiniti ako se vaš pametni telefon Nokia 6 2018 ne uključi? [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti pogrešku na SIM kartici na pametnom telefonu Nokia 6 2018 (jednostavni koraci)

Drugo rješenje: Ručno resetirajte mrežne postavke.

Većina pametnih telefona programirana je za automatsko povezivanje s mobilnom mrežom i kontinuirano optimiziranje sesije veze. No, postoje slučajevi kada se sesija veze ne može osvježiti i stoga neće ispravno raditi. Da biste pomogli u čišćenju bilo koje zablude koja bi mogla spriječiti pristup mreži, potrebno je izvesti ručni odabir mreže ili resetiranje mrežnih postavki. Evo što trebate učiniti onda:

1. Idite na postavke mreže, prijevoznika ili mobilnog telefona.
2. Ako se pojavi upit s popisom dostupnih mobilnih mreža, ručno odaberite bilo koju mrežu koja nije postavljena.
3. Nakon toga možete dobiti upozorenja ili poruke o pogrešci. Ako se to dogodi, promijenite postavke odabira mreže na Automatsko ili Zadano .
4. Pričekajte da se telefon ponovno poveže s mrežom s osvježenom sesijom veze.

Ponovno pokrenite telefon da biste dovršili osvježavanje sesije.

Treće rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke u aplikaciji za razmjenu poruka.

Baš kao i druge aplikacije, aplikacija Messaging pohranjuje i privremene datoteke ili predmemorije. Iako te datoteke mogu biti dobre u smislu bržeg ponovnog učitavanja informacija, i one mogu uzrokovati da se aplikacija loše ponaša kada se oštete. Da biste popravili aplikaciju i vratili je u normalno stanje, potrebno je izbrisati predmemoriju aplikacije i podatke. Na taj način pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke u aplikaciji za razmjenu poruka pomoću ovih koraka:

1. Dodirnite Postavke, a zatim idite na Aplikacije .
2. Pronađite i odaberite aplikaciju za razmjenu poruka .
3. Taknite Storage .
4. Dodirnite Obriši predmemoriju da biste izbrisali privremene datoteke iz memorije aplikacije.
5. Pritisnite tipku za povratak na glavni zaslon ili početni zaslon.

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije ne pomogne ili još uvijek ne možete poslati MMS nakon toga, možete pokušati brisati particiju predmemorije. To je isti postupak brisanja predmemorije, ali ovaj put iz particije sistemske predmemorije umjesto aplikacije za razmjenu poruka. Sistemska particija također pohranjuje privremene datoteke za istu svrhu bržeg ponovnog učitavanja sličnih informacija. I baš kao i predmemorija aplikacija i podaci, privremene datoteke u particiji sistemske predmemorije također se mogu srušiti ili postati oštećene. Kada se to dogodi, to utječe na funkcije telefona. Da biste to isključili od krivaca, slijedite ove korake da biste izbrisali particiju predmemorije na uređaju Nokia 6 2018:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite istovremeno tipke za pojačavanje i napajanje nekoliko sekundi.
3. Otpustite oba gumba kada se pojavi zaslon za oporavak .
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili ili odabrali opciju Wipe Cache Partition .
5. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
6. Pričekajte dok se ne završi brisanje particije cachea, a telefon sada prikaže Reboot System .
7. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu ponovnog pokretanja.

Vaš će se telefon nakon toga ponovno pokrenuti bez problema i boljih performansi. U ovom trenutku pokušajte poslati MMS i vidjeti je li problem riješen.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju verziju.

Nova ažuriranja mogu sadržavati potrebnu zakrpu za ispravljanje bilo koje greške koja je mogla spriječiti slanje MMS poruka. Stoga, ako već niste ažurirali softver telefona, slijedite ove korake da biste provjerili ima li ažuriranja:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dodirnite O telefonu.
3. Odaberite Ažuriranja sustava.
4. Dodirnite Provjeri ažuriranje .

Ako je ažuriranje dostupno, vidjet ćete obavijest koja ističe detalje ažuriranja. Pročitajte i pregledajte poruku, a zatim napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka na čuvanje. Nakon što ste sve postavili, slijedite upute na zaslonu da biste nastavili i dovršili postupak preuzimanja i instalacije ažuriranja.

Peto rješenje: Resetirajte i vratite telefon na tvornički zadane postavke.

To se može smatrati vašom zadnjom opcijom ako i dalje ne možete slati MMS nakon obavljanja svih prethodnih rješenja. Postizanje ove točke s istim problemom znači da je za rješavanje problema potrebno naprednije rješenje. To mogu biti neke teške bugove ili složene softverske pogreške koje sprečavaju slanje MMS-a na vaš uređaj. Da biste očistili telefon od takvih krivaca, izvođenje glavnog resetiranja može pomoći. To će, međutim, rezultirati gubitkom podataka pa je stvaranje sigurnosne kopije potrebno. Kada budete spremni, slijedite ove korake da biste izvršili glavni reset ili vratili Nokia 6 2018 na tvorničke postavke:

1. Idite na glavni izbornik ili početni zaslon.
2. Dodirnite Postavke .
3. Dodirnite Backup and Reset.
4. Iz tvorničkih postavki odaberite Factory Data Reset .
5. Označite ili odaberite mogućnost Vrati telefon da biste izbrisali sve podatke pohranjene u internoj memoriji telefona.
6. Za potvrdu dotaknite Izbriši sve .

Pričekajte dok se telefon ne pokrene, a zatim dovršite početni postupak postavljanja. Pogledajte je li to ispravlja problem.

Zatražite dodatnu pomoć

Obratite se svojem davatelju usluga ili davatelju usluga kako biste potvrdili i osigurali da je MMS na vašem računu podržan ili aktiviran. Možda će trebati poništiti postavke računa ili omogućiti uslugu. Samo provjerite je li račun postavljen s ispravnim pretplatama plana ili usluge.

Ako se vašem Nokia 6 2018 dogodi da prestane slati MMS nakon instaliranja novog ažuriranja za Android, možda ćete morati prijaviti problem tvrtki Nokia Support jer je to vjerojatno pitanje nakon ažuriranja koje zahtijeva službenu zakrpu popravljanja kao krajnje rješenje.