Kako popraviti svoj iPhone 6s Plus koji neće sinkronizirati glazbu s iTunes-om, dobivanje pogreške -5000, -69, 13010, 13014 [Vodič za rješavanje problema]

Osim ažuriranja i vraćanja iOS-a, još jedna važna upotreba aplikacije iTunes je preuzimanje i upravljanje multimedijskim sadržajima kao što su glazbene datoteke na iOS uređaju. Osim glazbe, iTunes možete koristiti i za sinkronizaciju drugih datoteka kao što su videozapisi, fotografije, TV emisije i drugo. Kada sinkronizirate iPhone s aplikacijom iTunes, sadržaj na vašem iPhone uređaju uskladit će se s sadržajem vaše iTunes knjižnice na vašem računalu. Jedan od važnih uvjeta u sinkronizaciji sadržaja s iTunes-om je iCloud. Morat ćete koristiti vaš iCloud račun kako biste sadržaj automatski ažurirali na svim svojim uređajima. To je također još jedan način za pohranjivanje sadržaja.

Sinkronizacija sadržaja na vašem iPhone 6s Plus s iTunesom trebala bi biti jednostavna i brza. No iz nekih razloga nastaju pogreške i zaustavlja postupak sinkronizacije. Među greškama iTunes koje se često pojavljuju pri sinkronizaciji glazbe i drugih sadržaja na vašem iPhoneu s iTunes-om su pogreške -5000, -69, 13010, 13014. Ovi se kodovi pogrešaka odnose na relevantno pitanje s iTunes sinkronizacijom.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s uređajem, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo postavili za iPhone 6s Plus. Nabrojili smo svaki problem na koji se obrađujemo svaki tjedan na toj stranici pa pokušajte vidjeti jeste li već riješili vašu zabrinutost. Ako smo to učinili, pokušajte koristiti rješenja koja smo predložili i ako ne rade, možete nas kontaktirati popunjavanjem ovog obrasca.

Mogući uzroci pogrešaka u sinkronizaciji u aplikaciji iTunes

Jedan od mogućih razloga zašto nećete moći sinkronizirati sadržaj iPhone uređaja s aplikacijom iTunes jest sigurnosni program instaliran na računalu. Antivirusni, vatrozidni i drugi sigurnosni alati koji se izvode na računalu možda su ometali proces sinkronizacije, stoga se ne može dovršiti. Softver je možda vidio neke moguće prijetnje računalnom sustavu u trenutku kada je vaš iPhone spojen kao vanjski uređaj. Sigurnosni programi dizajnirani su tako da sve sigurnosne prijetnje budu u zaostatku. Dakle, normalno je da uskrati ili zaustavi proces sinkronizacije s iTunes-om u trenutku kada uoči moguće prijetnje na vašem iPhone uređaju.

Neki slučajevi u kojima iTunes neće moći sinkronizirati sadržaj s iOS uređajem zbog zastarjelog sustava. To je vjerojatno slučaj ako još uvijek niste ažurirali softver i operativni sustav iTunes na računalu. Moguće je da operativni sustav vašeg računala ili iTunes program ne zadovoljava minimalne zahtjeve sustava za vaš iPhone softver.

Tu su i određene datoteke koje jednostavno ne mogu sinkronizirati s iTunes, uključujući račune e-pošte, bilješke i oznake. Tim se datotekama može upravljati na svim uređajima pomoću aplikacije iCloud.

Preporučena rješenja i rješenja

Problemi s sinkronizacijom datoteka s iTunes-om označeni su među drugim problemima vezanim uz softver na iPhone 6s Plus. To znači da možete riješiti problem bez potrebe da ponesete svoj iPhone tehničaru i platite naknadu za uslugu. Ako naiđete na bilo koju od gore spomenutih iTunes pogrešaka i ne možete sinkronizirati glazbene sadržaje s iPhone uređaja na iTunes, tada se možete pozvati na sljedeća rješenja.

Prvo rješenje: Ručna sinkronizacija.

Umjesto automatskog sinkroniziranja sadržaja, pokušajte to učiniti ručno. Evo kako:

Otvorite iTunes na računalu.

Spojite vaš iPhone 6s Plus na računalo pomoću isporučenog USB kabela. Kada računalo otkrije vaš iPhone, uređaj će se prikazati kao ikona u gornjem lijevom kutu zaslona iTunes. Ako ne vidite tu ikonu, odspojite iPhone s računala, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno spojite iPhone. Također provjerite je li vaš iPhone uključen.

Kliknite na ikonu uređaja [ikona iPhone 6s Plus ].

Idite na Postavke na lijevoj strani zaslona iTunes da biste vidjeli popis vrsta sadržaja koje možete sinkronizirati iz vaše iTunes biblioteke u vaš iPhone 6s Plus.

Kliknite sadržaj ili vrstu datoteke koju želite sinkronizirati.

Dođite do glavnog iTunes zaslona i kliknite okvir pored opcije Sync . To će uključiti sinkronizaciju za odabrani sadržaj ili vrstu datoteke. Ako vidite potvrdni okvir, to znači da je za taj sadržaj već omogućena sinkronizacija.

Ako se nakon klika na okvir prikaže poruka s porukom da se vaš iPhone 6s Plus sinkronizira s drugom iTunes knjižnicom, to znači da je vaš iPhone prethodno povezan s drugim računalom. U poruci kliknite Erase and Sync (Izbriši i sinkroniziraj) da biste zamijenili sav sadržaj odabrane vrste na vašem iPhone uređaju sa sadržajem s računala. Napominjemo da iOS uređaj možete sinkronizirati samo s jednom iTunes knjižnicom.

Nakon omogućavanja sinkronizacije za vrstu sadržaja vidjet ćete više opcija koje možete koristiti za prilagodbu postavki sinkronizacije. Ove opcije možete koristiti da biste osigurali sinkronizaciju ispravnog sadržaja.

Kada završite s odabirom svih vrsta sadržaja koje želite sinkronizirati, kliknite gumb Primjeni koji se nalazi u donjem desnom kutu zaslona. Time ćete spremiti postavke sinkronizacije.

Ako se sinkronizacija ne pokrene automatski, kliknite gumb Sinkroniziraj .

Nakon što uključite sinkronizaciju, vaš će se sadržaj sinkronizirati svaki put kada povežete iPhone 6s Plus s računalom, a zatim otvorite iTunes. Također provjerite je li vaše računalo ovlašteno za sadržaj koji pokušavate sinkronizirati na neki drugi način, neki od vaših sadržaja se nisu mogli sinkronizirati. Morat ćete autorizirati računalo kako biste dali dopuštenje za pristup sadržajima kao što su aplikacije, audio knjige, knjige, filmove i glazbene datoteke. Možete ovlastiti najviše pet računala u aplikaciji iTunes.

Drugo rješenje: Upravljanje i kombiniranje datoteka u vašoj iTunes knjižnici.

Preporučuje se pohranjivanje relevantnih datoteka na jednom mjestu u vašoj iTunes knjižnici. Time ćete ispraviti dozvole i pojednostaviti postupak sinkronizacije. Na primjer, iTunes knjižnice trebaju biti pohranjene u vašoj iTunes mapi. Putanja datoteke ili direktorij može varirati ovisno o operacijskom sustavu računala koje koristite.

Za Mac računala idite na Go-> Home-> Music-> iTunes.

Za Windows 7 ili novije verzije idite na C: Korisnička imena MyMusic Glazba iTunes. ITunes 12.2 ili novije verzije više ne podržavaju Windows Vista i XP. Ako je potrebno, nadogradite OS računala na kasniju ili najnoviju verziju.

Treće rješenje: Konfigurirajte sigurnosni softver na računalu.

S obzirom da je sigurnosni softver naveden među uobičajenim krivcima, možete ih pokušati ponovo konfigurirati ili privremeno onemogućiti dok ne završite sinkronizaciju sadržaja s iTunes. Time ćete osigurati da nijedan sigurnosni softver vašem iPhone-u ne zabranjuje komunikaciju s iTunes-om.

Za dodatnu pomoć u konfiguriranju postavki sigurnosnog softvera obratite se dobavljaču ili razvijatelju sigurnosnog softvera.

Četvrto rješenje: sinkronizirajte jednu glazbu ili datoteku odjednom.

Istovremena sinkronizacija višestrukih sadržaja također može dovesti do pogrešaka. Neke datoteke mogu se oštetiti ili su prevelike za obradu iTunes-a. U najvećoj mogućoj mjeri pokušajte sinkronizirati jedan sadržaj odjednom. Na taj ćete način utvrditi je li problem izoliran na sadržaj koji pokušavate sinkronizirati. Neki su sadržaji oštećeni i stoga se nisu mogli sinkronizirati s iTunes. Alternativno, možete jednostavno preuzeti glazbu ili sadržaj izravno na vaš iPhone 6s Plus.

Ako iTunes nije mogao pronaći datoteku za sinkronizaciju, bit ćete upitani uz usklik uz glazbenu datoteku u programu iTunes. Da biste to popravili, pronađite ispravnu lokaciju odabrane datoteke i umjesto toga navedite putanju datoteke ili direktorij.

Evo kako se to radi:

Otvorite iTunes na računalu.

U aplikaciji iTunes odaberite datoteku ili sadržaj s uzvičnikom. To je datoteka koju iTunes nije mogao pronaći.

Dođite do trake izbornika na vrhu zaslona računala ili na vrhu zaslona iTunes, kliknite Uredi-> Primi informacije.

Kliknite Locate ako se pojavi upit za pronalaženje datoteke.

Navigirajte ili odredite mjesto na kojem je datoteka pohranjena. Ako ne znate točnu lokaciju datoteke, pokušajte je potražiti pomoću funkcija pretraživanja na računalu, a zatim unesite naziv datoteke za pretraživanje. Ako je datoteka pohranjena na vanjskom uređaju ili mrežnom pogonu, spojite uređaj na vanjski pogon.

Nakon što ste oporavili datoteku, ponovno koristite Get Info kako biste pratili datoteku, a zatim usmjerite iTunes na ispravnu lokaciju.

Ako se problem nastavi pojavljivati i još uvijek niste mogli sinkronizirati glazbu iPhone 6s Plus ili neki drugi sadržaj s aplikacijom iTunes, razmislite o sljedećoj opciji koja će dovesti do problema na Appleovoj podršci. Već je možda potreban napredniji alat za daljnje rješavanje problema i rješavanje problema te uklanjanje tih pogrešaka.