Kako popraviti Moto X4 smartphone koji je zaglavio na crnom zaslonu smrti [Vodič za rješavanje problema]

Jedan od zastrašujućih problema koji se pojavljuju u različitim pametnim telefonima, uključujući Moto X4 uređaj, predstavlja problem na crnom zaslonu smrti (BSOD). To je kada uređaj prestane raditi i zaglavi na crnom zaslonu. Pročitajte kako biste saznali što uzrokuje da se vaš Moto X4 zaglavi na crnom zaslonu i koje opcije možete isprobati kako biste riješili problem na svom kraju.

Postoje dvije mogućnosti za razmatranje kada se radi o problemu crnog ekrana smrti u mobilnim uređajima. Prvi je da je vaš uređaj možda imao nekih značajnih problema s softverom koji sprječavaju ispravno funkcioniranje. Drugo, vaš je uređaj možda nakupio bilo kakvu fizičku ili tekuću štetu od prethodnog slučaja ispuštanja ili izloženosti tekućini. Ako je problem s crnim zaslonom s kojim ste suočeni vezan uz problem s softverom, onda postoje neka rješenja koja možete isprobati na svom kraju prije nego što odete u servisni centar. Ali ako je hardver je u krivu, a zatim svoju najbolju nadu u popravljanju telefona nije ništa drugo nego popravak.

Telefonska usluga je skupa, osim ako uređaj još nije pod jamstvom. To je vjerojatno jedan od glavnih razloga zašto bi se mnogi ljudi još uvijek bavili rješavanjem problema kod kuće. Osim novca, također ćete uštedjeti vrijeme i trud koji biste potrošili na put do servisnog centra. Rekavši to, možete razmotriti pribjegavanje bilo kojoj od sljedećih opcija i pokušati popraviti svoj Moto X4 koji je zaglavljen na crnom ekranu smrti, sam i na svome kraju. Ako naiđete na sreću i riješite problem kod kuće, onda ste dobri. Inače, nemate drugog izbora nego ići na popravak, ako ne i nabaviti novi telefon.

Za vlasnike pametnih telefona koji su pronašli naše stranice dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte vidjeti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema za taj uređaj, pregledajte je kako biste pronašli probleme koji su slični s vašim i slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Međutim, ako i nakon toga trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Moguća rješenja problema s crnim zaslonom smrti na vašem Moto X4

Sljedeći postupci rade samo s problemima zaglavljenog prikaza vezanih uz softver u mobilnim uređajima i primjenjivi na njih. Inače, ne bi bilo štetno isprobati svaku od njih prije nego što se odlučite za popravak servisnog centra.

Prvo zaobilazno rješenje: Prisilno ponovno pokretanje.

Softverske greške su obično glavni krivci. Mnogi uređaji mogu podleći sličnom problemu zbog određenih grešaka koje su možda spriječile sustav napajanja / dizanja da dovrši svoju rutinu. Jednostavno rješenje koje možete isprobati u ovom slučaju je prisilno ponovno pokretanje. Evo kako se to radi:

Pritisnite i držite gumb Napajanje oko 10 do 20 sekundi dok se uređaj ne uključi.

Slično uobičajenom ponovnom pokretanju ili soft resetiranju, prisilno ponovno pokretanje neće izbrisati vaše kritične podatke i osobne podatke pohranjene u internoj memoriji. Stoga je definitivno sigurno rješenje za početak.

Drugo zaobilazno rješenje: prisilite svoj Moto X4 da se ponovno pokrene tijekom punjenja.

U nekim slučajevima, uređaj se zaglavi na crnom zaslonu i neće se napajati samo zato što je baterija ispražnjena, ako ne i ispražnjena. Da biste isključili probleme s osnovnim uzrocima, pokušajte napuniti telefon. Upotrijebite izvorni punjač (isporučen sa motorom tvrtke Motorola), a zatim napunite uređaj i provjerite je li u mogućnosti pokrenuti punjenje. Ako se vaš telefon ne puni ili ne vidite indikator punjenja nakon 30 minuta od priključivanja na izvor napajanja, prvo morate riješiti problem s punjenjem. Moguće je da vam je telefon potpuno nestao i da se ne može pokrenuti. Ali ako je u stanju napuniti, prisilite ga da se ponovno pokrene tijekom punjenja.

Da biste to učinili, pritisnite i držite gumb Napajanje oko 10 do 20 sekundi ili dok se ne pokrene dok je priključen na izvor napajanja.

Ako se vaš uređaj može uključiti, napravite sigurnosnu kopiju važnih podataka i izvršite vraćanje tvorničkih podataka na Moto X4. To će biti potrebno kako bi se izbrisali svi bugovi sustava, zlonamjerni softver i softverski propusti koji su mogli uzrokovati da vaš uređaj iznenada prestane raditi i zaglavi na crnom zaslonu smrti. Pomoću postavki ili putem načina rada za oporavak Androida možete resetirati telefon.

Da biste teško resetirali svoj Moto X4 kroz postavke, idite na Apps-> Settings-> System-> Reset-> Factory Data Reset-> Reset Phon e. Ako se to od vas zatraži, unesite vjerodajnice za otključavanje uređaja, a zatim odaberite Obriši sve da biste potvrdili resetiranje.

Alternativno, možete izvršiti vanjsko resetiranje ili poništiti svoj Moto X4 putem Android načina oporavka. Prije toga obavezno imajte na umu Gmail račun i zaporku. Nakon što ste sve postavili, slijedite ove korake:

Kada se uređaj isključi, pritisnite i držite istovremeno gumbe za smanjivanje glasnoće i napajanje približno 10 do 20 sekundi ili dok se uređaj ne uključi.
Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju Recovery Mode (Način oporavka).
Pritisnite gumb Napajanje za ponovno pokretanje u načinu rada za oporavak . Nakon toga ćete vidjeti logotip Android s crvenim uskličnikom . Ako vidite ovaj logotip, prijeđite na sljedeći korak.
Dok držite pritisnut gumb za uključivanje, pritisnite gumb za povećanje glasnoće.
Pritisnite gumb za glasnoću kako biste se pomaknuli do i označili Wipe data / factory reset (Izbriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke) iz navedenih opcija.
Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
Ponovno pritisnite tipke za glasnoću kako biste označili Yes (Da) - brisanje svih korisničkih podataka iz navedenih opcija.
Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
Pričekajte da vaš telefon dovrši resetiranje, a zatim ponovno pokrene sustav.

To bi trebalo popraviti sve softverske pogreške koje su mogle uzrokovati sukobe i probleme u funkcijama sustava telefona. Nakon resetiranja, postavite uređaj kao novi i ažurirajte softver na najnoviju verziju Androida. Ponovno bi trebalo raditi.

Treće rješenje: Vratite svoj Moto X4 pomoću softvera za oporavak Androida na računalu.

Ako možete pristupiti Moto X4 na računalu, pokušajte oporaviti svoje datoteke, a zatim upotrijebite Moto X Recovery Software i Android Recovery / Repair alat za dohvaćanje datoteka i popravak vašeg telefonskog sustava. Jednostavno preuzmite i instalirajte softver na svoje računalo, a zatim povežite svoj Moto X4 s računalom putem USB-a kako biste započeli s radom. Neki ljudi su pronašli lijek pribjegavajući tim alatima kako biste mogli razmotriti ovo među vašim zadnjim opcijama, ako ništa drugo ne radi za vas. U suprotnom, potražite dodatnu pomoć.

Pitajte više pomoći

Ne ustručavajte se kontaktirati podršku tvrtke Motorola i zatražiti daljnju pomoć ako niti jedna od prethodnih metoda ne uspije riješiti problem i vaš Moto X4 ostaje zaglavljen na crnom zaslonu smrti. Ako se problem pokrene i nastavi nakon instalacije nove verzije firmvera ili ažuriranja softvera na vašem uređaju, preporučuje se proširivanje problema. To se može označiti među ostalim problemima nakon ažuriranja koji zahtijevaju službeni popravak zakrpe putem naknadnih manjih ažuriranja.

Umjesto toga, svoj telefon možete odnijeti u servisni centar radi eventualnog popravka hardvera. Oštećena komponenta kao što je pržena ili razbijena matična ploča možda je uzrokovala da se vaš uređaj zaglavi na crnom ekranu i stoga je vaša jedina nada da ga ponovno vratite i ponovno pokrenete popravak.