Kako popraviti Messenger koji se neće učitati, nastavlja padati na vaš Samsung Galaxy A6 2019 [Vodič za rješavanje problema]

Kada je u pitanju online instant messaging, Facebook Messenger se pojavljuje među najpopularnijim platformama do danas. No, nažalost, Messenger aplikacija također nije potpuno bez problema. Poput drugih snažnih aplikacija, Messenger se također prepušta različitim vrstama problema. Zapravo, već je bilo mnogo slučajeva kada se aplikacija smanjila ili neispravna. Ipak, ono što se dogodilo bilo je samo među mnogim slučajnim problemima koji se pripisuju softverskim smetnjama, stoga ih mogu popraviti krajnji korisnici.

Za više informacija o tome kako se nositi s pogrešnom aplikacijom Messenger na pametnom telefonu Samsung Galaxy A6 2018, u nastavku sam naveo nekoliko jednostavnih rješenja. Čitajte dalje kako biste utvrdili osnovna rješenja za probati, trebate li naići na problem s aplikacijom Messenger koja se neće ispravno učitati ili će se nastaviti rušiti na istom Galaxy uređaju.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: prisili zatvoriti aplikaciju, a zatim je ponovno pokrenuti.

Slučajne pogreške i propusti su nepobitni među mobilnim aplikacijama, a čak i najčvršće aplikacije nemaju izuzeće. Često su simptomi koji se javljaju samo neznatni i obično se rješavaju brisanjem pogrešne aplikacije. To znači prisiljavanje aplikacije da se zatvori, a zatim je ponovno otvori. Evo kako zatvoriti Messenger aplikaciju na pametnom telefonu Galaxy A6 2018:

1. Na početnom zaslonu taknite Apps .
2. Dodirnite Postavke .
3. Dođite do aplikacije i dodirnite Programi .
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite aplikaciju Messenger da biste prisilno zatvorili uređaj.
6. Zatim dodirnite gumb Zaustavi silu .

Ponovno pokrenite telefon da biste osvježili telefonski sustav i internu memoriju. Zatim pokušajte ponovno pokrenuti Messenger aplikaciju i provjerite je li se već ispravno učitava i prestaje padati. To neće utjecati na podatke pohranjene u aplikaciji i internu memoriju telefona, tako da nećete izgubiti informacije u procesu.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju aplikacija i podatke na pametnom telefonu Galaxy A6 2018.

Aplikacije pohranjuju datoteke dok ih koristite. Te se datoteke pohranjuju kao predmemorija u memoriji aplikacije i kasnije će se koristiti za referencu. Zato sljedeći put morate upotrijebiti istu datoteku kao što je slika ili drugi podaci na toj aplikaciji i ne moraju se ponovno preuzimati. Međutim, spremljene datoteke također mogu postati uništene ili oštećene u nekom trenutku i kada se to dogodi, vjerojatno će se pojaviti nepovoljni simptomi. To je kad je potrebno izbrisati predmemoriju. Brisanje spremljenih datoteka aplikacije ne samo da izbacuje pogreške u aplikaciji, nego i oslobađa prostor interne memorije telefona. Evo kako to učiniti:

1. Idite na Postavke .
2. Prijeđite na Aplikacije .
3. Odaberite Upravitelj programa.
4. Dodirnite karticu Sve.
5. Odaberite aplikaciju Messenger.
6. Zatim dodirnite gumb Očisti predmemoriju.

Ako brisanje predmemorije aplikacije ne pomogne, tada ćete razmotriti brisanje podataka aplikacije ili ponovno postavljanje aplikacije. To briše ne samo spremljene datoteke već i postavke i sve informacije koje prate tu aplikaciju. To je kao ponovno postavljanje aplikacije na zadane postavke ili izvorno stanje. Ako želite nastaviti, slijedite ove korake za brisanje podataka u aplikaciji Messenger:

1. Idite na Postavke .
2. Prijeđite na Aplikacije .
3. Odaberite Upravitelj programa.
4. Dodirnite karticu Sve.
5. Odaberite aplikaciju Messenger.
6. Zatim dodirnite gumb Očisti podatke.

Privremeni podaci pohranjeni u pohrani aplikacije, uključujući podatke za prijavu, bit će izbrisani. To znači da se morate ponovno prijaviti na svoj Facebook-Messenger račun da biste ponovno mogli koristiti aplikaciju.

Treće rješenje: Instalirajte ažuriranja aplikacija na čekanju.

Ako niste konfigurirali uređaj za automatsko instaliranje ažuriranja, moguće je da neke aplikacije nisu ažurirane. Ažuriranja su potrebna kako bi aplikacije ostale bez grešaka i na njihovoj najboljoj mogućoj izvedbi. Da biste provjerili ima li ažuriranja na čekanju, posebno za Messenger, jednostavno slijedite ove korake:

1. Ako je potrebno, povežite telefon s internetom putem Wi-Fi ili mobilnih podataka.
2. Otvorite aplikaciju Trgovina Play .
3. Zatim dodirnite ikonu izbornika ili (tri horizontalne linije) u gornjem lijevom kutu.
4. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
5. Dodirnite za odabir aplikacije Messenger .
6. Dodirnite gumb Ažuriraj kako biste instalirali bilo koje ažuriranje za program Messenger.

Razmislite io instaliranju svih ažuriranja na čekanju za druge aplikacije kako biste osigurali optimalnu izvedbu svih aplikacija.

Nakon što su sva ažuriranja potpuno instalirana, ponovno pokrenite telefon (soft reset) kako biste osigurali da se sve nove promjene na softveru pravilno implementiraju, a isto tako i da spriječe aplikacije od odlaska.

Četvrto rješenje: Izbrišite i ponovno instalirajte Messenger aplikaciju.

Ako se aplikacija i dalje ruši ili se ne učitava pravilno nakon svih prethodnih postupaka, moguće je da je aplikacija potpuno oštećena i da više nije funkcionalna. Ako je to slučaj s aplikacijom Messenger, ponovno je instaliranje može popraviti. Ali to također označava brisanje ili deinstaliranje aplikacije. Evo kako:

1. Dodirnite za otvaranje aplikacije Play Store .
2. Dodirnite ikonu izbornika (tri horizontalne linije) u gornjem lijevom kutu.
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite za odabir aplikacije Messenger .
5. Dodirnite gumb Deinstaliraj na zaslonu Informacije o aplikaciji .

Kada je aplikacija potpuno deinstalirana, ponovno pokrenite telefon, a zatim ponovno otvorite aplikaciju Trgovina Play da biste potražili, preuzeli i instalirali najnoviju kompatibilnu verziju aplikacije Messenger za vaš pametni telefon Galaxy A6 2018. Provjerite ima li vaš telefon jaku i stabilnu internetsku vezu kako biste izbjegli prekid preuzimanja i instalacije aplikacije.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na telefonu.

Brisanje sistemskih mapa iz privremenih datoteka ili predmemorije također može biti ključ za rješavanje problema ako su oštećeni sustavni podaci oni koji uzrokuju sukob s aplikacijom. Poput predmemorije aplikacije, predmemorirane datoteke u sistemskim mapama također mogu biti oštećene, a kada se to dogodi, postoji tendencija da se druge aplikacije i usluge prevare. Da biste to izbrisali, obrišite particiju predmemorije na svom Galaxy A6 2018 pomoću sljedećih koraka:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite tipke Power, Home i Volume Up istovremeno nekoliko sekundi, a zatim otpustite gumb Napajanje kada se pojavi logotip Samsung .
3. Držite preostale gumbe dok se ne pojavi zaslon Android, a zatim otpustite.
4. Kada ste u Android oporavku, više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju Wipe Cache Partition .
5. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
6. Pričekajte dok se proces brisanja particije u kešu ne dovrši i vidjet ćete da je istaknuta opcija Ponovno pokreni sustav sada .
7. Pritisnite gumb Napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Pokušajte otvoriti Messenger čim se telefon pokrene i provjerite je li problem riješen i aplikacija Messenger već radi glatko. Ako aplikacija ostane nepredvidiva, vrijeme je da se problem pojača.

Druge opcije

Za ostale opcije i dodatnu pomoć možete se obratiti Facebook podršci ili posjetiti Facebook centar za pomoć. Aplikaciju Messenger možda su pogodile neke ozbiljne pogreške koje zahtijevaju naprednija rješenja. Samo prenesite sve potrebne informacije, uključujući upite o pogreškama, poruke upozorenja ili kodove koje vidite dok pokušavate koristiti Messenger aplikaciju na pametnom telefonu Galaxy A6 2018. Te se informacije mogu koristiti kao savjeti ili reference prilikom primjene potrebnih popravaka.