Kako popraviti Messenger koji stalno ruši ili se neće ispravno učitati na Huawei Mate 10 Pro [Vodič za rješavanje problema]

Iznenadni padovi i problemi s učitavanjem su među najčešćim problemima s kojima se korisnici pametnih telefona susreću prilikom korištenja aplikacija. To se obično događa kada na aplikaciju utječe neki zlonamjerni softver ili kada je instalirano neispravno ažuriranje. Postoje i neki slučajevi u kojima su krivi drugi zabranjeni programi. Ako naiđete na isti problem s aplikacijom Messenger na svom Huawei Mate 10 Pro koji se ruši ili se ne učitava ispravno, ovaj će vam članak možda moći pomoći. Pročitajte dalje kako biste saznali kako riješiti taj problem.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s programom Mate 10 Pro s Messengenom koji se ruši

Prije rješavanja problema provjerite i provjerite ima li vaš telefon jaku i stabilnu internetsku vezu. Messenger je poslužiteljska aplikacija koja zahtijeva stabilnu i jaku internetsku vezu radi pravilne komunikacije s Facebook poslužiteljem. Ako vaš telefon ima bilo kakve probleme s mrežnim povezivanjem od povremene veze do internetske veze uopće, onda je to ono što trebate prvo riješiti. Kada popravite internetsku vezu, mrežne aplikacije, uključujući Messenger, bit će ponovno pokrenute i funkcionirat će glatko. Inače, nastavite otklanjati poteškoće s aplikacijom na vašem Huawei Mate 10 Pro koje su možda uzrokovale da Messenger ode. Evo nekoliko jednostavnih rješenja za koje se možete pozvati kada je to potrebno.

Prvo rješenje: prisilno zaustavite aplikaciju Messenger i ponovno pokrenite.

Za prve je slučajeve vjerojatno da se aplikacija samo glitter. U ovom slučaju, problem bi mogao biti samo među ostalim slučajnim problemima koji se pojavljuju na bilo kojoj aplikaciji. Da biste to izbrisali, preporučujemo da prisilite aplikaciju da se zaustavi. Evo kako prisiliti zaustaviti Messenger na Huawei Mate 10 Pro:

1. Na glavnom zaslonu dodirnite gumb Nedavne aplikacije .
2. Odaberite ikonu Aktivne aplikacije .
3. Dodirnite Kraj pokraj aplikacije Messenger .
4. Da biste istodobno zatvorili sve pozadinske aplikacije, dodirnite Završi sve.
5. Zatim dodirnite U redu za potvrdu.

Nakon završetka aplikacije ponovno pokrenite telefon da biste ispraznili predmemoriju i osvježili internu memoriju. Evo kako:

1. Pritisnite gumb Napajanje nekoliko sekundi ili dok se ne pojave opcije izbornika.
2. Odaberite opciju Isključi, a zatim dodirnite U redu . Time ćete isključiti telefon.
3. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite gumb Napajanje dok se uređaj ponovno ne pokrene.

Dopustite uređaju da završi podizanje sustava, a zatim ponovno pokrenite Messenger da biste vidjeli je li problem riješen. Ako ne, nastavite s otklanjanjem poteškoća i pokušajte sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju aplikacije i podatke u programu Messenger.

Oštećena predmemorija ili privremeni podaci pohranjeni u memoriji aplikacije Messenger također mogu pokrenuti aplikaciju da postane nestabilna. Dok su predmemorirane datoteke bitne kada se radi o brzini učitavanja informacija, one također mogu uzrokovati probleme, osobito kada se sruše ili se pokvare. Zato je preporučljivo redovito brisati predmemoriju aplikacija i podatke. Ako to još niste učinili, slijedite ove korake da biste izbrisali predmemoriju i podatke u programu Messenger:

1. Idite na Glavni izbornik.
2. Dodirnite Postavke .
3. Odaberite Upravitelj programa.
4. Odaberite karticu Sve .
5. Odaberite Messenger s popisa aplikacija.
6. Dodirnite opciju za brisanje predmemorije ili brisanje podataka .
7. Odaberite opciju Očisti predmemoriju da biste izbrisali predmemoriju bez brisanja spremljenih podataka u aplikaciji.
8. Odaberite opciju Clear Data za brisanje svih spremljenih privremenih informacija na aplikaciji kamere. To je obično potrebno ako su krivi podaci o oštećenim aplikacijama fotoaparata.
9. Ako se to od vas zatraži, pročitajte i pregledajte upozorenje, a zatim taknite OK za potvrdu akcije.

Možda ćete morati ponovno unijeti vjerodajnice za prijavu kako biste se ponovno prijavili u Messenger ako ste izbrisali podatke iz aplikacije Messenger.

Treće rješenje: Ažurirajte aplikaciju Messenger (ako je dostupna).

Ažuriranja aplikacije također mogu pomoći u brisanju pogrešaka iz aplikacije. Osim dodavanja novih značajki, ažuriranja aplikacije također nude popravke kako bi se riješile bilo kakve greške koje mogu uzrokovati probleme na aplikaciji. Da biste ručno provjerili ažuriranja aplikacija na čekanju za Huawei Mate 10 Pro, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play .
2. Dodirnite ikonu izbornika (tri okomite linije), zatim dodirnite Moje aplikacije i igre.
3. Dođite do odjeljka Ažuriranja da biste vidjeli dostupna ažuriranja aplikacije.
4. Dodirnite gumb Ažuriraj pokraj aplikacije Messenger da biste instalirali ažuriranje na čekanju za aplikaciju.
5. Da biste odjednom ažurirali sve aplikacije, dodirnite gumb Ažuriraj sve . Ovu opciju možete odabrati ako je dostupno više ažuriranja na čekanju.

Nakon ažuriranja aplikacija ponovno pokrenite telefon kako biste osigurali da su sve nove izmjene aplikacija pravilno implementirane. Zatim provjerite radi li Messenger već dobro.

Četvrto rješenje: ponovno instalirajte Messenger aplikaciju na telefonu.

Među posljednjim mogućim rješenjima za isprobavanje je brisanje i ponovno instaliranje aplikacije. To je često potrebno kada aplikacija postane potpuno korumpirana i više ne može raditi. Evo što trebate učiniti onda:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti i informacije o aplikaciji.
3. Odaberite aplikaciju Messenger .
4. Dodirnite Deinstaliraj, a zatim za potvrdu odaberite U redu .

Ako se problem pojavio nakon ažuriranja aplikacije Messenger, možete najprije pokušati deinstalirati ažuriranja, a zatim dotaknite U redu . Na taj ćete način vratiti prethodnu verziju aplikacije prije nego što je odustala.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije.

Brisanje particije cachea na telefonu također može biti ključ za rješavanje problema ako su krivi korumpirani predmemorije iz mape sustava telefona. Poput pojedinačnih aplikacija, telefonski sustav također pohranjuje predmemoriju ili privremene datoteke u svojoj particiji predmemorije za istu svrhu ili brže ponovno učitavanje istih informacija. I te datoteke mogu postati korumpirane u nekom trenutku. Ako se to dogodi, štetni simptomi će vjerojatno potaknuti uključujući i pogrešne aplikacije. Da biste se uvjerili da se Messenger ne ponaša loše, pokušajte izbrisati odjeljak predmemorije Huawei Mate 10 Pro sljedećim koracima:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite gumb Power ( Napajanje) i gumb za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi.
3. Kada vidite Huawei logotip, otpustite oba gumba. Tada ćete biti preusmjereni na izbornik EMUI ili Android Recovery s tri opcije koje možete odabrati.
4. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli do i označili Wipe cache partition (Izbriši particiju predmemorije) iz navedenih opcija.
5. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
6. Pričekajte dok uređaj ne završi s brisanjem particije cachea i kada to učinite, opcija Ponovno pokreni sustav sada će biti označena.
7. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu i ponovno pokretanje telefona.

Dijeljenje predmemorije brisanja ne utječe na spremljene podatke na internoj memoriji dokle god je ispravno. Ipak, još uvijek je sigurno sigurnosno kopirati sve važne datoteke.

Druge opcije

Razmislite o tome da problem premjestite na tim za podršku usluge Facebook-Messenger ili posjetite stranicu centra za pomoć na usluzi Facebook kako biste pronašli druge opcije i naprednija rješenja za isprobavanje. U suprotnom, možete se prebaciti na drugu aplikaciju za razmjenu trenutačnih poruka dok Facebook ne izdaje potrebnu zakrpu za Messenger.