Kako popraviti Messenger aplikaciju koja stalno ruši ili se ne učitava na pametnom telefonu HTC U12 / U12 Plus [Vodič za rješavanje problema]

Messenger je do sada jedna od najpopularnijih platformi za trenutačnu razmjenu poruka. Većina, ako ne i svi korisnici Facebooka, imaju instaliran na svojim uređajima. Kao i izvorna aplikacija (Facebook), Messenger aplikacija je dobro održavana. Čak i tako, još uvijek postoje neki slučajevi kada nešto pođe po zlu i Messenger aplikacija jednostavno neće raditi kako je planirano. Vjerojatno ste čuli da mnogi ljudi prigovaraju različitim pritužbama vezano uz Messenger.

Među najrasprostranjenijim problemima ubrajaju se, ali ne ograničavajući se na, učitavanje pogrešaka, nesposobnost slanja poruka, neuspjeh veze i slučajne padove aplikacija. Sve su to očito povezane sa softverom. U većini slučajeva problemi s aplikacijom Messenger povezani su s mrežnim pogreškama. Druga pitanja kao što su padovi aplikacija i učitavanje neuspjeha s druge strane najvjerojatnije su povezani s konfliktima i pogreškama softvera. U nastavku su istaknute jednostavna, ali djelotvorna rješenja problema s aplikacijom Messenger koja na pametnom telefonu HTC U12 / U12 Plus stalno ruši ili se ne učitava. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti ako se ikada suočite s istim problemom na novom HTC-ovom telefonu.

Vlasnicima koji traže rješenje za drugi problem, napustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti poteškoće s HTC U12 s Messenger aplikacijom koja nastavlja s padom

Prije rješavanja problema s aplikacijama i softverskih problema na telefonu provjerite i provjerite ima li vaš uređaj pristup internetu. Messenger je online aplikacija koja stoga zahtijeva stabilnu i jaku internetsku vezu kako bi ispravno funkcionirala. Ako vaš HTC smartphone ima neke vrste problema s mrežnim povezivanjem kao što je povremena internetska veza ili uopće nema interneta, tada ćete se morati najprije nositi s tim problemom. Nakon što ste fiksirali internetsku vezu, Messenger i druge mrežne aplikacije trebale bi ponovno ispravno raditi. U suprotnom, pokušajte s bilo kojim od sljedećih rješenja.

Prvo rješenje: Prisilno zaustavite Messenger i ponovno ga pokrenite.

Aplikacije se mogu srušiti u bilo koje vrijeme zbog manjih softverskih pogrešaka i propusta. Pozadinske aplikacije su obično sklonije tome. Ako ste već koristili Messenger, vjerojatno je još uvijek pokrenut u pozadini, a zatim se ošteti. Kao rezultat, aplikacija se više ne može ispravno učitati ili se stalno ruši. Da biste to raščistili, prisilite zaustaviti Messenger ili bilo koju drugu pozadinsku aplikaciju na svom HTC U12 / U12 Plus pomoću ovih koraka:

1. Pritisnite gumb Nedavne aplikacije .
2. Prelistajte preglede aplikacija da biste se kretali do različitih aplikacija.
3. Zatim prijeđite lijevo ili desno da biste pregledali aplikaciju Messenger ili je zatvorili.
4. Ako vidite više pokrenutih aplikacija, dodirnite gumb Očisti sve da biste ih zatvorili odjednom.

Nakon što izbrišete Messenger i pozadinske aplikacije, ponovno pokrenite ili vratite svoj HTC U12 / U12 Plus u početno stanje. Time ćete iz interne memorije telefona izbrisati nepotrebnu predmemoriju i privremene datoteke koje su mogle uzrokovati sukob s aplikacijom Messenger. Evo kako se to radi.

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi.
2. U opcijama izbornika odaberite Isključi, a zatim dodirnite U redu da biste isključili telefon.
3. Nakon 30 sekundi, ponovno pritisnite i držite gumb Napajanje dok se telefon ne pokrene.

Taj proces neće utjecati na spremljene podatke u memoriji telefona, tako da nećete izgubiti podatke od toga.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju aplikacije i podatke.

Predmemorija ili privremeni podaci pohranjeni u programu Messenger mogu biti glavni krivci pogotovo kad se pokvare. Dok pomoćna memorija pomaže u brzom ponovnom učitavanju sličnih informacija za aplikaciju, one također mogu uzrokovati konflikte i čine aplikaciju neprikladnom. To se događa kada brisanje predmemorije aplikacije i podataka igra važnu ulogu. Napominjemo da će brisanje podataka aplikacije izbrisati sve postavke, konfiguracije i ostale spremljene podatke aplikacije. To znači da ćete se nakon toga morati ponovno prijaviti na svoj Facebook-Messenger račun.

Evo kako možete izbrisati predmemoriju i podatke u aplikaciji Messenger:

1. Prijeđite prstom s početnog zaslona pa dodirnite Postavke .
2. Taknite Apps & notifications, a zatim odaberite Info o aplikaciji.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju Messenger .
4. Taknite Storage .
5. Odaberite Očisti predmemoriju da biste izbrisali predmemoriju aplikacije.
6. Odaberite Očisti podatke za brisanje privremenih podataka spremljenih u aplikaciji.
7. Za potvrdu taknite OK .

Nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije ponovno pokrenite Messenger na telefonu i prijavite se na svoj račun. Pogledajte je li to ispravlja problem. U suprotnom, nastavite otklanjati poteškoće.

Treće rješenje: Ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju, ako je dostupna.

Preporučuje se ažuriranje softvera i softvera uređaja kako bi se osigurala optimalna izvedba. Ažuriranja nude i ispravke grešaka kako bi se riješili problema s bugovima na aplikaciji ili telefonskom sustavu općenito. Ako niste postavili aplikacije ili telefon da automatski instaliraju ažuriranja, morat ćete ručno provjeriti i instalirati ažuriranja na čekanju. Evo kako provjeriti ažuriranja aplikacija na čekanju, posebno za Messenger na pametnom telefonu HTC U12 / U12 Plus:

1. Prijeđite prstom prema gore s početnog zaslona.
2. Pronađite i dodirnite Play Store.
3. Dodirnite ikonu izbornika (tri horizontalne linije) u gornjem lijevom kutu glavnog zaslona Google Play Store.
4. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
5. Idite na karticu Ažuriranja da biste pregledali popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
6. Dodirnite Ažuriraj pored aplikacije Messenger . Time ćete instalirati ažuriranje na čekanju za Messenger.
7. Ako vidite više ažuriranja aplikacije, dodirnite Ažuriraj sve da biste ažurirali sve aplikacije istovremeno.

Čim aplikacije završe s ažuriranjem, ponovno pokrenite / soft resetirajte svoj telefon kako biste osigurali da se sve nove promjene ispravno primjenjuju i da spriječe bilo kakve aplikacije ili telefonski sustav.

Osim aplikacija, instaliranje najnovijeg ažuriranja softvera na telefon također može biti ključ za rješavanje problema. Evo kako provjeriti i ručno ažurirati softver na svom HTC U12 / U12 Plus:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite karticu Općenito .
3. Dodirnite Update center, zatim dodirnite System update.
4. Dodirnite opciju Provjeri ažuriranje.

Opet, ponovno pokrenite telefon kada se ažuriranje u potpunosti instalira kako biste spriječili da bilo koja aplikacija ode u kvar i spremi sve nove promjene sustava iz nedavno instaliranog ažuriranja.

Četvrto rješenje: Deinstalirajte i instalirajte najnoviju verziju programa Messenger.

Možda ćete morati razmisliti o brisanju aplikacije ako se nastavi srušiti nakon primjene prethodnih rješenja. Aplikacija je možda potpuno oštećena i više nije funkcionalna. Jedini način da ponovno pokrenete aplikaciju Messenger je ponovno instaliranje. Evo što možete pokušati sljedeće:

1. Idite na Postavke .
2. Taknite Apps & notifications.
3. Odaberite Podaci o aplikaciji.
4. Dodirnite za odabir aplikacije Messenger .
5. Odaberite opciju Deinstaliraj ažuriranja da biste uklonili sve nedavne nadopune iz trgovine Google Play. Razmotrite ovu mogućnost ako se aplikacija Messenger počela loše ponašati tek nakon instalacije ažuriranja aplikacije. U suprotnom, odaberite gumb Deinstaliraj da biste deinstalirali aplikaciju.
6. Za potvrdu odaberite U redu .

Nakon deinstaliranja pogrešne Messenger aplikacije, ponovno pokrenite telefon kako biste očistili predmemoriju memorije i osvježili OS. Zatim slijedite ove korake da biste instalirali najnoviju verziju aplikacije Messenger iz Trgovine Play:

1. Prijeđite prstom prema gore s početnog zaslona i dodirnite Play Store.
2. Dodirnite traku za pretraživanje Play Store, uđite u Messenger i dodirnite tipku Return / Enter kako biste počeli tražiti Messenger aplikaciju.
3. Dodirnite za odabir najnovije / kompatibilne verzije aplikacije za vaš HTC U12 / U12 Plus. Za više informacija razmislite o čitanju pregleda ili opisa aplikacije.
4. Zatim dodirnite Instaliraj da biste započeli instalaciju aplikacije.

Pričekajte dok aplikacija ne bude uspješno instalirana, a zatim je pokušajte otvoriti i provjerite radi li.

Peto rješenje: Vratite mrežne postavke na telefon.

Da biste očistili mrežne pogreške od mogućih okidača koji obavljaju mrežne postavke, resetiranje može pomoći. Na taj ćete način izbrisati trenutne mrežne postavke, a zatim vratiti zadane vrijednosti. Sve pogrešne postavke koje su možda dovele do sukoba s mrežnim funkcijama i aplikacijama vašeg telefona također će biti izbrisane tijekom postupka. Isto vrijedi i za vaše Wi-Fi mreže i Bluetooth veze. Ako ga želite isprobati, evo kako resetirati mrežne postavke na svom HTC U12 / U12 Plus:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite karticu Općenito .
3. Dodirnite Restart & reset.
4. Odaberite Postavke mreže poništene od navedenih opcija.
5. Zatim dvaput dodirnite Vraćanje postavki za potvrdu.

Kada se resetiranje završi, telefon će se sam pokrenuti. Ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom i pokrenite aplikaciju Messenger da biste vidjeli je li problem riješen.

Zatražite dodatnu pomoć

Možete se odlučiti za problem preusmjeravanja na Facebook - Messenger podršku ili posjetite Facebook centar za pomoć kako biste dobili više informacija od tima za podršku zajednice. Samo im pružite sve pojedinosti o problemu kao što su kada i kako je vaša Messenger aplikacija počela djelovati, rušiti se ili nije uspjela učitati na vašem HTC U12 / U12 Plus pametnom telefonu.