Kako popraviti Marshmallow probleme vezane uz Galaxy S6 seriju, izbrisane poruke e-pošte stalno se vraćaju u inbox, druga pitanja

Iako je Android #Marshmallow dobro promatran u usporedbi s Lollipopom, Googleov novi OS daleko je od savršenog. Proteklih nekoliko tjedana od čitateljstva smo dobivali mnogo izvješća o novom OS-u koji uzrokuje probleme. Ovaj post raspravlja o nekim od tih problema koji utječu na neke # GalaxyS6 uređaje.

  1. Izbrisane poruke na Galaxy S6 vraćaju se u inbox
  2. Galaxy S6 samostalno se smrzava i ponovno pokreće
  3. Kako popraviti Marshmallow probleme vezane uz Galaxy S6 seriju

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Izbrisane poruke na Galaxy S6 stalno se vraćaju u inbox

Hej TheDroidGuy. Imam Samsung Galaxy S6 (ne Edge jedan). Kontaktirao sam webhost i hostove justhost.com o ovom problemu, ali nisam daleko.

Nedavno sam na telefon instalirao ažuriranje softvera tvrtke Samsung. Prije ažuriranja sve što je e-pošti radilo savršeno.

Sada je ažuriranje instalirano, moje e-poruke dolaze i ja mogu slati e-poštu bez ikakvih problema (kao i prije). Problem koji imam je taj da prilikom brisanja e-pošte na svom telefonu; na sljedećem intervalu sinkronizacije obrisana e-pošta se vraća u moj poštanski sandučić!

Koristim IMAP format, a moje postavke itd. Nisu se promijenile. Izbrisao sam račune e-pošte (x5) i ponovno ih uveo, budući da su pedantni kako bi dobili sve postavke, lozinke itd. Itd. Ispravno, kao i po prethodnim.

Postoji li nešto što mogu učiniti bez brisanja particije predmemorije i vraćanja tvornički zadanih postavki molim?

Ili će se to s vremenom smiriti s obzirom na nekoliko tjedana? Puno hvala na savjetu za savjet.

Pozdrav. - Daniel

Rješenje: Pozdrav Daniel. Najbolje što možete učiniti sada je promatrati hoće li se problem nastaviti u sljedećih nekoliko dana. Na strani davatelja usluge e-pošte mogu postojati neki problemi pri sinkronizaciji koji sprječavaju ispravno implementiranje radnji klijenta e-pošte (uređaja).

Imajte na umu da problemi s e-poštom možda nisu točno zbog problema na vašem uređaju. Toliko toga možete učiniti na svome kraju. Rješavanje problema koje možete učiniti uključuje brisanje predmemorije i podataka aplikacije e-pošte, brisanje particije predmemorije i, na kraju, vraćanje na tvorničke postavke. Prije nego se posvetite drastičnim mjerama, preporučujemo da najprije radite s davateljem usluge e-pošte kako biste isključili moguće probleme s poslužiteljem. Svjesni smo da ste ih već kontaktirali, ali ako plaćate za njihove usluge, obvezni su vam pomoći u rješavanju ovakvog problema.

Problem # 2: Galaxy S6 nastavlja samostalno zamrzavati i ponovno pokretati

Imam problem s zamrzavanjem i ponovnim pokretanjem telefona. Ponekad se samo zamrzne. Već sam učinio puno tvorničkih resetova i brisanja iz predmemorije, ali još uvijek traje. Jednom sam igrao Fallout Shelter, a zatim su se pojavile igre na Google Playu jer sam nešto postigao, a zatim se ekran pretvorio u crne i bijele pruge, a zatim se ponovno pokrenuo. Tada počinje slučajno zamrzavanje. Kada otvaram poruke ili postavke ili kada se zaslon zaključa, ili prije nego se telefon isključi, on se zamrzne i telefon postaje vruć.

Razmišljam o ažuriranju softvera mog telefona na 5.1.2 ili 5.1.1 (nisam siguran) jer trenutno radim 5.0.2. Nadajući se da može to popraviti, ali kao što sam skinuti OTA zamrzava! 15% preuzimanja. Sada razmišljam kako bih ažurirao telefon s ovim problemom. Ne znam što ga čini zamrzavanjem i ponovnim pokretanjem. Telefon više nema jamstvo. Telefon nikad prije nije bio natopljen tekućinom. Pomozite molim vas. ???? - Aarone

Rješenje: Bok Aaron. Možemo pokazati prst na neke poznate uzroke smrzavanja i slučajnih problema s ponovnim pokretanjem, ali identificiranje točnog razloga može biti teško. Među uobičajenim krivcima su:

  • loše upravljanje memorijom (RAM)
  • mrežne promjene i ograničenja propusnosti
  • neispravan procesor (CPU)
  • loša aplikacija
  • problema s kompatibilnošću
  • premalo prostora za pohranu
  • nefunkcionalna SD kartica
  • baterija malog kapaciteta
  • ostale hardverske pogreške

Potražite ažuriranja za Android

Otkrivanje koja od tih stvari stoji iza problema zahtijeva rješavanje problema. Možete početi tako da provjerite jeste li instalirali najnovije ažuriranje softvera. Znamo da ste ga već jednom isprobali, ali ćemo vas ponovno pitati da to ponovite. Prije nego to učinite, morate osigurati da se vaš telefon pokreće u sigurnom načinu rada kako bi se smanjilo moguće zamrzavanje, pogotovo ako postoji mogućnost da je krivi treća strana. Jednostavno slijedite ove korake kako biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada:

  • Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
  • Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
  • Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Izbrišite particiju predmemorije

Particija keša je spremište sistemskih datoteka koje operacijski sustav koristi tijekom vremena učitavanja aplikacije. Umjesto da dođete do skupa datoteka koje će ubrzati vrijeme učitavanja, vaš Android uređaj "sprema" prethodno kreirane sistemske datoteke u particiji predmemorije kako bi im mogao lako pristupiti sljedeći put kada se aplikacija učita. U idealnom svijetu, datoteke u particiji predmemorije trebale bi se automatski osvježavati tijekom ažuriranja aplikacije ili sustava. To se ipak ne događa većinu vremena. Ponekad je ručno brisanje particije predmemorije potrebno za osvježavanje. Budući da su same datoteke privremene, one se mogu sigurno brisati bez utjecaja na operacijski sustav ili aplikacije. Sustav će automatski stvoriti novi skup datoteka predmemorije koje sljedeći put kada učitate aplikacije.

Brisanje particije predmemorije pokazalo se učinkovitim u popravljanju manjih problema vezanih uz aplikaciju, kao i kod zamrzavanja i slučajnih problema s ponovnim pokretanjem. Ako još niste učinili ovaj korak, jednostavno slijedite ove korake:

  • Isključite uređaj.
  • Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  • Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  • Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  • Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Izbrišite predmemoriju aplikacije i podatke

Ovaj korak za rješavanje problema ide ruku pod ruku s brisanjem particije predmemorije, ali samo za ciljane aplikacije. Ako se čini da je problem ograničen samo na određenu aplikaciju, brisanje predmemorije i podataka lako može riješiti problem umjesto vas. Evo kako se to radi:

  • Idite na Postavke.
  • Prijeđite na Aplikacije.
  • Odaberite Upravljanje aplikacijama.
  • Dodirnite karticu Sve.
  • Odaberite naziv aplikacije koja je u tijeku.
  • Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Deinstaliraj aplikacije

Mnogi korisnici Androida smatraju da ažuriranje operativnog sustava znači da se aplikacije automatski ažuriraju u tom procesu. Istina je upravo suprotna. Nepravilno kodirane aplikacije mogu dovesti do različitih problema pa provjerite jeste li instalirali samo službene i redovito ažurirane aplikacije. Nije svaki programer dovoljno oduševljen ažuriranjem svojih proizvoda i / ili popravljanjem grešaka pri objavljivanju novih ažuriranja OS-a. Ako imate neiskorištene aplikacije koje besposleno sede više od dva tjedna, šanse su da to nije potrebno. Držite broj aplikacija što je moguće manje i ne zaboravite držati se proizvoda koje su izgradili renomirani razvojni inženjeri.

Izvršite glavni reset

Nitko to ne želi učiniti, ali ako ništa ne funkcionira, stvarno nemate drugog izbora u smislu rješavanja problema. Vraćanje postavki firmvera i aplikacija na zadane postavke može eliminirati greške koje su se razvile nakon instalacije aplikacija ili ažuriranja trećih strana tijekom vremena. Evo kako se to radi:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
  • Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
  • Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Vrijeme je za provjeru hardvera

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon što ste sve to učinili, možete sigurno pretpostaviti da je kriv hardverski problem. Povremeno, oštećena baterija može učiniti telefon izgubljenim u vrlo kratkom vremenu. Budući da S6 ima bateriju koja se ne može ukloniti, morate pustiti profesionalca ili Samsung da izvrši neke provjere. Imajte na umu da neispravan procesor može rezultirati i smrzavanjem ili slučajnim ponovnim pokretanjem problema, a dijagnosticiranje može biti težak zadatak. Ako sumnjate da su neke unutarnje komponente krive osim baterije, pronalaženje načina za zamjenu telefona uvijek je bolje nego popravljanje uređaja.

Problem # 3: Kako popraviti probleme vezane uz sljez na seriji Galaxy S6

Budući da je Marshmallow bio gurnut na moj telefon, moja e-pošta neće sinkronizirati oba načina. Ako primim poruku e-pošte, pojavit će se na telefonu i na prijenosnom računalu. Ako izbrišem ako iz mog S6 će ga izbrisati iz mog laptopa. Ako izbrišem s prijenosnog računala, neće se izbrisati s telefona ako ga ne izbrišem ručno. Sve je dobro funkcioniralo prije novog softvera. Razgovarao sam sa Sprintom, CenturyLine (mojim nositeljem e-pošte) i Samsungom. Svi oni nemaju pojma zašto se to događa. Tvrdi sam ponovno pokrenuo telefon, Sprint je ponovno prisvojio moj telefon i očistio predmemoriju. - Mike

Prije dva dana primio je ažuriranje Marshmallow, sada je moj broj govorne pošte povezan s mojim brojem telefona kćeri na mom računu. Kada zovete njezin broj, ona je označena kao Govorna pošta. Isto tako, prilikom primanja MMS poruka, kad odgovorim, dodaje broj mojih kćeri u poruku i izgleda da je ona ona koja odgovara na tekstualnu nit. Niste sigurni jesu li neki drugi kontakti povezani. - Valarie

Zdravo! Pišem iz Europe. Ovdje su upravo objavili najnovije ažuriranje 6.0.1 koje sam napravio za moj S6. Imao sam nekoliko problema na početku koji sam uspio riješiti osim jednog: fotografiju sam postavio iz svoje galerije kao kućni i bravski zaslon i kad god ponovno pokrenem telefon, nestalo je. Zaslon se vraća na ružičastu / plavu zadanu Samsung pozadinu za zaključani zaslon i plavu za početni zaslon. Bilo koji prijedlog? Ne bih htio napraviti tvornički reset za tako glup problem ...

hvala unaprijed! - Barbara

Moj telefon je nedavno ažuriran na Android 6.0.1 i sada se moja e-pošta ne sinkronizira ispravno, sinkroniziram se s poslovnom e-poštom putem poslužitelja Exchange Server. Prije ažuriranja moj telefon nije imao problema s primanjem i slanjem e-pošte, ali sada izgleda da ne radi ispravno. Imam provjeriti sve postavke i oni su isti kao i prije. Pitam se moram li deinstalirati svoj Exchange račun i ponovno ga instalirati da vidim hoće li to raditi.

Hvala. - Don

Nedavno sam ažurirao marshmallow. Ali budući da je ažuriranje moje S6 tako sporo. Vrijeme pregledavam pomoću WiFi ili bez. I koristeći moj telefon u cjelini, npr. Messing, otvori popis kontakata za upućivanje poziva, e-mail itd. Zadržava zaostajanje. Odgovor je toliko spor s mog telefona. Može potrajati do 10 sekundi da biste dovršili radnju. Mogu li išta učiniti kako bi moj telefon bio normalan? ????

Hvala vam. - Salma

Moj telefon me natjerao da napravim ažuriranje sljezova. Sada moram prevući zaslon prije nego što koristim svoj uzorak za prijavu. (Imam djecu i to može biti teško kada radim jednu ruku.) Također je promijenila moju e-poštu tako da ne mogu jednostavno prebaciti preko e-pošte da bih je poslala u smeće. Moram označiti okvir pored poruke e-pošte kako bih je izbrisao. Prevlačenje daje izbornik ili će se otvoriti poruka e-pošte. Postoji li način da se onemogući dodatni ekran za prijavu i da se poruka e-pošte ponovno prebaci na brisanje jednim potezom poruke? Pokušao sam ga pronaći u izborniku postavki i nisam uspio pronaći popravak. Hvala vam! - Dana

Rješenje: Hi dečki. Post-Marshmallow ažuriranje pitanja na S6 su montiranje brzo tijekom posljednjih nekoliko tjedana tako da ih rješavanje u rasutom stanju u ovom post izgleda dovoljno razumno. Iako se može činiti da svaki problem može biti odvojen jedan od drugog, razlog zbog kojeg se događaju na prvom mjestu leži u činjenici da su oni bili pokrenuti instaliranjem Android Marshmallowa. To ne znači da je novi operativni sustav Googlea kriv. Postoje mnoge druge varijable koje se mogu pojaviti pri pokretanju operativnog sustava u razvoju. Interakcija Marshmallowa s drugim aplikacijama koje mogu ili ne moraju biti optimizirane za rad s njim može stvoriti mnogo mogućih točaka neuspjeha. Nije iznenađujuće da će prosječni korisnici odmah okriviti novi operativni sustav kao negativca.

Srećom, popravljajući bilo koji problem koji možda dobivate nakon bilo kakvog ažuriranja Androida, u većini je slučajeva dovoljno jednostavno. Općenito, osnovni koraci za rješavanje problema softvera kao što su oni gore navedeni mogu učinkovito odgovoriti na većinu problema vezanih uz ažuriranje. Problemi koji ostaju nakon brisanja particije cachea ili vraćanja na tvorničke postavke najvjerojatnije su povezani s aplikacijom, što znači da su ili slabo kodirani, ili njihov programer nije uznemirio ažuriranje za rad s novim OS-om. Kao što je gore spomenuto, nisu svi programeri vidjeli potrebu da osiguraju da njihov proizvod radi u skladu s novim OS-om. Zapravo, veliki dio dostupnih aplikacija u usluzi Google Play trenutno još nije optimiziran za rad s Marshmallowom jer programeri jednostavno ne zanimaju. Aplikacija dizajnirana za rad sa sustavom Android KitKat ili Lollipop ne znači nužno glatko raditi s Marshmallowom. Ako ste rani adapter ili Marshmallow, ili ako je vaš bežični operater "prisilio" ažuriranje na uređaj, provjerite jesu li sve aplikacije u potpunosti ažurirane. Ne ustručavajte se privremeno deinstalirati zastarjelu aplikaciju, osobito ako imate problema nakon instalacije Marshmallowa.

Kao opće pravilo, provjerite jeste li izbrisali particiju predmemorije i izvršili vraćanje na tvorničke postavke nakon velikog ažuriranja. Molimo provjerite ovaj post za više rasprava o Androidu Marshmallow.