Kako popraviti LTE vezu ne radi problem na Galaxy S9

CDMA telefoni ponekad mogu naići na probleme s LTE vezom. U ovom postu bavimo se još jednim uobičajenim problemom za CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9). Problem je u zaustavljanju LTE veze bez vidljivog razloga. Saznajte kako se nositi s ovim problemom u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Kako popraviti LTE vezu ne radi problem na Galaxy S9

Nema LTE veze od ponedjeljka 28. siječnja 2019. godine, ujutro je dobro funkcionirala, a poslijepodne je LTE nestao s mog telefona i vratio se na 3G, i od tada se nije promijenio. Govorio sam s poticajnim mobitelom (moj nosač), sprintom, i samsungom, a reps koji sam razgovarao sa svima rekao je da bi to moglo biti problem s mrežom na mom telefonu.

Pa sam provjerio postavku APN-a na mojoj galaksiji, i zato što su sive boje, ne mogu ih uređivati. samo potaknuti mobitel može izgledati kao, ali mi nisu pomogli da ga dođem do mjesta gdje mogu pristupiti APN-u na mom telefonu.

Dakle, s tim se, rekao je, vjerujem da LTE je ili onemogućen u potpunosti na moj uređaj, ili nešto dogodilo s jednom od samsung ažuriranja.

kao što je moj telefon izbrisao datoteke za LTE ili nešto slično, ali LTE APN je još uvijek na mom telefonu. Iskreno, ne znam što da radim.

Rješenje: Ne postoji izravan način da saznate što uzrokuje ovaj problem. U nastavku su opisani koraci koje morate učiniti da biste utvrdili razlog problema.

Provjerite je li LTE mreža uključena

Prije nego što napravite bilo kakvo rješavanje problema na uređaju, prva stvar koju možete učiniti je osigurati da je sve na mreži dobro. To znači da provjerite postoji li u vašem području prekid u LTE mreži ili ako postoji mogućnost problema s računom ili naplatom koji može utjecati na vašu uslugu. U ovoj fazi trebate blisko surađivati ​​s vašim prijevoznikom da biste dobili činjenice. Ako je potrebno, pokušajte ne uzeti riječ prvog agenta s kojim razgovarate. Možete povećati svoju zabrinutost dalje u lancu razgovora s nadzornikom ili upraviteljem. Na taj način vas mogu upozoriti najmanje dvije osobe koje imaju različitu razinu stručnosti. U većini slučajeva, agenti s korisničkim sučeljem na telefonu možda nemaju ažuriranja u stvarnom vremenu u vezi s trenutnim zastojima u mreži. Govoriti o sljedećoj razini podrške može biti svjestan nedavnih zastoja. Ako ste barem dvoje ljudi iz svog prijevoznika osigurali da u vašem području nema problema s LTE mrežom, tada je vrijeme da to provjerite sami.

Ako imate drugi poznati i kompatibilni telefon iz istog operatera, umetnite SIM karticu u njega i provjerite prepoznaje li LTE mreža koja radi.

Prisilno ponovno pokretanje

Ako ste apsolutno sigurni da LTE usluga radi tamo gdje ste, ali ne i na vašem Galaxy S9, onda je sljedeća stvar da se usredotočite na rješavanje problema na samom uređaju. Počnite tako da budete sigurni da simulirate postupak "povlačenja baterije". To je često korisno u popravljanju privremenih bugova. Ako to još niste isprobali, slijedite korake koje možete učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Ponovno postavite SIM karticu

CDMA telefoni koriste SIM karticu, ali ne na način koji rade GSM telefoni. Dok GSM uređaji pohranjuju podatke o pretplatnicima u samoj kartici, kao i za povezivanje s mrežom pomoću SIM-a, CDMA uređaji poput onih iz vašeg operatera (a najvjerojatnije i vašeg telefona) samo koriste SIM karticu samo za korištenje LTE veze. Vaš uređaj pohranjuje informacije o pretplatnicima duboko unutar sustava. Čak i bez SIM kartice, trebali biste i dalje moći koristiti osnovne mrežne usluge bez problema. Međutim, LTE veza koja je očito brža i bolja u odnosu na 2G i 3G neće biti dostupna. Gubitak LTE veze na vašem uređaju može biti posljedica problema sa SIM karticom. Možda nije ispravno spojen u utor tako da ga prvo morate ukloniti iz uređaja. Prije izvođenja ovog koraka obavezno isključite telefon. Nakon nekoliko sekundi ponovno umetnite SIM karticu (dok je telefon isključen).

Zamijenite SIM

Ako ponovno postavljanje SIM kartice ne pomogne, možete je također zamijeniti. Predlažemo da prvo pokušate koristiti drugu SIM karticu (ako poznajete nekoga s njom) prije kupnje zamjene. Da, SIM kartice se također mogu oštetiti, stoga nemojte preskočiti ovo rješenje.

Resetirajte mrežne postavke

Ako do sada problem nije SIM kartica, moguće je da postoji greška u konfiguraciji mreže vašeg telefona. Pokušajte slijediti dolje navedene korake da biste izbrisali mrežne postavke na svom S9. Učinite ovaj korak će izbrisati sve mobilne, wifi i bluetooth postavke.

Kada se to učini, izvršit će se poništavanje mrežnih postavki sljedećim promjenama.

• Pohranjene Wi-Fi mreže bit će izbrisane.
• Upareni Bluetooth uređaji bit će izbrisani.
• Postavke sinkronizacije pozadinskih podataka bit će uključene.
• Postavke ograničenja podataka u aplikacijama koje je korisnik ručno uključio / isključio će se vratiti na zadanu postavku.
• Način odabira mreže bit će postavljen na automatsko.

Za brisanje mrežnih postavki:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Opće upravljanje> Ponovno postavljanje> Vraćanje mrežnih postavki.
3. Dodirnite RESET SETTINGS.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET SETTINGS. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Očisti predmemoriju sustava

Brisanje predmemorije sustava telefona može pomoći u rješavanju ovog problema. Ponekad ažuriranja ili instalacija aplikacije mogu oštetiti predmemoriju sustava, što može dovesti do problema. Da biste osigurali da radna memorija sustava dobro funkcionira na vašem uređaju, slijedite korake u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Siguran način

U nekim slučajevima loša aplikacija treće strane može ometati Android i uzrokovati probleme. Ako je vaša LTE veza počela djelovati nakon instalacije aplikacije, pokušajte izbrisati tu aplikaciju i vidjeti što će se dogoditi. Ako ne možete shvatiti koja aplikacija može biti potencijalni izvor bugova, možete ponovno pokrenuti telefon na siguran način. Kada vaš telefon radi na sigurnom načinu rada, sve aplikacije trećih strana bit će blokirane. Ako LTE ponovno počne raditi na ovom načinu, možete se kladiti da je aplikacija iza njega. Slijedite korake u nastavku kako biste uređaj pokrenuli u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Zapamtite, siguran način rada blokira aplikacije trećih strana. Ako LTE veze počnu raditi nakon ponovnog pokretanja vašeg S9 na siguran način, sljedeća stvar koju treba učiniti je identificirati krivca. To možete učiniti uklanjanjem aplikacija jednu po jednu i promatranjem telefona nakon što izbrišete aplikaciju. Nema prečaca za postizanje željenog rezultata tako da to može potrajati ako imate puno aplikacija za rad. Ovo su konkretni koraci koje možete učiniti:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Tvorničko resetiranje

Vraćanje telefona na zadane postavke neizbježno je rješenje u slučaju da nijedan od gore navedenih koraka ne pomogne. Svakako najprije poduprite svoje osobne podatke kako biste izbjegli gubitak datoteka. Kada to učinite, slijedite korake u nastavku kako biste tvornički vratili S9 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nositelj kontakta

Postoje neki mrežni problemi koji su izvan mogućnosti korisnika da ih popravi. Ako se ništa ne promijeni i LTE veza je još uvijek dolje u ovoj fazi, rad s vašim nosačem za shvatiti razlog problema.