Kako popraviti iTunes nepoznatu pogrešku 9, iPhone XS se ne može vratiti [Vodič za rješavanje problema]

Nepoznati kodovi pogrešaka obično se pojavljuju kada iTunes ne može izvršiti određeni zadatak ili operaciju kao što je vraćanje sustava iOS ili instaliranje novih ažuriranja firmvera na vaš iPhone. Postoji mnogo kodova grešaka koji su pohranjeni u iTunes bazi podataka. Među onima koji se često pojavljuju tijekom vraćanja iOS-a ili ažuriranja je iTunes kod pogreške 9. Ova pogreška vam govori da iTunes ne može vratiti ili ažurirati vaš iPhone iz nekog razloga. Da biste se riješili pogreške i riješili problem, morate shvatiti glavni okidač. A to također ukazuje na potrebu za rješavanjem problema s vašim iPhoneom i računalnim sustavom.

U nastavku su istaknuta primjenjiva rješenja za istu iTunes pogrešku koja se pojavljuje na uređaju iPhone XS. Čitajte dalje da biste saznali kako popraviti iTunes kod pogreške 9 prilikom pokušaja vraćanja iPhone XS sustava na Windows ili Mac putem iTunes-a.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas ili još uvijek trebate našu pomoć, popunite naš upitnik i pritisnite "pošalji" da nas kontaktirate.

Što učiniti s iPhone XS s iTunes greškom 9?

Prije rješavanja problema provjerite fizičke veze s uređaja iPhone na računalo ili obrnuto. Provjerite jesu li oba kraja USB kabela / kabela za osvjetljenje čvrsto spojena. Ako je veza osigurana, ali ste još uvijek upitani s istom pogreškom iTunes, tada možete početi otklanjati poteškoće i isprobavati bilo koje od ovih naknadnih rješenja.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite iPhone i ponovno pokrenite računalo.

Vaš iPhone ili računalni sustav možda djeluju samo zbog manjih propusta i / ili pogrešaka u primjeni. Najjednostavnije rješenje za ovo bilo bi vraćanje sustava. Ovo ponovno pokretanje ne utječe na interne podatke pa izrada sigurnosnih kopija neće biti potrebna. U tom slučaju morat ćete ponovno pokrenuti iPhone i računalni sustav. Na vašem iPhone XS-u, ponovno pokrenite ili izvršite soft resetiranje kako biste uklonili slučajne softverske pogreške i propuste upravljačkog softvera ovim koracima:

Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
Zatim pritisnite i držite gumb Napajanje na bočnoj strani telefona, a zatim otpustite kada se telefon ponovno pokrene.

Nakon ponovnog pokretanja iPhone uređaja, ponovno pokrenite računalo putem izbornika Start ili Apple ili pomoću prečaca tipke restart.

Svakako se prijavite kao administrator kako biste dobili potpuni pristup na računalnom sustavu. Ponekad bi vas prijavljivanje kao gosta ograničilo korištenje određenih značajki, uključujući glavno vraćanje sustava putem iTunes-a.

PROČITAJTE:

Kako popraviti iPhone XS koji nema Internet, čak i ako status Wi-Fia kaže Connected [Vodič za rješavanje problema]
Kako popraviti mobilne podatke koji ne rade na Apple iPhone XS-u, Cellular Update Failed error [Vodič za rješavanje problema]

Drugo rješenje: Osvježite Wi-Fi internetsku vezu.

Da biste očistili slučajne pogreške na internetskoj vezi na vašem iPhone XS-u, pokušajte uključiti Wi-Fi i ponovno ga uključiti. Samo prijeđite na Postavke telefona - > Wi-Fi izbornik, a zatim dodirnite prekidač da biste isključili Wi-Fi. Nakon nekoliko sekundi ponovno dodirnite prekidač da biste ponovno uključili Wi-Fi.

Alternativno, možete primijeniti trik avionskog načina rada. To učinkovito rješava manje probleme koji utječu na bežične funkcije telefona. Evo kako se to radi:

Dođite do izbornika Postavke iPhone-a > Način rada u zrakoplovu .
Zatim uključite prekidač za uključivanje zrakoplovnog načina rada. Sve bežične značajke tada su onemogućene.
Dok je Airplane Mode uključen, ponovo pokrenite / soft resetirajte svoj iPhone XS.
Nakon ponovnog pokretanja sustava, vratite se na izbornik Postavke -> Način rada u zrakoplovu .
Zatim prebacite prekidač za način rada u zrakoplovu da biste ga ponovno isključili .

Pričekajte da vaš iPhone ponovno uspostavi Wi-Fi internetsku vezu i kada je povezan, povežite ga s računalom i ponovno pokušajte vratiti u iTunes.

U međuvremenu, ako i iPhone i računalo doživljavaju manje probleme s internetom, ponovno podizanje bežičnog usmjerivača ili modema vjerojatno će ih popraviti. Evo kako:

Pronađite ON / OFF ili prekidač napajanja, a zatim ga pritisnite dok se uređaj ne isključi.
Dok je napajanje isključeno, odspojite AC adapter iz izvora napajanja.
Nakon 30 sekundi do 1 minute ponovno ga uključite.
Zatim pritisnite prekidač za uključivanje usmjerivača / modema.
Pričekajte da svi svjetlosni indikatori budu stabilni.

Nakon što se vaši uređaji ponovno povežu s internetom, pokušajte vratiti iPhone XS putem usluge iTunes. Ako vaše računalo još uvijek baca nepoznatu pogrešku 9, pokušajte s sljedećim primjenjivim rješenjima.

Treće rješenje: Stavite svoj iPhone XS u oporavak.

Postoje različite metode vraćanja koje se provode putem iTunes-a. Ako se pogreška pojavljuje tijekom izvođenja standardnog iOS-a, možete pokušati s naprednijim vraćanjem sustava u oporavak. Da biste započeli, spojite svoj iPhone na računalo i slijedite ove korake kako biste izvršili ponovno pokretanje sustava i pokrenuli oporavak.

Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
Zatim pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne prikaže zaslon Connect to iTunes . To znači da je vaš iPhone ušao u način za oporavak.
Kada vidite opciju za ažuriranje ili vraćanje, odaberite Ažuriraj . Na taj ćete način iTunes zatražiti da provjeri i preuzme najnoviji softver za vaš uređaj. Preuzimanje obično traje 15 minuta (maksimalno). Ako je postupak preuzimanja veći od 15 minuta, a uređaj napušta način rada za oporavak, morat ćete izvesti gore navedene korake da biste ponovno ušli u način rada za oporavak.

Ako se način rada za oporavak ne uspije vratiti, možete se odlučiti za vraćanje DFU načina. To je najdublja vrsta vraćanja sustava na iPhone. Što se tiče koraka, to smo pokazali na jednom od naših udžbeničkih postova iz odjeljka Tutoriali za iPhone XS. Za detaljnije upute možete posjetiti stranicu za rješavanje problema na ovoj web-lokaciji.

Četvrto rješenje: Privremeno onemogućite sigurnosni softver na računalu.

Drugi čimbenici koji mogu zaustaviti vraćanje iOS-a i ažuriranja putem iTunes-a su sigurnosni softver poput antivirusnog i vatrozidnog sustava. Ako imate bilo koji od ovih alata instaliranih i omogućenih na računalu, razmislite o tome da ih privremeno onemogućite dok ne završite vraćanje ili ažuriranje iOS uređaja na iTunesu. Da biste onemogućili vatrozid sustava Windows, slijedite ove korake:

Otvorite upravljačku ploču.
Odaberite Sustav i sigurnost.
Kliknite na Vatrozid za Windows.
Odaberite opciju Uključivanje ili isključivanje Vatrozida za Windows na lijevoj strani zaslona Vatrozida za Windows .
Kliknite da biste označili radio gumb pored opcije Isključi vatrozid za Windows (ne preporučuje se).

Da biste onemogućili antivirusni softver, jednostavno otvorite softver i idite na njegov izbornik Postavke. Odatle potražite opciju za onemogućavanje softvera.

Bez antivirusnog softvera ili vatrozida, pokušajte povezati svoj iPhone XS i ponovno pokušati vratiti / ažurirati putem iTunes-a. Ako ste u mogućnosti vratiti ili ažurirati svoj iPhone, onda ste shvatili krivca. U tom slučaju, pričekajte dok se vaš iPhone ne obnovi ili ažurira, a nakon završetka isključite iPhone s računala, a zatim ponovno omogućite vatrozid ili protuvirusni softver.

Peto rješenje: Ažurirajte iTunes i OS na najnoviju verziju.

Preporučuje se da sustav uređaja bude ažuran. To vrijedi i za vaš iPhone XS i za računalo. Nova ažuriranja nude nove značajke i poboljšanja sustava, uključujući ispravke grešaka. Osim ažuriranja firmvera, možete provjeriti ima li novih ažuriranja za svoje aplikacije i računalne programe, osobito za iTunes. Pokretanje zastarjele iTunes verzije može biti moguće, ali će vjerojatno uzrokovati probleme kada je u pitanju učinkovitost i stabilnost. Tako se preporučuje i korištenje najnovije verzije iTunes softvera. Aplikaciju možete ažurirati putem opcija glavnog izbornika, posebno iz odjeljka Pomoć. U suprotnom, deinstalirajte zastarjelu verziju, a zatim preuzmite i instalirajte najnoviju verziju programa iTunes za vaše računalo.

Da biste instalirali najnovije ažuriranje firmvera ili operativnog sustava vašeg računala, slijedite vezu za ažuriranje koja se obično nalazi u Windows sigurnosti ili na sistemskoj ploči. Ako upotrebljavate Mac, jednostavno idite na System Preferences (Preference sustava) u Apple izborniku, zatim odaberite Software Update iz danih opcija.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti računalo nakon ažuriranja kako biste bili sigurni da su sve nove promjene sustava ispravno implementirane. Tako ćete osvježiti internu memoriju radi lakših i boljih funkcija.

Druge opcije

Koristite iTunes alternative. Ako niti jedna od prethodnih metoda ne uspije riješiti nepoznatu pogrešku 9 u programu iTunes i još uvijek ne možete vratiti iPhone XS, možete pokušati koristiti druge alate za upravljanje iOS-om ili alternative za iTunes. Samo odaberite najpouzdaniji i kompatibilniji softver za svoje računalo. Kao i iTunes, ovi alternativni alati također nude jednostavne izbornike i kontrole tako da sve što trebate učiniti je pronaći i kliknuti na dane opcije i naredbene gumbe.

Za druge preporuke i naprednija rješenja obratite se Microsoftovoj podršci ili Appleovoj podršci kako biste isključili teške probleme na sustavu Windows ili Mac.

Nadam se da smo vam pomogli riješiti problem s uređajem. Bilo bi nam drago ako ste nam pomogli da širimo riječ, pa vas molimo da podijelite ovaj post ako vam je to pomoglo. Hvala vam puno za čitanje!

RELEVANTNE OBJAVE:

Kako popraviti Apple iPhone XS koji neće podržavati iTunes [Vodič za rješavanje problema]
Što učiniti ako se vaš Apple iPhone XS ne uključi?
Što učiniti ako vaš Apple iPhone XS iMessage ne radi [Vodič za rješavanje problema]