Kako popraviti iTunes pogreške 0xe8000015

Pogreška iTunes 0xe8000015 obično se pojavljuje kada vaš iPhone ili iPad ne mogu uspostaviti vezu s iTunes softverom. Kada dobijete ovu poruku o pogrešci, pokušajte sljedeće korake za rješavanje problema navedenih u nastavku. Nakon izvršavanja jednog koraka odmah provjerite pojavljuje li se problem.

Kako popraviti iTunes pogreške 0xe8000015

• Provjerite je li uređaj otključan i na početnom zaslonu.
• Provjerite je li na vaše računalo instalirana najnovija inačica iTunes.
• Provjerite imate li najnovije ažuriranje softvera na računalu s operativnim sustavom Mac ili Windows.
• Provjerite je li uređaj uključen.
• Ako vidite upozorenje Pouzdano računalo, otključajte uređaj i dodirnite Trust.
• Isključite sve USB dodatke s računala, osim za vaš uređaj. Pokušajte svaki USB priključak da biste vidjeli radi li netko. Zatim pokušajte s drugim Apple USB kabelom.
• Ponovo pokrenite računalo, iPhone, iPad ili iPod.

U slučaju da se problem i dalje pojavljuje, nastavite s dolje navedenim dodatnim koracima za rješavanje problema.

Ponovno postavite mapu zaključavanja

Mapa zaključavanja je skrivena i zaštićena mapa stvorena u isto vrijeme kada je iTunes instaliran na vašem računalu. Ova mapa je mjesto gdje iTunes pohranjuje privremene podatke koje skuplja iz sinkronizacije i ažuriranja uređaja.

Za brisanje mape zaključavanja izvedite dolje navedene korake.

• Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows + R za otvaranje Run (Pokreni)
• Upišite% ProgramData% u dijaloški okvir Run i pritisnite Enter
• Pronađite i dvaput kliknite na mapu pod nazivom Apple kako biste je otvorili.
• Pronađite i desnom tipkom miša kliknite mapu pod nazivom Zaključavanje.
• Kliknite na Izbriši u kontekstualnom izborniku.
• Ponovo pokrenite računalo

Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Deinstaliraj iTune s

U slučaju da gore navedeni korak ne radi onda ćete morati deinstalirati iTunes i njegove komponente s računala. Upišite appwiz.cpl u okvir Pokreni pretraživanje i pritisnite Enter. Deinstalirajte sljedeće programe.

• iTunes
• Ažuriranje softvera Apple
• Podrška za Appleove uređaje za mobilne uređaje Appleova podrška za aplikacije 32-bitna (izborno)
• Apple Application Support 64-bit
• dobar dan
• iCloud

Ponovo pokrenite računalo.

Ponovno instalirajte najnoviju verziju programa iTunes

Idite na web-lokaciju tvrtke Apple, a zatim preuzmite najnoviju verziju aplikacije iTunes. Nakon instalacije softvera pokušajte provjeriti imate li isti problem.

Ako gore navedeni koraci ne uspiju riješiti problem, trebali biste uređaj dovesti u najbližu Apple trgovinu i provjeriti je.