Kako popraviti iPhone 7 ne može čuti pozivatelje, pozivatelji ne čuju (problemi s mikrofonom prestaju raditi)

Appleov iPhone7 je općenito pouzdan kada je riječ o upućivanju i primanju poziva, ali u ova dva slučaja u nastavku, vidjet ćete kako problemi s glasovnim pozivima mogu imati ekstremne oblike. Kao i obično, pružamo i situacije i načine kako ih popraviti. Nadamo se da će naša rješenja biti učinkovita.

Problem 1: Mikrofon iPhone 7 prestaje raditi tijekom poziva

Moj iPhone 7 će prestati raditi sredinom razgovora. Osoba s druge strane ne može me čuti i mogu ih čuti. Pokušat ću se prebaciti na zvučnik i ništa ne radi. To se događa s svakim pozivom u mojoj kući. Upozoravam ljude čim započnemo razgovor jer znam da će se to dogoditi. Apple je mislio da je to mikrofon, ali nije. To se događa sa svim 3 iPhonea u mojoj kući. Moj je brat došao na vikend, a Verizon i njegov iPhone nisu imali nikakvih problema. Je li to AT&T servis ili slomljen iPhone? - Julianna Zubiate

Rješenje: Bok Julianna. Ako se ovaj problem pojavi za vrijeme SVIH poziva dok je uređaj na AT&T mreži, onda to najvjerojatnije nije problem s iPhone uređajem, nego nešto s vaše strane. To je možda razlog zašto vaš brat koji je na Verizonu uopće ne doživljava isto pitanje. To se također događa na barem 2 druga iPhonea, što je jak pokazatelj da ga nešto uzrokuje u vašoj mreži. Predlažemo da kontaktirate tvrtku AT&T i obavijestite ih o problemu. Apple i druge stranice za podršku treće strane poput nas neće biti od velike pomoći budući da imate posla s mrežnom greškom.

Problem 2: iPhone 7 ne može čuti pozivatelje, pozivatelji ne mogu čuti (mikrofon prestaje raditi)

iPhone 7 Plus odjednom ima mnogo problema. Ne čujem kad zovem i ljudi me ne čuju. I ne prepoznaje moje slušalice kada su priključene, ali se još uvijek pune. Isključio sam telefon i kad sam ga ponovno uključio trebalo mu je oko 10 minuta da se ponovno pokrene. To je izgledalo kao da sam uspjela nazvati, ali nije bilo baš jasno. Neki statički. Tada je prestala raditi. Pokušao sam snimiti glasovni podsjetnik i to mi nije dopustilo. Pokušao sam reproducirati video koji sam jučer snimio i zvuk je bio vrlo čudan. Zvučalo je zlo lol. Ali ja mogu gledati video na Netflix ili Facebook i nema problema. Napravio sam ažuriranje i to nije pomoglo. Ponovno sam pokrenuo telefon i kad sam obavio telefonski poziv mogao sam ga čuti (prvi put cijeli dan), a zatim ništa. Opet sam pokušao i bez zvona. Siri otkriva moj glas. Oh, a ja sam samo pokušao snimiti neke fotografije i to je bilo izuzetno sporo pri snimanju, a onda je bilo zamućeno. Mrzim zatvoriti program i vratiti ga da bi dobio sliku koja je trajala oko 20 sekundi. Zadnji put kad sam resetirao telefon, trebalo je gotovo 20 minueta da se vrate i bilo je prilično vruće. Naravno moje jamstvo je gore 1/22/18! Isto tako, još uvijek mogu koristiti mikrofon za tekst. Što se dovraga događa ovdje? Ludo je. - Danielle

Rješenje: Hi Danielle. Na temelju opisa problema i rješavanja problema koje ste pokušali, postoje samo dva moguća razloga zašto vaš telefon ne radi normalno kako bi trebao. Ili postoji problem / aplikacija ili softverska pogreška iza svih ovih problema, ili postoji hardverski kvar koji pokreće grešku u sustavu uzrokujući druge komponente i / ili operativni sustav da se ponašaju onako kako ste opisali.

Nemamo dovoljno povijesti svojeg uređaja da bismo vam mogli pomoći da odgovorite zašto trenutno loše funkcionira. Općenito, svaki pametni telefon može prikazati opći problem s performansama, kao što je onaj koji se sada događa u vašem, nakon što je fizički oštećen, izložen vodi ili ekstremnim temperaturama. Ako se bilo što od ovoga dogodilo vašem iPhoneu, možete očekivati ​​sve vrste problema. Hardverski problemi se naravno ne mogu popraviti podešavanjem softvera vašeg iPhone uređaja. U takvoj situaciji morate dopustiti Appleu da fizički provjeri telefon kako bi mogli procijeniti treba li popravak ili zamjenu. Čak i ako je vaš uređaj izvan jamstva, preporučujemo da dopustite tvrtki Apple da obavi popravak (jer ćete ionako i dalje plaćati popravak neovisnim servisnim centrima), tako da imate jamstvo rezolucije.

Ako uređaj nikada nije fizički zlostavljan ili oštećen, problem je vjerojatno posljedica programske pogreške. Da biste vidjeli je li to slučaj, pokušajte ga vratiti koristeći iTunes backup ili iCloud sigurnosnu kopiju. Alternativno, na njemu možete izvršiti i tvornički reset.

Kako vratiti iPhone iz sigurnosne kopije u oblaku

Apple je dizajnirao svoje iOS uređaje s opcijama za vraćanje s iCloud sigurnosne kopije ili korištenjem iTunes-a. Da biste vratili iPhone iz iCloud sigurnosne kopije, morate izbrisati sve njegove sadržaje prije nego što možete vratiti podatke iz sigurnosne kopije. Evo kako se to radi:

1. Uključite svoj iPhone 7.
2. Pričekajte da se pojavi zaslon Hello. Ako ste već postavili uređaj, morate ga izbrisati prije vraćanja iz iCloud sigurnosne kopije.
3. Slijedite korake postavljanja na zaslonu dok ne dođete do zaslona Apps & Data.
4. Na zaslonu Apps & Data taknite Restore from iCloud Backup.
5. Prijavite se u iCloud s vjerodajnicama Apple ID-a.
6. Odaberite sigurnosnu kopiju za korištenje. Možete se pozvati na datum i veličinu svake datoteke sigurnosne kopije, a zatim odabrati najrelevantnije. Nakon odabira datoteke sigurnosne kopije, prijenos počinje.
7. Ako se pojavi poruka s porukom koja zahtijeva noviju verziju iOS-a, slijedite upute na zaslonu za ažuriranje. U suprotnom, prijeđite na sljedeći korak.
8. Ako se to od vas zatraži, prijavite se na svoj Apple ID račun da biste vratili aplikacije i kupnje. U suprotnom, preskočite ovaj korak i prijavite se kasnije.
9. Pričekajte dok se ne pojavi traka napretka i dovršite. Završetak može potrajati ovisno o veličini sigurnosne kopije i brzini mrežne veze. Napredak će se zaustaviti ako se prekidate veze s Wi-Fi vezom i nastavite s radom nakon ponovnog povezivanja.

Kako vratiti iPhone koristeći iTunes

Uz iTunes imate opcije za vraćanje vašeg iPhone X iz prethodne iOS sigurnosne kopije ili vraćanje na tvorničke postavke. Tvorničko vraćanje briše postavke iPhone uređaja i informacije pohranjene u internoj pohrani te instalira najnoviju verziju iOS-a dostupnu za vaš uređaj.

S obzirom na to da ste već izradili sigurnosnu kopiju uređaja iPhone X, slijedite ove korake za vraćanje uređaja na tvorničke postavke u programu Tunes:

1. Spojite svoj iPhone X na računalo pomoću isporučenog USB ili Lightning kabela.
2. Otvorite iTunes na računalu.
3. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja ili odaberite opciju za pouzdanost ovom računalu na zaslonu iPhone uređaja.
4. Za nastavak slijedite upute na zaslonu.
5. Odaberite svoj iPhone X kada se pojavi u aplikaciji iTunes.
6. Dođite do odjeljka Sažetak u aplikaciji iTunes.
7. Kliknite Restore [device] (Vraćanje uređaja) ili Restore Backup (Vraćanje sigurnosne kopije u Tunes), a zatim pronađite i odaberite željenu sigurnosnu kopiju s koje želite vratiti.
8. Ponovno kliknite Vrati da biste potvrdili radnju. iTunes će zatim početi brisati vaš uređaj i instalirati najnoviju verziju iOS-a za vaš iPhone. Ako se to od vas zatraži, unesite lozinku za šifriranu sigurnosnu kopiju.

Kako tvornički resetirati vaš iPhone

Glavni reset ili tvorničko resetiranje brišu sve medijske datoteke, podatke i postavke na vašem iPhone uređaju, stoga je vrlo preporučljivo stvoriti sigurnosnu kopiju podataka o uređaju. U nastavku su prikazane standardne procedure pri izvođenju tvorničkih postavki na slušalici iPhone 7:

1. Da biste započeli, dodirnite Postavke na početnom zaslonu.
2. Pomaknite se do i dodirnite Općenito u opcijama izbornika Postavke.
3. Zatim se pomaknite prema dolje do dna zaslona i dodirnite Ponovo postavi.
4. Odaberite opciju za brisanje svih sadržaja i postavki.
5. Za nastavak dodirnite Izbriši iPhone.
6. Za potvrdu akcije ponovno dodirnite Izbriši iPhone.
7. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku za Apple ID i zatim dodirnite Erase.
8. Pričekajte da vaš iPhone dovrši resetiranje i nakon toga bi vaš uređaj trebao biti nov i spreman za korištenje.