Kako popraviti iMessage koji prestaje raditi na vašem iPhone 7 Plus nakon ažuriranja na iOS 11.4.1 [Vodič za rješavanje problema]

Ako se vaše iMessages odjednom pojavljuju u zelenim mjehurićima, to znači da iMessage ne radi ispravno na vašem iPhoneu. To također označava potrebu za otklanjanjem poteškoća i rješavanjem problema.

Da bih vam dao neke podatke, zacrtao sam nekoliko jednostavnih rješenja i potencijalnih rješenja koja se koriste za rješavanje problema iMessage na iPhone 7 Plus-u, uključujući iMessages koji nisu ispravni nakon ažuriranja na iOS verziju 11.4.1. Slobodno se osvrnite na ovaj prolaz kad god naiđete na isti problem kada pokušavate koristiti iMessage na istom iPhoneu.

Prije nego što nastavite, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu uobičajenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su naši čitatelji prijavili pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas i ako trebate dodatnu pomoć, ispunite upitnik za pitanja iPhone-a i pošaljite upit.

Kako otkloniti poteškoće s uređajem iPhone 7 Plus s uslugom iMessage koja je prestala raditi

Prije rješavanja problema s vašim iPhone sustavom, provjerite podatkovnu vezu. Za razliku od tradicionalnih SMS i MMS poruka, iMessage koristi podatke za slanje poruka umjesto korištenja plana slanja tekstualnih poruka putem davatelja mobilnih usluga. Jedini nedostatak dosadašnje iMessage je činjenica da radi samo između Appleovih uređaja. Dakle, ako pokušavate poslati iMessage na Android uređaj, to sigurno neće raditi. Ako iMessage ne radi samo s jednim od vaših kontakata, onda to može biti problem na njihovom kraju. Ali ako iMessage ne radi s bilo kojim od vaših kontakata, vjerojatno je problem na vašem kraju. A to je kada trebate otkloniti poteškoće s vašim iPhone-om pomoću bilo koje od ovih metoda.

Prvo rješenje: Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Poruke.

Manje softverske pogreške koje utječu na aplikaciju Poruke također mogu utjecati na funkcije iMessage i mogu izazvati pojavljivanje pogrešaka. Da biste uklonili propuste, ponovno možete pokrenuti aplikaciju Messages na uređaju iPhone 7 Plus. Evo kako:

1. Dvaput dodirnite tipku Home da biste prikazali zaslon za pregled aplikacija ili brzi preklopnik aplikacija.
2. Prijeđite prstom prema gore na pregledu aplikacije Poruke, a zatim je okrenite i isključite s zaslona kako biste ga zatvorili.

Također možete izbrisati sve pozadinske aplikacije ako želite osloboditi nešto prostora u memoriji vašeg iPhone uređaja, a isto tako spriječiti da se bilo koji od njih ruši i uzrokuje sukobe s drugim aplikacijama.

Nakon brisanja poruka i pozadinskih aplikacija na vašem uređaju iPhone 7 Plus, pokušajte vidjeti radi li iMessage već ispravno.

Drugo rješenje: ponovno podizanje sustava ili soft resetiranje vašeg iPhone 7 Plus.

Ponovno pokretanje aplikacije možda neće biti dovoljno ako se problem pripisuje iPhone sustavu koji se ponaša nakon nedavnog ažuriranja iOS-a. U ovom slučaju, potrebno je izvesti soft reset ili ponovno pokretanje iPhone uređaja. Na taj će se način pomoći u rasčišćavanju memorijskog prostora, eliminirati manje sistemske pogreške i osvježiti operativni sustav radi lakšeg i bržeg rada. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi klizač.
2. Povucite Slide to Power off kako biste potpuno isključili iPhone.
3. Nakon otprilike 30 sekundi, pritisnite i držite gumb Power ( Napajanje) dok ne ugledate Appleov logotip.

Dopustite telefonu da završi s dizanjem, a zatim ponovno pokušajte koristiti iMessage i provjerite je li problem riješen.

Ako to ne radi još uvijek, pokušajte isključiti iMessage, a zatim ponovno uključiti. To je još jedan način za ponovno pokretanje značajke iMessage na vašem iPhoneu.

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dodirnite Poruke .
3. Za isključivanje značajke dodirnite prekidač pored stavke iMessage na vrhu zaslona.
4. Ponovo pokrenite ili vratite svoj iPhone u početno stanje.
5. Zatim ponovno omogućite iMessage.

Također provjerite jesu li datum i vrijeme vašeg iPhone uređaja točni. Postavke datuma i vremena možete postaviti automatski.

Treće rješenje: Vratite mrežne postavke na svoj iPhone 7 Plus.

Mrežne postavke pogrešaka također mogu biti razlog zašto mrežne funkcije, uključujući iMessage, neće uspjeti nakon instalacije ažuriranja sustava. Neka ažuriranja mogu težiti nadjačavanju trenutnih postavki i na kraju rezultirati pogreškama ili sukobima. Da biste to uklonili, ponovno postavljanje mrežnih postavki na vašem iPhone uređaju može pomoći. Time ćete izbrisati trenutne mrežne postavke, a zatim vratiti zadane mrežne opcije i konfiguraciju. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Odaberite Poništi mrežne postavke iz ponuđenih opcija.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja za nastavak.
6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu poništavanja mrežnih postavki na vašem uređaju iPhone 7 Plus.

Vaš iPhone će se automatski ponovno pokrenuti nakon završetka resetiranja. Nakon toga se povežite s Wi-Fi mrežom kako biste ponovno koristili internet na iPhone uređaju.

Četvrto rješenje: Vratite sve postavke na svoj iPhone 7 Plus.

Ako resetiranje mrežnih postavki nije uspjelo ponuditi rješenje, ponovno postavljanje svih postavki na vašem iPhone uređaju može se smatrati sljedećom opcijom. Time ćete izbrisati sve postavke sustava i vratiti na zadane postavke ili izvornu konfiguraciju sustava na vašem iPhoneu. To može pomoći ako je novo ažuriranje sustava iOS nekako uništilo vaše konfiguracije sustava i rezultiralo ovim problemom. Evo kako resetirati sve postavke na uređaju iPhone 7 Plus:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Iz ponuđenih opcija odaberite Poništi sve postavke .
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja za nastavak.
6. Zatim ponovno dodirnite Vraćanje svih postavki da biste potvrdili.

Nakon resetiranja postavki sustava, iPhone bi se trebao ponovno pokrenuti. Ovaj proces neće utjecati na interne podatke na vašem uređaju iPhone 7, stoga neće rezultirati gubitkom podataka.

Pričekajte dok se ne završi ponovno podizanje sustava, a zatim počnite s konfiguriranjem postavki za iPhone i sukladno tome omogućite potrebne značajke. Ne zaboravite postaviti iMessage na svom uređaju, a zatim provjerite radi li poslije.

Peto rješenje: Vratite svoj iPhone 7 Plus u iTunes.

Među posljednjim opcijama koje treba razmotriti ako se problem nastavi pojavljivati ​​nakon svih prethodnih metoda bilo bi izvođenje iOS vraćanja putem iTunes-a. Time ćete očistiti i vratiti vaš iPhone sustav na računalo koristeći iTunes. To će vam omogućiti da postavite svoj iPhone od nule, a zatim ga upotrijebite kao novi. Evo kako se to radi:

1. Povežite iPhone s računalom pomoću isporučenog USB priključka ili Lightning kabela, a zatim otvorite iTunes.
2. Dok je vaš iPhone spojen, ponovno pokrenite silu pritiskom i držanjem gumba Side / Power i Volume Down istovremeno. Nemojte otpuštati tipke kada se pojavi Appleov logotip, nego pričekajte dok se ne prikaže zaslon Connect to iTunes .
3. Otpustite tipke kada se pojavi zaslon Connect to iTunes . Time bi se uređaj trebao vratiti u stanje oporavka.
4. Kada se od vas zatraži mogućnost ažuriranja ili vraćanja u iTunes, odaberite Vrati.
5. Pričekajte dok iTunes pokuša ponovno instalirati iOS i preuzeti softver za vaš uređaj.

Obično bi preuzimanje trajalo 15 minuta. Ako prekorači 15 minuta, vaš će iPhone izaći iz zaslona Connect to iTunes i ako se to dogodi, samo neka završi preuzimanje, a zatim se vratite na prethodne korake da biste došli do zaslona Povezivanje s iTunes i ponovo ušli u oporavak.

Nakon vraćanja iPhone uređaja putem iTunes-a, podesite iMessage od nule. Provjerite je li iMessage ispravno postavljen ovaj put. Evo što trebate učiniti onda:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Poruke .
3. Zatim dodirnite Pošalji i primi. Pojavit će se popis telefonskih brojeva i adresa e-pošte konfiguriranih za slanje i primanje poruka na vašem telefonu.
4. Idite na Početak novih razgovora od.
5. Ako pored broja telefona nema kvačice, dodirnite svoj broj telefona da biste aktivirali iMessage za svoj broj.

Ponovno pokrenite telefon kako biste primijenili nedavne izmjene koje ste napravili, a zatim pokušajte vidjeti ako iMessage već radi kako je planirano.

Ako se iMessage još uvijek ne uspije učitati, može biti i mogućnost odjavljivanja iz Apple ID-ja i natrag. Da biste to učinili, vratite se na Postavke-> Poruke, zatim dodirnite da biste otvorili izbornik Slanje i primanje . Dođite do odjeljka Apple ID, a zatim dodirnite opciju za odjavu.

To će vas odjaviti s vašeg Apple ID računa. Nakon toga se ponovno prijavite koristeći svoj Apple ID i pokušajte poslati iMessage na bilo koji od vaših iPhone kontakata.

Tražite više pomoći

Ako iMessage i dalje ne radi na vašem iPhone 7 Plus nakon iscrpljivanja svih mogućih rješenja i zaobilaznih rješenja, sljedeća opcija bi bila eskalacija problema na prijevoznika za daljnje preporuke. Ili možete prijaviti problem izravno u Apple Support kako bi mogli pregledati i provesti daljnje procjene. Ako je potrebno, mogu stvoriti zakrpu za ispravljanje problema.