Kako popraviti iMessage koji ne radi na vašem iPhoneu X nakon ažuriranja sustava iOS [Vodič za rješavanje problema]

Jeste li upravo ažurirali iPhone X na najnoviju verziju iOS-a, ali ste imali problema s iMessage-om? Bilo da je problem kod slanja ili primanja poruke iMessage s kojom se suočavate, postupci koje sam mapirao u nastavku vjerojatno će vam pomoći. Čitajte dalje za više informacija.

Prije nego što nastavite, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu uobičajenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su naši čitatelji prijavili pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas i ako trebate dodatnu pomoć, ispunite upitnik za pitanja iPhone-a i pošaljite upit.

Kako otkloniti poteškoće s uređajem iPhone X pomoću usluge iMessage koja ne funkcionira

Prije početka rješavanja problema provjerite status usluge iMessage i provjerite je li dostupan. Apple pruža ažuriranu stranicu statusa koja prikazuje trenutni status za iOS i Mac usluge. Korisnicima se stoga savjetuje da na ovoj stranici provjere svaki put kad se isključi bilo koja od njezinih ključnih usluga (uključujući iMessage). Da biste pristupili ovoj stranici, idite na web-mjesto podrške tvrtke Apple (//www.apple.com/support/systemstatus/). Ako je poruka iMessage isključena, indikator statusa prikazuje sivu boju, inače je zelena. Ako usluga iMessage trenutno nije dostupna, i dalje možete slati poruke kao normalne tekstove. Također osigurajte da je iMessage uključen i ispravno postavljen na vašem iPhone X-u. Još jedna stvar koju želite provjeriti na vašem iPhone uređaju je postavka vremenske zone. Provjerite jesu li postavke datuma i vremena ispravne za rad iMessage kako je planirano. Ono što je najvažnije, vaš iPhone mora biti povezan s internetom putem Wi-Fi ili mobilnih podataka. Podatkovna veza ključan je preduvjet za rad iMessage na vašem iPhoneu. Ako se oslanjate na mobilne podatke, provjerite imate li na računu dovoljno dopuštenih podataka. 3G ili 4G mreža također mora biti dostupna. Nakon što ste sve to provjerili i ispunili, izradite uzorak poruke za slanje kao iMessage. Ako se problem i dalje pojavljuje, nastavite s rješavanjem problema s vašim uređajem iPhone X s ovim naknadnim postupcima.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite iPhone X (soft reset).

Aplikacije ili sam operativni sustav mogu se prevariti kada se implementiraju nove promjene platforme. Da biste to spriječili, preporuča se ponovno pokretanje uređaja nakon instalacije novog ažuriranja softvera. Osim dampinga korumpiranih datoteka i podataka iz predmemorije, ponovno pokretanje također osvježava internu memoriju i operativni sustav. Ako još niste pokrenuli svoj iPhone X, morate to učiniti sada. Evo kako:

  1. Pritisnite i držite tipku Side / Power i tipku za glasnoću nekoliko sekundi.
  2. Kada vidite naredbu Slide to Power off, otpustite gumbe.
  3. Zatim povucite klizač Power off u desno. Dajte svom iPhoneu nekoliko sekundi da se isključi.
  4. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi Apple logotip, a zatim otpustite.

Ponovno pokretanje ili meko vraćanje u prvobitno stanje neće utjecati na podatke koje ste pohranili u internoj memoriji uređaja i tako, izrada sigurnosnih kopija neće biti potrebna.

Drugo rješenje: Ponovno isključite iMessage.

Značajka iMessage možda je iskusila neke manje propuste i nedosljednosti nakon promjena u softveru, te stoga ne radi ispravno. Jednostavno rješenje za ovo bilo bi ponovno pokretanje same iMessage funkcije. To se može postići okretanjem iMessage na nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključiti. Evo kako:

  1. Idite na Postavke na početnom zaslonu.
  2. Dodirnite Poruke .
  3. Pomaknite se do iMessage prekidača da biste ga brzo isključili i zatim ponovno dodirnite prekidač da biste ponovno uključili iMessage.

Nakon toga, napravite uzorak poruke za slanje kao iMessage na vaš iPhone X. Ako i dalje ne možete slati ili primati poruku putem iMessage, pokušajte s drugim primjenjivim rješenjima.

Treće rješenje: Izbrišite stare poruke ili razgovore.

Brisanje starih poruka i razgovora ne samo da rasčišćava memorijski prostor na vašem iPhoneu, već i potiskuje sve oštećene poruke, uključujući one ugrađene s nekim zlonamjernim softverom. Da biste izbrisali pojedinačne poruke na uređaju iPhone X, slijedite ove korake:

  1. Otvorite razgovor o poruci.
  2. Dodirnite i zadržite oblačić poruke koji želite izbrisati.
  3. Dodirnite Više .
  4. Zatim dodirnite ikonu smeća.
  5. Odaberite opciju za brisanje poruke.
  6. Ako želite izbrisati sve poruke u niti, umjesto toga dodirnite Izbriši sve u gornjem lijevom kutu.
  7. Da biste potvrdili brisanje odabrane poruke, dodirnite Izbriši razgovor.
  8. Također možete prijeći prstom preko razgovora ulijevo da biste izbrisali jedan razgovor, a zatim dvaput dodirnite Izbriši da biste potvrdili radnju.

Također izbrišite nepotrebne poruke ili razgovore s privicima. Priložene datoteke možda su sadržavale neke bugove ili bilo koju vrstu zlonamjernog softvera koji bi mogli potaknuti iMessage da ode ili prestane raditi. Evo kako se to radi:

  1. Otvorite razgovor.
  2. Dodirnite plavu ikonu "i" ili informaciju u gornjem desnom kutu.
  3. Dođite do odjeljka Slike i privici .
  4. Dodirnite i držite sliku ili privitak za prikaz opcija.
  5. Odaberite opciju za brisanje.

Ponovno pokrenite iPhone kada završite s brisanjem poruka kako biste izbrisali i osvježili internu memoriju, a zatim pokušajte vidjeti ako iMessage već radi ispravno. U suprotnom, prijeđite na sljedeću metodu.

Četvrto rješenje: Vratite mrežne postavke na svoj iPhone X.

Postoje softverska ažuriranja koja, kada se implementiraju, mijenjaju mrežne postavke na vašem uređaju. A to može dovesti do dobrih ili loših ishoda. Ako je novo ažuriranje automatski promijenilo vaše mrežne postavke, a to je dovelo do nekih sukoba, to bi mogao biti glavni razlog zašto mrežne usluge, uključujući iMessage, ne rade ispravno na vašem iPhoneu X. Da biste to isključili, možete poništiti mrežnim postavkama na vašem iPhoneu X, zatim ponovo konfigurirajte potrebne opcije pojedinačno na temelju vaših prethodnih postavki. Evo kako:

  1. Idite na početni zaslon.
  2. Dođite do Postavke-> Općenito-> Ponovno postavljanje izbornika.
  3. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke iz zadane opcije.
  4. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za uređaj.
  5. Zatim ponovno dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke da biste potvrdili radnju.

Nakon resetiranja, iPhone će se automatski ponovno pokrenuti. Pričekajte dok se ne pokrene sustav, podesite i ponovno povežite s Wi-Fi ili mobilnim podacima, a zatim provjerite radi li iMessage već do tada.

Peto rješenje: Resetirajte sve postavke na vašem iPhone X.

Možda ćete morati resetirati sve postavke uređaja kako biste vratili izvorne ili zadane konfiguracije. To je često potrebno kako bi se isključile pogreške sustava uzrokovane novim ažuriranjima firmvera. Za razliku od tvorničkog resetiranja, ovo resetiranje neće izbrisati nikakve podatke i osobne podatke spremljene na internoj pohrani iPhonea, stoga neće rezultirati gubitkom podataka. Evo kako se to radi:

  1. Na početnom zaslonu pomaknite se do Postavke-> Općenito-> Izbornik Reset .
  2. Dodirnite Resetiraj sve postavke iz zadane opcije.
  3. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za uređaj.
  4. Zatim dodirnite opciju za potvrdu poništavanja postavki na vašem uređaju iPhone X.

Nakon vraćanja na zadane postavke sustava, ponovno pokrenite uređaj iPhone X, a zatim postavite potrebne značajke, uključujući Wi-Fi i mobilne podatke kako biste ih ponovno koristili na uređaju. Ako to nije riješilo problem i iMessage je još uvijek ne radi na vašem iPhone X, onda je vrijeme da dođete do Apple podrške.

Tražite više pomoći

Ako iMessage i dalje ne radi na vašem iPhoneu X nakon obavljanja svih primjenjivih rješenja na vašem kraju, obratite se Appleovoj službi za podršku kako biste povećali problem radi dodatne pomoći u izvođenju naprednijih postupaka. Novo ažuriranje za iOS može imati neke složene greške koje su uzrokovale pogreške terminala za iPhone X iMessage i u tom slučaju često je potreban popravak. Ako vidite poruku o pogrešci ili kod pogreške, pročitajte i pregledajte što piše. Kodovi grešaka i upozorenja su prvenstveno namijenjeni krajnjim korisnicima da navedu neke tragove o problemu i moguća rješenja. Kôd pogreške ili poruku upozorenja možete prenijeti na Appleovu podršku kako bi mogli koristiti informacije kao referencu pri određivanju razlučivosti.