Kako popraviti ako iPhone 7 Plus neće primati e-poštu kada je na mobilnim podacima

Jedan od uobičajenih e-mail problema iPhone korisnika je tema o kojoj danas raspravljamo u ovom postu. Ovaj članak će vam dati rješenja ako vaš # iPhone7 ili # iPhone7Plus neće primati e-poštu kada je na mobilnim podacima.

Prije nego što nastavimo, podsjećamo vas da nas možete kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: iPhone 7 Plus neće primati e-poštu kada je na mobilnim podacima

iPhone 7 Plus prestao je primati e-poštu na mobilnoj vezi. To je počelo prije 2 tjedna kada sam otputovao u udaljeno područje i telefon nije imao niti jednu uslugu. Nakon tog vremena odbija primati e-poštu putem mobilne veze. iOS je 11.3 (najnoviji) Sve radi ispravno preko WiFi veze. Slanje i primanje e-pošte je u redu. Preko mobilne veze (WiFi isključeno u Postavkama) ili u području koje nije WiFi, telefon ne prima e-poštu. Ali može slati e-poštu putem mobilne mreže. Sve aplikacije (Safari, itd.) Rade ispravno preko mobilne mreže. Tekstne poruke ispravno funkcioniraju preko mobilne mreže. Provjerene postavke za iPhone:> Stanična: Mail je uključen. Računi i lozinke: Mail je uključen. Sva korisnička imena i lozinke računa su točni. Nazivi poslužitelja dolazne i odlazne pošte su točni i provjeravaju se prema postavkama koje je odredio ISP. Imam dva računa e-pošte, oba konfigurirana kao IMAP. Dodao sam testni račun e-pošte, konfiguriran kao POP3. Također nije radio preko mobilne, ali je radio preko WiFi. Aplikacija iPhone Mail ima poruku o pogrešci kada pokuša upitati poslužitelj e-pošte preko mobilne mreže: “Više pogrešaka računa. Sljedeći računi imaju pogreške: [naziv računa 1] i [naziv računa 2]. Odaberite pojedinačne račune da biste vidjeli više informacija ". Kada to učinim, nema više informacija. Provjeravam i ponovno provjeravam sve postavke računa i one su točne. iPhone je ponovno pokrenut (prebacuje se u struju) više puta. Bez promjena. WiFi usmjerivač je ponovno pokrenut. Bez promjena. Kabelski modem je ponovno pokrenut. Bez promjena. Isti iPhone 7 PLUS, također iOS 11.3, ponaša se na isti način. Proveo sam mnogo sati pokušavajući to riješiti bez uspjeha. Nema pomoći od web-pretraživanja na mreži. Nadam se da možete rasvijetliti ovo. Puno hvala! - David Kennison

Rješenje: Hi David. Nemamo cjelokupnu povijest vašeg uređaja tako da ne možemo točno odrediti uzrok. Za ovaj problem postoje brojni mogući razlozi koje možemo razmotriti, pa razmotrimo svaki od njih. Također ćemo vam dati rješenja za svaku od njih. Pretpostavljamo da ste već istražili mogućnost da možda nećete imati ispravne vjerodajnice (korisničko ime i zaporku) prije vremena, ali ako niste, svakako to učinite. Da biste to učinili, pokušajte se prijaviti na svoju e-poštu pomoću web-preglednika.

Provjeri aplikaciju Mail je dopušteno koristiti mobilnu vezu

Provjera je li aplikaciji Mail dopušteno raditi kada je uređaj na mobilnim podacima, ovdje bi trebao biti prioritetni zadatak. Mnogo puta korisnici mogu nehotice isključiti pristup mobilnim podacima za aplikaciju Mail. Ako to još niste provjerili, evo što trebate učiniti:

1. Uključite mobilnu podatkovnu vezu.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Cellular.
4. Pod odjeljkom CELLULAR DATA potražite svoju aplikaciju e-pošte (Mail) i provjerite je li dopušteno koristiti mobilne podatke. Ako je ova opcija isključena za aplikaciju Mail, nećete moći slati i primati e-poštu kada ste na mobilnim podacima.

Resetirajte mrežne postavke

Ako je vašoj aplikaciji Mail dopušteno upotrebljavati mobilne podatke cijelo vrijeme, sljedeća dobra stvar je osigurati da poništite mrežne postavke uređaja. Time ćete prisiliti telefon da sve mrežne konfiguracije za mobilne podatke i WiFi vrati na zadane postavke.

Da biste poništili mrežne postavke na uređaju iPhone 7 Plus:

1. Dodirnite Postavke da biste otvorili aplikaciju.
2. Dodirnite Općenito.
3. Taknite Reset.
4. Odaberite opciju Poništi mrežne postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja.
6. Potvrdite akciju.

Izbrišite i ponovno dodajte račun e-pošte

Još jedna dobra stvar u ovom slučaju je brisanje i ponovno dodavanje računa e-pošte. Neki e-mail bugovi su fiksni na taj način, stoga budite sigurni da ga ne preskočite.

Poništite sve postavke

Također možete resetirati postavke tako da pokriju mogućnost da važna aplikacija ili usluga iz nekog razloga budu onemogućeni. Kada resetirate sve postavke na vašem iPhone uređaju, sve prilagođene postavke vraćaju se na zadane vrijednosti. To neće utjecati na osobne podatke, uključujući postavke zvuka, postavke prikaza, mrežne postavke i druge prilagođene postavke. Slijedite ove korake da biste poništili sve postavke na svom novom iPhoneu:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Općenito.
3. Taknite Reset.
4. Dodirnite Resetiraj sve postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za uređaj.
6. Za potvrdu akcije dodirnite opciju Poništi sve postavke.

Tvorničko resetiranje

Konačno, ako ništa ne funkcionira, ne ustručavajte se vratiti na tvorničke postavke. Prije nego to učinite, svakako vratite svoje datoteke u iTunes ili iCloud. Nakon što ste to učinili, slijedite korake u nastavku kako biste vratili tvorničke postavke uređaja iPhone 7 Plus.

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Općenito.
3. Taknite Reset.
4. Odaberite opciju za brisanje svih sadržaja i postavki.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za nastavak uređaja.
6. Dodirnite opciju za potvrdu akcije.