Kako popraviti Huawei Mate 10 Pro koji nastavlja gubiti signal, nema servisne pogreške [Troubleshooting Guide]

Problemi s mrežom ili signalom mogu biti posljedica ispada mreže, softverskih pogrešaka, neispravnih postavki, loše SIM kartice ili najgoreg oštećenja hardvera na telefonu. Da biste isključili okidače vezane uz softver, nabrojali smo nekoliko jednostavnih postupaka za rješavanje problema.

Ta su rješenja posebno primjenjiva na pametni telefon Huawei Mate 10 Pro koji stalno gubi signal ili dobiva pogrešku No service. Iako su to samo generička rješenja, mnogi ljudi su pronašli lijek od toga. Pročitajte kako biste saznali što učiniti, ako na istom uređaju naiđete na isti problem.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Huawei Mate 10 Pro koji nastavlja gubiti signal

Prije otklanjanja poteškoća s uređajem provjerite koristite li uređaj na mjestu koje je unutar vaše mrežne pokrivenosti. Signal može postati nestabilan ako je slab ili kada ste predaleko od mrežnog tornja. Ako je moguće, pokušajte se premjestiti na područje gdje je jačina signala jača.

Provjerite i provjerite je li softver uređaja ažuriran. Možete ručno provjeriti postoje li ažuriranja softvera na čekanju za preuzimanje i instalaciju na Huawei Mate 10 Pro. U suprotnom, nastavite rješavati probleme s telefonom s tim naknadnim rješenjima.

Prvo rješenje: Ponovno pokreni / soft reset.

Mekano resetiranje učinkovito uklanja manje softverske pogreške koje su mogle uzrokovati nestabilnost mrežne veze. Ako još niste pokrenuli telefon, slijedite ove korake:

1. Pritisnite gumb Napajanje nekoliko sekundi ili dok se ne pojave opcije izbornika.
2. Odaberite opciju Isključi, a zatim dodirnite U redu . Time ćete isključiti telefon.
3. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite gumb Napajanje dok se uređaj ponovno ne pokrene.

Soft reset ili restart neće utjecati na podatke spremljene u internoj memoriji. Također briše nepoznate predmemorirane datoteke i osvježava telefonski sustav radi bolje i glatkije izvedbe.

Drugo rješenje: Vratite mrežne postavke na telefon.

Mrežne pogreške iz konfiguracije nevažećih postavki također mogu pokrenuti isti problem na vašem uređaju. To se obično događa kada se instalira neispravan softver. Neke verzije firmvera su programirane tako da automatski nadjačavaju trenutne postavke na vašem telefonu, što može uzrokovati konflikte u mreži i nepovoljne simptome. Da biste to riješili, slijedite ove korake da biste poništili mrežne postavke i vratili zadane mrežne opcije i postavke na telefonu:

1. Dodirnite Postavke na glavnom zaslonu aplikacija.
2. Pomaknite se do i dodirnite Napredne postavke.
3. Dođite do i dodirnite opciju Backup & Reset .
4. Zatim odaberite Ponovno postavljanje mrežnih postavki.
5. Ponovo dodirnite Postavke mreže za potvrdu.

Dozvolite uređaju da završi resetiranje mrežnih postavki i kad završi, konfigurirajte pojedinačne mrežne opcije u skladu s vašim postavkama.

Treće rješenje: Pokrenite sigurnosni način rada i dijagnosticirajte aplikacije.

Neprikladne aplikacije također mogu utjecati na mrežne funkcije telefona. Ako je telefon počeo imati prekidne ili uključene i isključene signale nakon preuzimanja aplikacije, to je vjerojatno krivac. Da biste utvrdili je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane ili ne, pokušajte pokrenuti svoj Huawei Mate 10 Pro u sigurnom načinu rada i vidjeti ako se pogreška i dalje pojavljuje. Evo kako omogućiti siguran način rada na uređaju:

1. Isključite telefon pritiskom na gumb Napajanje dok se ne isključi.
2. Zatim ponovno pritisnite gumb Napajanje kako biste ga ponovno uključili.
3. Čim vidite zaslon Huawei animacije, pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće dok se telefon ne podigne.

Tada biste trebali vidjeti oznaku sigurnog načina rada u donjem lijevom kutu zaslona. Ako se problem ne pojavi tijekom rada u sigurnom načinu rada, morat ćete odrediti koji je od preuzetih aplikacija krivac. Pokušajte razmišljati o tome koju aplikaciju ste nedavno instalirali prije početka problema. Ili ćete možda morati pojedinačno izbrisati aplikacije, počevši od najnovijeg preuzimanja. Ako se problem nastavi pojavljivati ​​u sigurnom načinu rada, vjerojatno je problem s hardverom. U tom slučaju, možete se odlučiti da uređaj odmah odnesete u servisni centar ili isprobate druga napredna rješenja za rješavanje složenijih problema s telefonom.

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na telefonu.

Brisanje particije predmemorije briše privremene podatke sustava koji su pohranjeni kao predmemorija na particiji predmemorije telefona. To neće utjecati na spremljene podatke na internoj memoriji, stoga nećete izbrisati vaše osobne podatke. Ako želite pokušati, slijedite ove korake da biste izbrisali particiju predmemorije na pametnom telefonu Huawei Mate 10 Pro:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite gumb Power ( Napajanje) i gumb za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi.
3. Kada vidite Huawei logotip, otpustite oba gumba. Tada ćete biti preusmjereni na izbornik EMUI ili Android Recovery s nekoliko opcija koje možete odabrati.
4. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli do i označili Wipe cache partition (Izbriši particiju predmemorije) iz navedenih opcija.
5. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
6. Pričekajte dok uređaj ne završi s brisanjem particije cachea i kada to učinite, opcija Ponovno pokreni sustav sada će biti označena.
7. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu i ponovno pokretanje telefona.

Brisanje particije predmemorije se preporučuje za rješavanje problema s mrežnim povezivanjem nakon instaliranja ažuriranja softvera.

Peto rješenje: Vratite telefon na tvorničke postavke (glavni reset).

Kao posljednje rješenje, možete izvesti vraćanje tvorničkih podataka ili glavni reset na vašem Huawei Mate 10 Pro. To će obrisati sve iz vašeg telefonskog sustava, uključujući sve složene propuste, bugove i zlonamjerne programe koji su možda uzrokovali da mreža postane pogrešna i nestabilna. Ako želite nastaviti, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih važnih informacija koje ste spremili u internu memoriju jer će se također izbrisati tijekom postupka. Zatim slijedite ove korake:

1. Dodirnite Postavke u glavnom izborniku.
2. Dođite do i dodirnite Napredne postavke.
3. Pomaknite se do i zatim dodirnite za odabir opcije Sigurnosna kopija i vraćanje .
4. Za nastavak dodirnite Tvorničko vraćanje podataka .
5. Zatim dvaput dodirnite Vraćanje telefona da biste potvrdili.

Dopustite da se uređaj nakon resetiranja automatski ponovno pokrene. Tada možete nastaviti s početnim postupkom postavljanja. Vaš bi uređaj tada trebao biti čist kao nov.

Ako se nakon izvođenja glavnog resetiranja i dalje pojavljuje pogreška usluge, najvjerojatnije imate problema s hardverom. To znači potrebu za uslugom.

Druge opcije

Također možete pokušati ukloniti i ponovno umetnuti SIM karticu u uređaj. Moguće je da je SIM kartica uklonjena i da nema sigurnog kontakta s krugom SIM kartice. Prije uklanjanja SIM kartice isključite uređaj kako biste spriječili oštećenje. Također provjerite i provjerite da SIM kartica nema vidljivih znakova oštećenja.

Obratite se davatelju mrežnih usluga ili operateru kako biste prijavili problem radi dodatne pomoći i prijedloga. Također ih zamolite da provjere svoj ispadni sustav kako biste osigurali da su mrežne usluge na vašem području aktivne.