Kako popraviti Trgovinu Google Play koja prestaje raditi ili se stalno ruši na vašem uređaju Nokia 6 2019 (jednostavni koraci)

Baš kao i druge Androidove aplikacije, aplikacija Google Play Store također može iskusiti slučajne probleme i zastoje zbog mnogih čimbenika. Ipak, to je vjerojatno povezano sa softverom i stoga je moguće popraviti kod kuće. Među uobičajenim okidačima koje trebate pogledati kada se bavite ovim problemom bili bi, ali ne ograničavajući se na, nedovoljno prostora za pohranu, pogreške u mrežnoj vezi, oštećene SD kartice, neispravne datoteke predmemorije i podatke iz Upravitelja preuzimanja i Google Play usluga. Ako na vašem Nokia 6 2018 naiđete na problem s Google Play Trgovinom kao što je kad odjednom prestane reagirati ili se često ruši, prvo što trebate učiniti jest provjeriti internetsku vezu i provjeriti je li ona jaka i stabilna. Aktivna i stabilna internetska veza ključni je preduvjet za komunikaciju uređaja s Google poslužiteljima prilikom preuzimanja novih aplikacija ili instaliranja ažuriranja aplikacija putem aplikacije Play Store. Ako Internet funkcionira dobro, ali još uvijek imate problema s Google Play Trgovinom koja se stalno ruši na vašem uređaju Nokia 6 2018, tada otklonite probleme sa softverom na uređaju koji su možda uzrokovali neke sukobe. Prikazane u nastavku nalaze se među mogućim rješenjima i predloženim zaobilaznim rješenjima. Čitajte dalje i potražite pomoć

Za vlasnike pametnih telefona koji su pronašli naše stranice dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte vidjeti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema za taj uređaj, pregledajte je kako biste pronašli probleme koji su slični s vašim i slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Međutim, ako i nakon toga trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: Prisilite zatvoriti aplikaciju Play Store.

Jednostavno rješenje koje možete učiniti kada se bilo koja od vaših aplikacija srušila ili je iznenada prestala raditi je prisiliti lukavu aplikaciju da se zatvori ili jednostavno prekine. Isti postupak možete primijeniti i na aplikaciju Play Store na slušalici Nokia 6 2018, kad god se ruši. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite tipku Home .
2. Zatim dodirnite X na aplikaciji Google Play Store ili Play Store .

Zatvaranje svih drugih aplikacija koje se izvode u pozadini također može pomoći ako problem uzrokuje bilo koja od tih aplikacija koja se u pozadini ošteti ili ruši.

Da biste zatvorili sve druge aplikacije koje se izvode u pozadini, jednostavno pritisnite tipku Home, a zatim povucite prema gore kroz sve aplikacije. Za potvrdu akcije dodirnite Očisti sve.

Pokušajte pokrenuti aplikaciju Trgovina Google Play i provjerite kako to radi nakon ponovnog pokretanja.

Drugo rješenje: Ponovno pokrenite telefon (soft reset).

Soft reset ili jednostavno ponovno pokretanje uređaja mogu učinkovito popraviti manje programske pogreške koje su mogle uzrokovati da Play Store prestane s radom ili da se češće ruši. Ako to već niste učinili, pokušajte vidjeti kako aplikacija funkcionira nakon toga. Evo kako napraviti soft reset na vašem Nokia 6 2018:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje .
2. Na sljedećem zaslonu dodirnite opciju Isključi .
3. Zatim dodirnite U redu . Telefon će se tada isključiti.
4. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite gumb Napajanje dok se uređaj ne podigne. To će vašem uređaju dati novi početak.

Alternativno, možete prisiliti svoju Nokia 6 2018 da se ponovno pokrene. To će biti potrebno ako se zaslon vašeg uređaja ne odazove ili se smrzne nakon pada aplikacije Play Store. Prisilno ponovno pokretanje je proces istovremenog uklanjanja baterije. Slično prisilnom ponovnom pokretanju, prisilno ponovno pokretanje pomaže u popravljanju manjih propusta koji su uzrokovali sukob s drugim aplikacijama, uključujući trgovinu Google Play. Evo kako se to radi:

Istovremeno pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i gumb za uključivanje / isključivanje dok se uređaj ne uključi ili ponovno pokrene.

Slično mekom resetiranju, to daje pozitivan ishod bez utjecaja na vaše podatke pohranjene u internoj memoriji uređaja.

Treće rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke iz Google Play usluga i iz Upravitelja preuzimanja.

Kada se određena datoteka predmemorije iz Google Play usluga ošteti ili pokvari, aplikacija Play Store također može postati neispravna. U tom slučaju to će se riješiti brisanjem predmemorije i podataka iz Google Play usluga. Slijedite ove korake da biste izbrisali predmemoriju i podatke iz usluge Google Play:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Taknite Apps .
3. Dodirnite ikonu Više (tri okomite točke).
4. U prikazanim opcijama odaberite Prikaži sustav .
5. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Google Play usluge.
6. Taknite Storage .
7. Odaberite opciju za brisanje predmemorije.
8. Dodirnite Upravljanje prostorom .
9. Odaberite opciju Očisti sve podatke.

Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play i pogledajte ovaj put kako funkcionira.

Izbrišite predmemoriju i podatke iz Upravitelja preuzimanja

Ako Google Play Trgovina iznenada prestane raditi dok pokušava preuzeti aplikaciju, čišćenje privremene memorije i podataka iz Upravitelja preuzimanja vjerojatno će to popraviti. Prati ove korake:

1. Dodirnite da biste otvorili aplikaciju Postavke .
2. Taknite Apps .
3. Dodirnite ikonu Više (tri okomite točke) da biste vidjeli više opcija.
4. Odaberite Prikaži opciju sustava .
5. Dodirnite Upravitelj preuzimanja.
6. Zatim dodirnite Memorija .
7. Dodirnite Clear Cache .
8. Dodirnite Clear Data.

Ako brisanje predmemorije i podataka dođe do lošeg izlaza, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Četvrto rješenje: Deinstalirajte i ponovno instalirajte ažuriranja Play Trgovine.

Neka ažuriranja mogu sadržavati pogreške i pogreške. To onda može uzrokovati da vaše aplikacije ili uređaji sami naiđu na pogreške i odu u se. Da biste to isključili iz mogućeg okidača, pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati ažuriranja Play Trgovine na vašem Nokia 6 2018. Prije nego počnete, provjerite i provjerite je li telefon spojen na stabilnu Wi-Fi vezu.

1. Dodirnite za otvaranje aplikacije Postavke na telefonu.
2. Zatim dodirnite Apps .
3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Google Play trgovinu.
4. Dodirnite ikona Više, a zatim odaberite opciju Deinstaliraj ažuriranja.
5. Ako se od vas zatraži da promijenite aplikaciju Play Store na izvornu (tvorničku) verziju, za potvrdu taknite OK .

Ponovno pokrenite telefon i pokušajte otvoriti Trgovinu Google Play i provjerite radi li već stabilno.

Osim ažuriranja aplikacije Play Store, instaliranje najnovijeg ažuriranja Android sustava također može pomoći u rješavanju problema, osobito ako je pokrenuto zbog nekih bugova ili zastarjelih sistemskih datoteka.

Da biste provjerili ima li ažuriranja za Android, idite na Postavke-> O telefonu-> izbornik Ažuriranja sustava.

Ako je ažuriranje dostupno, slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje novog ažuriranja Androida na telefonu.

Peto rješenje: Ponovno uklonite i postavite svoj Google račun.

Ponekad aplikacija Play Store ne može i ne može raditi kako je planirano kada nešto pođe po zlu s Google računom postavljenim na vašem telefonu. Da biste se uvjerili da to ne uzrokuje vaše probleme, pokušajte ponovo ukloniti i postaviti svoj Google račun na telefonu.

1. Da biste uklonili svoj Google račun, idite na Postavke-> Osobno-> Računi-> Google izbornik, a zatim odaberite račun koji želite ukloniti. Kada je račun odabran, dodirnite Više, a zatim odaberite opciju Ukloni račun.
2. Da biste ponovno dodali svoj Google račun, idite na Postavke-> Osobni-> Računi-> Dodaj račun-> Google. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak postavljanja Google računa.

Nakon postavljanja Google računa ponovno pokrenite telefon, a zatim ponovno pokrenite Trgovinu Google Play i provjerite je li problem već riješen.

Zatražite dodatnu pomoć

Kontaktirajte Googleovu podršku za druge opcije ako nijedna od prethodnih metoda ne može riješiti problem, a aplikacija Google Play Store još uvijek se ruši na vašem uređaju Nokia 6 2018. U aplikaciji mogu postojati neki drugi ozbiljni problemi koje može popraviti samo Googleov softver. I ovo je pravi trenutak za traženje daljnje pomoći.