Kako popraviti Google Pixel 3 XL zaslon osjetljiv na dodir ne reagira problem

Neki korisnici usluge Google Pixel 3 XL pitaju nas za upute o tome što učiniti s dodirnim zaslonom koji ne reagira na telefonu. Ovaj post je odgovor na to. Uključujemo jedan poseban slučaj koji najbolje opisuje uobičajenu situaciju u ovom konkretnom pitanju.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Google Pixel 3 XL zaslon osjetljiv na dodir ne reagira

Upravo sam napravio android ažuriranje za moj telefon gdje sam primijetio da kada je uključen dodirni zaslon prestao reagirati. Odzivaju 2 funkcijske tipke i senzor za prste. Međutim, sam zaslon ne dodiruje ništa. Pokušao sam držati pritisnut gumb koji se koristi za uključivanje / isključivanje zaslona zajedno s gumbom za povećanje glasnoće kako bi telefon ponovno pokrenuo, ali to nije uspjelo.

Rješenje : Postoji nekoliko mogućih uzroka za ovaj problem. Samsung zaslon osjetljiv na dodir su među najpouzdanijih komponenti za pametne telefone, a većina od njih može raditi godinama, čak outliving matične ploče. Ponekad se mogu pojaviti problemi osjetljivi na dodir zbog problema s aplikacijom ili softverom. U tim slučajevima, korisnik će najvjerojatnije riješiti problem na način da riješi neke probleme. Ako vaš zaslon osjetljiv na dodir vašeg Pixela nije fizički ugrožen ili izložen vodi, slijedite naše prijedloge u nastavku kako biste ih popravili.

Prisilno ponovno podizanje sustava

Ponekad privremene greške mogu uzrokovati nestabilnost sustava. Neke od tih grešaka mogu nestati kada se sustav osvježi, tako da bi jedan od koraka za rješavanje problema bio prisiliti ponovno pokretanje uređaja pritiskom i držanjem gumba za napajanje oko 10 do 20 sekundi. Kada se telefon ponovno pokrene, koristite ga kao i obično i provjerite problem.

Promatrajte u sigurnom načinu rada

Sljedeća dobra stvar za učiniti u ovom konkretnom slučaju je da provjerite da li ili ne aplikacija treće strane je krivac. Ponekad, aplikacija može ometati Android koji zatim dovodi do problema. Da biste provjerili je li to slučaj, ponovno pokrenite Pixel 3 XL u siguran način. Evo kako:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
2. Na zaslonu dodirnite i držite Power off.
3. Dodirnite U redu.
4. Nakon što vidite "Siguran način rada" na dnu zaslona, ​​pričekajte da vidite je li problem nestao.

Kada je Pixel 3 XL u sigurnom načinu rada, sve aplikacije trećih strana, one koje ste preuzeli nakon postavljanja uređaja, bit će suspendirane. Pokušajte promatrati kako zaslon osjetljiv na dodir radi nekoliko minuta. Ako radi normalno u ovom načinu rada, možete se kladiti da je kriv treća aplikacija. Da biste utvrdili koji od preuzetih aplikacija uzrokuje problem:

1. Izađite iz sigurnog načina ponovnog pokretanja uređaja.
2. Provjerite problem.
3. Ako se problem vrati, ponovno pokrenite sigurnosni način rada.
4. Deinstalirajte aplikaciju. Počnite s nedavno preuzetom.
5. Nakon svakog uklanjanja ponovno pokrenite uređaj i provjerite je li uklanjanje riješilo problem.
6. Ponovite korake 1-4 dok ne otkrijete krivca.
7. Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, možete ponovo instalirati ostale uklonjene aplikacije.

Napunite računalo

Neki korisnici Pixela u prošlosti su uspjeli popraviti usporene ili zamrznute zaslone osjetljive na dodir u prošlosti punjenjem uređaja putem računala. Ako niste probali ovaj trik, svakako to učinite. Jednostavno je i lako.

Izvršite glavni reset

Ako problem ostane nakon tri gore navedene sugestije, najvjerojatnije će vam pomoći to što ćete vratiti postavke softvera na zadane. Ponovno, to pretpostavlja da vaš Pixel 3 XL nikada nije bio fizički oštećen prije pojavljivanja problema. Ako ste ga ispustili ili izložili vodi, tvornički reset može biti uzaludan jer neće popraviti nikakav fizički nedostatak.

Za tvorničke postavke Google Pixel 3 XL:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju osobnih podataka.
2. Isključite Google Pixel 3 XL.
3. Pritisnite i držite gumbe Power + Volume Down dok se ne pojavi bootloader (slika Androida s Start iznad njega), a zatim otpustite.
4. Odaberite Način oporavka. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije i gumb za uključivanje / isključivanje za odabir. Uređaj će na trenutak zasvijetliti Google početni zaslon, a zatim se ponovno pokrenuti u načinu rada za oporavak.
5. Ako se na zaslonu prikaže slika slomljenog Androida s "No Command", pritisnite i držite gumb Power (Napajanje). Pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće jednom. Zatim otpustite gumb Napajanje.
6. Na zaslonu Android Recovery (Obnova Androida) odaberite Wipe data / factory reset (Obriši podatke / tvorničke postavke).
7. Odaberite Da. Pričekajte nekoliko minuta kako bi se postupak vraćanja tvorničkih podataka dovršio.
8. Sada odaberite Reboot system (Ponovno pokreni sustav). Dopustite nekoliko minuta za vraćanje tvorničkih postavki i ponovno pokretanje procesa.
9. Ponovo podesite telefon.

Dobijte stručnu pomoć

Ako ništa ne uspije nakon vraćanja na tvorničke postavke, to znači da je uzrok problema dublji. To može biti povezano s hardverom, ili je zakopano duboko unutar operativnog sustava ili firmvera. U ovom trenutku ne možete ništa učiniti osim dobiti Googleovu podršku.