Kako popraviti Galaxy S9 "Nažalost, Galerija je prestala" bug [vodič za rješavanje problema]

Današnji članak o otklanjanju poteškoća reći će vam kako adresirati "Nažalost, galerija je zaustavljena" koja je zabilježena na # GalaxyS9. Ovaj bug nije nov i zapravo je to jedna od višegodišnjih pogrešaka koje su korisnici Android-a naišli tijekom proteklih godina. Nije izoliran za Samsung uređaje, stoga se naša rješenja u nastavku mogu primijeniti i na druge Android uređaje.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Stvorite sigurnosnu kopiju

Prije otklanjanja poteškoća morate stvoriti sigurnosnu kopiju osobnih podataka, kao što su fotografije, videozapisi, dokumenti, kako biste izbjegli njihovo gubljenje. Kako bismo stvorili sliku svog operativnog sustava kao i strukturu datoteke, predlažemo da koristite Smart Switch. Ova aplikacija će podržati gotovo sve gore i ako poželite tako kasnije, također će vam omogućiti da lako vratite svoje podatke.

Alternativno, možete koristiti usluge u oblaku na dohvat ruke. Postoji nekoliko usluga u oblaku koje možete koristiti. Možete koristiti usluge u oblaku za Google, Samsung, Dropbox, Microsoft itd.

Nakon što ste zaštitili svoje podatke, možete nastaviti s rješavanjem problema.

Popravi # 1: Ponovo pokreni S9

Greška "Nažalost, Galerija je zaustavljena" generička je pogreška koja može biti posljedica brojnih čimbenika pa nema definitivnog načina da se sazna odakle dolazi. Ponekad se bugovi mogu popraviti osvježavanjem sustava kroz ponovno pokretanje. Da biste ponovno pokrenuli Galaxy S9, samo pritisnite i držite gumb Napajanje, a zatim odaberite opciju Ponovo pokreni.

Popravi # 2: Obrišite particiju predmemorije

Ako ponovno pokretanje vašeg S9 ne pomogne, sljedeći trik je brisanje particije predmemorije. Ova particija čuva sistemsku predmemoriju potrebnu Androidu za brzo i učinkovito učitavanje aplikacija. Problemi s performansama i ponekad pogreške u aplikaciji popravljaju se brisanjem particije predmemorije kako biste to učinili.

Za brisanje particije predmemorije S9:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 do 60 sekundi prije nego se pojave opcije izbornika za oporavak sustava Android.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili particiju za brisanje predmemorije.
6. Pritisnite tipku napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili da, i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, sada je označen sustav za ponovno podizanje sustava.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Popravi # 3: Prisilno zaustavi aplikaciju Galerija

Dok ponovno pokretanje S9 može postići istu svrhu, prisilno zaustavljanje aplikacije može ponekad i popraviti pogreške. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Pronađite i dotaknite aplikaciju Galerija.
4. Pritisnite tipku FORCE STOP.

Popravi # 4: Izbriši predmemoriju aplikacije Galerija

Ako prisilno zatvaranje aplikacije Galerija ne pomogne, sljedeći korak za rješavanje problema jest brisanje predmemorije aplikacije. Predmemorija u ovom slučaju privremena je pohrana koju aplikacija koristi za čuvanje određenih datoteka i informacija radi bolje izvedbe. Ponekad se informacije pohranjene u predmemoriji mogu oštetiti ili zastarjeti, što rezultira usporavanjem aplikacije, lošom izvedbom ili pogreškom. Da biste vidjeli je li riječ o problemu predmemorije aplikacije, provjerite jeste li izbrisali predmemoriju aplikacije Galerija. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Pronađite i dotaknite aplikaciju Galerija.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite tipku CLEAR CACHE.

Popravi # 5: Obriši podatke aplikacije Galerija

Čišćenje podataka aplikacije Galerija mnogo je ozbiljnije od brisanja predmemorije jer će se vratiti u tvorničko stanje. To znači da će sve prilagodbe i podaci povezani s njim biti izbrisani. Ako u aplikaciji imate nespremljene fotografije i videozapise, oni će biti izbrisani ako to učinite. Međutim, to će najvjerojatnije riješiti pogrešku "Nažalost, Galerija je prestala".

Za brisanje podataka aplikacije Galerija:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Pronađite i dotaknite aplikaciju Galerija.
4. Taknite Storage.
5. Pritisnite gumb CLEAR DATA (Obriši podatke).

Popravi # 6: Poništi postavke aplikacije

U idealnom slučaju, pogreška "Nažalost, Galerija je prestala" trebala bi već biti ispravljena, ali ako se problem i dalje pojavljuje, morate pokušati vratiti sve postavke i postavke aplikacije uređaja na zadano stanje. Poništavanjem postavki aplikacije vratit ćete zadanu konfiguraciju aplikacije vašeg S9. Primjerice, aplikacije i / ili usluge koje ste možda onemogućili prije bit će ponovno omogućene, blokirane obavijesti o aplikacijama bit će vraćene na uobičajeno, zadane radnje za aplikacije također će se poništiti, među ostalima. Ako je bug "Nažalost, Galerija prestala" uzrokovana uslugom koju ste možda slučajno onemogućili ili problematičnom aplikacijom sustava, ova metoda bi trebala pomoći.

Da biste vratili postavke aplikacije na svoj S9:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Dodatne postavke (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Ponovo postavi postavke aplikacije.
5. Dodirnite RESET.

Popravi # 7: Pokreni u sigurnom načinu rada

Problemi s aplikacijom za rješavanje problema gotovo uvijek uključuju pokretanje uređaja u siguran način. Vaš slučaj se ne razlikuje. Ako se problem nastavi do tog trenutka, morate pokrenuti S9 u sigurnom načinu rada i vidjeti ako se "Nažalost, Galerija prestala" vraća pogreška. Ako se to ne dogodi, to znači da je jedan od vaših aplikacija treće strane kriv. Da biste znali postoji li razlika, svakako promatrajte telefon najmanje 24 sata dok je na sigurnom.

Da biste pokrenuli S9 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
7. Dok ste u sigurnom načinu rada, sada možete deinstalirati aplikacije koje uzrokuju problem.

Popravi # 8: Tvorničko resetiranje

Ako se ništa ne promijeni čak i kada je S9 u sigurnom načinu rada, bug mora imati nešto s operativnim sustavom. Da biste to popravili, morate potpuno izbrisati uređaj putem tvorničkih postavki. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.