Kako popraviti Galaxy S9 koji neće slati MMS-ove, govoreći "trenutno ne mogu poslati poruku"

Ovih nekoliko dana dobivamo izvještaje o MMS-u, tako da će današnji članak o rješavanju problema s GalaxyS9 pokušati odgovoriti na ova pitanja. Nadamo se da će vam slučajevi i njihova rješenja biti korisna.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako dobiti T-Mobile Galaxy S9 APN postavke

Zdravo! Imamo isti problem kao što je opisano u donjem pitanju. Razumijem da je možda problem u APN postavkama. Imamo T-Mobile. Znate li APN postavke za T-Mobile? Hvala!!! Dobar dan, upravo sam nadogradio iz Samsung galaxy s7 na s9 prije oko 3 tjedna. Još od nadogradnje nisam mogao slati slike putem tekstualnih poruka. Moja tipkana poruka proći će, ali za svaku sliku koju pričvrstim piše "otkazano" na slici! To radi na svim mojim kontaktima, osim na oko dva. Pokušao sam svaki korak u knjizi da ga ispravim, čak resetiram mrežne postavke i nije fiksan. Čak sam nazvao tehničku podršku sa svojim nosačem i on mi je rekao da ga resetiram. Učinio sam to, nije uspjelo. Ne znam kako to popraviti. Možete li, molim vas, pomoći?

Rješenje: ne radimo za T-Mobile tako da ne možemo dati točne APN postavke. Brzo Google pretraživanje donosi ovu stranicu za S9, ali ne možemo potvrditi jesu li ažurirani: Network, APN i VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Ako problem ostane, ako vrijednosti na toj stranici neće funkcionirati, morate se obratiti T-Mobileu za ispravne postavke APN-a. Dok se nalazite na njemu, obavezno im recite o svom glavnom problemu kako bi vam mogli pomoći u rješavanju problema. Ponekad, čak i ako uređaj ima dobar APN, možda još uvijek neće moći slati MMS poruke. Netočne postavke APN-a nisu jedini razlog zašto vaš telefon možda ne šalje SMS ili MMS. Tim za tehničku podršku vašeg pružatelja usluga trebao bi vam pomoći da izolirate pravi uzrok.

Problem # 2: Galaxy S9 ne može poslati SMS nakon ažuriranja aplikacije za razmjenu tekstualnih poruka

Moj sin mi odjednom ne može poslati tekst. To nikad prije nije bilo problem. Pokušao je ažurirati moje poruke, nije dobro funkcionirao pa sam se vratio na verziju koju sam imao. Nekako u tome, blokirao je ili nešto ... moj sin nije bio u mogućnosti da mi pošalje tekst. Na njegovom kraju piše da se ta funkcija ne može izvesti ili proći, nešto tako. Kako to popraviti? Je li to problem na mom kraju ili njegovom? Znam da je to postalo problem zbog pokušaja ažuriranja mojih poruka. Možeš li mi pomoći?

Rješenje: Ažuriranje ili vraćanje verzije aplikacije za tekstualne poruke neće utjecati na sposobnost pošiljatelja da pošalje poruku. Mora postojati nešto na njegovom kraju koji uzrokuje tu pogrešku kada vam je pokušao poslati SMS. Zamolite ga da osigura da je vaš broj spremljen u odgovarajućem formatu u njegovoj aplikaciji Kontakti. Ako to ne uspije, možete ga zamoliti da očisti predmemoriju i podatke svoje aplikacije za razmjenu tekstualnih poruka. To bi trebalo vratiti verziju aplikacije za poruke u njezino poznato radno stanje i ukloniti sve blokove poziva postavljene na razini aplikacije.

Za brisanje predmemorije ili podataka aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke.
8. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Ako vam i dalje ne može poslati poruku, mora kontaktirati svog prijevoznika za pomoć. Budite sigurni da će predstavnik dobiti točnu poruku o pogrešci kako bi mogli otkriti gdje je problem. Kretanje naprijed, pobrinite se da to učinite svaki put kada zatražite tehničku pomoć. Poruke o pogreškama namijenjene su pomoći osobi u rješavanju problema izdvajajući čimbenike.

Problem # 3: Galaxy S9 šalje SMS na vlastitu nakon ažuriranja

Tko sam poslao tekst na dan 06/16/2018 - Dogovorili smo se da nećemo nastaviti s tekstom i izbrisala sam podatke i broj s telefona. Često imam “spotty service” i dobit ću neuspjele poruke. Imali smo ažuriranje na ili oko 4. srpnja 2018. Nisam odmah aktivirao ažuriranje. Moj telefon počeo je čudno djelovati 08/08/2016. Nisam siguran jesam li ponovno pokrenuo sustav ili sam ga sam pokrenuo (?). Nakon toga su se 2 tekstualne poruke automatski poslale tom starom primatelju i ja sam bio kontaktiran o tome. Kako se to događa?

Rješenje: Na ovaj problem mora odgovoriti vaš mrežni operator, a ne timovi podrške treće strane kao što smo mi. Nemamo pristup vašim aktivnostima na računu i uređaju, kao ni informacije iz prve ruke o sustavima vaše mreže. Možda postoji mrežni problem koji je pokrenuo vaš uređaj ili aplikaciju za razmjenu tekstualnih poruka za samostalno slanje poruka. Također je moguće da je došlo do pogreške sustava na kraju prijenosa. Imajte na umu da su prema zakonu prijevoznici ovlašteni zadržati kopije vaših poruka za određeno razdoblje, a njihov je sustav možda naišao na problem koji je uzrokovao slučajno slanje poruka. Sve što možemo učiniti je nagađati pa je dobro ako razgovarate s timom tehničke podrške vašeg prijevoznika za odgovore. Ako vam tim tehničke podrške ne može dati odgovor, trebali bi barem izraditi ulaznicu za bug u slučaju da je to široko rasprostranjeno pitanje koje utječe na druge klijente.

Problem # 4: Kako popraviti Galaxy S9 koji neće slati MMS poruke, govoreći: "Trenutno ne možete poslati poruku."

Moj mobitel je Samsung S9, a mobilni podaci i wifi su uvijek uključeni. Međutim, ne mogu slati MMS poruke niti ih primati pomoću aplikacije za slanje poruka. Kada pokušam poslati poruku, dobivam poruku "Trenutno ne mogu poslati vašu poruku. Poslat će se kada usluga postane dostupna. ”Nadalje, odmah do stvarne MMS poruke piše MMS u tijeku. Što da radim odavde? Michelle

Rješenje: Je li to nedavni incident i je li MMS već radio na ovom telefonu? Ako je vaš S9 mogao prije poslati bez problema, odmah se obratite mrežnom operatoru kako bi mogli provjeriti vaš račun.

Ako prvi put šaljete MMS na ovaj uređaj, to su koraci za rješavanje problema koje možete učiniti:

Provjerite radi li mobilni podatak

MMS zahtijeva internetsku vezu putem mobilnih podataka za rad. Ako imate slabu ili nikakvu mobilnu podatkovnu vezu, nemojte očekivati ​​da će MMS raditi.

Provjerite postavke APN-a telefona

Aplikacija za razmjenu poruka i uređaj moraju biti sinkronizirani kako bi mogli slati i primati SMS i MMS poruke. Jedan od načina usklađivanja tih dvaju je osigurati da se na uređaju konfiguriraju ispravne postavke APN-a. Možete otići u Postavke> Veze> Mobilne mreže> Nazivi pristupnih točaka za uređivanje APN-a.

Ako nemate postavke APN-a za određeni model telefona, nabavite ih od svog operatera.

Ponovno umetnite SIM karticu

Ako imate GSM telefon, isključivanje i ponovno umetanje SIM kartice može prisiliti telefon da ponovo konfigurira postavke APN-a i ostale postavke mobilne telefonije. Pobrinite se da to učinite ako ne možete dobiti APN.

Ako imate CDMA telefon, ovo rješavanje problema nije primjenjivo jer su sve postavke zakopane duboko unutar operativnog sustava telefona. Samo zanemarite ovaj prijedlog.

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu tekstualnih poruka

Pogreška može ležati na samoj aplikaciji za razmjenu poruka, stoga svakako očistite njezinu predmemoriju i / ili podatke ako gore navedeni koraci za rješavanje problema neće funkcionirati. Najprije pokušajte izbrisati predmemoriju. Ako to ne napravi razliku, tada je vrijeme da izbrišete podatke.

Za brisanje predmemorije aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju.
8. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je još jedan način za resetiranje svih mrežnih postavki (uključujući WiFi) u uređaju. Ako ga još niste isprobali, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Taknite General Management> Reset settings.
3. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Taknite Resetiraj postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Nazovite svog prijevoznika

U krajnjem slučaju, trebate surađivati ​​s operatorom kako biste riješili problem. Gore navedeni koraci za rješavanje problema namijenjeni su rješavanju svih mogućih problema s uređajem. Budući da ništa nije izašlo pozitivno nakon što ste sve radili, uzrok mora biti nešto izvan vaše sposobnosti da popravite. Vjerojatniji izvor bugova mora biti na vašoj mreži.

Problem # 5: Galaxy S9 Plus stvara odjeke kada se koristi Google Maps

Imam Samsung Galaxy S9 + telefon. Kada koristim Google Karte, glas koji daje upute bit će odjek, više nego ne. To je vrlo neugodno jer otežava razumijevanje onoga što se govori. Nazvao sam Samsung koji me je ovlastio da ga odnesem u određenu radionicu. Radionica je obavila analizu na telefonu i rekla da sve radi ispravno. Znate li razlog zašto bi se to moglo dogoditi? Hvala vam. PS Ne znam što je moja Android verzija, tako da sam samo izabrao odgovor.

Rješenje: Ne znamo je li riječ o softverskom ili hardverskom problemu. Ehoi ponekad postoje čak i na visokokvalitetnim zvučničkim sustavima i pametnim telefonima. Ako je radionica potvrdila da nema vidljivog problema, možete ga ostaviti na tome.

Ako se odjeci pojavljuju samo kada koristite Google Karte, pokušajte koristiti druge navigacijske aplikacije kao što je Waze. To nije baš idealno, pogotovo ako ne možete živjeti bez Google karata, ali ne postoji način da saznamo je li vaša zabrinutost valjani softver ili hardverski problem. Nismo primijetili nikakve neobične odjeke prilikom korištenja Google karata, ali možete i pokušati kontaktirati Google za to. To može biti novi bug koji Google nije predvidio pa idite u izbornik postavki aplikacije i pošaljite povratnu informaciju razvojnom programeru ..