Kako popraviti Galaxy S9 koji se ponovno pokreće prilikom povezivanja na WiFi ili mobilne podatke

Ovdje dolazi još jedan # GalaxyS9 rješavanje problema koji se bavi drugim oblicima WiFi pitanja na ovom uređaju. Mi smo primili puno problema vezanih uz WiFi za ovaj uređaj od posljednjih nekoliko dana tako nadamo se, ovaj i prethodni post pomoći će popraviti neke od njih.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S9 nastavlja isključivanje s kućnog WiFi ili jedne određene WiFi mreže

Moj S9 drži isključivanje iz moje kuće samo WiFi. To će ili u potpunosti odspojiti i morat ću ponovno spojiti na mrežu ili će se naći i spojiti na WiFi, ali reći "Internet nije dostupan" ili "Network Error". Mogu se povezati na WiFi na drugim mjestima (ured, kafić, itd.) I mogu se povezati s mojim domom WiFi s mojim iPad, laptop i drugim telefonima (iPhone i androidi) bez problema. Čini se da je to samo problem s mojim telefonom i mrežom. Ima li ideja?

Pokušao sam sve uobičajene: resetirati ruter, resetirati telefon, zaboraviti mrežu, resetirati mrežne postavke, ali ništa nije pomoglo do sada. - Aaa

Rješenje: Bok Aaa. Ako vaš Galaxy S9 ima samo problem s kućnim WiFi-om, to može značiti da problem može imati neke veze s usmjerivačem ili načinom na koji je konfiguriran. Ne znamo što točno znači po resetiranju rutera, ali ako samo ponovno pokrenete (isključite i uključite), to možda neće biti dovoljno. Predlažemo da provjerite konfiguraciju mreže i provjerite jeste li možda promijenili neke stvari koje dovode do ovog problema. Možda ste postavili neka ograničenja na usmjerivaču koji sada utječu na način na koji tretira vaš S9. Na primjer, možda ste dopustili da se S9 poveže s usmjerivačem, ali ne i s internetom. To se može postići ograničavanjem dopuštene propusnosti za vaš S9. Svaki usmjerivač ima svoju vlastitu konfiguracijsku metodu pa pokušajte razgovarati s proizvođačem usmjerivača ili vašim davateljem internetskih usluga (ako su vam dostavili usmjerivač). Ako netko drugi upravlja vašim postavkama usmjerivača za vas, razgovarajte s tom osobom i zamolite ga da pogleda problem.

Alternativno, možete resetirati usmjerivač i vidjeti što će se dogoditi. Vraćanje na tvorničke postavke na bilo kojoj mrežnoj opremi pruženoj putem ISP-a može poremetiti vaše internetske usluge pa ih prvo provjerite ako planirate raditi.

Problem # 2: Galaxy S9 se ponovno pokreće prilikom povezivanja na WiFi ili mobilne podatke

Telefon se ponovno pokreće prilikom povezivanja s internetom. Mogu pretvoriti telefon u postavku zrakoplova i to će dobro funkcionirati. Pokušao sam onemogućiti sve aplikacije i isključiti način rada u zrakoplovu i odmah se ponovno pokrenuti. Ponovno će se pokrenuti svaki put kada se telefon ponovno pokrene i pokuša se spojiti bilo pomoću 4G ili Wi-Fi veze. Djeluje nekoliko dana nakon resetiranja na tvorničke postavke, ali se na kraju vraća na ponovno pokretanje nakon potpunog pokretanja i početna stranica je otvorena. Ponovno pokretanje se obično događa 10 do 20 sekundi nakon prikazivanja početnog zaslona, ​​što omogućuje ograničeno vrijeme za aktiviranje zrakoplovnog načina rada, što je jedini način na koji sam spriječio ponovno pokretanje. - Brian

Rješenje: Bok Brian. To je mogući problem s lošom aplikacijom pa pokušajte prvo pokušati vidjeti što se događa kada se spojite na WiFi dok ste u sigurnom načinu rada. U tom stanju neće se pokretati aplikacije ili usluge trećih strana. Ako WiFi radi normalno i vaš se telefon neće ponovno pokrenuti, to je potvrda koju tražite. Zatim možete pokušati utvrditi koja aplikacija uzrokuje problem.

Za pokretanje S9 do dijagnostičkog načina ili sigurnog načina:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
7. Neka telefon radi, podignite aplikaciju kamere i provjerite problem.

Ako sve radi normalno kada je na sigurnom načinu rada, možete se kladiti da je jedna od vaših aplikacija kriva. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Kontaktirajte Samsungovu podršku

Nismo svjesni da se ovaj problem događa na drugim uređajima Galaxy S9 i S9 Plus, tako da može biti izoliran slučaj. Ako se problem vrati kada je na sigurnom načinu rada, ili odmah nakon tvorničkog resetiranja (ako nema instaliranih aplikacija), možda postoji problem s bežičnim radiom ili matičnom pločom telefona. Nažalost, ne postoji siguran način da to saznate pa ćete morati dopustiti Samsungu da pogleda hardver.