Kako popraviti Galaxy S9 koji stalno šalje duple tekstove ili fotografije [rješavanje problema]

Pozdrav i dobrodošli na drugi članak o rješavanju problema za GalaxyS9 za taj dan. Ovaj post obraća se dvjema problemima koje je izvijestio nekoliko naših čitatelja. Glavno pitanje koje ovdje pokrivamo je kako adresirati S9 Plus koji stalno šalju duple poruke. Drugi je o nestalim kalendarskim obavijestima. Nadamo se da će naši odgovori pomoći u rješavanju vlastitih sličnih problema.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S9 kalendarske obavijesti ne funkcioniraju

Pročitao sam vaš članak o kalendarskim obavijestima koje ne rade na Samsung telefonima. Imao sam ovaj problem sa svojim Samsung Galaxy S9. Kada sam prvi put dobio telefon, dobro je funkcionirao. Ubrzo nakon što sam počela koristiti "ne uznemiravaj" na redovnom rasporedu (postavila sam ga da se automatski uključi noću i isključim ujutro), primijetila sam da se moje kalendarske obavijesti sporadično ne pojavljuju. Potpuno sam onesposobio "ne uznemiravaj", ali s vremenom su moje kalendarske obavijesti potpuno prestale. Provjerio sam sve postavke u vašem članku i sve je u redu. Kad sam ponovno pokrenuo u sigurnom načinu rada i pokrenuo 2 obavijesti o testiranju, oboje su radile. Što biste predložili? Postoje li određene aplikacije koje su povezane s ovom pogreškom? Stvarno bih radije da ne vratim na tvorničke postavke moj telefon. Ne znam svoju verziju softvera za Android. Hvala! - Jamie

Rješenje: Pozdrav Jamie. Ne postoji posebna aplikacija treće strane za koju znamo po imenu koja može spriječiti rad aplikacije Samsung kalendarske aplikacije. Ako vaše promatranje u sigurnom načinu rada potvrđuje da obavijesti funkcioniraju, to znači da ste dodali aplikaciju koja uzrokuje problem. To je aplikacija koju trebate saznati. Ako ste nedavno instalirali aplikaciju i problem se počeo podudarati s tom instalacijom, deinstalirajte tu aplikaciju i pogledajte što će se dogoditi.

Ako se ne možete sjetiti da ste ikada dodavali aplikaciju u zadnje vrijeme i ne možete otkriti odakle dolazi problem, tada ćete morati napraviti identifikaciju aplikacije na teži način. Nema automatiziranog načina da to učinite, tako da morate uložiti vrijeme i trud u taj zadatak. Evo što trebate učiniti:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Ako se problem ne dogodi u sigurnom načinu rada, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaša aplikacija S9 Calendar još uvijek pogrešna, ponovite korake 1-4.

Problem # 2: Kako popraviti Galaxy S9 koji čuva slanje duplikata tekstova ili fotografija

Nedavno, prije 7 tjedana, prešla sam s iPhonea na Samsung S9 Plus i kupila jedan za svog zaručnika u isto vrijeme. Već imam problema s telefonom ... slanje duplikata tekstova, slanje duplikata fotografija, jučer se telefon zamrznuo. Morao sam isključiti i ponovno pokrenuti telefon. Ne, ne rade pozadinske aplikacije. Moj zaručnik doživljava iste probleme. Kada tražim pomoć kako bih riješio ove probleme, vidim iste odgovore, “pokušaj ovo i ono da vidiš hoće li to riješiti problem.” Ti su odgovori slabi i neprihvatljivi. TO TREBA BITI FIKSIRANA ODMAH! Nisam platio taj novac samo za te telefone da bih već imao te probleme. Ako se ti problemi ne riješe vrlo brzo, neću imati drugog izbora nego nastaviti s sudskim postupkom. - Pearce

Rješenje: Bok Pearce. Nema potrebe prijetiti nama ili bilo kome drugom. Iako ovo pitanje može biti neprihvatljivo za svakoga, doista ga niste prvi put iskusili. Također se ne događa na Galaxy telefonima ili samo na Samsung telefonima. Takav problem neće biti otklonjen vašim prijetnjama. Ako želite savršenu telefonsku ili mrežnu uslugu, predlažemo da pričekate i pokušate živjeti izvan mreže. U ovom trenutku, SVI pametni telefoni i mrežne usluge NISU savršeni pa ako ne možete prihvatiti tu stvarnost, bolje je da živite izvan mreže.

Mi stvarno ne vidimo nikakav razlog zašto smatrate da je "pokušati ovo i ono da bi se utvrdilo je li to ispravilo problem" neprihvatljivo. Osim ako ovo nije vaš prvi put u rješavanju problema u životu, doista je normalno raditi pogreške pokušaja i pogrešaka, posebno kada je riječ o rješavanju problema s umrežavanjem. Nema apsolutnog rješenja za sve probleme, poput onih koje doživljavate. Trebate napraviti niz koraka za rješavanje problema i opcija rješenja kako biste došli do rješenja. Čak i najbolji tehničari na svijetu moraju to učiniti. Ako mislite da je i to neprihvatljivo, pronađite svoj savršeni svijet.

Što se tiče rješenja za vaše probleme, trebali biste početi raditi dvije stvari: brisanje particije cachea i vraćanje na tvorničke postavke.

Obrišite particiju predmemorije

Android koristi particije za učinkovito obavljanje zadataka. Jedna takva particija je particija predmemorije. Ovaj čuva predmemoriju sustava koju Android koristi za brže učitavanje aplikacija. Ponekad se taj predmemorij iz nekog razloga ošteti (ovdje nema savršenog sustava, sjećate se?) Pa se preporučuje da obrišete particiju predmemorije kako bi vaš uređaj imao novu predmemoriju sustava. To često pomaže u rješavanju problema s performansama. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
9. Provjerite problem.

Tvorničko resetiranje

Ako brisanje particije predmemorije ne radi, sljedeća stvar koju trebate je vratiti softver S9 Plus na zadane vrijednosti. Obično preporučujemo da napravite tvornički reset kao posljednji korak, ali budući da ne znamo povijest vašeg uređaja, to treba učiniti kako biste odmah mogli utvrditi može li se problem riješiti na kraju ili ne.

Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će vaše osobne podatke pa ih prije toga svakako poduprite.

Da biste tvornički resetirali S9 Plus:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon što ste tvornički postavili S9, ponovno postavite uređaj i provjerite kako funkcionira poruka. U tu svrhu izbjegavajte instaliranje bilo koje aplikacije.

Deinstalirajte ažuriranja aplikacije za poruke

Ako se isti problem vraća u ovom trenutku, sljedeće dobro rješenje za vas je vidjeti hoće li deinstalirati ažuriranja aplikacije za razmjenu poruka. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Na popisu pronađite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
6. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
7. Odaberite Deinstaliraj ažuriranja.
8. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka

Ako deinstaliranje ažuriranja aplikacije ne funkcionira, sljedeći logičan korak je brisanje predmemorije i / ili podataka. Imajte na umu da će brisanje podataka aplikacije za poruke izbrisati vaše poruke. Pobrinite se da ih kopirate prije nego to učinite.

Za brisanje predmemorije aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite tipku CLEAR CACHE.
8. Ponovno pokrenite S9.
9. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Za brisanje podataka aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Taknite Storage.
7. Pritisnite gumb CLEAR DATA (Obriši podatke).
8. Ponovno pokrenite S9.
9. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Koristite drugu aplikaciju za razmjenu poruka

Kao zaobilazno rješenje možete koristiti i drugu aplikaciju za razmjenu poruka. Na primjer, ako trenutačno upotrebljavate aplikaciju s operatera, možete isprobati Samsung poruke ili bilo koju aplikaciju za razmjenu poruka iz Trgovine Play.

Obratite se svojem mrežnom operatoru za svoje poruke

Ako se problemi s razmjenom poruka i dalje javljaju nakon gore navedenih prijedloga, obavezno obavijestite svog operatera kako bi ih mogli pogledati. Uzrok može biti na njihovoj strani i oni mogu ili ne moraju biti dostupni za to vrijeme. Oni su prava strana za razgovor o ovom problemu, pogotovo zato što su koraci za rješavanje problema koje ste do sada učinili pokazali da problem nije vezan uz telefon.

Obratite se tvrtki Samsung

Ako problem zamrzavanja ne nestane, čak i nakon što ste tvornički resetirali S9 i ne postoje instalirane aplikacije trećih strana, to znači da imate problem s hardverom. Morate razgovarati sa Samsungom kako bi mogli popraviti ili zamijeniti vaš uređaj.

Ako je vaš S9 dobar nakon resetiranja, ali nakon instaliranja aplikacija postaje problematično, morate imati instaliranu lošu aplikaciju. Slijedite naše savjete za Jamie gore.