Kako popraviti Galaxy S9 Plus ako njegov mobilni podataka ne radi

Je li vaš mobilni telefon Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) mobilni ne radi? Ovaj članak o otklanjanju poteškoća pomoći će vam utvrditi odakle dolazi problem. Imajte na umu da naša rješenja više ne uključuju korake za rješavanje problema koje je korisnik učinio prije nego što nas kontaktiraju. Svakako razmislite o izostavljanju tih koraka u vlastitom rješavanju problema.

Prije nego što nastavimo, podsjetite se da pružamo odgovore na Android probleme. Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: mobilni telefon Galaxy S9 Plus ne radi

Moj telefon neće se povezati s podacima. Ona kaže da ima pune trake LTE, ali neće čak ni učitati vašu web stranicu kada je daleko od WiFi. Pokušao sam ga ponovno pokrenuti, izvaditi sim i ponovno ga pokrenuti, staviti ga u avionski način i ponovno ga pokrenuti, ponovno ga pokrenuti u sigurnom načinu rada (problem je još uvijek bio tamo), a ja sam resetirao pristupne točke.

Rješenje: Uzroci za ovu vrstu problema variraju. Osim koraka za rješavanje problema koje ste do sada isprobali, u nastavku se nalaze stvari koje želite razmotriti:

Koristite ispravan način rada mreže

Ako je postavljen za korištenje sporiji način rada mreže kao što je 2G ili 3G, web-stranice se jedva mogu učitati ili se uopće neće otvoriti. Provjerite jeste li provjerili je li vaš S9 Plus postavljen za korištenje LTE ili 4G. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Način rada mreže.
5. Odaberite najbrži raspoloživi način rada (LTE ili 4G).
6. Ponovno pokrenite telefon i provjerite postoji li problem.

Provjerite APN

Drugi korak za rješavanje problema koji ste propustili je da provjerite jesu li nazivi pristupnih točaka točni. Postavke APN-a su specifične za operatera pa se obratite svojem mrežnom operatoru da biste zatražili ispravnu.

Promijenite APN protokol na iPv4 / IPv6

Ponekad prebacivanje s zadanog APN protokola na iPv4 / IPv6 može riješiti probleme s mobilnim podacima. Da biste vidjeli hoće li to pomoći, pokušajte ručno promijeniti protokol APN-a na iPv4 / IPv6. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Imena pristupnih točaka.
5. Dodirnite trenutni APN.
6. Pronađite APN protokol i dodirnite ga.
7. Odaberite iPv4 / IPv6.
8. Ponovno pokrenite telefon i provjerite postoji li problem.

Instaliraj ažuriranje

Neki problemi s mrežom mogu se riješiti samo instaliranjem ažuriranja za operatera. Ako trenutno postoji softversko ažuriranje za S9 Plus, obavezno ga instalirajte. Da biste provjerili ažuriranja za Android:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Ažuriranje softvera.

Resetirajte mrežne postavke

Drugi korak za rješavanje problema u ovom slučaju je brisanje trenutnog mrežnog podešavanja i vraćanje zadanih postavki. Evo kako to učiniti:

1. Dodirnite da biste otvorili aplikaciju Postavke.
2. Idite na odjeljak Opće upravljanje.
3. Taknite Reset.
4. Odaberite Poništi mrežne postavke iz ponuđenih opcija.
5. Ako se to od vas zatraži, za nastavak unesite zaporku uređaja ili PIN.
6. Zatim za potvrdu dodirnite Vraćanje postavki.

Obratite se svojem mrežnom operatoru

Ako sve ostalo ne uspije, predlažemo da obavijestite svog prijevoznika. Problem možda nije specifičan za uređaj, ali je možda povezan s vašim računom. Možda ste dostigli ograničenje podataka za taj mjesec, ili može doći do stalnog ispada koji utječe na vaš račun. Ove stvari može osigurati samo vaš mrežni operater kako bi bile najbolja strana za pomoć.