Kako popraviti Galaxy S9 Plus "Facebook je zaustavljen" bug [rješavanje problema vodič]

U posljednjih nekoliko dana sve je više izvještaja od # GalaxyS9 i # GalaxyS9Plus vlasnika koji imaju "Facebook zaustavljen" bug. U ovom trenutku još smo u procesu prikupljanja više podataka o ovom problemu pa ne možemo sa sigurnošću reći da li se to događa samo na uređajima S9 i S9 Plus ili ne. Ako imate Galaxy S9 koji ima problema s otvaranjem, učitavanjem ili korištenjem Facebooka, ovaj post bi trebao pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: Kako popraviti Galaxy S9 Plus "Facebook je zaustavljen" bug

Facebook aplikacija čuva pad i neće čak ni u potpunosti pokrenuti na moj Galaxy S9 Plus. Slijedio sam sve vaše prijedloge, uključujući i brisanje predmemorije na telefonu. Imao sam S9 Plus manje od tjedan dana, a Facebook je radio prvih nekoliko dana. Svaka pomoć koju biste mogli pružiti bila bi iznimno cijenjena. Hvala vam. - Lisa

Im koristeći samsung S9. Aplikacija Facebook slučajno je prestala raditi. Pokušava otvoriti, ali se sruši i pojavljuje se poruka koja kaže da je facebook prestao. JA probati još nekoliko puta i to na kraju kaže facebook drži zaustavljanje. Pokušao sam zaustaviti sile i očistiti spremnik. Ive također učinio punu cache jasno iz android start izbornik iz jednog od vaših vodiča, ali ništa nije fiksna još. - Hamiltontarryn

Facebook se od jutra neće učitati. Pokušao sa i bez WiFi. Radi na ipadu i računalu. Sinoć je dobro radio. Pokušao ponovno pokretanje telefona, deinstalirati i izbrisati cashe i podatke o app. Pokušao učiniti ur cashe jasno na telefon, ali pritiskom na 3 gumba navika podići taj zaslon za mene-to samo počinje telefon. Jeste redovito resetirati, ali nije probati tvornički reset još. Koristite telefon za posao i ne želite izgubiti sve tekstualne podatke. Molim pomoć! Na Samsung s9. - Nicole.defelice

Što uzrokuje pogrešku Galaxy S9 Plus "Facebook je zaustavljen"

Ne postoji niti jedan razlog zbog kojeg se aplikacija ruši ili iznenada prestaje raditi niotkuda. Aplikacije, kao što je operativni sustav Android, kompliciran je dio softvera koji se može utjecati na mnogo načina. "Facebook je prestao" je generička pogreška koja može značiti puno stvari za različite uređaje koji ga imaju. Uzroci ovog bug-a mogu se puno razlikovati i iskreno, samo Facebook inženjeri mogu stvarno znati određeni uzrok. Facebook aplikacija je općenito pouzdana i rijetko se susreće s problemima tako dugo ako ste dovoljno strpljivi da čekate, problemi se obično popravljaju čak i bez intervencije korisnika. U mnogim slučajevima, Facebook greške uzrokovane su novim izmjenama koda aplikacije, ali postoje i drugi mogući uzroci. U nastavku ćemo raspraviti o njima i njihovim mogućim rješenjima.

Moguća rješenja za bug "Facebook je zaustavljen"

Ovo su brojni koraci i rješenja za rješavanje problema koje možete pokušati riješiti grešku "Facebook je zaustavljen":

Prisilno ponovno pokretanje

Većina manjih aplikacija smetaju jednostavnim osvježavanjem sustava. Ako je vaš Galaxy S9 Plus već neko vrijeme pokrenut, predlažemo da ga ponovno pokrenete pomoću sljedećih koraka:

Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Ponovno pokretanje S9 na ovaj način trebalo bi osvježiti njegovu memoriju i zatvoriti sve otvorene aplikacije. Ako se aplikacija Facebook i dalje srušava nakon ponovnog pokretanja, učinite ostale korake u nastavku.

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Jedan od manje poznatih načina rješavanja problema s Androidom jest instaliranje ažuriranja. Osim što donose kozmetičke promjene, ažuriranja aplikacija i sustava (Android) također mogu donijeti rješenja za poznate bugove. Prema zadanim postavkama, S9 automatski preuzima i instalira ažuriranja aplikacije i Androida, ali ako ste prethodno promijenili zadano ponašanje, provjerite jeste li ručno provjerili ima li ažuriranja.

Da biste provjerili ima li ažuriranja za aplikacije, možete koristiti aplikaciju Trgovina Play. Evo kako to učiniti:

Otvorite aplikaciju Play Store.
Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu.
Dodirnite Moje aplikacije i igre.
Dodirnite gumb UPDATE ALL (Ažuriraj sve) ako imate više ažuriranja.

Svakako uvijek ažurirajte sve aplikacije kako biste smanjili mogućnost da neka druga aplikacija uzrokuje probleme u sustavu.

Da biste provjerili ima li ažuriranja za Android, možete ići u Postavke> Ažuriranje softvera .

Očisti predmemoriju Facebooka

Ovo je jedno od najčešće preporučenih rješenja za bilo koji problem aplikacije, tako da ga ne želite preskočiti. Aplikacije čuvaju skup privremenih datoteka, mapa, dokumenata, veza, oglasa itd. Koje se nazivaju predmemorija kako bi radile brže. Ponekad se ova predmemorija oštećuje ili zastarijeva, što uzrokuje pad aplikacije ili loše ponašanje. Da biste osigurali osvježavanje predmemorije aplikacije Facebook, slijedite ove korake:

Otvorite aplikaciju Postavke.
Taknite Apps.
Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
Taknite Storage.
Dodirnite gumb Očisti predmemoriju.
Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Obrišite Facebook podatke

Iz istog razloga kao i predmemorija, također trebate osigurati da su podaci na Facebooku izbrisani. To možete učiniti ako se problem nastavi nakon brisanja Facebook predmemorije. Slijedite ove korake o tome što možete učiniti:

Otvorite aplikaciju Postavke.
Taknite Apps.
Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
Taknite Storage.
Dodirnite gumb Očisti podatke.
Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Promijenite mrežni način rada

Neki su korisnici uspjeli ispraviti pogreške u Facebooku u prošlosti jednostavnim prebacivanjem s jednog mrežnog na drugi. Tako, primjerice, ako imate bug "Facebook zaustavljen" dok ste u WiFi, možete pokušati vidjeti je li problem povezan s tim načinom rada pomoću mobilnih podataka, ili obrnuto. Ako se ne možete prebaciti na WiFi ili mobilne podatke, jednostavno preskočite ovaj korak i nastavite s brisanjem mrežnih postavki telefona.

Brisanje mrežnih postavki

Facebook radi samo kada ste na mreži tako da su mnoge njegove greške povezane s mrežom. Da biste vidjeli je li uzrok problema na trenutnom mrežnom postavu telefona, razmislite o brisanju njegovih mrežnih postavki na sljedeći način:

Otvorite aplikaciju Postavke.
Dotaknite Opće upravljanje.
Taknite Reset.
Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
Pritisnite tipku RESET SETTINGS za potvrdu.
Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Deinstalirajte ili ponovno instalirajte Facebook

Neki problemi specifični za aplikaciju popravljaju se jednostavnim korakom brisanja i instaliranja. Ako je vaša aplikacija na Facebooku dio već instaliranih aplikacija, što znači da je već bila tu kada ste prvi put postavili telefon, nećete ga moći izbrisati. Ono što možete učiniti da simulirate učinak brisanja je onemogućavanjem. Evo kako to učiniti:

Otvorite aplikaciju Postavke.
Taknite Apps.
Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
Dodirnite DISABLE.
Za potvrdu taknite OK.

Siguran način rada (ako je facebook unaprijed instaliran)

Ponekad aplikacije drugih proizvođača mogu uzrokovati probleme s drugim aplikacijama. Da biste provjerili je li jedna od vaših aplikacija uzrokovala rušenje Facebooka, možete pokrenuti uređaj na siguran način. Opet Ovaj korak rješavanja problema radi samo ako je vaša Facebook aplikacija dio predinstaliranog paketa aplikacija. Ako ste preuzeli svoju aplikaciju za Facebook, ovaj prijedlog neće raditi jer nećete moći testirati nakon pokretanja telefona na siguran način.

Kada je u sigurnom načinu rada, vaš telefon neće dopustiti pokretanje aplikacija treće strane. Dakle, ako aplikacija na Facebooku radi ispravno u sigurnom načinu rada, ali se i dalje ruši kada se uređaj vrati u normalan način rada, to je jasan znak da jedan od aplikacija treće strane uzrokuje problem.

Za pokretanje vašeg S9 Plus u siguran način:

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
Otvorite aplikaciju Facebook i pogledajte kako radi. Da biste znali postoji li razlika, koristite aplikaciju Facebook nekoliko sati.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

Pokrenite sigurnosni način rada.
Provjerite problem.
Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Deinstalirajte ažuriranje za Facebook

Ovo može biti kontradiktorno s našim prijedlogom gore da bi vaše aplikacije bile ažurirane, ali ponekad, nove obnove aplikacija mogu biti neispravne. Iako proizvođači aplikacija nastoje eliminirati greške u ažuriranju, ne može se sve predvidjeti. Ako je vaša aplikacija na Facebooku postala problematična nakon što ste je ažurirali, možete pokušati deinstalirati ažuriranja aplikacije na sljedeći način:

Otvorite aplikaciju Postavke.
Taknite Apps.
Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
Dodirnite ikonu od tri točke u gornjem desnom kutu.
Dodirnite Deinstaliraj ažuriranja.

Tvorničko resetiranje

U idealnom slučaju, resetiranje tvornice nije potrebno kada je riječ o popravljanju problema kao što je "Facebook je zaustavljen" bug, ali ako ništa nije radilo do sada, možda ćete i pokušati. Vraćanje na tvorničke postavke vraća sve postavke softvera na zadane postavke i brišu sve korisničke podatke. Prije brisanja telefona, obavezno vratite važne korisničke podatke. Ako ne koristite usluge u oblaku za vraćanje datoteka gore, predlažemo da isprobate Samsung Smart Switch. To će vam omogućiti da stvorite sliku svog telefona. Ako još niste čuli za Smart Switch, svakako posjetite ovu stranicu: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju sa Samsung uređaja na računalo putem Smart Switcha.

Kada izradite sigurnosnu kopiju, slijedite ove korake da biste tvornički vratili svoj S9:

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Prijavite Facebook bug

Ako je "Facebook zaustavljen" bug ostaje nakon što radite sve gore navedene korake, možete pretpostaviti da je problem izvan vaše sposobnosti da popravite. Obavezno prijavite bug pomoću alata za izvješćivanje aplikacije u odjeljku Pomoć i podrška .