Kako popraviti Galaxy S9 ne dobivanje tekstualne poruke iz jednog kontakta pitanje

Ponekad tekstualne poruke možda neće stići prema očekivanjima. Postoje mnogi faktori koji mogu uzrokovati takav problem. U ovom postu, pokazat ćemo vam kako otkloniti poteškoće s vašim Galaxy S9 koji ne primaju samo SMS poruke.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Galaxy S9 ne može primati tekstualnu poruku iz jednog kontakta

Upravo sam kupio novi Samsung S9 i otkrio da ne primam sve svoje tekstualne poruke. Pokušao sam otvoriti u sigurnom načinu rada i još uvijek ne mogu primiti tekst od jednog od mojih prijatelja, unatoč činjenici da prima moje i odgovara. Pročitao sam vaše rješenje i spomenuo je da sam identificirao aplikaciju koju sam možda učitao i koja bi mogla biti smetnja, ali ne znam kako to raditi ako aplikacija to radi. Molim pomoć. Puno hvala.

Rješenje: Jednostavno je znati je li aplikacija blokirala poruku s jednog kontakta. Vi samo trebate ponovno pokrenuti telefon u siguran način i provjeriti pojavljuje li se problem. Ako ste sigurni da vam je taj kontakt poslao poruku dok je vaš S9 na sigurnom načinu rada i ništa vam ne dopire, onda to nije problem aplikacije treće strane. Mora postojati nešto drugo osim loše aplikacije koja ga uzrokuje.

Nije moguće primiti SMS s iPhone uređaja?

Jeste li nakon prebacivanja s iPhone uređaja na Android poništili vaš trenutni telefonski broj? Ako je odgovor na to da, onda je najvjerojatniji razlog vašeg problema činjenica da vaš prijatelj možda šalje SMS poruku preko iMessage. To je naravno moguće samo ako je on ili iOS korisnik. Ako je to slučaj, prvo morate odjaviti svoj broj s Appleove usluge iMessage. Tekstovi kroz iMessage koriste Appleov vlastiti sustav za razmjenu poruka i ako je vaš broj još uvijek registriran za njega, sve dolazne poruke s iPhone uređaja ili drugih iOS uređaja bit će poslane na vaš iMessage račun. Deregistriranjem će se te dolazne tekstualne poruke preusmjeriti u redovitu mobilnu mrežu.

Provjerite blokove

Drugi mogući razlog zašto ne primate SMS poruku od jednog kontakta može biti činjenica da je navedeni broj blokiran. To može biti nenamjerno s vaše strane tako da možete provjeriti aplikaciju za razmjenu poruka. Ako koristite zalihu Samsung Messages aplikacije, evo što možete učiniti da provjerite:

1. Otvorite aplikaciju Samsung Messages.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem desnom kutu (tri točke).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj brojeve.
5. Provjerite brojeve koje ste blokirali i pogledajte je li jedan od njih kontakt od kojeg ne dobivate poruke.
6. Vratite se na prethodni izbornik i ovaj put dodirnite Blokiraj fraze.
7. Provjerite stavke na popisu i provjerite je li nešto povezano s dotičnim kontaktom.
8. Vratite se na prethodni izbornik i ovaj put dodirnite Blokiraj poruke.
9. Provjerite stavke na popisu i provjerite je li nešto povezano s dotičnim kontaktom. Da biste deblokirali broj koji šalje poruku, dodirnite EDIT> odaberite poruke u pitanju> Dodirnite More settings u gornjem desnom dijelu> Odaberite Unblock number. Ako želite vratiti poruku tako da se vraća u pristiglu poštu, samo je dodirnite i držite, a zatim dodirnite Više postavki i pritisnite Vrati.

Gore navedeni koraci odnose se samo na aplikaciju Samsung Messages. Ako koristite aplikaciju koja nije Samsung, idite u njezine postavke i potražite slične korake da biste deblokirali broj ili kontakt.

Izbrišite stari razgovor

Ako ste već ranije mogli pisati tekst bez problema, moguće je da postoji problem sa starom niti ili je vašoj aplikaciji za razmjenu poruka ponestalo prostora. Da biste odgovorili na obje mogućnosti, izbrišite stari razgovor koji imate s ovim kontaktom, kao i druge nevažne niti da biste napravili prostor. Zatim kontaktu pošaljite drugu tekstualnu poruku i provjerite postoji li problem.

Izbrišite predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka

Možda postoji problem s predmemorijom aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Da biste to provjerili, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Taknite Storage.
7. Taknite Clear cache button.
8. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Vratite aplikaciju za razmjenu poruka na zadane postavke

Još jedno moguće rješenje za pokušaj u ovom trenutku je vraćanje zadanih postavki aplikacije za razmjenu poruka. To je često djelotvorno kada postoji problem s primanjem i slanjem tekstova ili MMS-a. Koraci u nastavku izbrisat će vaše razgovore pa ih prije toga svakako poduprite. Ako koristite aplikaciju Samsung Messages, možete upotrijebiti Samsungovu aplikaciju Smart Switch kako biste pohranili poruke na računalo. Ili ih možete pohraniti u oblaku koristeći Samsungov račun za oblak. Možete provjeriti Postavke> Oblak i računi> Sigurnosno kopiranje i vraćanje> Sigurnosno kopiranje podataka.

Nakon što se pobrinete za sigurnosno kopiranje, vratite aplikaciju za razmjenu poruka na zadane postavke pomoću sljedećih koraka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke.
8. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Ponovno postavi postavke aplikacije

Ponovno postavljanje postavki aplikacije često se zanemaruje u mnogim člancima za rješavanje problema s Androidom, ali kada dođe do problema kao što je vaša, to bi moglo puno pomoći. Moguće je da jedna ili neke od vaših zadanih aplikacija nisu ispravno postavljene, što uzrokuje pojavu ovog grešaka. Budući da nema načina da saznate je li ta pretpostavka istinita, morate samo osigurati da su sve zadane aplikacije uključene. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke programa.
5. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Tvorničko resetiranje

Pokušajte obrisati telefon i vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti s tvornički postavljenim postavkama. Ovo je neizbježno rješenje koje biste trebali učiniti ako vam svi gore navedeni prijedlozi ne pomognu. Za tvorničke postavke S9:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Upotrijebi drugu aplikaciju za razmjenu poruka (izborno)

Ovo je opcijsko rješenje koje možete učiniti ako tvornički reset neće vratiti normalnu funkciju aplikacije za razmjenu poruka. Postoje mnoge besplatne aplikacije za razmjenu poruka koje dobivate iz Play Trgovine. Dobra aplikacija za prvo testiranje je Googleova aplikacija Android Messages.

Dobijte pomoć od svog operatera

Svi prijedlozi koji su prethodili tome trebali bi riješiti sve moguće probleme ili probleme na uređaju. Međutim, ako do sada ništa nije uspjelo, predlažemo vam da radite s mrežnim operatorom kako bi vam pomogli u daljnjem rješavanju problema.