Kako popraviti Galaxy S8 kada zaslon zadrži sliku koja neće nestati (slika zaslona ili snimka)

# GalaxyS8 može biti očigledno remek djelo elektronike, ali nije savršen. Još uvijek koristi tehnologiju zaslona koja može patiti od povremenih šteta, od kojih je jedna glavna tema u ovom članku. Nadamo se da će vam ovaj post biti od pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S8 zaslon zadržava slike koje neće nestati (slika zaslona ili snimka)

Bok ljudi. Imam Samsung S8 i nedavno im vlasništvo najviše neugodno pitanje! Mislim da je značajka nije bug, ali ja ne mogu činiti se da se s točnim dovoljno uvjete za pretraživanje kako bi pronašli online kako ga isključiti. čini se da je upravo započela od nedavnog ažuriranja. U osnovi, kada moj telefon spava na stolu / punjenju ili bilo što drugo, zaslon je crn, ali pokazuje vrlo slabo bijele ikone za obavijesti na vrhu, tako da možda postoji simbol punjenja baterije ili ikona gmaila s nekoliko brojeva ako sam primio e-poštu. to je kao Always on Display sa samo obavijestima, ali definitivno nije AOD jer znam što je to, a to nije to. u stvari, kad uključim AOD, ovaj problem se čini kao da nestaje, ali mi se AOD ne sviđa iz raznih razloga. za dobi to je u redu, ali ovaj tjedan ive počeo uzimajući ovaj, yeah, čudan crni zaslon s blijedim obavijesti.

Kada zaključam svoj telefon, zaslon se zatamni i LED dioda za punjenje baterije se uključi (ako je napunjena), ali onda u roku od nekoliko sekundi, LED se isključuje i blijeda obavijest odlaže svoju ružnu glavu. ja ne bi smetalo toliko, ali kad sam onda pritisnite gumb za probuditi moj telefon, umjesto da ide na moj zaključavanje zaslona, ​​ona se vraća na pravi crni zaslon s LED svjetlo na. ja onda moram pritisnuti otključati drugi put da se dovedu na zaključavanje zaslona, ​​prije nego što mogu napokon ući moj pin i otključati telefon nadam se da je dovoljno info za vas da mi pomogne. Što se događa!?!?! Hvala unaprijed, obaviješteni i zbunjeni. - Jesse Miles

Rješenje: Pozdrav Jesse. Željeli bismo misliti da vaš S8 pati od fenomena koji se naziva zadržavanje slike na ekranu, iako je moguće da postoji i rana faza problema s snimanjem zaslona.

Zadržavanje slike je privremeni scenarij u kojem slika ostaje ili traje neko vrijeme čak i nakon što ste promijenili sliku s nečim posve drugim. To se može dogoditi s vremena na vrijeme, ali ne bi trebalo trajati dovoljno dugo da postane smetnja. Ako se to dogodi, najvjerojatnije imate problem sa snimanjem zaslona, ​​teži oblik. Snimanje zaslona zadržava statičnu sliku čak i nakon što je uređaj isključen kako bi ga se moglo opisati kao trajno zadržavanje slike. Samsung i ostali proizvođači zaslona uvelike su smanjili šanse da se ovo pitanje pojavi (zapravo, to je rijetkost na Samsung Galaxy uređajima) ali u vašem slučaju možda postoje neke jedinstvene okolnosti koje bi mogle omogućiti da se to razvije.

Kako bi se spriječilo nagrižavanje zaslona, ​​čak i kada se koristi Always On Display, Samsung sprječava da slike i AOD predugo ostanu u istom položaju. To je, u stvari, uobičajena taktika za proizvođače hardvera da spriječe pojavu ovog problema.

Ako vaš S8 ima problem sa snimanjem zaslona, ​​jedini učinkovit način da ga popravite je zamjena zaslona ili telefona. Ako slika na zaslonu ostane čak i kada isključite telefon, morat ćete ga dovesti u Samsung kako bi ga mogli popraviti ili zamijeniti.

Međutim, ako je ova pojava tek nedavno započela i izgleda da dolazi i odlazi, trebate napraviti neki softver za rješavanje problema kako biste vidjeli možete li ga popraviti na vašoj razini.

Obrišite particiju predmemorije

Android učinkovito koristi odvojene particije. Ponekad se sistemska predmemorija, koju operativni sustav koristi za brzo učitavanje aplikacija, može biti oštećena. Ako se to dogodi, mogu se pojaviti sve vrste problema. Instaliranje ažuriranja i aplikacija uobičajeni su uzroci za korupciju sustava predmemorije. Da biste provjerili je li to slučaj, slijedite korake u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Promatrajte u sigurnom načinu rada

Postoji vrlo mala vjerojatnost da će u ovom slučaju kriviti aplikaciju treće strane, ali ipak želimo da provjerite da li će problem nestati kada pokrenete uređaj na siguran način. U ovom načinu rada sve će aplikacije treće strane biti blokirane pa ako se vaša zabrinutost ne dogodi, možete se kladiti da je jedna od vaših aplikacija iza nje.

Za pokretanje u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Tvorničko resetiranje

Drastična opcija bez sumnje, ali mislimo da trebate učiniti prije slanja uređaja na Samsung. Znamo da se vaš problem neće pojaviti ako se softver vrati na zadane postavke. Ako je problem uzrokovan softverskom greškom, trebat će vam pomoći u poništavanju tvorničkih postavki. Inače, to je definitivno hardverski problem i morate dodirnuti Samsungovu stručnost da biste se nosili s tim.

U međuvremenu, evo koraka do tvorničkih postavki vašeg S8:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
8. Taknite Resetiraj uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
10. Dodirnite Nastavi.
11. Dodirnite Izbriši sve.

Problem # 2: Galaxy S8 Facebook Messenger aplikacija neće odmah slati poruke nakon ažuriranja

Bok. Upravo sam shvatio da sam tek nedavno instalirao Oreo update (ali mislim da je moj problem počeo malo nakon toga, tako da bi mogao biti nepovezan). U suštini, kada se spojim na internet (ista tema i za wifi i za podatke) moj telefon ostaje povezan, međutim, (koristeći messenger kao primjer jer mi pokazuje) na messengeru će na vrhu reći s narančastim natpisom "čeka da se poveže" iako će moj wifi / data pokazati da je stalno povezan i da se ne prekida. Nakon nekog vremena ponovno će se ponovno povezati i poslati poruku, ali ponekad je moram stalno osvježavati kako bih pokušao zatražiti podatke za vraćanje veze. Kada šaljem poruke na glasniku 97% vremena ne šalju odmah i moram čekati da se internet vrati. (Pokušali ste ponovno pokrenuti telefon i problem nastaviti) Nadam se da je bilo dovoljno informacija! - Sophie Burgess

Rješenje: Bok Sophie. Ako se taj problem pojavljuje kada i na mobilnim podacima i na WiFi-u, sljedeća rješenja mogu pomoći:

Brisanje predmemorije i podataka

Prvo što trebate učiniti u ovom slučaju je brisanje predmemorije, a zatim podaci uključenih aplikacija. Evo kako to učiniti:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Ponovno pokrenite telefon i provjerite postoji li problem.
8. Ako se problem nastavi, ponovite korake 1-4, pritisnite gumb CLEAR DATA, zatim ponovno pokrenite telefon i provjerite problem.

Resetirajte mrežne postavke

Ponovno postavljanje mrežnih postavki uređaja ponekad može riješiti probleme vezane uz SMS i MMS poruke. To je zato što neke konfiguracije mogu pokrenuti neke bugove. Vraćanjem mrežnih postavki uređaja na tvorničko stanje, možda ćete riješiti problem bez nepotrebnih drastičnih rješenja kao što je vraćanje na tvorničke postavke.

Za resetiranje mrežnih postavki na S8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dotaknite Opće upravljanje.
3. Taknite Reset.
4. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS (Ponovo postavi postavke).
6. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Tvorničko resetiranje

Kao konačni korak za rješavanje problema, trebali biste pokušati vratiti tvorničke postavke (gore navedene korake) da biste vratili softverske postavke natrag u njihovu neokaljanu verziju.