Kako popraviti Galaxy S8 "Nažalost, Samsung Music je zaustavljen" greška [rješavanje problema]

Pozdrav i dobrodošli na današnji članak o rješavanju problema GalaxyS8. Ovaj post govori o tome kako riješiti jednu uobičajenu grešku: "Nažalost, zaustavljena je glazba tvrtke Samsung". Ako slučajno doživite tu pogrešku, taj bi vam post trebao biti za vas.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: Galaxy S8 "Nažalost, zaustavljena je glazba tvrtke Samsung"

Bok, imam Samsung S8. Jutros sam primio tekstualnu poruku da je moj operater mobilne mreže sada proširio svoju mrežu na LTE, pa sam promijenio način rada mreže kako bih uključio LTE, što je odlično funkcioniralo, kako se i očekivalo. Međutim, ubrzo nakon toga, moja Samsung glazbena aplikacija, koju koristim više puta dnevno, srušila se, što je bilo vrlo rijetko. Zatvorio sam i obrisao aplikaciju i ponovno otvorio glazbenu aplikaciju. Sada, umjesto nekih 570 pjesama koje imam, moj Nedavno dodani popis za reprodukciju pokazuje da imam 900 pjesama, što nije u redu. Pomičem se kroz njega i vidim da su neki (ne svi) duplikati pjesama. Kada kliknem na jednu od duplikata pjesama, počinje se reproducirati pjesma i pojavljuje se dijaloški okvir "Nažalost, Samsung Music je prestao". To se događa na svakoj dvostrukoj stazi koju kliknem. Očistio sam predmemoriju aplikacije i podatke, ponovno pokrenuo telefon, ali bez promjene. Zatim sam čak deinstalirao ažuriranja aplikacije Samsung Music, pa sam umjesto toga dobio osnovnu tvorničku verziju. Ova verzija dobro funkcionira s izvornim pjesmama i nema duplicirane, ali nema značajku za pregledavanje mog popisa pjesama bez otključavanja mog telefona. Kada sam ponovo instalirao ažuriranja na trenutnu verziju, problem se vratio, pa sam ovdje, nadajući se da ste naišli na nekoga s istom vrstom problema. Ne koristim SD karticu, u posljednja dva dana nisam učitao novu glazbu na telefon, a ta je pogreška došla nakon nadogradnje moje telefonske mreže. Ako imate bilo kakve ideje o tome kako to riješiti, bio bih vam zahvalan. Hvala vam što ste pročitali ovu čudno dugu e-poštu. - Zukhruf

Rješenje : Pozdrav Zukhruf. "Nažalost, Samsung Music je zaustavljen" bug je obično pokazatelj da je verzija aplikacije koju koristite postala nestabilna. To se obično događa nakon instalacije ažuriranja, kada je predmemorija oštećena ili ako se aplikacija ili telefon već neko vrijeme pokreće. Prije nego što učinite neka drastična rješenja u nastavku, svakako ponovno pokrenite S8 kako biste vidjeli je li greška uzrokovana privremenom pogreškom kodiranja. Manje greške se obično popravljaju tako da jednostavno ponovite rad pa ih nemojte preskočiti.

Rješenje # 1: Provjerite ažuriranja za Samsung glazbu

Shvaćamo da ste već deinstalirali ažuriranja aplikacije Samsung Music i sada je pokrećete u tvorničkoj verziji, ali jeste li također pokušali vidjeti hoće li ponovno instalirati ažuriranja? Neke su greške ispravljene tako da se početno uklanja trenutna nadogradnja kako bi se uređaj prisilio da dobije najnoviju dostupnu verziju. U Samsungovoj glazbi način provjere ažuriranja nije u odjeljku aplikacije Play Store, baš kao i kada ručno ažurirate aplikacije trećih strana. Umjesto toga, učinite sljedeće:

  1. Otvorite Samsung Music.
  2. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  3. Dodirnite Postavke.
  4. Pomaknite se prema dolje i dodirnite O Samsung glazbi.
  5. Ako postoji dostupno ažuriranje, trebao bi postojati gumb za ažuriranje koji možete pritisnuti.

U vrijeme pisanja ovog članka, najnovija verzija Samsung Music trebala bi biti 16.2.11.2

Rješenje # 2: Prisilno zaustaviti aplikaciju Samsung Music

Prisilno zaustavljanje aplikacije ponekad ima svoje prednosti. Poput ponovnog pokretanja uređaja, prisilno zaustavljanje aplikacije može prekinuti problematični kod koji uzrokuje izvođenje problema. Da biste prisilno zaustavili Samsung Music, slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Pronađite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate (može biti aplikacija Samsung Messages ili treća strana).
  4. Pritisnite tipku FORCE STOP.

3. rješenje: brisanje predmemorije i podataka aplikacije (za upućivanje na druge koji nisu)

Znamo da ste to već isprobali prije nego što ste nas kontaktirali, ali za one koji to nisu učinili, pobrinite se da to isprobate. Trebali biste to učiniti ako vaša snaga prestane s radom uopće. Da biste izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije, slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Pronađite Samsung Music i dodirnite ga.
  4. Dodirnite aplikaciju Storage.
  5. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju.
  6. Ponovno pokrenite uređaj i promatrajte kako radi aplikacija ..

Ako se problem vrati nakon brisanja predmemorije, vaš sljedeći potez bi bio brisanje podataka. Da biste izbrisali podatke aplikacije za poruke, ponovite korake 1-4 i dodirnite gumb Očisti podatke.

Rješenje # 4: Ponovno postavite postavke aplikacije

Još jedan dobar korak u rješavanju problema u ovom slučaju je poništavanje svih postavki aplikacija. Samsung Music radi s drugim Android i glazbenim aplikacijama i uslugama, a ako je jedan od njih pogrešno onemogućen, ponovno postavljanje postavki aplikacije trebalo bi pomoći. Evo kako:

  1. Dodirnite Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  4. Dodirnite Ponovo postavi postavke aplikacije.
  5. Za potvrdu taknite RESET.

Rješenje # 5: Obrišite particiju predmemorije

Brisanje particije predmemorije uređaja prisiljava ga da očisti eventualno oštećenu predmemoriju sustava koja može biti razlog vašeg problema. Ponekad se mogu pojaviti bugovi ako je sistemska predmemorija zastarjela i ne može se ispravno koristiti pomoću operativnog sustava Android. Da biste provjerili je li pogreška "Nažalost, Samsung glazba zaustavljena" uzrokovana oštećenom predmemorijom, svakako očistite odjeljak predmemorije pomoću sljedećih koraka:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
  5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Rješenje # 6: Ponovo pokrenite sigurnosni način rada i promatrajte

Postoje slučajevi kada aplikacija treće strane ometa Android ili neku drugu aplikaciju, što dovodi do problema s performansama, padova aplikacija ili prikazivanja pogrešaka kao što je pogreška "Nažalost, Samsung Music je zaustavljen". Da biste vidjeli je li jedan od instaliranih aplikacija uzrok ovog problema, neka S8 radi na sigurnom načinu rada i promatrajte ga jedan dan. Ako se "Nažalost, Samsung Music zaustavio", pogreška se neće prikazati kada je S8 na sigurnom načinu rada, što znači da je naša sumnja točna.

Za ponovno pokretanje na siguran način:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
  8. Neka vaš S8 traje najmanje 24 sata. Svakako pokušajte ponoviti problem slanjem što više tekstova. Ako će vaše poruke ispravno funkcionirati, to znači da je aplikacija krivi. Ne znamo koliko često se taj problem pojavljuje, ali dopustite da vaš telefon radi na sigurnom načinu rada što je duže moguće.

Zapamtite, siguran način neće točno odrediti točnu aplikaciju. Ako smatrate da je aplikacija problematična, morat ćete uložiti više vremena sužavanjem mogućih uzroka deinstaliranjem i promatranjem telefona nakon svake deinstalacije. Izvršite ovaj ciklus dok se problem ne riješi.

Rješenje # 7: Tvorničko resetiranje

Tvorničko resetiranje obično je učinkovito rješenje za probleme koji se odnose na Google ili Samsung aplikacije. Ako svi gore navedeni prijedlozi ne pomognu, ne ustručavajte se vratiti softver na zadane postavke. Evo kako:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Rješenje # 8: Upotrijebite drugu glazbenu aplikaciju

Ako se greška "Nažalost, Samsung Music" zaustavi, čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, trebate odlučiti želite li nastaviti koristiti aplikaciju ili razmisliti o prebacivanju na drugu. Možda će nakon nekog vremena Samsung moći riješiti problem i izdati popravak za njega.

Korištenje druge glazbe app je očito nije trajno rješenje, ali to može uštedjeti neki stres od stalno se bombarded od pogreške.