Kako popraviti Galaxy S8 koji ne reagira i zaslon je stalno crn

# GalaxyS8 je u ovom trenutku jedan od najboljih vodećih Android telefona. Iako je sam po sebi nevjerojatan uređaj, još uvijek je sklon nekim uobičajenim problemima koji utječu na mnoge pametne telefone. Današnji vodič za otklanjanje poteškoća obuhvatit će korake kako se nositi s Galaxy S8 koji je postao neodgovarajući i sa zaslonom koji više ne radi. Problemi s crnim zaslonom obično su znakovi lošeg hardvera, ali u ovoj epizodi pokušat ćemo istražiti mogućnosti postojanja problema s crnim zaslonom koji ima problem sa softverom. Nadamo se da će naša rješenja pomoći onima koji se suoče s ovim problemom.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy S8 koji ne reagira i zaslon prikazuje crno cijelo vrijeme

Dakle, koristio sam svoj telefon ove subote prošle subote, kao i obično, a onda je moj zaslon odjednom postao crn. Poput crne. Mogao sam osjetiti vibracije dok sam je dodirnuo i mogao sam čuti pritisnute gumbe, ali nisam vidio ništa. Pokušao sam ponovno pokretanje sile, ali ništa ne radi i ne mogu ući ni u što. Sada, nakon puno ponovnog pokretanja i pokušaja, vidim zeleno LED svjetlo i normalni zvukovi telefona su različiti. Sve to zvuči čudno kad god pritisnem gumbe. Očajnički pokušavam izvršiti prijenos datoteka s starog telefona na novi telefon ili sa starog telefona na računalo. Pomozite molim vas. - Christina Q

Rješenje: Bok Christina. Prije svega, nije moguće premjestiti datoteke na i sa vašeg telefona ako njegov zaslon osjetljiv na dodir i / ili operativni sustav ne rade (neće se pokrenuti). Ova dva su osnovni zahtjevi kako bi drugi uređaj poput računala mogao komunicirati s vašim uređajem. Operativni sustav (Android) mora raditi normalno, tako da računalo kao što je Mac ili Windows može razgovarati s njim, a time i prenijeti datoteke. Naravno, također trebate omogućiti Androidu da zaobiđe ugrađenu sigurnosnu značajku koja automatski blokira vanjski upad dodirom na opciju koju računalo može pročitati. Bez tih dviju osoba ne možete se nadati da ćete uopće dobiti vaše podatke.

Dakle, suvišno je reći, osim ako je zaslon vašeg S8 fiksan, nema načina da znate je li prijenos datoteka čak i moguć na prvom mjestu. U ovom trenutku, ne možemo reći da li Android radi ili se podiže u redu. Možda je pogodio čvor kako bi spriječio pokretanje sustava. Možda je sustav postao neodzivajući, što uzrokuje da zaslon ostane crn u ovom trenutku. Budući da ne znamo povijest vašeg uređaja ili stvari koje su mu se dogodile i koje bi mogle uzrokovati ovaj problem, ne možemo sa sigurnošću reći što se događa.

Na temelju vlastitog iskustva s rješavanjem sličnih problema godinama, Samsung Galaxy ekran ne umire samo od sebe. Standardni Galaxy zaslon može trajati nekoliko godina dok god se pravilno brine. Ako je vaša iznenada postala crna (bez slučajnih kapi, bez izlaganja vodi, toplini ili izravnom sunčevom svjetlu, bez fizičkog utjecaja), najvjerojatniji uzrok mora biti softver u prirodi. Međutim, ako je telefon fizički oštećen prije ovog incidenta, prestanite gubiti vrijeme tražeći softversko rješenje. Umjesto toga, želite da profesionalni provjeri hardver da vidi ima li nešto što bi mogli učiniti u vezi s tim.

Ako smatrate da je uzrok problema s crnim zaslonom softver, isprobajte naše prijedloge u nastavku.

Prisilno ponovno pokretanje

To bi trebala biti prva stvar koju trebate učiniti. Crni zaslon je najčešće primjetan simptom koji je prestao reagirati. Da biste prisilno ponovno pokrenuli uređaj, učinite sljedeće:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Napomena: Pustite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, dopustite do 90 sekundi za dovršetak resetiranja.

Isključite uređaj

Ako sila ponovno podizanje S8 neće riješiti problem, to je vjerojatno Android zaglavi u pogrešku ne može izaći. Ovisno o preostaloj razini napunjenosti baterije, pustite telefon nekoliko sati da se baterija isprazni. Ako je uređaj nedavno napunjen, može potrajati i nekoliko dana dok se telefon ne smiri sam. Provjerite jeste li dopustili da se telefon isključi kako biste znali može li se nakon toga ponovno oporaviti.

Punite telefon drugim poznatim S8 punjačem i adapterom

Jednom kad je telefon pozitivno identificiran kao potpuno isključen (bez LED-a, bez vibracija, bez zvukova), pustite ga da se puni do jednog sata koristeći drugi pribor za punjenje. Cilj je vidjeti kako se telefon ponaša kada se napuni pomoću drugog kabela i punjača. Ponekad, loš kabel ili adapter mogu uzrokovati probleme s punjenjem, pa je dobro ako ovu mogućnost možete ukloniti rano.

Napunite računalo

Još jedan dobar način za to je napuniti uređaj putem računala. Razlika u izlaznoj snazi ​​iz USB priključka računala može ispraviti pogrešku s kojom telefon trenutno radi. Prije nego što napravite ovaj korak za rješavanje problema, svakako pustite da telefon sam umre.

Ponovo pokrenite sigurnosni način rada

Iako je moguće da aplikacija treće strane stoji iza problema, glavni razlog zašto želite pokrenuti S8 u siguran način jest znati imate li problem s operativnim sustavom Android ili ne. Siguran način rada, iako izgleda slično uobičajenom načinu rada, zapravo je potpuno odvojeno softversko okruženje. To znači da ako vaš S8 pređe u siguran način rada, ali ne i na uobičajeni način, problem je u aplikaciji ili da postoji softverska pogreška koja sprječava uključivanje zaslona.

Za pokretanje uređaja u siguran način:

1. Kada je S9 isključen, pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
2. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
3. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Da biste saznali koja aplikacija uzrokuje problem, slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako vaš S9 i dalje odbija napajanje, ponovite korake 1-4.

Pokrenite telefon u opciju za oporavak

Režim oporavka je zasebno softversko okruženje koje vaš uređaj tvrtke Samsung može pokrenuti za brisanje particije predmemorije, izvršiti master reset, ponovno pokrenuti itd. Ako uređaj još uvijek ne reagira, provjerite jeste li se pokušali dizati u taj način kako biste mogu učiniti neke važne korake za rješavanje problema.

VAŽNO: Da biste pokrenuli S8 na ovaj način, prvo ga morate isključiti. Stoga, ponovno provjerite je li uređaj potpuno isključen prije pokušaja kombinacije hardverskih gumba u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).

Ako se vaš S8 uspješno pokrene do načina oporavka, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj u izborniku. Koristite gumbe Glasnoća za navigaciju i gumb Napajanje za odabir.

Ako se telefon ne pokrene, vratite se u način rada za oporavak i ovaj put obrišite particiju predmemorije. Ako ni to neće riješiti problem, pokušajte s tvorničkim resetiranjem, također poznatim kao glavni reset. To bi također trebala biti opcija koju možete učiniti u opciji Recovery Mode.

Dobijte stručnu pomoć

Ako je problem još uvijek prisutan nakon dizanja u opciju za oporavak, ili ako se uređaj uopće ne pokrene s Recoveryom, nemate sreće. U takvoj situaciji hardver vašeg telefona mora biti oštećen (zaslon ili matična ploča) tako da morate pustiti tehničara da fizički provjeri telefon. Nema boljeg načina da to učinite nego da pošaljete telefon Samsungu. Ako je vaš S8 još uvijek pod 1-godišnjim jamstvom, popravak ove vrste vas možda neće koštati ništa, osim ako postoji potreba za zamjenom zaslona ili nekih dijelova. Da biste saznali točnu naknadu za popravak, svakako razgovarajte s Samsungom o tome.

U najvećoj mogućoj mjeri pokušajte izbjeći da ne-Samsung tehničar otvori telefon i obavite popravak. Ako nešto pođe po zlu s tim popravkom i odlučite da Samsung prepustite ostatak, nećete to moći učiniti, čak i ako ga namjeravate platiti. Vaš S8 će se već smatrati neovlaštenim rukovanjem i Samsung ga neće ni dotaknuti. Osim ako ne želite riskirati s skupom težinom papira, predlažemo da pregledate tehničara tvrtke Samsung.

Problem # 2: Galaxy S8 Aktivna baterija gubi energiju vrlo brzo, neće se uključiti ako nije uključena

Nov sam u svijetu Androida. Upravo sam kupio rabljeni Galaxy S8 Active. Sve se čini dobrim, osim što se isključuje kada se baterija kreće od 95-94% do 68% u otkucajima srca, a zatim se ne uključuje ako se ne uključi. Sustav sam resetirao kako sam pročitao ovdje, kao i praznjenje niti jedna od njih nije pomogla. Gledam li zamjenu baterije? - David

Rješenje: Hi David. Ovdje najvjerojatnije gledamo na loš scenarij baterije. Prije nego što odlučite zamijeniti bateriju, predlažemo da isprobate dvije stvari - bateriju i Android kalibraciju i tvornički reset. Ova dva bi trebala očistiti softver i pomoći vam odrediti je li naša sumnja istinita. Novi uređaj za vraćanje na tvorničke postavke ne bi trebao imati problema s baterijom kao što je onaj koji trenutno doživljavate. Ako isto ponašanje ostane i nakon kalibracije i tvorničkog resetiranja, možete se kladiti da je baterija vašeg S8 nereda.

Za izvođenje Androida i kalibracije baterije:

1. 1. Ispraznite bateriju do kraja . To znači da koristite uređaj sve dok se ne isključi, a razina napunjenosti baterije iznosi 0%.
   2. Punite telefon dok ne dosegne 100% . Svakako upotrijebite originalnu opremu za punjenje uređaja i pustite je da se potpuno napuni. Ne isključujte uređaj najmanje dva sata i ne koristite ga tijekom punjenja.
   3. Nakon proteklog vremena isključite uređaj .
   4. Ponovno pokrenite Galaxy S8.
   5. Upotrijebite svoj telefon sve dok ponovno ne nestane struje.
   6. Ponovite korake 1-5.

Za tvorničke postavke vašeg S8:

1. Izradite sigurnosnu kopiju osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.