Kako riješiti Galaxy S8 zaslon ne reagira pitanje: zaslon je vrlo sporo

Pozdrav obožavatelji Android! Današnja epizoda rješavanja problema odgovorit će na dva pitanja za # GalaxyS8 - spor odgovor na zaslon i fizički oštećeni S8 koji se neće uključiti. Ako se pitate što učiniti sa svojim S8 ili bilo kojim Samsung Galaxy S8 koji ima bilo koji od ovih problema, ovaj post vam može pomoći da dobijete neke ideje.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako riješiti Galaxy S8 zaslon ne reagira problem: zaslon je vrlo sporo

Prije nešto više od tjedan dana pokupila sam mobitel u autu kako bi mi bilo jako vruće. Nije bilo tako vruće da sam ga mogla dotaknuti, ali bilo je dovoljno vruće da me preokrene u izravnu akciju. Nakon što sam iskusio slične probleme sa svojim Samsung Galaxy Note 3, mislio sam da znam sve što moram učiniti. Odmah ubijte sve aplikacije, obrišite predmemoriju, resetirajte ili isključite. Problem s mojim uobičajenim rješenjem? Brz odaziv zaslona koji sam koristio od kupnje telefona u svibnju potpuno je nestao. Tipke su naizgled bile pritisnute bez ikakvog smjera i trebalo je nekoliko pokušaja da dobijem one koje sam pokušavao pritisnuti da bih dovršio željenu funkciju. Dok sam se brinuo, pretpostavio sam da će, kad se moj telefon ohladi moja budućnost u galaksiji, biti jasno. Oh, kako sam bio u krivu.

Moj se telefon ohladio, ali ekran i dalje nije reagirao. Moj sljedeći plan? Google. Google, Google, Google. Što sam drugo trebao učiniti? Što bi još netko radio u mojoj poziciji? Sviđa mi se moj telefon. To je doslovno moj život. To nije ni milenijsko u meni. Sve moje poslovanje, bankovno i akademsko, ovisi o tom telefonu. (Rekao bih i društvenu, ali sam ponosan introvert.)

Vrlo teško, neugodno i dugotrajno pretraživanje kasnije, imao sam nekoliko rješenja. Je li neko od rješenja funkcioniralo? Kvragu ne. Ne bih razgovarao s tobom da jesu. Da vam ih navedem?

Deinstaliraj posljednju preuzetu aplikaciju: Jednostavno. Nakon agonizirajuće brzine moja Note 3 završila je nakon 5 godina korištenja, naučila sam lekciju o čuvanju 500 stotina aplikacija na mom telefonu. Pogotovo s obzirom na to da ove aplikacije obično nisam koristio više od tjedan dana nakon što sam ih dopustio na svom uređaju. Nije uspjelo.

Ponovno podizanje sustava u sigurnom načinu rada: Jesam li spomenuo kako je bilo teško dobiti moju lozinku nakon ponovnog pokretanja prvih nekoliko puta? Ispričat ću vam o mojoj boli.

Na telefonu imam lozinku za uzorak. Odluka koju nikada nisam požalila do 21. kolovoza 2018. Znate li što je 60 sekundi pomnoženo s 5? Znam. Zato što je doslovno trebalo toliko vremena da otključam moj telefon. Ne pretjerujem niti cvilim. Otključavanje telefona ne bi trebalo trajati više od nekoliko sekundi. Bila sam prilično kipjela u ovom trenutku. Najbolji dio? Sigurno ponovno podizanje nije učinilo sranje.

Promijeni razlučivost zaslona: Ne, ozbiljno. Taj je odgovor pronađen na nekoliko foruma. Da li je stvarno djelovao ili je placebo učinak bio na poslu, ne mogu reći. Jednostavno sam spustila slušalicu i izašla van zbog vlastitog zdravog razuma.

Bilo je još nekoliko stvari, ali to su bile jedine koje smatram valjanim ili izvodljivima. Nisam htio otvoriti svoj telefon jer neki tip u njegovom podrumu na Youtubeu nastavlja s time kako je to jednostavno rješenje. Slušanje Youtubersa nije mi učinilo ništa dobro u životu, osim onoga što ne bih učinio mojoj kosi. Problemi ne izgledaju tako loše kao prošli tjedan, ali to može biti zbog nedostatka frustracije u početku i činjenice da sam se navikla na njih. (Jako dobro se prilagođavam u disfunkciji.)

Isprva sam bio zabrinut da se moj telefon nikada neće oporaviti, sve dok nisam čavrljao s Geek Squad Remote Support agentom. Agent Vincent nije znao ništa. Bio je očito googling osnovne odgovore na pregrijavanja i duhova dotakne, on nije ni pitao kakav telefon sam. Bilo je frustrirajuće u najmanju ruku. Zato sam ovdje. Više od tjedan dana kasnije.

Dakle, u zaključku: duh i fantom dodiruju zajedno s općom reakcijom. Nema pregrijavanja od 21. i nikada prije nisam imao problema s grijanjem. I ne, nisam ispustio telefon. Dobro se brinem o svojim uređajima. (Još jedan iritirajući dio ovog procesa.)

Ja sam neodlučan donijeti moj telefon u trgovini Verizon jer nisam siguran da li moj bežični plan zaštite pokriva ovo ili koliko popravaka dobivam za telefon. Planirao sam zadržati ovaj telefon nekoliko godina, pa ako je to nešto što bih mogao sam popraviti, bio bih vrlo sretan. Činilo se da dečko Geek Squad misli da zato što duhovi nisu počeli tek nakon slučajnog pregrijavanja da je to bio hardverski problem i mogući kvar. Nije čak ni napunio u to vrijeme, niti je bilo otvorenih aplikacija. Obično ponovno pokrenem telefon barem svaki drugi dan i "optimiziram" svoj uređaj nekoliko puta dnevno. Postoji li rješenje? (Žao mi je ako je ovo prošlo malo dugo.

Rješenje: Kao iu mnogim drugim Androidovim problemima, vaši mogu biti uzrokovani lošom aplikacijom treće strane, pogreškom softvera ili kvarom hardvera. Zanemarivanje zaslona ili općenita spora izvedba uređaja sa sustavom Android komplicirano je pitanje, s mnogo mogućih čimbenika. Razumijemo kako frustrirajuće stanje kao što je vaša, pogotovo kad ste već učinili mnogo koraka za rješavanje problema. Primijetili smo da možda niste ispravno izvršili neke korake za rješavanje problema.

Na primjer, niste naveli je li telefon uspio uspješno pokrenuti sigurnosni način rada. Siguran način rada prvo zahtijeva isključivanje uređaja. Ne možete dosegnuti siguran način rada kada nije isključen. Budući da je siguran način rada važan korak u rješavanju problema, željeli bismo da to ponovite. To su koraci koje trebate učiniti:

1. Isključite uređaj. Ako ga iz bilo kojeg razloga ne možete isključiti, pričekajte da se baterija isprazni. Zatim napunite telefon najmanje 30 minuta prije nastavka s ostalim koracima.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako zaslon ostaje laggy ili spor u ovom trenutku, onda znate problem nije treći dio app na sve.

Tvorničko resetiranje

Još jedan dobar korak u rješavanju problema koji možete učiniti u ovom trenutku je vratiti sve postavke softvera natrag na njihove zadane postavke. To možete učiniti tako što ćete izvršiti glavni reset. Ako je problem uzrokovan softverskom greškom, vjerojatno će vam pomoći tvornički ili glavni reset. Evo koraka za to:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Tvornički reset će izbrisati sve vaše osobne podatke (fotografije, videozapise, dokumente, itd.). Pokušajte ih pohraniti prije brisanja telefona. Ako je potrebno previše vremena za otključavanje uređaja, izrada sigurnosne kopije sigurno može biti bolna pa ćete je vjerojatno jednostavno preskočiti.

Kvar hardvera

Nismo primijetili da ste u opisu problema spomenuli resetiranje tvornice pa pretpostavljamo da ga još niste isprobali. Ako jeste, onda to znači da problem nije moguće popraviti na vašoj razini. Vaš Galaxy S8 sastoji se od softvera i hardvera. Ako problem nije u naravi softvera, nema količine tvorničkih resetova ili softverskih podešavanja koje možete učiniti da to popravite. Možda postoji problem s sklopom zaslona, ​​osobito s digitalizatorom uređaja. Sljedeći logičan korak, ako tvornički reset ne uspije riješiti problem je popravak ili zamjena. Radite s vašim operatorom ili tvrtkom Samsung kako da nastavite s bilo kojim od njih.

Problem # 2: Što učiniti ako se Galaxy S8 slučajno ispusti i neće se uključiti

Pao sam moj Samsung S8 (u svom slučaju, kao što sam ja 50 puta) od struka visine. Kad sam ga pokupio, bio je isključen i ne bi se uključio (bio je potpuno napunjen kad sam ga ispustio). Kad sam ga uključio, na zaslonu se pojavio prazan simbol baterije s munjom, ali ništa se ne bi promijenilo. Pokušao sam ponovno pokrenuti tvornicu (gumb za napajanje, pojačavanje glasnoće i početni ključ) i činilo se da se ponovno pokreće, ali svaki put kad se pokrene pored Samsungovog logotipa, na nekoliko sekundi se pojavi plavi zaslon "ažuriranja", a zatim se uređaj ponovno pokrene, i iznova i iznova.

Pokušao sam Power Home i Down volumen i bio u mogućnosti da biste dobili uređaj za dizanje u Odin modu. Ali onda sam isključio (pritiskom na sve tipke) i telefon se odmah vratio u ciklus ponovnog pokretanja. Sada svaki put kad ga priključim, on ponovno pokreće ciklus. Kada se ne uključi, neće se uključiti. Kada je priključen, nema LED indikatora da se telefon puni. I možda napomenuti, imao sam bateriju zamijenjena prije nekoliko mjeseci, i to nije bio Samsung baterija.

Rješenje: slučajno ispuštanje uređaja neće dovesti do softvera. Ako je telefon radio normalno prije nego je ispao, nema sumnje da imate hardverski problem na ruci. Budući da je telefon prethodno bio popravljen od strane osoblja koje nije Samsung, nećete moći dobiti nikakvu podršku od proizvođača. Jedina stvar koju sada možete učiniti jest da dopustite kvalificiranom tehničaru treće strane da provjeri telefon kako bi vam savjetovali može li se popraviti ili ne. Za ovu vrstu problema, telefon treba fizički pregledati kako bi se mogla obaviti pregled oka i izvršiti temeljita dijagnostika hardvera. Ako imate sreće i problem je jednostavan, zamijenite komponentu poput baterije mnogim pomoć. Inače ćete najvjerojatnije razmisliti o isključivanju telefona zauvijek, pogotovo ako problem leži na matičnoj ploči.