Kako popraviti Galaxy S7 "Otkrivene su neovlaštene radnje"

Današnji članak za rješavanje problema rješava dvije pogreške na # GalaxyS7:

  • "Otkrivene su neovlaštene radnje ..." i
  • "Operativni sustav na vašem uređaju je neovlašteno izmijenjen ...".

Obično su te pogreške rezultat iskakanja Knox brojača u vašem Samsung uređaju. Jednostavno rečeno, sigurnost vašeg telefona je ugrožena radnjama kao što su ukorjenjivanje ili treptanje. Rješenja koja pružamo u ovom članku namijenjena su određenom korisniku koji nas je kontaktirao, ali se isto tako može obaviti na bilo kojem uređaju u sličnoj situaciji.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Galaxy S7 se zaglavio na Apple logo zaslonu zbog pogreške "Otkrivena su neovlaštena djelovanja"

Poslao sam svoj telefon na popravak u tvornički reset jer je moj telefon zaglavio na samsung logotipu. Uzeo sam natrag svoj telefon i uspio se uključiti. Ove dvije akcije su me jako prouzročile; 1) Nastavljam dobivati ​​obavijesti u kojima se navodi da su otkrivene "Neovlaštene radnje. Ponovno pokrenite telefon da biste poništili te radnje. ' JA je restart jednom, ali me doveo natrag na početni problem i ja morao ići na popravak opet. Nakon toga moram ponovno pokrenuti telefon. 2) Ne mogu ažurirati softver i primiti ovu obavijest - 'Operativni sustav na vašem uređaju izmijenjen je na neovlašten način. Pokušajte preuzeti ažuriranje softvera pomoću značajke Smart Switch na računalu ili posjetite centar za korisničku podršku. ' Napravio sam Smart Switch, ali ništa se nije dogodilo. Jesu li ta dva pitanja povezana ili ne? Molim te pomozi mi!!! - Atiqah

Rješenje: Pozdrav Atiqah. Da, dvije pogreške koje dobivate povezane su i najvjerojatnije uzrokovane izmjenom softvera vašeg telefona. Ako niste učinili ništa za, recimo, root ili flash softver, onda je tehničar u servisnoj radionici to morao učiniti. Tehničar je zlonamjerno mijenjao softver kako bi popravio uređaj ili ga prisilio da učita operativni sustav. To je obično uobičajeno rješenje ako uređaj tvrtke Samsung ne može pravilno pokrenuti Android, što uzrokuje da se telefon zaglavi u stranici s logotipom tvrtke Samsung. Pretpostavljamo da servisna radionica na koju ste doveli uređaj nije Samsung servisni centar jer u protivnom te pogreške neće biti tu. Da biste riješili problem, učinite sljedeće:

  • Vratite uređaj natrag u trgovinu koja ga je popravila
  • Pokušajte sami riješiti problem
  • Zamolite Samsung da popravi uređaj za vas

Vratite uređaj natrag u trgovinu koja ga je popravila

Dopuštanje istom tehničaru da popravi vaš uređaj ima svoju vrijednost. On ili ona mogu nastaviti dijagnosticirati problem s mjesta na kojem ga je ostavio. To može ubrzati cjelokupni proces popravka. Nadajmo se da se problem može popraviti na njegov / njezin kraj i neće zahtijevati zamjenu matične ploče.

Drugo, puštanje istog centra za popravak uređaja može vam uštedjeti novac jer će se problem tretirati kao neriješen. Servisni centri obično pružaju određeno jamstvo povrata kako bi se uređaj ponovno besplatno popravio. Ne znamo kako popraviti ovaj određeni servisni centar, ali nadamo se da nećete biti ponovno naplaćeni za drugi popravak.

Popravite problem na svom kraju

Obično greške koje dobivate su pokazatelji da se uređaj ne može normalno pokrenuti jer se Android susreće s problemima. Da biste provjerili možete li je popraviti, možete učiniti sljedeća rješenja.

Izvršite glavni reset

Problemi s Androidom ponekad se mogu riješiti brisanjem telefona i vraćanjem Androida u tvorničko stanje. Proces se naziva resetiranjem tvornice. Vraćanje na tvorničke postavke može se izvršiti ili pod postavkama, ili pritiskom na kombinaciju hardverskih tipki. Očito, ovo drugo trebate učiniti ovdje. Evo kako se to radi:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite brisanje podataka / tvorničke postavke .
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nadogradite bootloader

Prije pokušaja ponovnog nadogradnje firmvera (ili softvera), pokušajte barem provjeriti da li bootloader vašeg uređaja (ili softver za oporavak) radi ispravno. To je važan korak za rješavanje problema, posebno zato što uređaj ne može pravilno podići sustav.

Ponovno učitavanje Samsung bootloader-a može se razlikovati od modela do telefona, stoga svakako konzultirajte druge bljeskalice prije nego pokušate korake u nastavku. Dolje navedene upute služe samo za demonstraciju i mogu se neznatno razlikovati od određenog vodiča koji treperi za vaš uređaj.

  1. Potražite ispravan firmver za model telefona i preuzmite ga. Provjerite jeste li odabrali pravu. To bi trebao biti isti točno ugrađeni softver koji je prethodno radio na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje popisali verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnu. Kao što možda sada znate, korištenje pogrešnog firmware-a može uzrokovati komplikacije pa sretno s tim.
  2. Recimo sada da ste identificirali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na računalo. Datoteka firmvera trebala bi imati hrpu datoteka kao što su AP_, BL_, CSC_, itd.
  3. Potražite datoteku koja počinje s oznakom BL ; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka bootloadera za ovaj firmware. Kada otkrijete datoteku bootloader, kopirajte ga na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete jednostavno pristupiti.
  4. Nastavite s postupkom treptanja pomoću programa Odin.
  5. U Odinu, kliknite na karticu BL i pobrinite se da koristite datoteku bootloader koju ste ranije identificirali.
  6. Sada provjerite je li status "Device Added" i njegova "ID: COM kutija" plavi prije nego što pritisnete tipku START. Ovo će pokrenuti treptanje bootloadera vašeg telefona.
  7. Nakon završetka postupka ponovno pokrenite telefon.

Nadogradite firmver

Poput onoga što smo već rekli, za ponovno punjenje softvera telefona potreban je određeni skup koraka. Imajte na umu da bljeskanje bitno mijenja ključne datoteke sustava. To znači da ćete najvjerojatnije opeglati uređaj ili uzrokovati više problema ako to ne učinite ispravno. Ako to prije niste pokušali, razmislite o tome da zamolite nekoga da vam pomogne. Ili, možete posjetiti druge forume Androida kao što su XDA-Developers Android forumi i pitati druge Android korisnike za određeni vodič koji treperi za vaš uređaj.

Neka Samsung popravi uređaj

Ovo je dugačak udarac jer ste već omogućili servisnom centru treće strane da popravi uređaj za vas. Međutim, ne znamo točne okolnosti popravka. Ako imate sreće, Samsung može prihvatiti uređaj za njihov program popravka. Naravno, ako vaš telefon više nije u jamstvu, popravak više neće biti besplatan, ali barem ćete imati sigurnost da će kvalificirani tehničar to učiniti umjesto vas.