Kako popraviti Galaxy Note9 koji neće slati tekstualne poruke

Imate li problema s slanjem SMS-a ili tekstualnih poruka na Galaxy Note9? Pogledajte rješenja u nastavku.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Zašto vaša Note9 možda ne šalje tekstualne poruke

Postoji mnogo mogućih uzroka za ovaj problem. Među uobičajenim se obično susrećemo:

  • Netočan broj centra za poruke (MCN)
  • nedostatak prostora u aplikaciji za razmjenu poruka
  • oštećena aplikacija za razmjenu poruka
  • bug bug app
  • aplikacija treće strane
  • Problem s SIM karticom
  • Račun s vašim operatorom ima problem
  • nepoznati mrežni prekid
  • softverska pogreška

Kako popraviti Galaxy Note9 koji neće slati tekstualne poruke

Da biste riješili problem, morate napraviti niz koraka za rješavanje problema.

Provjerite je li MCN točan

Jedan od uobičajenih razloga zbog kojih SMS možda nije uspio poslati je pogrešan broj centra za poruke. Od svog operatera nabavite ispravan broj centra za poruke i provjerite jeste li ga ručno unijeli na uređaj (ako se prikazuje drugačiji broj).

Da biste došli do broja centra za poruke telefona:

  1. Otvorite aplikaciju Poruke.
  2. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  3. Dodirnite Postavke.
  4. Dodirnite Više postavki.
  5. Dodirnite Tekstualne poruke.
  6. Dodirnite Centar za poruke.
  7. Unesite točan broj.
  8. Dodirnite Postavi.

Provjerite ima li dovoljno mjesta u aplikaciji za razmjenu poruka

U aplikaciji Samsung Messages, i dolazne i odlazne poruke zauzimaju isti prostor za pohranu tako prirodno, bilo koje odlazne tekstualne poruke možda neće uspjeti ili aplikacija za razmjenu poruka može pokrenuti pogrešku o nedovoljnoj pohrani. Da biste ograničili mogućnost dolaznih i odlaznih poruka da ne rade, uvijek spremite pristiglu poštu da ih pohranite. To možete učiniti ograničavanjem broja spremljenih razgovora ili brisanjem starih, posebno onih koji sadrže medije poput fotografija, videozapisa ili glazbe. Pokušajte izbrisati što više i vidjeti ako će vam to omogućiti.

Obriši podatke aplikacije za razmjenu poruka

U nekim slučajevima, bug s aplikacijom za razmjenu poruka može dovesti do problema u slanju ili primanju tekstualnih poruka. Pokušajte vratiti aplikaciju za slanje poruka na zadane postavke i vidjeti što će se dogoditi. Evo kako to učiniti:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
  4. Taknite Storage.
  5. Dodirnite gumb Očisti podatke.
  6. Ponovno pokrenite Note9 i provjerite problem.

NAPOMENA: brisanje podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat će sve vaše tekstualne poruke. Budite sigurni da ih podupirete ako ih ne želite izgubiti. Podatke možete poduprijeti pomoću Samsng Smart Switcha.

Promatrajte u sigurnom načinu rada

Ponekad druge aplikacije mogu ometati Android. Da biste provjerili je li preuzeta aplikacija spriječila sustav da šalje tekstualnu poruku, pokrenite svoj Note9 u siguran način.

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
  3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  7. Provjerite problem.

Ako možete poslati tekstualnu poruku u sigurnom načinu rada, to znači da imate problem s aplikacijom. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

  1. Pokrenite sigurnosni način rada.
  2. Provjerite problem.
  3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
  4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
  5. Ako je vaš Note9 još uvijek problematičan, ponovite korake 1-4.

Odspojite SIM karticu

Greška SIM kartice ponekad može utjecati na osnovne funkcije mreže. Da biste provjerili postoji li problem s SIM karticom, pokušajte je izvaditi na nekoliko sekundi, a zatim je ponovno umetnite. Prije uklanjanja svakako isključite telefon. Kada ga ponovno umetnete, telefon će ponovo konfigurirati postavke mobilne mreže.

Ako možete, pokušajte koristiti svoju SIM karticu na drugom uređaju. Ako problem ostane i još uvijek ne možete slati tekstne poruke, to može značiti da je problem u SIM kartici ili s računom.

Ako slanje SMS-a funkcionira na drugom telefonu, to vam govori da nastavite otklanjati poteškoće s Vašim Note9.

Brisanje mrežnih postavki

Još jedan dobar korak u rješavanju problema koji možete isprobati u ovom slučaju je poništavanje mrežnih postavki na uređaju. Neke greške u pisanju i povezivanju ponekad mogu biti uzrokovane netočnim ili oštećenim mrežnim postavkama. Da biste provjerili je li to uzrok problema, slijedite korake za brisanje mrežnih postavki na kartici Note9:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dotaknite Opće upravljanje.
  3. Taknite Reset.
  4. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
  5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS (Ponovo postavi postavke).
  6. Ponovno pokrenite Note9 i provjerite problem.

Izvedite tvorničko resetiranje

Ovo je posljednji korak za rješavanje problema koji možete učiniti na uređaju. On briše sve - osobne podatke, preuzete aplikacije i druge korisničke prilagodbe. Drugim riječima, sve postavke softvera vašeg Note9 bit će vraćene na njihove zadane postavke. Ako je kriva softverska pogreška, resetiranje će vjerojatno pomoći.

Da biste tvornički poništili svoj Note9:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju osobnih podataka.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Prijavite problem svojem mrežnom operatoru

Dobivanje vašeg operatera je najbolja stvar koju možete učiniti u ovoj situaciji. Kao krajnji korisnik, postoji samo toliko toga što možete učiniti da biste riješili ovaj problem. Ako tvornički reset uopće neće riješiti problem, moraju postojati vanjski čimbenici koji sprječavaju slanje Note9. Posao mrežnog operatera je da vam pomogne otkriti uzrok.